福建社保卡业务拓展经验交流PPT课件

0 漳州分行 社保卡业务拓展经验交流 福建漳州 1 第一部分 漳州社保卡业务简介 第二部分 漳州中行社保卡业务拓展情况 漳州分行 第三部分 社保卡业务拓展案例 2 第一部分 漳州社保卡业务简介 第二部分 漳州中行社保卡业务拓展情况 漳州分行 第三部分 社保卡业务拓展案例 3 漳州分行 漳州 著名的侨乡和台湾祖居地 位于福建省东南部 东北与泉州和厦门接壤 西北与龙岩相接 西南与广东的潮州毗邻 面积1 26万平方公里 常住人口为480万人 4 漳州分行 漳州市社保卡由三个主要帐户构成 借记卡帐户 社保帐户 PBOC1 0标准的电子钱包 5 漳州分行 一 竞争社保卡项目的历程2010年4月20日 漳州市劳动和社会保障局召开专题会议 向漳州市各商业银行 金融机构发出邀请 对有意向参与漳州市社会保障卡项目建设的银行发布了合作条件通报 2010年4月22日 我行经过对该项目的认真分析 研究 在短短的两天时间内向漳州市劳动和社会保障局递交了一份 漳州市社会保障卡项目建设合作实施报告书 正式参与项目竞标 一同参与竞标的还有建设银行 兴业银行 邮政储蓄银行 农信社等 6 漳州分行 我行对社保卡项目高度重视 力求独家发卡 分行组成以行长吴伟华挂帅 分行班子全体成员 各职能部门参加的领导小组 同时 在省行支持下 我行将有25名专业技术人员全力配合实施系统建设 以确保社保卡系统投产的时效性 7 漳州分行 分行领导多次走访市政府 市漳州市劳动和社会保障局 财政局 卫生局 文明办 监查局 医保 社保中心等相关部门 争取到了分行吴伟华行长单独向市长 分管市长 政府办公厅主任单独汇报的待遇 我行的积极行动和认真的态度获得了政府及相关部门的高度赞扬和广泛认可 8 漳州分行 我行从组织保障 时间保障 支持保障 资金清算等四个方面构建了社保卡建设工作思路 特别是时间保障方面 我行以社保卡首批发卡为目标 制定了 漳州市社保卡项目建设实施计划 受到了市政府等相关部门的首肯 9 漳州分行 10 漳州分行 11 漳州分行 在省行 总行领导的直接指挥和相关部门的大力支持下 我行参与漳州社保卡项目建设竞标工作最终取得成功 2010年8月11日 漳州市委常委会确定我行和兴业银行为漳州市社保卡项目建设合作银行 12 漳州分行 我行发卡区域为漳州市下辖各县 市 龙海市 漳浦县 云霄县 诏安县 东山县 南靖县 平和县 华安县 长泰县 市属开发区 常山开发区 招商局开发区 古雷开发区 发卡覆盖人口420万 占漳州市总人口数的87 5 漳州兴业银行发卡区域为市直机关 芗城区 龙文区 发卡覆盖人口60万 13 二 社保卡项目的建设1 系统建设工作2 软 硬件采购工作3 用卡环境建设4 社保卡相关的审批 报备5 首发卡仪式 漳州分行 14 第一部分 漳州社保卡业务简介 第二部分 漳州中行社保卡业务拓展情况 漳州分行 第三部分 社保卡业务拓展案例 15 承担社保卡项目 我行前期预计投入的建设资金高1 3亿元 平均一张卡的成本为20元 单纯的发卡不会带来收益 发出去的卡不用 更没有任何意义 因此 从银行自身利益的角度出发 在获得合作资格后 制卡 发卡 完善用卡环境 让卡活起来 是我行所面临的三大问题 16 漳州分行 一 社保卡制卡 发卡本年计划制卡340万张 我行发卡量大 制卡量也大 给发卡支行营业部的柜台经办人员带来极大的压力 在旧线中 我行采取 非预制卡 批量开卡 的方式制卡 RBS系统下 一次预制卡只能制50张 据估算 一名经办人员从早八点做到晚八点 中间不停 一天仅能做2万张预制卡 17 漳州分行 截止到目前 我行已接收社保卡制卡数据147万条 完成银行开户128万个 已全部提交给卡厂制卡 收回成品卡60 4万张 完成发卡1 5万张 二 进一步完善用卡环境建设我行基本完成了对发卡区域的二级医院的系统接口改造 配发卡具1486台 圈存机13台 三 让社保卡 活起来 18 漳州分行 如何让卡活起来 19 漳州分行 交叉销售 三大帐户 特约商户 医疗帐户 如何让卡活起来 拟拓展 20 漳州分行 三大帐户 医保 新农保 新农合 医保帐户 目前已有漳浦县 云霄县 诏安县 东山县 南靖县 华安县 平和县获得了主要合作资格 沉淀资金2 08亿元 龙海市医保在我行开立了一般帐户 长泰县医保正在积极争取中 21 漳州分行 新农保 漳州市新农保业务于2009年开始试点 第一批 第二批试点县 市 分别为龙海市 诏安县和南靖县 当时我行也积极营销 但由于不具备合作银行条件没有被选中 其中龙海市新农保业务选择邮政储蓄银行办理 诏安县新农保业务选择农行办理 南靖新农保业务选择农信社办理 22 漳州分行 新农合 漳州市2005年新型农村合作医疗在长泰县进行试点 2007年初在各县全面推行 经过我行前期争取 已有平和 