第六章-项目管理组织PPT课件

18 04 2020 1 第六章项目管理组织 第一节概述第二节项目经理部第三节项目经理第四节项目管理的社会化和专业化 18 04 2020 2 第一节概述 一 项目管理组织的概念二 项目管理组织和项目组织的联系与区别 Back 18 04 2020 3 一 项目组织和项目管理组织 按照ISO10006 项目组织是从事项目具体工作的组织 项目组织主要是由负责完成项目分解结构图中的各项工作的单位 部门组合起来的群体 通常包括业主 项目管理单位 监理单位 施工单位和设计 供应单位等 有时还要包括为项目提供服务的或与项目有某些关系的部门 如政府机关 鉴定部门等 项目管理组织主要是由完成项目管理工作的人 单位 部门组织起来的群体 18 04 2020 4 通常业主 承包商 设计单位 供应商都有自己的项目管理组织 项目经理部或项目管理小组 本课程 项目管理组织 特指由业主委托或指定的负责整个工程管理的项目经理部 或项目管理小组 它一般按项目管理职能设置职位 部门 按项目管理流程进行工作 各自完成属于自己管理职能内的工作 项目管理工作作为项目工作的一部分 则项目管理组织是项目组织的一部分 18 04 2020 5 项目组织与项目管理组织 项目WBS 项目工作分配表 项目组织 项目管理工作 职能 项目管理责任矩阵 项目管理组织 项目专业性工作 包括管理工作 组织包括业主 工程师 监理 承包商 供应商等 项目管理工作 按照管理职能分解 组织包括合同 技术 计划 安全 业主 工程师 监理 承包商 供应商等都需要建立项目管理组织 18 04 2020 6 第二节项目经理部 一 项目经理部的结构二 项目经理部的运作三 对项目团队的要求 18 04 2020 7 第二节项目经理部 一 项目经理部的结构对常规的项目设置项目经理部或项目小组 它们的组织或人员设置与所承担的项目管理任务相关 一般项目管理小组职能不能分得太细 否则不仅信息多 管理程序复杂 组织成员能动性小 而且容易造成摩擦 对大型的 特大型的项目 常常必须设置一个管理集团 如项目指挥部 例如某大型工程项目经理部的结构见图6 1 18 04 2020 8 项目经理 技术部 计划部 财务部 供应部 合同部 办公室 图6 1某大型工程项目经理部结构示意图 18 04 2020 9 第二节项目经理部 南湖校区工程项目经理部 指挥部 结构图 业主 室外工程部 总指挥 采供部 设计部 审计部 财务部 保卫部 办公室 Back 副总指挥 合同部 建筑工程部 18 04 2020 10 第二节项目经理部 二 项目经理部的运作1 组建阶段 指导 2 磨合阶段 影响 3 正规阶段 参与 指导 顾问 4 成效阶段 授权 5 结束阶段 Back 18 04 2020 11 第二节项目经理部 二 项目经理部的运作项目经理部的运作是一个持续的过程 建设高效的项目管理组织是项目经理的首要职责 他需要掌握领导技巧 全面把握项目的组织结构 组织界面 责任分配和激励方法 项目经理部是一个团队 它的建立过程符合团队建设的一般规律 Back 18 04 2020 12 一 项目管理系统设计1工程项目管理系统的作用 P114 2工程项目管理系统设计的特殊性3项目管理系统设计工作内容 按照项目总目标确定项目管理工作范围 划分项目的主要过程 构建项目管理系统结构 子系统构成 按项目过程和管理职能全面分解项目管理工作 列明项目管理工作目录 管理工作流程设计 理顺各子系统的管理工作逻辑关系 相关管理工作规范的制定 项目管理标准文件设计 项目管理手段和工具的应用 18 04 2020 13 二 项目管理组织计划项目管理组织计划是为了满足项目管理的需要 对项目管理人员拟定的一整套需求 招聘 安置 报酬 培训 提升和考评等计划 18 04 2020 14 三 项目管理团队的组建1组建阶段 即项目经理部的形成阶段2项目管理人员培训要求3颁布项目管理规程 确定各个职能部门的人员安排并授权 项目管理责任矩阵 18 04 2020 15 表6 2某项目经理部责任矩阵 18 04 2020 16 18 04 2020 17 四 项目管理组织的运作1项目经理部成员相互适应阶段 2项目管理组织的规范化阶段 3项目管理成效阶段 4项目管理组织解散 18 04 2020 18 组织结构策划 人员获取 组建项目团队 人员安排授权 工作规范 制度 项目经理部组建过程 Back 第二节项目经理部 组织结构图人员配备计划责任分配矩阵部门职能说明等等 18 04 2020 19 第二节项目经理部 三 对项目团队的要求 团队精神 一个成功的项目管理团队往往具有如下特征 1 有明确的共同的目标 所有成员对目标应有共识 2 有合理的分工和合作 3 项目经理应创建一种积极 信息 和谐的工作环境 4 在项目经理部中公平 公正处理事务 5 有效的沟通 6 注重组织每个成员的发展 Back 18 04 2020 20 第三节项目经理 一 项目经理的作用二 现代工程项目对项目经理的要求三 项目经理的发展过程和特点 Back 18 04 2020 21 第三节项目经理 一 项目经理的作用项目经理部是项目组织的核心 而项目经理领导着项目经理部工作 所以项目经理居于整个项目的中心地位 工程实践证明 一个强的项目经理领导一个弱的项目小组 比一个弱的项目经理领导一个强的项目小组项目成就会更大 西方谚语 