人力资源模拟教学实验软件策划书.doc

人力资源模拟教学实验软件策划书徐成响游戏类型：单角色或多角色/管理类，共26个实验，30多关。软件涉及工作:1. 专业内容2. 文字策划3. 编程设计难点:1. 局限：选择、判断、计算2. 突破：表格设计、案例分析虚拟公司： 本游戏设定在某一个公司内部进行。游戏将展现完整而细致的公司环境，包括建筑、机构、人物。 建筑： 斜45度的假3D造型，比如象模拟城市2000的场景，但比例应该更大，由手工绘制，能够看出建筑物等实景类型。在操作上，如果能用鼠标点选建筑或者人物的方式进行一般移动，将会很方便玩家。 机构： 政府行政机构、商业组织、金融机构、服务行业、公司部门。公司背景1. 公司名称: (由学生自己命名) 2. 企业性质：国企、民营、外企3. 行业4. 成立年限5. 注册地点6. 注册资本7. 资产总额8. 经营范围（希望能有一份背景模板）9. 部门设置：行政部（办公室）、人力资源部、财务部、生产部、营销部、研发部、客户部务部注：此处可以让学生自己填写（学生理想中的工作单位），但部分项目需要系统提供类别让学生选择人物：，21岁，某学院的人力资源管理专业的高职毕业生，应聘到 有限公司担任人力资源专员。角色名字和学院可以让学生自己注册，然后系统便以这个角色的名字进行提示，要求A完成每个实验：师兄或师姐，如果学生注册性别为男，则为师姐；反之，则为师兄。年龄：32 岁，该学院第一届人力资源专业毕业生，也是徐教授的学生，现任某跨国公司人力资源部经理，行业资深人士，集开朗、聪慧、自信于一身。在遇到一般问题时可以向其请求帮助：徐教授，该生所在学校的教授，一位有着丰富的理论素养和实践经验的人力资源专家，也是A的指导老师，在A遇到棘手问题时可以向教师请教：总经理，所在公司的总经理，男，岁，早年毕业于某著名大学 ：人力资源部经理，大学人力资源管理专业硕士研究生毕业，三年前来到有限公司，熟谙人力资源管理之道及有限公司的发展历史、总的风格各部门经理 应聘者场景（注：此处要求做成三维图）:门禁前台公司各办公室卫生间员工餐厅茶馆咖啡厅人才市场劳动局道具办公桌（老板椅、经理椅、员工椅）台式机笔记本电脑签字笔记事本空调加湿器花卉计算器 保险柜 档案柜 衣架 报架 注：此处可以让学生在游戏初始时根据想象给各部门配置，根据分配情况给学生经验值游戏角色分值设置角度: 经验值 工资职位办公室环境独立办公室办公用品配置配车 买房 魅力 设经理提示：以便学生在做每一个实验后能够进行知识的巩固。设资源库：提供各种表格和制度范本。设法律库：提供各种涉及到人力资源管理的法律、法规实验一：名称：撰写简历说明：此处同时也是注册，角色选择（求职意向）：人力资源规划专员、招聘专员、人员配置专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、劳动关系专员。注册后，系统自动对其简历的完整度进行判断。（计算机如何判断是否达成共识）学生注册后，可以提交，然后由教师进行评判。选择学校（即学生所在学校）填写用户名、密码个人信息：姓名、性别、出生年月、籍贯、民族教育经历：实践经历： 培训证书： 个人特长： 其 他： 薪金要求： 参考答案：简历（供应届毕业生参考） 个人简历个人概况:求职意向; _姓名: _ 性别: _出生年月: _年 _月_日 健康状况: _毕业院校: _ 专业: _电子邮件: _ 传呼: _联系电话: _通信地址: _ 邮编: _教育背景:_年- _年 _ 大学 _专业(请依个人情况酌情增减)主修课程:_(注:如需要详细成绩单,请联系我)论文情况:_(注:请注明是否已发表)英语水平:* 基本技能:听、说、读、写能力* 标准测试:国家四、六级;TOEFL;GRE.计算机水平:编程、操作应用系统、网络、数据库.(请依个人情况酌情增减)获奖情况:_ 、_、_ (请依个人情况酌情增减)实践与实习:_年_月- _年_月 _公司_工作_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减)工作经历:_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减)个性特点:_（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）另：(如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！)* 附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!)例如:相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功! 