本科生论文学习中倾听的艺术.doc

学习中倾听的艺术 （ 袁绪酉 1020020584 ）摘要倾听，是教师与学生心灵沟通的一座桥梁；倾听，也是教学中的一种手段。有些人认为倾听能力是与生俱来的，那是因为他们把听和倾听混为一谈了。听只是一个生理过程，它是听觉器官对声波的单纯感受，是一种无意识的行为，倾听不仅仅是生理意义上的听，更是一种积极的有意识的听觉与心理活动，现在的我们都正处于学习的黄金时期，在学习的过程中如何提高我们的学习效率，这都是我们每一个人都非常关心的问题，而学会有效的倾听则可以帮助我们提高学习效率。在学习的过程中首先要学会倾听老师的讲解，能正确理解并将复杂纷乱的内容变成有意义的信息。在和同学们交流时要学会及时有效的捕捉问题的反馈信息，让问题的反馈更直接化，更有价值。有效的倾听不仅能让我们获得有效的信息，还有助于加深我们相互之间的感情。但要真正的把握好倾听的技巧是不件容易的事情，所以为了让我们大家都能学会把握好倾听的技巧，如何让倾听成为我们生活中一门有用的工具，我们就必须学会倾听，学会认真倾听既是一种习惯的养成，也是一种意志的锻炼。关键词:倾听，策略，反馈，沟通，学生一、倾听的基本概况和现状倾听就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换言之，倾听是对信息进行积极主动的搜寻的行为。在倾听中我们接触最多的主要有全神贯注的倾听，这种倾听需要集中思想，综合分析，不仅需要仔细的的倾听，而且要正确理解并将复杂纷乱的内容变成有意义的信息。另外一种是专心的倾听，这种倾听更强调倾听信息的主要内容及细节，但涉及的信息没有那么复杂或抽象，往往富于娱乐性或趣味性。还有就是最常见的随意的倾听，这种倾听是最普遍的，倾听的人们主要是为了愉悦心情或消磨时间，不需要任何的评价技巧。然而在教学的现实过程中，我们的有些学生不善于倾听，尽管他们时常摆出一副倾听的姿势，但却是心不在焉，他们往往都会表现出坐立不安，心神不定，有耳无心，对信息的处理断章取义，当老师在传授知识时总是心神不定的动来动去。他们在倾听的过程中对信息的处理处于一种被动的状态，或在是对信息的处理时断章取义对倾听中得到的信息任意进行加以修改，从而导致信息缺乏完整性。学生没有养成良好的倾听能力和习惯，这其中非常重要的一点是教师的讲课不能使学生产生兴趣，教师与学生之间没有形成一个共同的对话平台。常听见这样句话 “会说的不如会听的”，在说话之前，让我们先学会倾听，养成良好的倾听习惯，懂得倾听是尊重他人的表现。二、学习中倾听的积极意义倾听在人类文化的传承和发展中都起到了至关重要的作用。在教学中，教学应在师生积极互动的过程中进行展开，老师和学生之间都需要进行有效的沟通，在沟通的过程中就不能缺少有效的倾听，擅长倾听的学生能在交谈中通过倾听获得有价值，最有用的信息，进而对这些信息进行思考和评价。但实际的沟通中，我们许多时候都不能有效的把握住倾听的重点，不能及时有效的找到课堂上倾听中的潜在有用的反馈信息。所以我们在倾听的过程中只有通过不断的自我分析和自我评价，我们才会逐渐发现自己在倾听方面的长处和短处。有人倾听的言说才是有意义的言说，而倾听中又在酝酿新的言说，使对话永远在开放状态和未完成态延续发展下去。因此可以这样说，倾听是言说双方之间的桥梁，没有倾听就没有理解，没有对话。老师通过倾听获得大量信息，并及时对每一个学生做出相应的反馈，这对于激发学生的学习热情、鼓励其努力学习具有重要的意义。由此可见，倾听是沟通活动中最主要的一个方面之一，我们要想提高倾听的技能，就得知道有哪些因素影响倾听的效果。三、影响学习中倾听的障碍因素有：（一）、讲话速度与思考速度的差异。有效倾听的一个主要障碍源于这样的一个事实，即我们的思维远比讲话的速度快。讲话的低速度和思维的高速度之间的差异给我们的大脑留下了充足的“走神”的时间，这就给我们在不熟悉的倾听说带来麻烦。如我们在上课时老师给我们反复的讲解一道很难理解的题目时，许多同学就不能听进去，他们的思维就开始不在跟随老师的步伐，而是去想一些与老师讲解内容无关的东西，这就根本谈不上有效的倾听。（二）、学生在倾听中注意力、思想不集中，假装专心。倾听不仅是一种行为，还是一种情感态度。倾听中，教师的微笑、点头、专注的神情等态势语言都会传达出教师尊重、理解学生的信息。学生从教师这种倾听的态度中得到被承认、被重视、被鼓励的感觉，为进一步的对话交流、情感沟通打下基础。，尽管我们都是在一起学习接受同样的知识，但在许多情况下，部分学生都假装在听讲，虽然他们的双眼盯着老师，脸上还露出微笑，并不时的点头，甚至会给我们留下倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间没有明显的关系。有些学生由于对我们的老师有偏见，学习压力大、身体欠佳、沟通障碍缺乏彼此的信任等因素都会导致他们的思绪发生转向，很难做到有效的倾听。这就会影响沟通者的心境，使信息流失甚至歪曲，这就不能促进师生有效的沟通，从而师生也不能彼此相互倾听。（三）、措辞晦涩，表达的言语不明确。理解不只是一种简单的复制行为，而也是一种创造性的行为。