门诊工作制度2.doc

妇产科门诊工作制度员工行为规范一、 遵纪守法、忠于职守、奉行“一切以病人为中心”的服务宗旨。二、 维护医院声誉，不做有损医院利益的事，不说有碍医院形像的话。三、 服从领导安排，尊重同事，爱岗敬业，善于学习，不断进取，认真负责地做好本职工作。四、 以良好的医德医风服务于病人，不得以医、以技、以权谋私，自觉抵制不正之风，不得接受红包。五、 严格遵守各项工作操作规程，消除院感隐患，确保病人的诊治质量。六、 遵守医院保密制度、不泄露、不探听医院的技术信息、经营情况及员工的工资，奖金情况。七、 树立良好的个人形象，举止端庄，语言文明，态度和蔼，不得与病人及其家属发生言语冲突。八、 努力提高自身素质及道德修养，对于工作中出现的各种问题应按正常渠道予以反映，力求解决，不做无理取闹，造谣生事，搬弄是非，挑拔离间等有损安定团结的事。不得在工作时间及工作场所发生争吵及纠纷。九、 爱护医院财产及各种医疗设备器械，养成良好的节约习惯，不得浪费水电、材料。十、 工作时间不做私事，不得串岗、聊天、喧哗，不看与业务无关的书藉和报刊。会议制度1、 每周六早上晨会，由门诊全体医护人员参加，总结当周所发生的事情及事情的整改，以及下周的工作安排。2、 传达上级指示，讨论并决定门诊工作的重大问题。3、 会前各方应拟定需要讨论的议题。以上各项会议应有会诊记录，参会者应备会议记录本，并做相应记录。工作制度一、 门诊部负责人在科主任领导下分管门诊的组织、协调工作、督促检查门诊的各项工作。二、 凡门诊各科室人员调动及工作安排由门诊负责人按科主任指示做好组织调配，并应做好观察考核工作。三、 门诊工作人员对病人及其家属应主动接待，态度和蔼，耐心解释。语言文明，细心周到。四、 门诊各科工作人员要按时上班，准时开诊，不早退，不随便串科室，坚守工作岗位，有事先请假。五、 门诊医师应严格执行首诊制，不准推诿病人，对外转病人必须经上级会诊医师同意，急重症病人优先就诊，危重病人应及时组织抢救。六、 门诊工作人员应服装整齐、仪表大方并佩戴胸卡上岗，言行举止应体现良好素质。七、 门诊负责人应每天巡视，及时发现问题，并协调解决门诊各科室工作，保证正常运转。八、 门诊医师应认真按要求做好门诊病人登记及门诊病历书写、规范书写处方等工作，严格执行卫生、消毒隔离制度，防止交叉感染。执行传染病疫情报告制度和门诊病例登记制度。九、 加强门诊导诊工作，对候诊及治疗病人做好引导及宣传，保证门诊工作秩序。消毒隔离制度一、 医护人员上班时，应穿工作服，戴工作帽，并修剪指甲，取下戒指，进行无菌操作时必须洗净双手，戴好手套和口罩。二、 病员应在指定地点候诊，检查和治疗，不得在各处走动，以防交叉感染；三、 各类物品必须按无菌、清洁、污染定点放置，无菌物品应有明显标记及灭菌日期，过期应重新灭菌；四、 抽血及各种注射严格实行一人一针一管一带一巾，使用完的物品集中处理，防止随便丢弃，一次性医疗用品使用后必须先毁形再进行无害化处理，统一销毁，并做好登记，禁止混入普通垃圾；五、 各工作室均采用湿式清扫，每日消毒一次，定期进行室内空气消毒，有污染时随时消毒；六、 发现传染病员时，必须按规定填报传染病报告卡。抢救工作制度一、 参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度。医生没来以前，应根据病情及时给氧、吸痰、测血压、建立静脉通道、止血，必要时进行人工呼吸和胸外挤压等抢救措施，并及时提供诊断依据；二、 严密观察病情，记录要及时、准确、详细，用药处置要准确，危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可移动；三、 严格执行交接班制度和查对制度，有专人留守，对病情变化、抢救经过、各种用药要详细交班。实行口头、书面、床头交接班。所有用过的药瓶须经二人校对方可弃去。口头医嘱在执行时，应加以复校。四、 遇到抢救病人，在抢救同时应通知主诊医生，并报告科主任；紧急时立即与急救中心联系。医疗差错、事故登记报告制度一、 各科室均应建立差错、事故登记制度。