人力资源管理吴程圣092234031.doc

福建农林大学金山学院实验报告课程名称： 管理信息系统 专业年级： 2009级人力资源管理 学 号： 092234031 学生姓名： 吴程圣 指导教师： 纪金雄 助教 实验日期： 2011.10.14 10.28 成 绩： 实验一：MIS案例分析一、实验目的与内容： (一)目的管理信息系统是一门实践性很强的课程。为了使学生们能系统有效地掌握本课程的核心内容MIS的应用状况。为此，拟通过对某企业应用信息系统的状况，达到学生应用信息系统基本原理，了解企业信息系统应用状况，所面临的问题。(二)内容（1）通过网络搜索和社会调查等手段，寻找各种各样的管理信息系统。例如：学校使用的教学、行政管理系统，图书馆使用的图书管理系统，酒店使用的客房管理系统、企业使用的各种管理信息系统等。（2）详细了解这些管理信息系统的整体框架、实现了哪些功能、业务流程包括哪些。（3）从应用的角度出发，了解这些管理信息系统给各组织带来什么影响，分析这些系统是否还有不完善之处，应该在哪些方面加以改进。二、实验仪器（1）多媒体电脑，组建内部局域网，并且接入国际互联网。（2）Windows Office办公软件。三、实验原理（1）根据相关的MIS分析原理，描述所选择公司的企业流程，找出关键业务，分析其信息技术应用状况。（2）根据管理信息系统基本模型，结合业务状况，分析所选择公司信息系统的信息处理状况，分别描述其信息的输入、处理和输出。四、实验方法与步骤（1）上百度搜索管理信息系统（2）挑选出比较具有代表性的信息管理系统（3）进行说明与分析五、实验结果与数据处理光明乳业的信息化发展道路Guang Ming Milks Informationization Develop Way摘要：在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，光明乳业要达到预期的经济效益，就必须提高企业的应变能力和竞争能力。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理。Abstract：In the fierce market competition and the internal and external environment under pressure，Guang Ming Milk to achieve the desired economic benefits. They must enhance the enterprise the strain ability and competition ability. In todays market under the environment of the main method of improving competitiveness is to strengthen management.关键词： 光明乳业 信息化 ERP 卓越 WCMKeywords：Guang Ming Milk Informationzation ERP Excellence WCM1.光明乳业上线ERP系统企业基础平台的建立光明是北京的公司。从小就喜欢喝光明草莓味的酸奶。一直到现在都没变过。据我所知，光明品牌已经有50多年的历史，2002年光明乳业股份有限公司上市。目前，光明新鲜牛奶、新鲜酸奶、新鲜奶酪的市场份额均位居全国首位。光明乳业是以一种务实且创新的精神前进的，而这种精神正是每个企业所必须具有的。在市场中要想脱颖而出就一定要具备强大的管理模式，因此，ERP的实施成为一种必然。光明乳业的信息化系统包括Oracle ERP系统、CRM系统、SCM系统、物流系统、牧业系统、办公系统等几大部分。Oracle ERP系统是光明乳业的基础平台，在它的基础上搭建更广泛、更专业的软件应用平台。但选择这些新的软件系统的前提条件是必须能与Oracle ERP及数据库无缝连接。 2000年6月，光明乳业准备实施Oracle ERP。2001年1月1日正式上线。包括生产、销售、采购、财务、人力资源等模块，覆盖了除当时刚刚收购的两个工厂以外的全国所有业务单位，即30多个城市、近百家业务运作组织，以此来支撑公司业务的快速扩张。2002年，光明乳业进一步引进Oracle iLearning，在Oracle电子学习管理平台上部署企业培训管理系统。为企业逐步发展为“学习型企业”，增强员工对变革的适应能力，提升企业整体的应变能力做准备。 二、企业流程信息化分析利用ERP系统强化企业核心竞争力在乳业市场，活跃着两类企业，一类是像蒙牛、伊利等企业，生活在大草原上，他们的强势产品是保质期长的超高温杀菌奶；另一类是像光明这样生活在城市边缘的企业，它们的奶源是城市周围的牧场，他们的特色生存空间主要是新鲜奶，即如何在最短的时间内，把从牛身上挤出的奶，经过各种处理后，安全、高质、保鲜地送到消费者手里。