或希望我能为贵公司贡献自己的力量!简历：人事职员 -内容- 姓名：XXX性别：女民族：汉政治面目：团员学历：大专专业：公关文秘毕业院校：南开大学中文系所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心理学、公共关系、公关语言、应用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 本人具有在国际水准的大型企业中工作四年的实践经验。工作经历：* 1995年5月-1997年 XX公司前厅接待员以及前台的管理工作，且很受上级主管及同事的好评* 1997年-1999年 XX公司人事部员工关系负责人为新员工做入厂培训， 制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调,建立的全体员工基本信息库的输入、维护、更改以及查询,按时向上级部门反馈人事部的工作情况 管理监督员工的申请程序与各种手续的办理情况 组织、筹备、主持各种大型活动* 1999年初 XX公司人事部领班监督管理总体员工服务、员工福利委员会的各种活动，负责近五千员工的各种福利事业 如：薪资福利、培训等 按时向上级汇报整体工作情况并制定工作计划 ，监督管理人事部与全体员工的沟通情况个人简介：在大企业中工作,使我学会了不少学校没有的知识与管理技能。本人使用五笔字型的中文录入速度每分钟80至90个字；英语的听、说、读、写能力达到四级水平(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进行社交活动，更有组织各种文艺活动的经验；能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作;具有几年的外企工作经验。 本人工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。业余爱好：是公司的文艺骨干，曾两次担任年终庆典晚会的主持人、时装表演(是公司时装队的队员，在公司内部进行过数次演出)等、另外还喜欢唱歌、溜冰等。本人性格：温和、谦虚、自律、自信。联系电话：12345678Email Address： 12345678另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位非常适合的人选！多谢！简历：人力资源助理 -内容- 本人概况姓名：XXX 性别：女民族：汉 政治面目：群众学历(学位)：本科 专业：经济信息管理联系电话：12345678 手机系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007Email Address： 12345678 呼机：66806688-1234教育背景毕业院校：辽宁大学 1994.9-1997.7 货币银行专业 本科另：其他培训情况*熟练使用Word,Excel,Power Point,E-mail软件及其它办公设备*英语通过国家6级考试，听说读写熟练*掌握一定财务知识工作经历*1999.4-至今 XX外资企业 人力资源部 总监个人助理协助总监管理部门日常业务/协助总监制定部门预算，并监督预算的执行情况/协助总监通过各种渠道招聘中、高级管理人才/管理总监办公室*1997.9-1999.3 XX日化公司 销售见习助理协助经理管理销售业务，拓展客户资源和销售渠道，在这段时间里，新建客户上百家，并锻炼了良好的沟通技巧，培养了较好的业务管理能力。个人简介拥有优秀的人才是企业持续发展的前提和保障，因此人力资源的管理在企业的系统管理中也具有十分重要的地位。经过一段时间的人力部门工作，我对人力资源工作的程序、管理方法等有了一定的了解。我本人性格开朗，勤奋好学，吃苦耐劳，敢于面对挑战并喜欢从事有挑战性的工作。本人性格开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！期盼与您的面谈！如何写好个人简历？(求职基本知识与技巧) 写简历之前，你得先站在用人单位的角度想一想：每个月支付工资招聘员工，目的是什么？搞清楚这个问题以后，写简历才能做到有的放矢。 一份合格的个人简历，应该用词准确、内容完整、条理清晰、简明扼要，不能拖泥带水，也不能过于简单。 首先，在个人简历上应该消灭错别字。要是用人单位发现你的简历上有错别字，你就会立刻被淘汰，没有任何机会。简历上的错别字对于求职者来说是致命的错误。 一般情况下，一份简历以一两页的篇幅为好。繁忙的人事主管往往会对超过两页的简历感到不耐烦。