一头羊率领一群狮子打不过一头狮子带领的一群羊 Back 18 04 2020 22 在现代工程项目中 由于工程技术系统更加复杂化 实施难度加大 业主越来越趋向把选择的竞争移向项目前期阶段 从过去的纯施工技术方案的竞争 逐渐过渡到设计方案的竞争 现在又以管理为重点的竞争 业主在选择项目管理单位和承包商时 应进行资格预审 其中一项重要工作就是对拟选单位项目经理的经历 经验 人品和能力进行审查 并把它作为重要评价指标之一 而许多项目管理公司和承包商将项目经理的选择 培养作为一个重要的企业发展战略 18 04 2020 23 项目经理在工程项目中的作用主要体现在以下几个方面 一 作为业主的代理人提供专业化的服务 1方便 简单 省事2与业主自行管理工程相比较 业主可以获得一个高效益的工程项目 3促进项目管理工作的专业化 不断积累项目管理经验 提高管理水平 二 在合同双方之间起协调 平衡作用 1保证业主能够及时的获得承包合同所确定的合格工程 并保护业主利益 2是承包商获得合同规定的合理报酬 保护承包商的合法权益 3从工程整体效益和社会效益的角度出发 客观公正地解释合同 处理工程事务 18 04 2020 24 二 现代工程项目对项目经理的要求按照项目和项目管理的特点 对项目经理有如下几个基本要求 一 素质 二 能力 三 知识 18 04 2020 25 一 素质1项目经理应有使命感和很高的社会责任感 高瞻远瞩 具有全局的观念 2具有很好的职业道德 必须有工作的积极性 热情和敬业精神 勇于挑战 勇于承担责任 努力完成自己的职责 3由于项目是一次性的 项目管理是常新的工作 富于挑战性 所以他应具有创新精神发展精神 有强烈的管理愿望 勇于决策 勇于承担责任和风险 并努力追求工作的完美 追求高的目标 不安于现状 18 04 2020 26 一 素质4为人诚实可靠 讲究信用 有敢于承担错误的勇气 言行一致 正直 办事公正 公平 实事求是 5能承担艰苦的工作 任劳任怨 忠于职守 6具有团队精神 能够与他人共事 能够公开 公正 公平地处理事务 7不应获取另外的利益 也不能与其他项目的相关者有利益关系 18 04 2020 27 二 能力1具有长期的工程管理工作经历和经验 特别有同类项目成功的经历 对项目工作有成熟的判断能力 思维能力 随机应变能力 2具有很强的沟通能力 激励能力 3有较强的组织管理能力与冲突管理的能力 4较强的语言表达能力 谈判技巧 个性和说服能力 5一定的工程技术能力 在工程中能够发现问题 提出问题 能够从容地处理紧急情况 具有应付突发事变的能力 及对风险 对复杂现象的抽象能力和抓住关键问题的能力 6综合能力 对整个项目系统作出全面观察并能预见到潜在的综合问题 具有应变能力 工作需要灵活性 个人领导风格的可变性 能够适应不同的项目和不同的项目组织 18 04 2020 28 三 知识1项目经理通常要接受过大学以上的专业教育 他必须具有专业知识 一般来自工程的主要专业 如为土木工程或其它专业工程方面的专家 否则很难在项目中被人们接受和真正介入项目 要接受过项目管理的专门培训或再教育 2要接受过项目管理的专门培训 或通过再教育掌握项目管理的知识 目前发达国家有一整套项目经理的教育培训的途径和方法 有比较好的 成熟的经验 项目所在专业领域的相关知识 一般的管理知识 项目管理知识 3他需要广博的知识面 能够对所从事的项目迅速设计解决问题的方法 程序 能抓住问题的关键 主要矛盾 识别技术和实施过程逻辑上的联系 具有系统的知识概念 18 04 2020 29 三 工程项目经理的发展过程和特点 一 国际上工程承发包和项目管理者的演变早期的工程建设是业主自营 由业主直接雇用工匠进行工程建设 14 15世纪营造师出现 作为业主的代理人管理工匠 并负责设计 15 17世纪 建筑师出现 承担设计任务 而建造师专门管理工匠 负责施工 18 04 2020 30 17 18世纪 工程承包企业出现 业主发包 签订工程承包合同 而建筑师负责规划 设计 施工监督 并负责业主和承包商之间的纠纷调解 实质上就是为业主进行项目管理 19 20世纪出现总承包企业 形成一套比较完整的总承包 分包体系 20世纪 工程的承包方式出现多元化 建筑领域的高度社会分工导致设计和施工的专业化 同时在设计和施工中分离出专业化的项目管理 咨询 18 04 2020 31 二 建筑师作为项目经理的利弊分析建筑师承担工程项目经理这个角色的原因有 在工程中建筑学是主导专业 建筑方案是其他专业方案的基础 与其他专业的联系最广泛 建筑方案体现美学 艺术 哲学 体现传统文化风格 建筑师注重项目的运营与环境的协调 注重项目的历史价值和可持续发展 建筑师承担项目管理责任也有明显的问题 建筑师常常缺少经济思想 具有创新性思维 但不够严谨 常常有非程序化和非规范化思维和行为 18 04 2020 32 三 我国工程项目经理的状况1军队指挥员特点 忠诚 原则性强 办事干练 采用军队式的管理方式管理项目 用军事命令指挥工程施工 但经济观念比较薄弱 目标和计划的弹性较小 比较适合计划经济体制下的工程项目管理 2政府行政领导特点 全局把握较好 工作中鼓动性强 对政绩要求高 追求项目的形象 项目目标的刚性大 但不太重视技术问题 经济观念淡薄 喜欢搞大会战 以行政命令的方式指挥工程实施 18 04 2020 33 3企业经营管理者特点 有经济思想 对市场敏感 思维灵活 常常按照市场要求制定项目