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文档简介

23医疗纠纷处理制度 根据医疗事故处理条例以及石家庄市卫生局有关文件规定，结合我院实际情况，现将我院医疗纠纷处理程序规定如下，请各科认真遵照执行。 1医疗纠纷的形成1.1发生医疗纠纷的当事人（医、护人员）负责写出事实经过，同时还要向患者或家属做好解释、解答工作。 1.2发生医疗纠纷科室的主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结，组织书写该起医疗纠纷的市场供应意见，上报医务科并向患者或家属做出相应的解释工作，妥善解决好医疗纠纷。 1.3经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务科，同时上报有关医疗纠纷的书面材料。 2医疗纠纷的调解和处理2.1科室解释、调解无效的医疗纠纷及时上报医务科。 医务科接到上报后做相应的调查、了解和沟通重大事件马上报告市卫生局医政处。 2.2医务科负责组织医疗质量管理委员会进行病历讨论，讨论会由经治医生、组长、科主任以及医疗质量管理委员会的人员参加。 2.3在讨论会上经治医生应认真、负责地陈述诊疗经过，科主任公正、科学地陈述科内的讨论意见。 2.4专家讨论应围绕该纠纷有无医务人员责任，划分责任系数，并确定责任人进行。 专家讨论后，成书面意见，形成市一院专家委员会讨论的正式文件，该文件存档并呈交医务科。 3医疗纠纷鉴定3.1发生医疗纠纷的科主任及当事人必须在一周内提交材料，准时将相应材料的打印文稿交到医务科（具体材料为病人病历摘要一份、有关陈述材料一份，并附软盘和A4纸打印件，以及患者所有的影像学资料原件），患者提供书面材料一份。 3.2去医学会参加鉴定的人员医务科一人，相关科室至少有副高以上人员一名。 如有涉及到多科室纠纷的，相关科室必须派一名副高以上人员一起参加。 3.3省、市两级医疗事故鉴定会召开之日，相关人员必须准时到会参加，并要求在认真、细致组织好答辩的基础上，向鉴定专家陈述及听取专家的有关质询。 4涉及到医疗纠纷的尸体解剖4.1出现有医疗争议的病人死亡后，经管医生告知家属是否要求解剖并让家属签字，若需要解剖的，到医务科办理相关手续。 4.2患者家属要求解剖的，由科室主管医生（二线）和医务科携带病历附件一起去办理相关手续，医生接受法医的相关提问。 死者解剖时科室必须派一人参加，观看解剖现场。 4.3医务科负责尸体解剖的其他相关事宜。 4.4具体要求应遵照医疗事故争议中尸检机构及专业技术人员资格认定办法执行。 5医疗纠纷的法律诉讼5.1医务科组织科主任及相关当事人法律顾问认真讨论，由法律顾问出有关专业上的答辩材料。 5.2由科室派一名副高以上人员和法律顾问一起出庭，认真做好相
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