员工工作规范基本管理制度VIP

郑州驰骋信息技术有限公司员工基本管理制度目录一、员工守则2二、人事管理办法5第一章 总则5第二章 员工招聘管理6第三章 员工试用及转正管理6第四章 人事异动管理6第五章 员工离职管理7第六章 人事档案管理10三、考勤管理办法11第一章 总则11第二章 出勤管理11第三章 给假管理13第四章 罚则15四、会议管理制度16五、安全管理规定16七、卫生管理规范19- 可编辑修改 -一、员工守则第一条总则1、为保证公司方针、政策及规章制度的有效贯彻、执行，为在公司内建立一个良好的工作秩序，特制定本守则。2、本守则为公司全体员工在工作中必须共同遵守的规则（临时雇员和援助人员可参照有关条款）。3、本守则由公司行政人力资源部制定。若有更改，则颁发新版本。第二条每位员工都要热爱公司，忠诚公司事业，维护公司形象1、员工在工作中要严守职业道德，履行岗位职责。努力贡献自己的聪明才智，尽自己的能力完成所承担的工作，促进公司的发展，并造福于社会。2、在对外交往中每位员工都要坚决拒绝企图影响公司利益的宴请、佣金、回扣、免费旅游、特殊折扣和其他服务，如有违反，公司将采取一定经济处罚和其他处罚（如：停职、降薪、调离原工作岗位等），对公司造成重大利益损失的，公司保留通过法律手段解决的权力。3、在工作和生活中，禁止传播对公司不利的谣言，如在工作中遇到困难和问题，通过合理渠道和途径表示和解决，禁止采用其他私下传播不利于公司稳定和发展的言论。第三条每位员工都必须严格遵守中国的法律和公司的各项规章制度。1、服从主管经理的领导和指挥，在工作职责内有不服从上级指挥行为，其上级可采取经济处罚或绩效考核扣分等处罚方式。2、遵守公司关于保密的有关规定，不准泄露公司明确规定的机密，相关特殊岗位员工需签署保密协议，违反协议者根据中华人民共和国劳动法（199428 号主席令）第 102 条公司必将追究其责任。3、严格遵守公司关于劳动纪律的有关规定。需要请假时按审批程序办妥请假手续，有特殊 情况无法预先办理请假手续时，则应及时将缺勤原因告知所在部门的领导，上班后应立即补办手续，没有履行批假手续者，皆视为旷工。4、遵守公司关于安全操作的有关规定。当公司财产遇到火灾或其他危险时每位员工都有义务报告， 并采取一切可能的措施减少公司财产损失和人员伤亡。每位员工都有义务采取抢救措施、消除危险源和保护现场，并及时将情况通知主管经理和行政人力资源部。5、办公期间需驾驶车辆，需严格遵守国家交通法规，安全行使。爱护、保护公司车辆。如有交通违规行为，按相关规定处理；第四条每位员工都有义务有责任爱护公司财物，遵守公司关于各类设备使用的有关规定。1、每位员工都要管理、保养好归自己使用的设备（包括车辆）、工具、仪器等，如个人为问题或不遵守车辆、设备使用规范导致设备、车辆受损，责任人需承担相应的经济赔偿责任。2、爱护公司财务， 接受相关部门（财务或行政） 进行固定资产及易耗品管理， 拒不配合者，公司管理部门可以停止发放、收回其工作工具和物品，因此造成的工作延误由个人承担。3、员工不得利用公司的设备、 设施、工具等干私活， 不得利用工作时间做与工作无关的事， 否则公司可以对其进行经济处罚。4、损坏和遗失公司财物要立即报告上级，并由员工承担尤其个人原因造成的全部或部分直接损失。5、严禁利用工作之便，窃取公司财产。6、公司各部门员工应该养成勤俭、节约的工作习惯，节省使用每张纸、每份物料，随手关水关电。7、对于本职工作所接触的一些公司和员工个人保密内容和信息要保密，严禁打探、偷听与自己工作无关的公司或员工个人信息。对于私自传播公司保密内容和员工个人隐私者，公司将进行相应的处罚。第五条每位员工都应注意精神文明并自觉规范自己的行为。1、遵守公共道德和文明礼貌，保持良好的行为和语言，文明着装，礼貌待人，诚实守信。2、同事间坦诚相待，互助友爱，互相帮助互相学习。同事间应互相尊重，对于辱骂、斗殴行为，公司将对其进行相应处罚；3、保持工作区域（包括设备、仪器）的清洁整齐，保持个人办公区域的卫生整洁，爱护公司一草一木。4、遵守公共场所的秩序，维护公司的办公环境和工作秩序，养成良好的习惯。