起草简历时，初稿可以长一点，把所有的有关内容都写上，然后进行删改，仔细推敲每一个词、每一块内容，把一些有用的内容留下来，用最简洁的语言表达出来。 写简历时要采取扬长避短的原则。个人简历里面的内容，应实事求是，决不能虚构。但这并不是说，在个人简历上你要把所有有关你的事情都写上去。个人简历的主要作用是让用人单位了解你胜任某项工作的资格，所以，与之无关的对自己不利的内容完全可以不在简历上出现。例如贴照片，应考虑应聘的工作要求以及自身条件来作恰当安排。有的工作，如公关、秘书，比较注重相貌，一般来说应当贴上照片；有的工作，如科研、设计等不太注重相貌，一般可以不贴照片；但是，如果你确实有漂亮的五官、探洒的风度，最好不要被埋没，应该在个人简历上贴上自己的近照。 简历的作用是推销自己，表现自己，你有什么特长，尽量在简历上表现出来，让用人单位发现你的价值。切忌过于谦卑，不好意思向别人陈述自己的优点和成绩。如果你不说清楚你能干什么，那又有谁会知道你是一个有用的人才呢？所以，在简历上，你不仅要例举你所干过的工作，更应该强调你能干某项工作的技能以及你所取得的成就和证书。 简历的整体形象将会影响雇主对你的看法。所以，你要注意简历格式，让人看上去很舒服。简历的布局要合理，表现形式要简单大方，语言表达要朴素、简练。表现你诚实、办事干净利索的品质。实验二：名称：人力资源职责划分说明：注册通过后,界面显示: 某某公司人力资源部欢迎你!(此处公司名字由系统根据学生前面注册的名字自动形成) 本公司为您提供人力资源的7个职位,每个职位都会让您面临一些挑战性的工作，希望您能象少林寺的弟子一样打过这“十八”罗汉阵，一路过关斩将，顺利完成每个职位工作的考验，成为一名优秀的人力资源职业人士。您可以选择任何一个职位开始您的职业旅程！开始点击后，系统弹出以下内容：人力资源规划专员人力资源招聘专员人力资源配置专员培 训 专 员绩 效 考 核 专员薪 酬 管 理 专员劳 动 关 系 专员学生点击任何一个职位，系统弹出以下内容，让学生准确的选出本职位的职责，若选择全部正确，则可以进行下面的实验；若选择有错则不能继续实验，系统提示：对不起，您的职责选择有误，要重新选择吗？给学生三次机会，如果选择出现三次错误，系统将会要求学生重新选择职位通道。每次进行重新选择前系统将职责的排序自动打乱一次，并根据学生的需要提示上一次选择的情况，以便于学生进行对比。在正确的职责后面划“” (1)调研本组织内现有的各种人力资源供应与空缺情况(2)分析组织内人力资源流动情况(3)预测和规划本组织未来人力资源的供给状况(4)预测和规划本组织未来人力资源的需求趋势(5)制定有关解决人力资源需求的政策与措施(6)制定有关解决人力资源过剩的政策与措施(7)对人力资源规划进行审核和评估(8)确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度(9)发布招聘广告(10)受理应聘信息(11)组织面谈、办理甄选和录用(12)评价招聘结果改进招聘工作(13)建立员工的档案资料(14)负责员工日常劳动纪律和考勤管理(15)负责办理员工的晋升、调动、轮岗、降职等手续(16)编写人员组织与调配方面的规定(17)编写员工守则和行为准则(18)编写员工报到、试用和录用等方面的规定(19)设计、发放、回收培训需求调查表并对其进行分析(20)与企业各部门负责人就培训需求进行访谈并做出总结(21)起草培训计划包括培训时问、地点、师资、内容、对象及投入等(22)实施综合培训计划(23)监督、指导和帮助各业务部门实施业务培训(24)进行培训效果的评估，并做出评估报告(25)进行培训系统的日常维护与改进(26)根据规划帮助制订企业员上职业生涯发展规划(27)确定考核的职位和项目(28)制定考核标准和选择考核方法(29)跟踪检查，及时搜集考核信息，并记录存档(30)评定考核等级，反馈考核意见(31)制定并落实绩效改进计划，并将考核结果作为晋升和提薪的依据(32)确定企业的薪酬制度(33)确定企业工资总额(34)明确企业所有岗位，列出岗位清单(35)对各种岗位分类排序，确定岗位等级(36)根据不同的要素对个人职能进行评价，按照分数或者点数确定个人档次(37)确定工资倍数和工资级差(39)编制员工工资单(40)办理员工社会保险、社会福利和安全卫生方面的事务(41)劳动合同运作：包括劳动合同实施办法的拟定、劳动合同书及各类专项协议书的拟定、劳动合同变更书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的发送(42)集体合同运作：包括作为集体协商中的用人单位代表参与集体协商活动、拟定集体合同草案、报送集体合同草案(43)参与劳动争议的处理：包括作为用人单位在劳动争议调解委员会中的代表参与劳动争议调解工作、作为用人单位的代理人参与劳动争议仲裁和诉讼活动正确答案：人力资源规划专员主要职责：(1)调研本组织内现有的各种人力资源供应与空缺情况；(2)分析组织内人力资源流动情况；(3)预测和规划本组织未来人力资源的供给状况；(4)预测和规划本组织未来人力资源的需求趋势；(5)制定有关解决人力资源需求的政策与措施；(6)制定有关解决人力资源过剩的政策与措施；(7)对人力资源规划进行审核和评估。