眼镜企业销售员必知的打造眼镜“活广告”策略.doc

眼镜企业销售员必知的打造眼镜“活广告”策略眼镜企业的销售员是市场前线的作战人员，是眼镜企业品牌“着陆”的关键，眼镜品牌的立体化传播要高度重视销售员的“活广告”作用。考虑到品牌塑造的主要目的还是为了实现销售，可以说眼镜企业品牌传播的成功与否，很大程度上要依靠销售员这群“活广告”。河南鸿睿商教中心为您支招： 眼镜企业销售员如何打造“活广告”呢?第一，眼镜销售员的个人形象。任何人都不会乐意与一个形象邋遢不堪的销售员打交道。销售员个人形象的好坏直接影响到客户对眼镜品牌的最终判定，它也是眼镜品牌传播时应该重点考虑的第一要素。眼镜企业在销售员的“先天形象”基础上，有哪些途径可以提升销售员的个人形象呢?第一，提升销售员的着装形象;第二，配备必要的高品位的“小件”，如：公文包、名片夹等;第三，配备必要的演示工具，如：笔记本电脑，以方便销售员及时、大方、便捷的展示品牌实力。第二，眼镜销售员的专业知识。在业务沟通中，不乏部分客户对眼镜专业知识不甚了然之现象，因此销售员与客户沟通的过程中就自然而然的充当了专业顾问的重要角色，这就需要眼镜销售员能够流利的回答客户的种种疑问，以期达到强化眼镜品牌形象在客户心中的地位。相反，如果眼镜销售员在面对客户的诸多疑问时，不知所措甚至无言以对，势必影响到业务的促成。因此业务员必需突击专业知识，做到需要时就可以“信手拈来”“成竹在胸”。第三，眼镜销售员的文化底蕴。基于中国企业的现状，许多企业决策者在经营管理上拥有成功心得的同时，也存在大量的不解和困惑，因此销售员若能与客户在经营管理上进行畅快的沟通，针对客户企业经营管理的现状和未来提出自己的看法和见解，就必然会增加客户的“好感”。另外，在销售达成后，如果销售员能够有意识的进行客户关系管理，抓住机会或寻找机会向客户展示自己的“文化底蕴”，这样不仅可以增进与客户的关系，而且能够进一步提升企业的品牌形象。第四，眼镜销售员的道德品质。一个眼镜企业现是的综合实力是有限的，还有待于日后的逐步提升，因此销售员切忌把自己的品牌吹得“天花乱坠”，以不实的信息赢得客户的认同和“欢心”。因此，销售员要具有良好的道德品质，在与客户沟通时候必须以眼镜企业的真实状况为基础，切忌浮夸海吹。第五，眼镜销售员的沟通技巧。眼镜销售员与客户的沟通过程中，不可能回答客户的所有问题，这就需要销售员具备娴熟的沟通技巧，随机应变，尽力避免可能出现的冷场或尴尬，以保持良好的个人品牌形象和公司品牌形象。但是又必须强调，沟通技巧只是一种人际交往的“润滑剂”，所有沟通技巧都是辅助性的，沟通最重要的基础是发自内心的“真诚”，而且只有“真诚”才能长期维护建筑企业良好的品牌形象。第六，眼镜销售人员要注意把握细节。例如，销售人员永远要比客户晚放下电话，与客户交谈中不接电话，以体现对客户的尊重，多说“我们”少说“我”， 以增加几分亲近。上述有关眼镜企业销售员必知的打造眼镜“活广告”策略是河南鸿睿商教中心在眼镜验光员眼镜定配工培训过程中通过了解上百位开店学员的真实案例总结的。河南鸿睿商贸教育中心 是依托人力资源和社会保障部、建设部、全国城建培训中心等各部委的职业商贸教育培训中心，是经省主管部门批准的从事职业教育资格认证考前培训的专业机构。并同全国部分高校和用人单位保持着长期合作关系。鸿睿商贸中心一直秉持着，真实、务实、踏实的理念。致力于打造河南商贸教育第一品牌，以高水准师资建设、高通过率、高质量的售后服务、全心全意的商贸合作理念为核心，以帮助学员就业为导向，经过多年发展锤炼出一支优秀职业商贸教育团队，每年受