第六讲ERP的主要模块PPT课件

第六章ERP主要模块 范柳2012年 2学期 ERP的总体结构 1 供应链管理模块 1 供应链管理模块 1 供应链管理模块 推动式 1 供应链管理模块 牵引式 推动式vs 牵引式 1 供应链管理模块 推动式供应链 是以制造商为核心企业 根据产品的生产和库存情况 有计划地把商品推销给客户其驱动力源于供应链上游制造商的生产供应链上各节点比较松散 追求降低物理功能成本 属卖方市场下供应链的一种表现由于不了解客户需求变化 这种运作方式的库存成本高 对市场变化反应迟钝 1 供应链管理模块 拉动式供应链 是整个供应链的驱动力产生于最终的顾客 产品生产是受需求驱动的生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的需求不确定性很高 周期较短 主要的生产战略是按订单生产 按订单组装 和按订单配置整个供应链要求集成度较高 信息交换迅速 可以根据最终用户的需求实现定制化服务 1 供应链管理模块 拉动式供应链 生产和分销是由需求驱动的 这样生产和分销就能与真正的顾客需求而不是预测需求相协调 在一个真正的拉动式供应链中 企业不需要持有太多库存 只需要对订单做出反应 1 供应链管理模块 拉动式供应链有以下优点 通过更好地预测零售商订单的到达情况 可以缩短提前期由于提前期缩短 零售商的库存可以相应减少由于提前期缩短 系统的变动性减小 尤其是制造商面临的变动性变小了由于变动性减小 制造商的库存水平将降低系统的库存水平有了很大的下降 从而提高了资源利用率 拉动式供应链的缺陷 由于拉动系统不可能提前较长一段时间做计划 因而生产和运输的规模优势也难以体现 1 供应链管理模块 拉动式供应链需要具备的相关条件 必须有快速的信息传递机制 能够将顾客的需求信息 如销售点数据 及时传递给不同的供应链参与企业能够通过各种途径缩短提前期 如果提前期不太可能随着需求信息缩短时 拉动式系统是很难实现的 1 供应链管理模块 1 供应链管理模块 供应链的稳定因素 1 供应链管理模块 供应管理模块流 需求分析确认需求用户要求 选择供应商市场分析潜在供应商预先筛选供应商 1 供应链管理模块 供应链的激励机制的运行过程 导向目标 绩效评价 奖励与惩罚 重新评价需求 需求满足 节点企业需求未满足 寻求对策 2 销售管理模块 营销子系统包含报价管理 销售订单 出货管理 出口贸易 销售分析五个模块销售管理系统为营销部门提供报价等营销相关信息以有效掌握和控制报价 主动追踪 查核为关闭的客户销售订单 控制交货期以提高客户服务水平 进行出 退或有关的客户信用控制 出货内容 付款条件 库存交易 以及出口贸易等业务处理 销售分析对销售订单资料 出货资料 退货资料进行汇总分析 提供各种分析信息 2 销售管理模块 报价管理模块 报价管理模块协助营销部门处理报价单的录入 跟踪和审核作业 为营销部门提供相关信息 以达到以下目的 有效的掌握报价价格 控制报价的承诺 审核过程 主动跟踪 查核报价客户 有效及时的监督客户并跟进业务的进程 主动跟踪已经报价的客户 2 销售管理模块 报价管理系统流程图 2 销售管理模块 销售订单模块 销售订单模块协助管理客户销售订单资料的输入核销售订单的履行情况 其功能包括 客户销售订单资料的录入 销售订单的审核处理 客户信用余额的计算 库存产品预约量更新 销售订单状态更新依据使用者特定懂得价格方式自动计价 支持外币作业 并自动依外币汇率转换本位币销售订单资料可自动转入销售分析系统销售订单已订未交量查询 客户已定未交明细表打印 销售订单明细表打印 2 销售管理模块 销售订单系统作业流程图 2 销售管理模块 出货管理模块 负责处理出 退货作业有关的交易 包括出 退货单输入 客户信用额度控制 出货单客户回执追踪 自动转扣库存 结转应收帐款等 并提供相关的管理信息 2 销售管理模块 出货管理系统作业流程图 2 销售管理模块 销售分析模块 本模块将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总 提供各种分析的信息 如年月销售统计表销售分析系统功能如下 可维护年月的销售目标设定成长率 而模拟新年度的销售目标提供14种分析角度 2 销售管理模块 销售分析模块 3 主生产模块 主生产计划的编制原则 最少项目原则独立具体原则关键项目原则全面代表原则适当欲量原则适当稳定原则 3 主生产模块 主生产计划的编制步骤 根据生产规划和计划清单确定对每个最终项目的生产预测根据生产预测 已收到的客户订单 配件预测以及该最终项目作为非独立需求项的需求数量 计算总需求根据总需求量和事先确定好的订货策略和批量 以及安全库存量和期初库存量 计算各时区的主生产计划接收量和预计可用量用粗能力计划评价主生产计划备选方案的可行性 模拟选优 给出主生产计划报告 4 BOM模块 4 BOM模块 BOM的展开 4 BOM模块 BOM的单层展开 4 BOM模块 BOM的缩行展开 4 BOM模块 BOM的汇总展开 4 BOM模块 BOM的单层跟踪 4 BOM模块 BOM的缩行跟踪 以零件10为例举例 4 BOM模块 BOM的具体用途 是计算机识别物料的基础依据是编制计划的依据是配套和领料的依据根据它进行加工过程的跟踪是采购和外协的依据根据它进行成本的计算可以作为报价参考进行物料追溯使设计系列化 标准化 通用化 4 BOM模块 BOM的形式 工程BOM E BOM EngineeringBOM 计划BOM P BOM PlanBOM 设计BOM D BOM DesignBOM 5 车间控制模块 6 客户关系管理模块 6 客户关系管理模块 应用CRM给企业带来的好处 CRM最早提出该概念的GartnerGroup认为 所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角 赋予企业更完善的客户交流能力 最大化客户的收益率 在实施系统的前三年内 每个销售代表的年销售总额至少增长10 在实施系统的前三年内 一般的市场销售费用和管理费用至少减少5 在实施系统的前三年内 预计销售成功率至少提升5 在应用系统的过程中 每笔生意价值至少增加1 的边际利润客户满意率至少增加5 6 客户关系管理模块 客户概况分析 Profiling 客户忠诚度分析 Persistency 客户利润分析 Profitability 客户性能分析 Performance 客户未来分析 Prospecting 客户产品分析 Product 客户促销分析 Promotion 7 人力资源管理模块 7 人力资源管理模块 人力资源主管的四种角色 7 人力资源管理模块 人力资源主管的职责 完成岗位分析 7 人力资源管理模块 人力资源主管的职责 招聘 培训 评估沟通表达能力分析 创新能力团队合作能力E Energy积极向上的活力E Energize激励别人的能力E Edge决策力E Execute执行力P Passion激情 7 人力资源管理模块 人力资源管理遇到的问题 如何做到人尽其才 主要的问题表现在 岗位职务体系如何组织岗位任职资格如何统一组织和准备更新岗位的测评如何进行统一部署如何才能及时发现员工对于当前岗位的反应不同部门间的岗位出现空缺 可否轮换 7 人力资源管理模块 人力资源管理遇到的问题 如何做到人尽其才 主要