人力资源招聘专员主要职责：(1)确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度；(2)发布招聘广告；(3)受理应聘信息；(4)组织面谈、办理甄选和录用；(5)评价招聘结果改进招聘工作。人力资源配置专员主要职责：(1)建立员工的档案资料；(2)负责员工日常劳动纪律和考勤管理；(3)负责办理员工的晋升、调动、轮岗、降职等手续；(4)编写人员组织与调配方面的规定；(5)编写员工守则和行为准则；(6)编写员工报到、试用和录用等方面的规定。培训专员主要职责：(1)设计、发放、回收培训需求调查表并对其进行分析；(2)与企业各部门负责人就培训需求进行访谈并做出总结；(3)起草培训计划包括培训时问、地点、师资、内容、对象及投入等；(4)实施综合培训计划；(5)监督、指导和帮助各业务部门实施业务培训；(6)进行培训效果的评估，并做出评估报告；(7)进行培训系统的日常维护与改进；(8)根据规划帮助制订企业员上职业生涯发展规划。绩效考核专员主要职责：(1)确定考核的职位和项目；(2)制定考核标准和选择考核方法；(3)跟踪检查，及时搜集考核信息，并记录存档；(4)评定考核等级反馈考核意见：(5)制定并落实绩散改进计划并将考核结果作为晋升和提薪的依据。薪酬管理专员主要职责：(1)确定企业的薪酬制度；(2)确定企业工资总额；(3)明确企业所有岗位，列出岗位清单；(4)对各种岗位分类排序，确定岗位等级；(5)根据不同的要素对个人职能进行评价，按照分数或者点数确定个人档次；(6)确定工资倍数和工资级差；(7)编制员工工资单；(8)办理员工社会保险、社会福利和安全卫生方面的事务。 劳动关系专员主要职责：(1)劳动合同运作：包括劳动合同实施办法的拟定、劳动合同书及各类专项协议书的拟定、劳动合同变更书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的发送；(2)集体合同运作：包括作为集体协商中的用人单位代表参与集体协商活动、拟定集体合同草案、报送集体合同草案：(3)参与劳动争议的处理：包括作为用人单位在劳动争议调解委员会中的代表参与劳动争议调解工作、作为用人单位的代理人参与劳动争议仲裁和诉讼活动。实验三：名称: 人力资源工作者素质模型背景：学生通过实验二后，进入公司实景图，人物行走到人力资源部，人力资源经理表示欢迎，落座后，人力资源经理和人物谈如何适应企业的人力资源管理工作，经理给出人力资源工作者素质模型图：技能名称：业务技能 人力资源管理技能综合素质内容选项：业务洞察力顾客导向外部关系人力资源规划招聘人员配置培训管理职业生涯开发绩效考核薪酬设计沟通协调员工关系构建推动企业文化人际关系和影响解决问题热情沟通坚持原则信任正确答案：业务技能：业务洞察力、顾客导向、外部关系人力资源管理技能：人力资源规划、招聘、人员配置、培训管理、职业生涯开发、绩效考核、薪酬设计、沟通协调员工关系、构建推动企业文化综合素质：人际关系和影响、解决问题、热情、沟通、坚持原则、信任注：此处把素质和每项素质包括的内容打乱，让学生进行选择匹配。实验四：名称：组织结构设计说明：实验三后，人力资源部经理说公司最近要进行组织结构调整，要求收集相关知识、信息和案例，以供其参考，就回顾所学的内容，请打电话向教师请教，教师说组织结构主要有五种类型，然后系统分别显示组织结构的名称，要求学生画图。学生：老师，请问组织结构图有哪些？老师：主要有5种：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。请根据题目要求画出各种组织结构的结构图，如何判断组织结构图正确与否，给出名称后，系统弹出所有的框架图，然后拖方块。