资讯部绩效考核实施方案.doc

资讯部绩效考核实施方案一、 考核对象：商业公司资讯部经理、主管及员工二、 考核时间：每月1号之前，内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。资讯部工作职责：负责公司所有部门电脑软、硬件设备的维护与维修；负责公司所有电脑数据的保存与提报；负责所有商品的入库、建档录入；负责公司所有网络的建设与维护；根据公司领导要求，完成软硬件的设计、应用工作；其他一切与电脑有关的公司事务。工作指标量化：每周对行政部门所有资讯设施检查3次；每月对行政部门电脑每台维护2次；对门店资讯设施每周检查1次，每月维护2次；对一般资讯故障必须4小时内排除；严重故障一个工作日内排除，并要保障各项工作正常开展。三、 考核内容：1、 硬性指标：每月部门费用的控制情况，单据录入,资讯设备故障发生率.2、 软性指标：员工违纪；员工流失率；资讯部费用指标考核表 月份项目9月10月1112月1月2月3月4月5月6月7月8月合计工资房租电话费养老金折旧费水电费年节福利办公费差旅费物料损耗费教育经费总计资讯部工作量化指标考核表 项目人员维护项目维护数量维护结果维修项目修复时间维修结果其他工作资讯人员每月对行政部门电脑每台维护2次完好率98%资讯设施故障对一般资讯故障必须4小时内排除完好率100%资讯人员每周对行政部门所有资讯设施检查3次完好率98%资讯设施故障严重故障8小时内排除完好率100%资讯人员对门店资讯设施每周检查1次，每月维护2次完好率98%资讯设施故障完好率100%四、 考核指标及分值：（一）、硬性考核指标：150分（1） 部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。（成本的合理预算、分配、控制）50分（2） 单据的录入:对于相关部门提供的单据在电脑系统中的录入。50分（3） 资讯设备故障发生率:指此前投入运营过程中资讯系统(UPS电源、POS机、电脑、网络等)发生的故障情况。50分（二）软性考核指标100分：（1） 员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。 50分（2） 员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。 50分（三）、硬性指标： （1）、部门费用控制情况 ： 根据总经办规定数额执行（2）单据的录入 ： 差错率每次不超过5%（抽检）（3）资讯设备故障发生：人力可控范围内每月不超过20次（四）、软性指标： （1）、部门员工违纪： 每月不超过5次（2）、部门员工流失率： 每年不超过2人（五）、考核方法：被考核人员每月考核后所得百分比对应其当月绩效工资百分比：如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核平均分值为110分，因而其当月工资为：600+200110%=1020元（一）、硬性指标考核方法为：1、 部门费用控制：对部门产生的费用（预算、分配、实际费用）进行全方位的控制，若本部门预算费用分配与实际发生的费用一致在财务预算范围节省部分按照公司规定奖励部门。2、 单据的录入：在单据的录入过程，超出每一个小项录入有错误扣责任人5元。3、 资讯设备故障：每月公司相关部门的资讯设备发生维护保养不当故障次数一次扣部门主管10元。4、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。（二）、软性指标考核方法：1、员工违纪：当月部门员工违纪超出规定值触对当事