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天津广播电视大学12秋行政管理专业专科毕业论文管理学基础课程综述姓名:学号:1212001453145分校:西青分校专业:行政管理指导老师:时间:2014年9月27日目 录 内容摘要1 正文 一、管理学基础基本原概括2 二、“计划”原理在实际中的应用5三、学习体会7参考文献8内容摘要管理的历史源远流长，有共同劳动就有管理。管理作为人类最基本的实践活动之一。计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。管理学基础课程综述管理作为人类基本的实践活动之一，广泛的存在于现实的社会生活之中，大至国家，小至企业、医院、学校，凡是有一定目标的组织或存在协同劳动的地方，都离不开管理。有效的管理是一个组织走向成功的基础之一。管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。这是因为，不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理者，就是被管理者。作为人类的一种基本实践活动，管理有其基本概念、原理和方法，但这些概念、原理和方法必须结合组织的实际情况来运用。没有哪种管理模式或管理方法适用于所有的组织，也没有哪种固定的管理模式或方法能够保证一个组织永远成功。所以，管理者必须要掌握管理的艺术性。一、管理学基础课程共有13章,主要内容简介。管理学基础基本原理综述第一章：管理与管理学：本章分四节阐述了管理的基本概念、性质、职能、管理者角色与管理者技能、管理与环境等基础知识。具体内容包括：（一）掌握管理的内涵，管理的性质，管理者角色与管理者技能。（二）熟悉管理职能，管理与环境。 （三）了解管理学的研究内容、方法。第二章：管理理论的形成与发展：本章分五节介绍了管理理论的形成与发展。具体内容包括： （一）掌握科学管理理论、行为科学理论的重要内容，管理理论丛林的主要学派及其主要观点。 （二）熟悉管理理论发展的新趋势。（三）了解行政组织理论、一般行政管理理论的主要内容，人际关系学说主要内容。第三章：计划：本章分三节介绍计划及计划工作的基本知识、计划工作程序及方法。具体内容包括：（一）掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。（二）熟悉计划工作程序。（三）了解滚动计划法、线性规划法。第四章：目标管理：本章分三节介绍了目标管理的基本知识、目标管理的基本程序及其应用。具体内容包括：（一）掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义（二）熟悉目标管理的实施过程，目标管理的评价（三）了解目标管理的产生与发展第五章：战略管理：本章分四节阐述了战略、战略管理的基本概念、要素、战略管理过程等基础知识和方法。具体内容包括：（一）掌握战略的含义和特征，战略管理的含义，战略的构成要素（二）熟悉总体战略、竞争战略的类型和特征（三）了解不同类型战略的实施条件和适用情况第六章：决策：本章分三节介绍了决策的基础知识和基本决策方法。具体内容包括：（一）掌握决策的含义和作用（二）熟悉决策定量方法和定性方法（三）了解决策的类型，决策程序第七章：组织结构设计：本章分三节介绍组织结构设计的相关基础知识。具体内容包括：（一）掌握组织结构设计的原则（二）熟悉组织设计应考虑的因素（三）熟悉直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊（四）了解组织变革与组织发展第八章：人员配备：本章分四节介绍人员配备的因素、程序和原则；管理人员配备中的人员选聘、考核与培训的知识与方法。具体内容包括：（一）掌握人员配备的影响因素，管理人员的选聘 （二）熟悉管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。（三）了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法第九章：领导：本章分四节阐述了领导的实质与作用、领导者素质及领导班子构成、领导理论及领导艺术。具体内容包括：（一）掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术（二）熟悉领导者的权力来源，主要领导理论 （三）了解领导的作用，领导班子的合理构成第十章：激励：本章分三节介绍了激励理论、激励模式和激励方法。具体内容包括：（一）掌握激励的主要手段和方法（二）熟悉需要层次论、双因素理论等激励理论的主要内容（三）了解激励过程第十一章：沟通：本章分三节介绍了沟通的基本知识和方法。具体内容包括：（一）掌握沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略（二）熟悉沟通过程，组织冲突产生的原因以及协调（三）了解沟通的类型，激发冲突第十二章：控制基础：本章分三节介绍了控制的基本内容和基本过程。具体内容包括：（一）掌握控制的含义和类型，控制工作的原则和要求（二）熟悉控制工作过程（三）了解控制系统第十三章：控制系统和方法：本章分四节介绍了人员控制系统、作业控制系统、预算控制系统和全面绩效控制系统的控制和方法。具体内容包括：（一）掌握作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法（二）熟悉预算控制系统和方法（三）了解人员控制系统和方法二、“计划”原理在实际中的应用。“计划”原理是教材第三章第2节的内容。计划：在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。无论是计划工作还是计划形式，计划都是根据社会的需要以及组织的自身能力，通过计划的编制、执行和检查，确定组织在一定时期内的奋斗目标，有效地利用组织的人力、物力、财力等资源，协调安排好组织的各项活动，取得最佳的经济效益和社会效益。作用：在管理实践中，计划是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中，列宁指出过：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标。” 它是管理过程的中心环节，因此，计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用。计划是组织生存与发展的纲领。案例分析：某组组长以提高班组整体工作能力为目标，制订出一系列的计划，并开始按照计划严格执行。执行过程中并未向班组成员讲述计划的内容及预期达到的目标。班组成员不解，常常向组长抱怨：“不需要这样做吧，其他组不这样做都挺好的，为什么就咱们组不同呀？”组长认为本班组所要达到的目标不同于其他班组，立刻否决：“那是因为每个组的情况不同。”随着执行力度的深入，执行过程中常常出现问题，结果成效不明显，且员工认为组长的想法跟自己格格不入，无法理解。问题提出：为什么班组长在计划执行过程中费力且未达到预定目标，反而造成组员的不解甚至反感呢？问题分析：组长单方面制订目标及计划，在执行上出了问题。一，目标制订后应该告诉组员，并且要展开一个共同的美好憧憬让大家达成目标共识，这样在施行计划上不易产生不解与抵触。二，计划需要明确告之，让组员知道这个计划的内容与实质，通过施行计划来促进目标达成。三，计划是否可行，且要不断分步达成。在计划实施中，要不断总结经验，改善实施。四，应妥善处理计划实施过程中出现的沟通问题。当组员出现抱怨时，未能及时疏导不良情绪。最终导致计划的执行力度不强。三、学习体会：通过学习管理学基础，我发现这门科涉及面非常广泛。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择， 从而我们要选择出一个最有效、最节约或是最易实现的办法。所以我们必须要明确一个最核心最本质的目标。一个和谐愉快的工作环境、 一群和睦竞争的工人、 一股积极向上的工作风气， 能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有 更高的要求。 不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境， 即使是优秀的管理者也是 一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很 强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说， 对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和 研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。参考文献：1王绪君，刘文纲 管理学基础 北京 中央广播