直线制总经理业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组职能制总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组直线职能制总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组事业部制事业部1事业部2事业部3事业部4制造研发销售总经理职能部门职能部门矩阵制总经理项目1项目2项目3职能部门1职能部门3职能部门2 然后，又在网上搜索到一些别的企业的组织结构图，请根据题目所给的企业实例，判断其组织结构类型直线职能制 直线职能制事业部制矩阵制 人力资源经理问，信息调研的怎么样了，并说了一下公司一个下属培训学校的组织结构发展情况，请根据题目所给的实例，让学生设计企业发展不同阶段的组织结构。实验方式及判断 某培训学校发展的三个阶段启动阶段学校市场特征市场投入大咨询量大招生人数相对较多中心校长营销部经理学术部经理行政部主管咨询师咨询助理教员技术支持发展阶段学校特征招生量趋于平稳市场投入的规律性增强中心校长营销部经理学术部经理教学质量部经理就业部经理行政部经理班主任教务专员教员技术支持咨询师咨询助理日常市场沟通关注市场质量指标成熟阶段学校特征口碑 市场 中心校长营销部经理学术部经理教学质量管理部经理行政部经理咨询师咨询助理教员技术支持班主任教务专员行政专员市场专员就业部经理就业专员会计出纳实验五：名称：传统人事管理与现代人力资源管理经过几天的工作，有点迷茫，正好这时候师兄姐给他打电话，然后二人来到咖啡厅，聊起人力资源工作的情况，师兄姐问道：传统人事管理与现代人力资源管理有何区别。让学生判断：人事管理人力资源管理选项:缺乏规划，解决局部所需重视整体规划满足企业即时需要 解决员工即时问题满足企业长期战略需求信任度低（以规章制度为主，X理论）信任度高人事部门全员参与办事员、服务部规划制订、辅导教育执行者、中层决策者、高层正确答案:项 目人事管理人力资源管理规 划缺乏规划，解决局部所需重视整体规划工作目标满足企业即时需要 解决员工即时问题满足企业长期战略需求理 念信任度低（以规章制度为主，X理论）信任度高执 行 者人事部门全员参与部门功能办事员、服务部规划制订、辅导教育地 位执行者、中层决策者、高层实验六：名称：人力资源经理与直线经理的分工回到公司，正好营销部经理到人力资源部请求招个业务员，让营销部经理说具体要求，结果营销部经理说，你们人力资源部的人自己想，然后扭头走了，这时，人力资源部经理回来了，就说了刚才的情况，人力资源部经理便和讲了人力资源经理与直线经理的分工，让学生进行匹配：简单画一下实验页面吸纳方面人力资源经理的职责v直线经理的职责选项：l 制定公司总体的人力资源规划l 进行职位分析、编制职位说明书 l 配合直线经理做好招聘服务、提供各种法律咨询l 发布招聘广告l 制作求职申请表、简历表l 组织笔试、协助面试l 核查背景情况和推荐资料l 对申请人进行心理与性向测试l 组织身体检查l 录用信息的发布l 提供职位分析的有关信息l 向人力资源部门提出自己部门的用人计划，使本部门的人力资源计划与公司总体的战略规划一致l 对职位申请人进行面试l 综合人力资源部门收集的资料，做出最终录用的决定正确答案：人力资源经理的职责：v制定公司总体的人力资源规划；进行职位分析、编制职位说明书； 配合直线经理做好招聘服务、提供各种法律咨询：发布招聘广告制作求职申请表、简历表组织笔试、协助面试核查背景情况和推荐资料对申请人进行心理与性向测试组织身体检查录用信息的发布直线经理的职责：v提供职位分析的有关信息；向人力资源部门提出自己部门的用人计划，使本部门的人力资源计划与公司总体的战略规划一致；对职位申请人进行面试；综合人力资源部门收集的资料，做出最终录用的决定。开发方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：l 制定企业整体的培训计划并组织实施l 为员工培训提供各种服务l 讲师、场地、器材、资金、后勤v 进行企业总体的员工职业规划设计l 对各级管理者进行管理理论与方法的培训，特别是人力资源开发与管理方面的培训l 从事企业人力资源管理研究l 提供各种咨询服务l 拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，以老带新l 丰富职位方法，提倡创新l 运用各种激励方法来激励员工进行自我开发l 及时向员工反馈各种职位信息l 指导、帮助员工设计个人发展计划正确答案：人力资源经理的职责：v制定企业整体的培训计划并组织实施；为员工培训提供各种服务：讲师、场地、器材、资金、后勤，进行企业总体的员工职业规划设计；对各级管理者进行管理理论与方法的培训，特别是人力资源开发与管理方面的培训；从事企业人力资源管理研究；提供各种咨询服务。