云霄两县新农合业务与我行合作 龙海 漳浦两县 市 与农行合作 诏安 东山两县与农信社合作 华安 南靖两县与工行合作 长泰县与建行合作 23 漳州分行 我行获得了社保卡的合作资格 希望能够借此平台将 三大帐户 全部集中到我行 为此 我行多次向市政府 市劳动局 市卫生局等相关部门表达了全面代理的愿望 并列数了集中代理的优势 获得了政府部门的认可 24 漳州分行 经我行测算 若新农合业务全部集中到我行 该业务将在未来10年里带来45 4亿元日均存款以及8534万元的净利润 若新农保业务全部集中到我行 该业务将在未来10年里带来35 2亿元日均存款以及4674万元的净利润 目前 我行已正式向福建省分行申请了两项业务的招投标专项营销费用 25 漳州分行 经过我行的积极营销 目前龙海市的新农合支出专户已落户我行 其余帐户正在逐步拓展中 东山县卫生局已承诺新农合基本户 收入 支出户移至我行 手续正在办理中 诏安县卫生局已基本同意由我行独家代理新农合业务 其余各县也不同程度的有所进展 一些地方卫生局已与我行达成口头协议 只要前期承建资金到位 便可交由我行代理 26 漳州分行 医疗帐户在我行发卡区域里有127家医院 649家药店 自我行2010年8月获得社保卡合作资格后 开展了医疗帐户营销竞赛 截止到目前 新开立医院帐户48户 药店及诊所84户 沉淀资金约4800万元 27 漳州分行 特约商户我行利用对医院进行系统接口改造及社保卡发放的契机 要求定点医院及药店申请我行的特约商户 以确保医疗机构能够受理电子钱包扣款 目前 已24家医疗机构向我行申请了特约商户 28 漳州分行 交叉销售在旧线中 我行在批量开卡过程中 为每一张社保卡都配发了一个查询版的网银 累计量约为40万个 并在发卡时提示客户升级为理财版 在联系发卡单位的过程中 营销贷记卡849张 白金卡5张 代发工资单位8家 个人2550户 29 漳州分行 拟拓展为解决农村网点不足的难题 我行起初拟定了增设网点 自助银行 寻找代理合作银行 开发 小额取现POS 等方案 后期经过论证与测算 增设网点与自助银行的速度通常较慢 无法在短时间内对社保卡形成支援 寻找代理银行要求多 成本较大 而开发 小额取现POS 则最具有可行性 此方案得到省行 总行个金部保障卡团队的大力支持 30 漳州分行 我行在长城商户通的基础上 设计了 农村地区金融POS 该产品将布放在行政村的商户中 通过该产品 可实现小额的存 取现 以满足农村居民的一般现金需求 目前 农村地区金融POS 已获得了福建省人行的批复 近期将上报总行开发 31 漳州分行 另一方面 关于研究社会保障卡项目及信息化建设有关工作的会议纪要 2011年7号文 中明确 我市要开展以金保工程为中心 以社保卡为载体的信息化服务平台建设 将医保 新农合 新农保等各项民生工程纳入社保卡应用范围 实现资源整合 逐步实现一张社保卡代理所有社会保障类资金的发放 使广大群众真正体验到社保卡带来的便利 真正做到一卡通用 将社会保障类业务纳入社保卡统一发放 也有助于提高用卡率 32 漳州分行 让卡活起来 为了提高社保卡的使用率 我行提示客户在领卡时 存入一定的金额 一般为200元 以确保社保卡的电子钱包中随时有资金供持卡人就医 新线正式投产后 社保卡一定要在柜台上存款方能激活 提高了客户的存款能动性 按照余额多于100元为有效帐户的标准 我行发卡1 53万张 有效帐户1万户 有效率为65 36 33 第一部分 漳州社保卡业务简介 第二部分 漳州中行社保卡业务拓展情况 漳州分行 第三部分 社保卡业务拓展案例 34 漳州分行 案例1 南靖支行通过积极营销 利用社保卡 为3000户的医保灵活就业人员代扣医保缴费资金 已发社保卡500户 新开立200户 可沉淀资金约400万元 启示 让卡活起来的途径有很多条 发掘客户的需求 让客户主动用社保卡 效果更佳 35 漳州分行 案例2 东山支行通过积极营销 充分利用社保卡代发工资的功能 现已对东山县医院400名员工办理代发工资业务 并为每位医院员工配发公务卡 启示 社保卡免年费 虽然代发工资会使我行少收入年费收入 但对于以前没有在我行做代发的单位 则是一个很好的营销理由 36 漳州分行 案例3 为提高发卡质量 宣传社保卡知识 营销客户到我行存款并介绍我行产品 龙海支行于3月15日 3月17日连续举办了为期3天共计6场的社保卡暨中国银行理财知识培训 并邀请龙海电视台做了新闻采访报道 启示 借知识讲座宣传社保卡及中行产品 是效果较好 成本较低的方案 37 漳州分行 案例4 我行除了在2010年11月23日社保卡首发日中举办了隆重的社保卡首发仪式 在其余各县 市 的首发日也都举办了相应的社保卡发放仪式 为社保卡宣传 为我行造势 除此之外 我行还通过邀请新闻媒体录制了专门的纪录片与广告片