因此质量、新鲜度就成为其核心竞争力的体现，而速度和效率则是他们增强核心竞争力的手段。为了强化这个核心竞争力，以提高国际竞争力，光明乳业需要进行全方位的努力：用国际上先进的管理思想来指导业务发展，用信息技术来提高速度和效率。在光明乳业的业务中，要保证乳品的新鲜度。主要有两个关键控制因素：一个是时间，一个是冷藏。其中，时间可控段主要集中在奶挤出后根据生产计划找到相应的生产厂库存(订单采集)，以及从自动生产线上加工完的成品奶送到消费者手里(物流配送)这两段过程。而冷藏主要是指在产品运输中保证环境温度在26。显然，相对于冷藏，时间仍然是第一位的。流程信息化。就是希望充分协调业务过程中的各个环节，降低中间转折时间、优化每个环节运作效率。因此，在成本满足的前提下，缩短时间是ERP系统最主要的努力核心，也是最重要的考核指标之一。要缩短这两个过程的时间，关键是要以最快的速度统计完订单，做好生产计划，同时根据订单迅速组织物流配送。 2.1我在课本中我也学习过ERP。下面我总结了一些ERP对业务的好处提供完整的客户基本资料文件记录客户的各种详细信息及与客户的相关交易条件方便日后的资料查询可以方便快捷的录入销售订单掌控客人的受订量随时提供接单日报表提供订单在线生产状况分析可以准确了解当前的生产状况快速回复客人交期； 提供核准单价管理提供交易历史单价查询可以了解单价的异动状况可以随时提供已出货部分的出货对帐明细表方便与客人对帐提供受信额度管控可以保证资金回笼的及时性减少公司呆帐的发生降低公司的经营风险9. 提供本公司料号与客人料号的对照表可以直接以客人料号进行订单处理出货单打印查询管理等大大提高了作业效率等。3.谋求卓越之道“这正是我们的目的，也是光明在全球化背景下的定位。当前光明不一定要做规模最大的，但一定要做最优秀的！”光明乳业总裁郭本恒在接受记者采访时介绍，自上个世纪90年代以来，光明即以“创新生活，共享健康”为使命，同时确立“超越自己追求卓越”是光明价值观的首要组成部分。“直到今日，光明依然坚持这一使命和价值观没有改变，坚持走国际化道路没有改变。”郭本恒表示，无论是研发体系、奶源管理、生产加工、产品质量还是冷链物流，光明近年来一直坚持企业标准高于国家标准，且均以国际化为标杆，剑指发达国家先进水平。在他看来，这套源于上个世纪80年代、经过全球多个行业领军企业在实践中不断完善的世界级制造管理系统，正是光明乳业行走在追求卓越的国际化道路上的另类“GPS导航仪”：GPS可为应用者提供全天候、全球性的高精度及时导航服务，WCM对于光明而言同样如此。“世界级制造管理系统关注的并不仅仅限于制造。”WCM咨询专家刘坚认为，完善的WCM系统可以通过不断优化业务流程，应用信息技术和服务来帮助企业解决瓶颈问题，例如新品投放市场时间、提前期、物料成本、运输可靠性、生产协调、流程可见性和财务分析等。据乳业专家分析，当前全球性经济危机尚未完全复苏，而中国乳业在经历“三聚氰胺事件”重创之后，虽然光明等企业已率先走出阴影，但乳业整体复苏仍在进行时。消费者对于乳品的安全优质有了更多期待和要求，奶牛养殖、原奶收购、配料、包装以及物流、销售等成本却均在上升，虽有部分乳品的市场价格有所上调，但依然无法整体抵消上升的成本，由此乳品企业的利润空间遭遇双重挤压日渐微薄。正是在此际，WCM从他的眼帘走入他的心中。而在接受WCM之前，光明已在e化管理道路上走了很久，也走了很远。“WCM的核心是总体优化和持续改进，这是光明一直在做的，只是现在使用更有效的系统方法来进一步提升。”据光明乳业新闻发言人、公共事务总监龚妍奇介绍，光明建立ERP系统已近10年之久，且每年都在推进和完善，如今上马WCM只是水到渠成之举。“WCM帮助提升光明整体竞争力的一个重要组成部分即是，就是在确保产品优质的前提下更有效地降低成本，逐步实现全线设备零缺陷、物料零库存、产品零投诉。”郭本恒直言，“光明向全程供应链的每一个细节要协同增效。”参考文献：1.苏州企业产业资讯2.局域网DIY3.科技资讯网4.百度文库5.物流网六、讨论与结论通过这次信息管理的实践活动，加强了我对企业管理信息系统方面的知识，我也通过这次实践课，了解了企业管理信息系统的基本运行状况，明白了一个好的管理信息系统对于企业开展工作的益处，不但可以有效的提高工作效率，而且更加安全便利。同时我也对这门课程有了更进一步的认识和了解，不仅培养我们的系统分析方法、系统设计方法与基本技能的训练，同时也为信息系统的设计提供了新思路。 在本次实验中，也有一些不足之处，首先，对于资料的分析不到位，例如本系统中有很多专业用语，我没有全部弄明白。其次，资料的收集不全面，资料收集渠道和方法较局限。希望在下次实验中能解决这些不足。实验报告评分表学生姓名吴程圣学号092234031专业年级2009级人力资源管理实验项目名称MIS案例分析实验学时6