直线经理的职责： v拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，以老带新；丰富职位方法，提倡创新；运用各种激励方法来激励员工进行自我开发；及时向员工反馈各种职位信息；指导、帮助员工设计个人发展计划维持方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：l 制定沟通制度、保障沟通渠道的畅通l 协调部门间的冲突，及时处理各种信息l 积极传播企业文化、增强员工凝聚力l 定期调查员工的抱怨，建立员工士气调查系统，兼顾员工与公司双方的权益l 维护员工的健康与安全l 为员工提供各种服务，管理员工档案l 依据劳动法规解除劳动关系l 公平对待每位员工、尊重人格l 积极倡导员工之间的沟通与协作l 及时解决员工之间的冲突l 倾听员工的抱怨，面对面地解决各种劳动争端l 定期做部门内部的士气调查正确答案: 人力资源经理的职责：v制定沟通制度、保障沟通渠道的畅通；协调部门间的冲突，及时处理各种信息；积极传播企业文化、增强员工凝聚力；定期调查员工的抱怨，建立员工士气调查系统，兼顾员工与公司双方的权益；维护员工的健康与安全；为员工提供各种服务，管理员工档案；依据劳动法规解除劳动关系直线经理的职责： v公平对待每位员工、尊重人格；积极倡导员工之间的沟通与协作；及时解决员工之间的冲突；倾听员工的抱怨，面对面地解决各种劳动争端；定期做部门内部的士气调查。报偿方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：l 制定公司总体的绩效考核方法与制度l 组织实施职位评价l 制定整个公司的工资和福利制度l 核算工资总额，确保企业的支付能力l 监督绩效考核及工资福利制度的执行情况，保证公正性l 适时向人力资源部门提供考核指标l 直接负责本部门员工的绩效考核l 工资、奖惩制度及其他激励措施的实施、按照贡献大小进行评奖，保证部门内的公平正确答案：人力资源经理的职责：v制定公司总体的绩效考核方法与制度组织实施职位评价制定整个公司的工资和福利制度；核算工资总额，确保企业的支付能力监督绩效考核及工资福利制度的执行情况，保证公正性；直线经理的职责： v适时向人力资源部门提供考核指标；直接负责本部门员工的绩效考核；工资、奖惩制度及其他激励措施的实施、按照贡献大小进行评奖，保证部门内的公平。调整方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：l 建立科学的竞争机制，制定员工调整政策l 直线经理调整决策的审核与贯彻，具体办理提升、调动、奖惩、解雇等人事事务l 协助CEO对直线经理实行调整l 下岗人员再就业服务l 为离退人员提供政策咨询和服务l 负责本部门劳动纪律的监督执行l 向人力资源部门提供提升、调动、解雇等方面的决策意见正确答案：人力资源经理的职责：v建立科学的竞争机制，制定员工调整政策直线经理调整决策的审核与贯彻，具体办理提升、调动、奖惩、解雇等人事事务；协助CEO对直线经理实行调整；下岗人员再就业服务；为离退人员提供政策咨询和服务。直线经理的职责： v负责本部门劳动纪律的监督执行向人力资源部门提供提升、调动、解雇等方面的决策意见。实验七：名称：工作分析及工作说明书的编写人力资源经理对A交待，现在公司在迅速发展阶段，所以营销部经理提出用人要求的行为是有一定的代表性的，但由于公司在前几年把较多的精力放在了业务上，所以公司的整体人力资源管理基础还比较薄弱，我们人力资源部应该借此机会，做一次人力资源工作分析，来制定工作说明书，你回头列一个工作计划。让学生在游戏中根据工作分析的流程走程序，系统中同时显示各部门及学生在游戏中的角色走到各部门时应该做的工作,让学生按顺序到各部门开展相应的工作。顺序正确，则系统显示对话框，继续让学生选择在此部门应该作的工作，顺序错误，则系统无任何提示，但当学生往下走部门的时候，系统显示不开门或者涉及到的人物不说话。实验界面的设计。让学生选择所做工作和所需信息涉及部门或人物：HR部 各部门 总经理 HR总监 直接上级走到每一个部门时系统显示的对话框中的工作：企业目标部门目标确定职位确定“职位说明书”中的职位名称访谈提供咨询完成电子版的“职位说明书”确认部门书写的“职位说明书”是否符合规范正确答案： 1、HR和各部门根据企业目标与部门目标进行工作分析，确定职位及“职位说明书”中的职位名称 2、HR通过与各部门访谈和提供咨询等形式，协助部门确认“职位说明书”中的内容 3、由该职位的直接上级完成电子版的“职位说明书” 4、HR确认部门书写的“职位说明书”是否符合规范 5、由总经理签字批准 6、HR总监核准签字后，该“职位说明书”正式生效注:上述内容中标黑体字并带方框的属于应走的部门，标黑体字并带下划线的属于应做的工作计划通过后人力资源部经理要求设计一份岗位说明书样例。把岗位说明书的各个部分分解，然后让学生象拼图一样，把其填写完整。