第八章配送中心PPT课件

第8章配送中心 本章主要内容 一 配送中心概述 二 配送中心的功能 三 配送中心的构成 引例 仓储配送企业 引例 视频 仓储配送企业 一 配送中心概念配送中心 从事货物配备 集货 加工 分拣 配货 和组织对用户的送货 以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施 配送中心很好地解决了用户小批量多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾 逐渐成为现代物流的标志 一 配送中心概述 配送中心图示 根据配送中心的类别及其特点 具体分类方式如下 l 按配送中心的设立者分类 1 制造商型配送中心 制造商型配送中心是以制造商为主体的配送中心 按照现代化 自动化的配送中心设计比较容易 但不具备社会化的要求 二 配送中心的分类 2 批发商型配送中心 批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的 是以批发商为主体的配送中心 批发所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售 而它的全部进货和出货都是社会配送的 社会化程度高 3 零售商型配送中心 零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心 以零售业为主体的配送中心 为专业物品零售店 超级市场 百货商店 建材商场 粮油食品商店 宾馆饭店等服务 其社会化程度介于前两者之间 4 专业物流配送中心 专业物流配送中心是以第三方物流企业 包括传统的仓储企业和运输企业 为主体的配送中心 现代化程度往往较高 1 城市配送中心 城市配送中心是以城市范围为配送范围的配送中心 往往和零售经营相结合 由于运距短 反应能力强 因而从事多品种 少批量 多用户的配送较有优势 2 区域配送中心 区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备 向省 市 际 全国乃至国际范围的用户配送的配送中心 这种配送中心配送规模较大 一般而言 用户也较大 配送批量也较大 注意 大多数配送中心两者兼而有之 2 按配送中心的服务范围分类 上海陆交城际配送中心项目组织结构图 1 储存型配送中心 在买方市场下 企业成品销售需要有较大库存支持 其配送中心可能有较强储存功能 在卖方市场下 企业原材料 零部件供应需要有较大库存支持 这种供应配送中心也有较强的储存功能 大范围配送的配送中心 需要有较大库存 也可能是储存型配送中心 瑞士GIBA GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库 可储存4万个托盘 美国赫马克配送中心拥有一个有163000个货位的储存区 3 按配送中心的功能分类 2 流通型配送中心 流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心 基本上没有长期储存的功能 典型方式为 大量货物整批进入 按一定批量零出 3 加工型配送中心 加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心 在配送作业流程中 储存作业和加工作业居主导地位 闻名于世的麦当劳 肯德基的配送中心就是提供加工服务后向其连锁店配送的典型 典型的加工型配送中心的作业流程如图8 1所示 图8 1加工型配送中心的作业流程 食品配送中心 日用品配送中心 医药配送中心 化妆品配送中心 家电配送中心 电子产品配送中心 书籍配送中心 服饰配送中心 汽车零件配送中心以及生鲜产品处理中心等 配送中心的发展已逐渐由以仓库为主体的配送中心向信息化 自动化的整合型配送中心发展 4 按配送货物的属性分类 5 按配送中心的自动化程度分类 人力配送中心 计算机管理配送中心 自动化信息化配送中心 智能化配送中心 自动分拣机 自动化立体仓库 信息处理及通讯自动化等 配送中心的计算机管理系统的基本作业 1 订单处理作业 当接到订单查询出货日的库存状况 装卸能力 包装能力 配送负荷等是否满足客户需求 而当订单无法按客户要求交货时 业务部门可以及时进行协调 2 采购作业 接受订单后 配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品 采购作业包括商品数量需求统计 对供货厂商查询交易条件 然后根据所需数量及供货厂商提供的经济订购批量提出采购单 3 进货入库作业 入库进货管理员根据采购单上预定入库日期进行入库作业调度 入库月台调度 在商品入库当日 进行入库资料核查 入库质检 当质量或数量不符时即进行适当修正或处理 并输入入库数据 4 库存管理作业 库存管理作业包括仓库区管理及库存控制 仓库区管理对商品在仓库区域内摆放方式 区域大小 区域分布等规划 商品先进先出的控制 进出货方式的制定 商品所需搬运工具 搬运方式 仓储区货位的调整和变动 制定库存盘点方法 根据盘点清单内容清查库存 修正库存帐并制作盘盈盘亏表 5 补货及拣货作业 通过统计客户订单确认商品真正的需求量 在出库日 当库存数满足出货需求量时 