标准解读
GB/T 18266.3-2017是一项关于体育场所等级划分的国家标准,专注于游泳场馆的星级划分及评定方法。该标准旨在为游泳场馆的服务质量、设施条件、安全管理等方面设立统一的评价体系,以促进游泳场馆的标准化、规范化发展,提升服务质量与顾客体验。
标准内容概览
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适用范围:明确了本标准适用于向社会公众开放的各类游泳场馆,包括室内和室外游泳池,但不包括仅对特定群体(如学校、部队内部)开放的游泳设施。
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星级划分:标准将游泳场馆分为五个星级,从一星到五星,星级越高表示游泳场馆的整体水平和服务质量越好。星级评定涉及多个维度,包括但不限于场馆设施、水质管理、安全与救生、环境卫生、运营管理及顾客服务等。
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评定原则:评定遵循客观、公正、公开的原则,通过资料审核、现场检查、顾客满意度调查等多种方式综合评估。
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具体评定指标:
- 场馆设施:考察游泳池规格、辅助设施(如更衣室、淋浴间)、无障碍设施等是否达标。
- 水质管理:包括水质监测记录、净化消毒措施、水质符合国家卫生标准情况。
- 安全与救生:评估救生员配置、救生器材、应急处理机制等安全措施的完备性。
- 环境卫生:关注场馆内外的清洁度、通风换气、噪音控制等。
- 运营管理:考察管理制度、人员培训、信息化管理水平等。
- 顾客服务:包括服务态度、投诉处理机制、顾客反馈收集与改进等。
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评定程序:详细规定了申请、初审、现场评审、复核、公告及证书颁发的流程。
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持续监督与复评:强调获得星级的游泳场馆需接受定期复评,确保其持续符合相应星级标准,不合格者将面临降级或撤销星级的处理。
实施意义
此标准的实施有助于提升游泳场馆的服务质量和管理水平,保障消费者权益,促进游泳运动的健康发展,同时为消费者选择游泳场馆提供明确的参考依据,推动行业内的良性竞争与可持续发展。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2017-09-07 颁布
- 2018-04-01 实施
©正版授权




文档简介
ICS97200 Y 55 . 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T1826632017 . 体育场所等级的划分 第3部分 游泳场馆星级划分及评定 : Rankingstandardforsportsfacilities Part3Star-ratin standardfornatarorium : g2017-09-07发布 2018-04-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会GB/T1826632017 . 目 次 前言 范围1 1 规范性引用文件2 1 术语和定义3 1 总则4 2 基本条件 4.1 2 管理文件 4.2 2 服务承诺 4.3 2 基本要求 4.4 2 星级的划分及划分依据5 2 星级的划分 5.1 2 划分依据 5.2 2 星级划分条件6 2 级 6.1 C 2 级 6.2 B 4 级 6.3 A 5 检验评价方法7 6 游泳池场地及设施设备检验评价 7.1 6 水质 卫生及环境的检验评价 7.2 、 6 安全保障 人员管理和资质 配套服务设施的检验评价 7.3 、 、 6 游泳场馆管理及服务质量保障的检验评价 7.4 7 GB/T1826632017 . 前 言 体育场所等级的划分 由若干部分组成 GB/T18266 : 第 部分 保龄球馆星级的划分及评定 1 : ; 第 部分 健身房星级的划分及评定 2 : ; 第 部分 游泳场馆星级划分及评定 3 : 。 本部分为 的第 部分 GB/T18266 3 。 本部分按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。 本部分由国家体育总局提出并归口 。 本部分起草单位 国家体育总局游泳运动管理中心 中国游泳协会 中国救生协会 北京华安联合认 : 、 、 、证检测中心 。 本部分主要起草人 江斌波 张梅 刘海鹏 张伟 张晓利 高祺 董浩华 刘可依 : 、 、 、 、 、 、 、 。 GB/T1826632017 . 体育场所等级的划分 第3部分 游泳场馆星级划分及评定 :1 范围 的本部分规定了游泳场馆星级划分及评定的总则 星级的划分及划分依据 星级划分 GB/T18266 、 、 条件及检验评价方法 。 本部分适用于开放一年以上的游泳场馆的星级评定与管理 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 游泳场所卫生标准 GB9667 公共信息图形符号 第 部分 通用符号 GB/T10001.12012 1 : 体育场所开放条件与技术要求 第 部分 游泳场所 GB19079.12013 1 : 体育场地使用要求及检验方法 第 部分 游泳场地 GB/T22517.22008 2 : 游泳池给水排水工程技术规程 CJJ1222008 体育场馆照明设计及检测标准 JGJ153 3 术语和定义 界定的以及下列术语和定义适应于本文件 为了便于使用 以下重 复 列 出 了 GB19079.12013 。 , 中的某些术语和定义GB19079.12013 。31 . 星级 starlevel 表示游泳场馆等级的标识 。32 . 游泳池 swimming-pool 人工建造的供人们在水中进行各种游泳竞赛 训练 休闲健身的不同形状的水池 、 、 。 定义 GB19079.12013, 3.133 . 社会体育指导员 游泳 socialsportsinstructorsswimming ( ) ( ) 在游泳活动中从事游泳技能传授 科学健身指导和组织管理工作的人员 、 。 定义 GB19079.12013, 3.234 . 游泳救生员 swimminglifegua
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