对已发生的差错、事故每季度应讨论一次，分析原因，总结经验教训，改进工作。二、 发生严重差错、医疗事故首先应组织抢救，同时当事医务人员立即向科室负责人报告，科室应及时报告科主任，同时做好家属、单位的安抚工作。三、 对一般性差错，科室应及时组织讨论，总结教训以示警戒；对严重性差错及事故应由科主任以及有关人员进行讨论，并将讨论结果报上级部门以便调查处理。四、 对已发生的事故由上级部门组织鉴定处理。五、 对医疗差错、事故不作登记或或隐瞒包庇不报者，除追究事故有关人员责任外，还追究科室负责人责任，并视情况严重程度予以相应处分。输液室工作制度一、 应经常保持室内清洁，每天用消毒液擦拭工作台面及物品表面，用紫外线照射消毒一次，工作人员进入室内必须穿着工作衣、帽。闲杂人员不得随意进入配药室内；输液观察室内随时都应保持卫生、整洁、有序。二、 种类物品及药品应分类固定位置存放，并有标签，无菌物品须注明灭菌日期，超过一周应重新灭菌；在接受已消毒的物品时应查对后签收。三、 应经常检查急救所备的药品及物品，若有缺漏及时补充，对接近效期的药品应清理调换；定期检查急救备用氧气瓶及其他抢救用品。四、 在接收病人药品准备配药前，应提醒病人过目，并核查药品与输液单，医嘱是否相符，药品瓶口有无松动裂痕，变色等，异常情况。不合要求不得使用。五、 凡需做敏试的药物，必须按要求严格操作，皮试为阴性时方可使用。六、 严格执行三查七对及无菌技术操作规程，并注意用药后的反应。注射多种药物时，必须注意配伍禁忌；七、 使用完后的一次性注射器必须立即毁形，严禁混入垃圾。治疗室工作制度一、 根据诊室医生医嘱执行各项治疗，不得自行给病人安排或增、减治疗项目。二、 严格遵守各项技术操作规程、查对制度及安全规则，治疗前应给病人交待注意事项；治疗中细心观察，操作轻柔，发现异常情况应及时处置。三、 在治疗前应查对病人姓名、年龄、治疗项目，按病情需要施行治疗，注意治疗反应，防止差错事故。四、 爱护治疗设备，使用前检查，使用后擦拭干净。五、 注意安全用电，使用前检查电源，线路及机器有无故障，使用后及时关机，晚间下班前应关闭电源。六、 严格执行消毒无菌工作原则。七、 除了完成当日各项治疗工作外，治疗室员工还应在下班前完成各自责任区的器械清洗，整理，打包、设备养护，材料清点，房间清洁消毒等工作并填写记录。手术室工作制度一、 凡手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则。保持室内肃静和整洁。进手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、及口罩。二、 手术室的药品、器材、敷料应有专人负责保管，放在固定位置。手术器材，电气设备应经常检查，以保证手术正常进行。手术室器械一般不得外借，麻醉药与剧毒药应有明显标志，由专人保管，手术时根据医嘱并经过仔细查对方可使用。三、 无菌手术和有菌手术应分区进行，术后手术人员应详细清点手术器械、敷料等的数目，并应收拾干净被血液污染的器械和敷料、及时清洗。四、 对施行手术的病员应作详细登记，按日统计上报。五、 应每天用消毒液擦拭工作台面及物品表面并用紫外灯照射消毒，每三天用三氧机消毒，每周彻底清扫清毒一次，每月做细菌培养一次，严防医院感染。六、 接手术病人时，要校对病人姓名、年龄、手术名称以防差错事故。七、 进手术室见习参观人员必须经负责人同意，由负责人安排，员工不得自行带人进手术室。参加或见习手术者，应遵守手术室制度，不得任意游走、进出，不得喧哗谈笑。检验室工作制度一、 门诊检验室是为病员服务的窗口，工作人员必须遵守各项规章制度，履行岗位职责，执行医疗规程，对病人热情周到，尽力提供方便。二、 遵守技术操作规程，不得随意省略简化。班前做好准备工作，操作时加强“三查七对”防止差错产生，对不符合要求的标本应通知诊室重新采集。三、 检验单由医师填写，要求项目清楚，目的明确。四、 除规定时间的检验项目外，一般应及时报告，检验报告字迹清楚签全名，认真核对检验结果，作好登记方可分送。五、 特殊标本保留到出报告后48小时处