5、公司员工应提高个人修养，不得诽谤、污蔑公司及公司员工，不得制造和传播谣言，严 禁制造谣言，蛊惑人心。 公司员工对于流言应提高鉴别能力，同时提高自身修养抵制传播谣言行为。制造、传播谣言，煽风点火者，公司将严惩不贷。6、公司员工应诚实守信，说实话、办实事、不说谎、不欺诈。在工作过程中，如有欺诈、伪造相关证据、票据、工作成绩的行为，公司保留处罚权力，构成欺诈罪的，公司将追究其法律责任。7、公司员工在工作期间应公平、 公正，坚持原则、公私分明、光明磊落。公平的对待同事， 公平的评价其他员工的工作成绩和贡献。8、公司员工应重视创新、发展和学习，不断拓展自己的业务能力，不断提升我们的组织能力。第六条公司员工在发现不良事态和行为时，要向公司报告及举报。1 2、组织或员工在掌握他人出现违反本准则相关规定后，应向人力资源部门报告，由部门负责人进行调查。如情况属实，应报请公司管理层给予违反道德准则的员工相应处理。如职工的上述行为，触犯中华人民共和国、公司上市及注册地的现行法律法规的，应及时移交监管部门和法律机构处理。3、如被举报员工与部门或公司管理层有利害关系的，该部门或公司管理层相关人员应当采取回避政策。4、禁止任何人对举报员工打击报复。5、公司应定期对员工职业道德规范的执行情况进行检查。在年度绩效考核时，将遵守职业道德情况做为考核项目之一。第七条每位员工当个人情况发生如下变化时，应及时通知主管经理，由主管经理转告有关行政人力资源部。家庭住址、联系方式的更改；家庭内部状况的变化（如结婚、生育、离婚、死亡等）； 进修通过的考试及各类学历或培训证明；女员工的妊娠、预产期；劳动能力的变化；身体遭受损伤的状况等。第八条对于违反本守则条款的员工，按公司关于员工奖惩的有关规定处理。二、人事管理办法第一章总则第一条本办法包括员工招聘管理、内部选聘管理、试用及转正管理、异动管理、离职管理、人事档案管理等六个方面的内容。 第二条本办法适用于公司所有机构。第二章员工招聘管理详见郑州驰骋招聘制度第三章员工试用及转正管理第三条员工被录用后，试用期为3 个月， 3 个月后仍不符合要求者，终止试用。试用期3个月以内转正者，须经总经理核准。第四条转正申请流程：1、员工从行政人力资源部领取转正申请单，填写转正申请；2、由主管上级签署具体意见并与行政人力资源部协调；3、由行政人力资源部呈公司总经理核准。第四章人事异动管理第五条人事异动指员工在公司内的调职、升职、降职、停薪留职等职位变动，不包括离职。第六条员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由行政人力资源部或调入调出单位提出，程序如下：1、 行政人力资源部提出调职：2、 第一步：行政人力资源部提出调职建议，并征求调入调出单位主管意见；3、 第二步：行政人力资源部填制人事异动申请单，呈权限主管领导核决。4、 调入调出单位提出调职：5、 第一步：调入调出单位填制人事异动申请单，交行政人力资源部审查；6、 第二步： 由行政人力资源部会同调入调出单位主管领导进行考核，呈权限主管领导核决。调职核决权限同聘用。第七条升职和降职1、员工符合以下条件应予以升职：（1） 在本职工作中表现优秀，考核成绩突出；（2） 经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。2、根据中华人民共和国劳动法 （199428号主席令）第25 条、26 条，符合以下条件之一的员工，应予降职：（1） 工作出现较严重失误；（2） 工作消极，绩效平平，不能胜任岗位要求，培训后人不能胜任者；（3） 按公司其他奖惩规章规定应予降职。3、升降职程序第一步：员工上级或行政人力资源部填制员工调动申请表；第二步：由行政人力资源部汇集考评材料，签署意见并呈权限主管研究； 第三步：由行政人力资源部发布公告，办理相关升、降职手续。4、升降职核决权限同聘用权限。第五章员工离职管理第八条离职包括终止试用、自动离职、解除劳动关系离职。