即可根据需求数量打印出库拣货单及各项拣货指示 进行拣货区域的规划布置 工具选用及人员调派 出货拣货还包括需补充拣货架上的商品 使拣货不至于缺货 6 流通加工作业 配送中心的流通加工最易提高商品的附加价值 流通加工作业包括商品的分类 过磅 拆箱重包装 贴标签及商品组合包装 7 出货作业处理 完成商品拣取及流通加工作业后 即可进行商品出货作业 出货作业包括根据客户订单为客户打印出货单据 打印出货批次报表 出货商品上所需地址标签及出货核对表 由调度人员决定集货方式 选用的集货工具 调派集货作业人员 并决定运输车辆的大小与数量 8 配送作业 配送商品作业包括商品装车并实际配送 完成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线安排 由配送路线选用的先后次序来决定商品装车顺序 并在商品配送途中进行商品跟踪 控制及配送途中意外的处理 9 经营管理及绩效管理业务 10 会计作业 商品出库后销售部门可根据出货数据制作应收帐单 并将帐单转入会计部门作为收款凭据 药业物流配送中心信息化案例 配送中心是一种多功能 集约化的物流据点 配送中心的功能如图8 2所示 二 配送中心的功能 图8 2配送中心的功能 作为一个订购量大 集约化程度高的配送中心通常应具备以下功能 l 集货功能2 储存功能 利用配送中心的储存功能 可有效地组织货源 调节商品的生产与消费 进货与销售之间的时间差 降低商品的周转期 是配送中心获取效益的重要手段之一 3 拣选功能 储存商品的拣选工作在现代物流中占有重要地位 如拣选线路的科学设计 4 流通加工功能 它是物品在从生产领域向消费领域流动的过程中 为了促进销售 维护产品质量和提高物流效率 而对物品进行的加工 5 分拣功能 分拣是指将一批相同或不同的货物 按照不同的要求 如配送给不同的门店 分别拣开 集中在一起 进行配送 6 配送功能 配送不单是送货 在活动内容中还有 分货 配货 配车 等工作 配送是分货 配货 送货等活动的有机结合体 同时还和订货系统紧密相联系 配送完善了输送及整个物流系统 大大提高了物流的作用和经济效益 通过配送中心的集中库存使连锁商场实现了低库存或零库存 有利于降低供货的缺品率 7 信息处理功能 配送中心有相当完整的信息处理系统 能有效地为整个流通过程的控制 决策和运转提供依据 一 配送中心的作业流程 配送中心的特性或规模不同 其营运涵盖的作业项目和作业流程也不完全相同 但其基本作业流程大致可归纳如图8 3所示 三 配送中心的构成 图8 3配送中心的基本流程 配送中心的基本流程 整个作业过程包括 1 进货 接收货品 卸下货物 核对 记录必要信息或录入计算机 2 搬运 使货品能适时 适量移至适当的位置或场所存放 3 储存 保存物料 经常核查控制 充分利用空间及存货的管理 4 盘点 为了有效地控制货品数量 需要对储存货品进行盘点作业 5 订单处理 客户 订单的资料确认 存货查询 单据处理以及出货配发等 6 拣货 正确且迅速地集合顾客所订购的商品 7 补货 从保管区域将货品移到拣货区域 并作相应的信息处理 8 出货 将拣取分类完成的货品做好出货检查 装入合适的容器 做好标示 根据指示将物品运至出货准备区 最后装车配送 9 配送作业 将物品送至顾客手中 1 配送中心10大功能区域 1 管理区 是中心内部行政事务管理 信息处理 业务洽谈 订单处理以及指令发布的场所 一般位于配送中心的出入口 2 进货区 收货 验货 卸货 搬运及货物暂停的场所 3 理货区 是对进货进行简单处理的场所 在这里 货物被区分为直接分拣配送 待加工 入库储存和不合格需清退的货物 分别送往不同的功能区 在实行条形码管理的中心里 还要为货物贴条形码 二 配送中心的构成 4 储存区 是对暂时不必配送或作为安全储备的货物进行保管和养护的场所 通常配有多层货架和用于集装单元化的托盘 5 加工区 是进行必要的生产性和流通性加工 如分割 剪裁 改包装等 的场所 6 分拣配货区 在这里进行发货前的分拣 拣选和按订单配货 7 发货区 是对商品进行检验 发货 待运的场所 8 退货处理区 是存放进货时残损或不合格或需要重新确认等待处理货物的场所 9 废弃物处理区 是对废弃包装物 塑料袋 纸袋 纸箱等 破碎货物 变质货物 加工残屑等废料进行清理或回收复用的场所 10 设备存放及简易维护区 是存放叉车 托盘等设备及其维护 充电 充气 紧固等 工具的场所 仓储设备 储存货架 重力式货架 回转式货架 托盘 立体仓库等搬运设备 叉车 搬运车 连续输送机 垂直升降机等拣货设备 拣货车辆 拣货输送带 自动分拣机等 2 物流设备 仓储设备 储存货架重力式货架回转式货架 托盘立体仓库 搬运设备 叉车搬运车连续输送机垂直升降机 拣货设备 拣货车辆拣货输送带自动分拣机 3 信息和管理系统事务性管理 它是配送中心正常运转所必备的基本条件 如配送中心的各项规章制度 操作标准及作业流程等 信息管理系统 包括订货系统 出入库管理系统 分拣系统 订单处理系统 信息反馈系统等子系统 由计算机系统完成 4 辅助设施包括库外道路 停车场 站台和铁路专用线等 1 数量分析 A 对货物的类别 按物资入 出库顺序进行整理 同时还应按货流加以分组 B 确定不同种类 规格物资的