词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍，在教学的过程中老师给我们讲解某个词时，对于老师要表达的是这个意思，但对于倾听者来说却又理解为另外一个意思，其中，与倾听者有关的最严重的词语是讲话者使用的哪些会引起倾听者恐惧或愤怒的词，以及充满感情色彩的词，这种词就会阻碍有效倾听的正常进行。在教学中由于老师和学生都会受到主观意识，偏见等个人因素的影响，所以对于倾听者来说会更注重讲话的措辞，而不是整个信息。四、学习有效倾听的策略在学习的过程中，就学习本身而言，通过倾听，可以从别人的成功中学习经验，从失败中吸取教训，是学习的一条捷径。为了使倾听有效，我们应该有意识地克服倾听的障碍，因此，掌握必要的倾听策略就显得格外重要。教师不仅要倾听学生的声音还要倾听群体的共性的声音，这样才能保证在不多的教学时间里与尽可能多的学生拥有一个共同的对话平台，增强教学的有序性、有效性。才能让倾听在老师和学生之间更好的发挥作用。（一）、学生是教学中“学”的中心，“学生的学习乃是不断地从个体发出，又回归到个体中的，因此教师的活动也应当从对应学生个体出发又回归到个体上去”。作为教学的引导者要注意让学生集中精力、集中思考、身心投入，保持开放的式的姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这样才能真的做到有效的倾听。（二）、课堂交流，有效的提问，提高倾听综合素质。学习是为了运用，在不断培养倾听意识，提高倾听的潜能的同时，还要不断把倾听运用到课堂学习中去。课堂交流是倾听意识培养最有效的方法，也是倾听能力培养的最终目标。同时有效的提问也是积极倾听的一种重要方式，我们通过有效的向老师或同学提问，我们可以获得更多更新的信息。（三）、在倾听的过程中要学会换位思考，听其声观其色。在倾听的时候要善于换位思考，只有这样，才能增进相互的理解。另外不仅要关注老师或同学有说什么，更要用眼睛注视老师或同学，将注意力始终集中在老师或学生身上，并从中观察期语言行为所透露出来的信息。在教师讲课的过程中也要适当接受学生的看法，学生才能更认真主动地去听。如果教学中教学者不赞同学生的观点，仍要保持专注、尊重的态度；重述学生的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助学生完成他的叙述。（四）、沉默是金，做适当的记录。著名作家狄更斯说过，每个人都长着一张嘴巴，二个耳朵，就是要少说多听。在倾听的过程中更为重要。有时适度的沉默静静的听他人倾诉是有效倾听的最好方式。我们在任何时候都切记滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。（五）、有效的反馈，建立相互信任的关系。学生不听教师授课的原因除了学生没有良好的倾听能力和习惯外，非常重要的一点是教师的讲课不能使学生产生兴趣。学生既是听的施事者，又是受事者，具体展开来应是一个网状结构。教师要帮助学生养成良好的倾听习惯，懂得倾听是尊重他人的表现，引导学生不只倾听周围同伴的想法，还要积极的促进学生与学生相互倾听，才会相互启发、取长补短，才会形成一个学习的“场”。如果只是倾听而毫无反馈，对于信息的提供者来说，就没有意义了。就更谈不上倾听了，信息也不会被解读。有效反馈是有效倾听的表现，在倾听的过程中，还要注意肢体语言的运用，赞许性的点头与适当的表情再辅以适当的目光接触更会增强倾听的有效性。（六）、教学者要明确师生关系在心灵和人格上是平等的，从而才有利于促进沟通的顺利进行，这样的倾听才是真正意义上的倾听。课堂时间有限，仅有课堂内的倾听是不够的，课堂外教师更要走到学生中去倾听他们的声音，倾听他们预习过程中对课文的初步理解，倾听他们课外学习的情况，包括通过学生的作业发现个别差异，尽可能掌握每个学生的学习情况，从而使教学能“量体裁衣”，给作为个体的学生以具体的帮助，体现以学生的“学”为中心，真正的做到沟通，从有效的倾听中发掘沟通的潜力。让每个学生都能从倾听中学到有用的方法。五、学习倾听中的总结老师在教学中要明确师生在心灵和人格是平等的，只有在此基础上，倾听才是真正意义上的倾听。首先，教师要尽可能的做到倾听学生的声音。不管在教学中遇到多大的困难，教师都要尽可能倾听每个学生的声音，尤其是倾听思路各异甚至与自己思路完全对立的声音。老师要做到在不多的教学时间里与尽可能多的与学生建立起一个共同的对话平台，为引起学生的兴趣、进一步的对话交流倾听打下基础。增强教学的有序性、有效性，让倾听尽可能发挥其最大的优势。其次，学生与学生之间也要学会相互倾听，倾听是人与人交往的一种方式。学生要学会关注其他同学的发言并从中产生自己的想法，这样更多的学生才会因为被倾听积极地参与到学习中、对话中来。善于倾听的人能够随时发现别人的长处，并为其发挥作用提供机会和条件。沟通的过程实际就是加深师生之间的感情，增强彼此之间的自信心和自尊心，激发老师的工作热情和敬业精神，激发学生的学习积极性和掌握好倾听的技巧。积极的倾听带来的好处是显而易见的，对于缺乏经验的倾听者来说，倾听可以弥补其不足；对于积极有效的倾听者来说，倾听可以帮助其减少错误。我们都知道倾听是掌握有效沟通的作要途径，在倾听中要努力改正不良的倾听习惯，要培养自己积极的倾听习惯，不要将自己的意志强加于别人，也不要随便批评别人。在倾听中要保持良好的精神状态，建立起相互信任、相互平等的关系。只有当自己能够体验感受到对方的感受，甚至接受对方的观点时，你才能