团队学习从科学的学习模式开始.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除团队学习，从科学的学习模式开始夸克带来的是前端以概念驱动为主的学习模式，在传授管理理论知识的同时提供大量原始素材用于演练。后端配合数据驱动的方式，手把手指导管理人员根据企业自身的状况与历史实战操作企业团队是怎样学习的？纵观当前企业团队学习的方法，可概括为两种模式：知识灌输型和经验总结型。为了提升团队的能力，企业往往需要持续投入资源，在“琳琅满目”的培训市场大肆采购，为员工提供大多以授课形式为主，即知识灌输型的学习。这固然能使员工快速地吸收大量的理论知识，理解宏观的概念和整体管理思想，但在经验浅薄或者道行尚浅的情况下，绝大多数员工会反映学习内容与实际无关，甚至学习过后实际操作变得更混乱。这样低成效的学习模式，不仅浪费企业大量的资源，也大大降低了团队学习的积极性。不同于知识灌输型的学习模式，经验总结型的学习模式是“逆其道而行”。在日常工作中，管理层进行头脑风暴，将经验升华，化为一个属于企业自身的管理理论，符合自身特色，亦具有相对的操作性。然而，“冰冻三尺非一日之寒”，对企业内部经验的升华需要经历漫长的管理过程、有利于营造思考总结的工作环境、以及一个具有归纳总结能力的大脑。然而，这三者共存绝非易事。此外，就企业发展常态而言，不同管理人员所在的部门不同，职业发展的路径不同，对管理的理解与思考的范畴难免存在局限性，难以上升至管理层的高度，既不利于推广，亦不利于团队文化的一致性。如此一来，我们不得不思考，如何才能保证整个团队知识及技能掌握程度的一致性？在团队培训内容充分的情况下，正确的学习方法变得尤其重要。上述两种方法虽为普遍，却并不能达到理想的学习效果呢，为什么？I.从唐曾磊先生的理论探索学习的阶段性来看我们可以从著名教育专家，平等思维理论创始人唐曾磊先生的理论中找到其中的缘由。在他看来，任何学习都要经过四种境界：第一、 无意识无能力，即不知道自己不懂；第二、 有意识无能力，即知道自己不懂；第三、 有意识有能力，即知道自己懂了，并努力做到；第四、 无意识有能力，即不知不觉懂了，并无意识地使用。比如小孩子学骑自行车，看到别人骑车，似乎很简单，就认为自己也会，这就是无意识无能力；等上了自行车摔几次之后，就发现自己原来不会，这就是有意识无能力；再往后，经过努力学会骑车了，于是小心翼翼地骑，不敢说话，不敢扭头乱看，这就是有意识有能力；慢慢熟练了以后，骑车就开始放开了，骑车的时候不但可以大声叫喊，而且可以追打嬉闹，根本不用考虑失去平衡，这就是无意识有能力。同理，刚涉足企业管理的我们，看着高层稳健地运筹企业，自己认为也能做出同一番作为，这是无意识无能力；待到真的担任管理职位的时候，却发现自己有心无力，这是有意识无能力；再努力学习，在职位上吸收、总结经验后，慢慢地谨慎管理，这时处于有意识有能力阶段；最后慢慢熟悉一切后，便能悠然坐着管理人员的位置上驾轻就熟，这就是学习的最高境界无意识有能力。可以看出，知识灌输型的学习模式，只带领我们发现自己不懂的地方，或者进一步让我们自己慢慢地尝试将知识融入管理，而不能真正指导我们迈进学习的最高境界。点到即止，一个学习的进程没有完整进行，学习的效果自然大打折扣，这样学习的最后仍需自己在没有导师的指引下摸黑探索。II.从信息加工心理学中探索学习的整合方式来看从信息加工心理学中得知，它揭示出我们内在的信息加工方式：数据驱动加工和概念驱动加工。前者指从刺激作用开始的加工，叫做自下而上的加工。例如我们先看到一个红色的物体，形状类似球形，触摸知道它的质地是比较硬的，闻起来有些独特的香味，然后我们就把这些刺激在大脑中汇总拼凑起来，认识到这个物体是苹果；后者是从主体对于知觉对象的一般知识开始的加工，叫做自上而下的加工。例如告诉你某人是老师，然后你就会联想出老师在社会的共有特征，如耐心、表达清晰、声音响亮等等。这两种加工方式相辅相成，彼此交替进行。类比于经验总结型，我们只是把自身的具体经验不断抽象、提取共性，从而将其融合为独特的管理理论，这种过程就是数据驱动加工过程。相对而言，知识灌输就是概念驱动加工，让我们先理解抽象的概念，进一步把它们在管理的实际操作中演绎。如果两种学习模式单独区分地运用，不仅使知识的传输成为单向流，也破坏信息加工过程的完整性。只有自上而下与自下而上，多次交互进行信息加工，才能使知识不断地在理论中推导，在实践中验证。既缩短了经验总结法所需的时间，亦令管理理论在实践中得到充分的运用。融合理论实践的高效学习模式诞生在对人类学习的过程进行深入剖析后，夸克尝试通过系统科学的学习模式来解决上述的需求，首创“知明行习”学习模式。其中分别代表四种渐进式的学习阶段。“知”，乃授课解惑也，也就是平常我们在学校里进行的上课学习；“明”者，练习也，也就是用案例模拟训练，通常也可以称为沙盘演练，目的让理论知识得到一定的具体化，使其变得明瞭；“行”，即实践也，夸克在此过程中起着手把手的牵引作用，让企业真正实在地将所学到知识运用到实践中去。“习”，就是习惯，是将有意识有能力的境界向上提升的目标，达到无意识有能力的状态，将实践操作中流程化、制度化，使之成为习惯、自动化的过程，将知识、实践最终转变为一种常态，保证了企业管理的长期稳定。从这个角度分析，夸克带来的是前端以概念驱动为主的学习模式，在传授管理理论知识的同时提供大量原始素材用于演练。后端配合数据驱动的方式，手把手指导管理人员根据企业自身的状况与历史实战操作。此外，“知明行习”模式采取领导层团体式学习方式，保证整个团队知识及技能掌握程度的一致性，亦有利