2019年双十一调查报告范文.doc

双十一调查报告范文 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。以下是CN人才网小编为大家精心搜集和整理的双十一调查报告，希望大家喜欢! 双十一调查报告(一) XX月10日晚间消息，年度最大规模电商促销将于稍后正式打响，国内权威电商分析机构艾瑞咨询压哨发布双十一网购价格报告，基于XX月7日XX月9日各电商平台开展预售的动态消费数据和全网的中立监测结果，全面揭开双十一各路电商豪强厮杀背后的商品价格变化趋势，向用户提供直接的购物决策参考。 从XX月7日XX月9日三天的时间里，天猫、京东、苏宁易购、1号店四大电商平台中，苏宁易购在各大品类的价格指数和降幅均位列第一。人工复核发现，苹果iPhone6s16GB玫瑰金、AppleMacBookAir13.3英寸笔记本电脑、花王妙而舒纸尿裤S82片、莫斯利安350g6系列等绝对热门产品，苏宁均以历史底价进行销售，符合价格指数判断。 为了向用户提供最直接的双十一购物参考，艾瑞咨询此次提取家电、3C、食品饮料、个护美妆、母婴五大标准型号品类，细分为通讯、电脑、母婴、数码、空调、美妆、黑电、冰箱洗衣机、超市、百货、厨卫电器、生活电器12个产品系;每个产品系各抽取最热门的品牌和TOP10型号的产品进行价格跟踪，并制定价格指数。 艾瑞咨询流量监测结果同时显示，多轮叫阵收获明显，XX月7日XX月9日电商平台活动预售期，三大平台流量均有增长。其中，又以苏宁易购的增幅最为明显，环比增幅超过300%。行业三强格局进一步定鼎。 双十一调查报告(二) 调查目的 1、了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境; 2、分析淘宝双十一促销活动期间我校大学生网购消费情况; 3、了解我校大学生对于网上购物的消费行为、消费心理; 4、重点了解对于双十一购物狂欢节的看法与建议，了解是否有不正确的消费观掺杂在消费行为中。 调查对象 乐山师范学院的100名学生，男女比例为3:7，基本符合我校男女分配比例。 调查方法 采用问卷调查方法调查。向随机抽取的我校学生发放双十一消费情况调查问卷。本次调查实际发放问卷100份，回收100份问卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。 调查内容 双十一消费情况调查问卷 亲爱的各位同学： 我们正在进行一项调查，目的是为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响。我们特编此问卷对您进行调查访问。请您在百忙之中抽出时间给予支持，您的回答无所谓对错，只需要反映实际情况。 我们渴望您的参与并衷心感谢您的配合!我们将依法对您的个人信息严格保密。 1、您的性别?() A、男B、女 2、您所在的年级?() A、大一B、大二C、大三D、大四 3、亲，您知道双十一购物狂欢节吗?() A、知道B、不知道 4、您有参与这次双十一活动吗?()(若没有参与请直接回答第10题) A、有B、没有 5、您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少?() A、50元以下B、50-200元C、200-500元D、500元以上 6、您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种?(可多选)() A、服饰B、美容产品C、日常用品D、数码产品 E、鞋包F、其他_ 7、您选择在双十一购物的原因?() A、确实有需要的物品，但是等待双十一促销的到来 B、双十一活动优惠很大，我要购买 C、东西很便宜，买来囤货 D、跟随潮流购买 8、请问您对活动期间购买的商品是否满意?() A、非常满意B、基本满意C、勉强满意D、很不满意 9、您双十一网购后的心情?() A、为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来 B、心情忐忑，害怕商品不好 C、因为等待时间过长，而降低了激动的心情 D、很平静的对待 10、您还会参加双十二购物节吗?() A、会B、不会 调查结果 1、调查结果显示，64%的我校大学生参加了此次双十一促销活动，其中男生占18.8%，女生占81.2%; 2、在参加了消费的学生中，约47%的学生在当天消费的金额是在50-200元的范围内，约38%的学生在当天消费的金额是200-500元的范围内，15%的大学生在当天消费的金额是在50元以下的范围内，无学生消费500元以上; 3、据统计得79.7%的人购买了服饰，48.5%购买了鞋、包，15.25%购买了美容产品，24.2%购买了日常生活用品，4.2%购买了数码产品; 4、调查显示，65%的学生认为价格较低，吸引其购买，44%的学生确实有需要购买的物品，等待双十一优惠的到来，51.5%的学生认为双十一的消费价格可以接受，故选择在此期间进行消费，11%的学生随着潮流购买; 5、调查显示，96%的学生对活动期间购买的商品持满意以上态度，网购后都急切等待商品的到来; 6、对双十二活动的调查分析可得知，27%的学生选择还会参加双十二购物节，其中11.1%的学生是参加过双十一消费的，88.9%的学生是没有参加过双十一消费的。 调查分析 数据表明，超过一半的在校学生都都参加了双十一活动，由此可知这次淘宝的双十一活动对在校大学生影响较大，且对女生影响较大。导致学生选择在双十一购物的最大原因还是价格，贪便宜或求廉心理促使学生选择在淘宝大力宣传“打折仅此一天”的情况下选择消费，但是有少数学生存在从众心理而选择消费。 我校学生的消费额以小额为主，且在双十一当天更倾向于购买服饰、鞋和包，其次倾向于购买日常用品和数码产品，另外我校学生对双十一活动的满意度还是比较乐观的。虽有大部分学生认为自己不会参加双十二购物节，原因可能是学生在参加过双十一消费后已无积蓄再参加双十二消费、优惠力度未达预期或者没有消费目的、购买需求等等。 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、发货速度等方面，以及网上同类产品的信息丰富程度、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。物美价廉且购买方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上