如何分解、填写哪些内容让学生在word里直接制作职位说明书，然后粘贴到系统里提交给老师，由老师进行判断。参考答案：人力资源总监职位名称人力资源总监职位代码所属部门职 系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总经理临时交办的各项工作任务。任职资格:教育背景:人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度:具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力； 很强的计划性和实施执行的能力； 很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 人力资源经理职位名称人力资源经理职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人力资源总监薪金标准填写日期核 准 人职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； %根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；%与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。任职资格:教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。经 验:5年以上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。态 度:对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 人力资源助理职位名称人力资源助理职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人力资源经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； %办理各类职称评定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。任职资格:教育背景:人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。经 验:2年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。态 度:办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 实验八：名称：招聘渠道的选择公司根据发展需要招聘不同的人，让学生根据所招对象选择相应的渠道，选择正确，系统显示招聘成功，选择错误，系统提示：对不起，这里没有您需要的人。一、公司下属一酒店要招聘餐厅服务员30人，二、公司招聘1名副总经理三、公司招聘2名高级工程师经理提示：招聘渠道主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽 权威性强时效性强 费用合理中下级人员一般职业中介机构地域性强费用不高中下级人员热门、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业服务水平高，费用高热门、尖端人才中下级人员上门招聘合适人选相对集中初级专业人员有经验的人员熟人推荐了解情况，有保证作用，但是有人际关系干扰专业人员非专业人员正确答案：一、媒体广告、一般职 业中介机构、上门招聘二、人才网站、猎头公司三、人才网站、猎头公司、熟人推荐实验九：名称：面试流程触发条件：行政部薪招聘了一名前台文员，由人力资源部负责初次面试系统显示：面试场景，即会议室实景，有会议桌和座位：让学生选择本人和应聘者的座位安排方式，然后由系统进行判断：CBA落座后，让学生走流程，并对应聘者根据系统提示进行提问。系统提供下列信息，并随机排序，让学生选择先做什么后做什么。如果顺序正确，应聘者有回答的行为，场景中人物口中有说话的显示；系统提示：请继续，如果有误，则应聘者没反应，系统提示，对不起，请重新提问。 顺序内容： 1、让应聘者简单做一个自我介绍 2、询问求职意向 3、询问教育背景，什么时候在什么学校什么专业读的书，最高学历是什么（应问的仔细，让一些想靠假学历蒙混过关的人很难混过） 4、询问工作经历（重点是与应聘岗位有关的工作经历） 5、根据工作经历的细节进行提问，重点考核应聘者与所应聘岗位所需素质之间的关系（对此的提问一般是基于行为的提问，即原来是