第九条终止试用1、根据中华人民共和国劳动法 （199428号主席令）第25 条，试用人员有以下情形之一者，终止试用：（1） ）工作能力低下，不符合岗位要求；（2） ）品行不佳，不利于在公司长期发展；（3） ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。2、对终止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。3、终止试用程序：（1） ）由所在部门或行政人力资源部提出终止试用申请；（2） ）由行政人力资源部对其进行考查，将考查结果报主管上级核准；（3） ）由所在部门进行工作交接。 4、终止试用的核决权限同聘用。第十条 自动离职1、根据劳动合同法（200865 号令）第 37 条公司员工自动离职须提前书面申请：（1） ）试用员工提前三天申请；（2） ）正式员工提前一个月申请，财务、库管人员和主管级以上员工提前一个月申请。（3） ）根据中华人民共和国劳动法 （199428号令）第 102 条未按规定提前申请或未能在时效内完成工作交接而离职员工，公司有权要求经济补偿。2、自动离职程序：（1） ）离职人员填写离职申请单 ，经权限主管领导核准；（2） ）由所在部门填写员工离职移交通知单，相关经办人员和主管人员签字确认；（3） ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转行政人力资源部审查；（4） ）由行政人力资源部通知财务部门办理工资结算及相关手续。 3、自动离职核准权限同聘用。第十一四条 解除劳动关系离职1、根据劳动合同法（200865号令）第 39 条，员工有下列情形之一的，公司将予以立即解除双方劳动关系：（1） ）严重失职，给公司带来重大损失的；（2） ）员工有严重违纪行为者，如包括但不限于累计旷工7 天，连续旷工 5 天等；（3） ）营私舞弊，故意损害公司利益的；（4） ）与其他用人单位建立劳动关系，并对完成本单位工作造成严重影响的且拒不改正的；（5） ）被追究刑事责任的。2、根据劳动合同法（200865号令）第 40 条，有下列情形之一的，公司将提前通知30 天予以解除劳动关系，自告知之日起开始交接工作：（1） ）不能胜任其岗位工作的；（2） ）非因公负伤或患病，在医疗期满任不能从事原工作或其他岗位的；（3） ）由于经营环境变化无法履行劳动合同，且双方协商无效的。 3、解除劳动关系离职流程（1） ）由行政人力资源部填制解除劳动关系通知单，权限领导核准；（2） ）由行政人力资源部向被辞退员工发出通知，解除劳动关系员工须在规定时间内办妥工作移交；（3） ）由行政人力资源部按规定办理其它相关手续。4、员工行为对公司造成损失的，公司将追究其民事赔偿责任。（中华人民共和国劳动法（199428 号令）第 102 条和劳动部违反 有关劳动合同规定的赔偿办法 ，劳部发1995223号）5、解除劳动关系离职核准权限同聘用。第十二条离职移交手续1、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照员工离职通知单进行办理。2、离职移交时间：（1） ）主管级（含）以下员工，自离职之日起3 天内移交完毕；（2） ）正副经理级及以上员工，自离职之日起7 天内移交完毕。第十三条离职赔偿1、根据中华人民共和国劳动合同法 （200865号令）第 90 条，离职员工有下列情况之一，应赔偿公司的损失：（1） ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿公司损失的。（2） ）因未按规定移交或移交不清，给公司造成损失的。（3） ）利用虚假信息欺骗公司，使公司承担相应连带责任的。（4） ）其它应对公司负赔偿责任的事项。2、离职赔偿项目包括各专项费用和公司的损失，具体金额依据公司相关规定的实际情况确定。第六章人事档案管理第十四条公司行政人力资源部负责人事档案的管理。公司人事档案设为储备人才档案、员工档案、离职员工档案三种。第十五条储备人才档案1、公司行政人力资源部设立人才储备档案，以备人才选聘。储 备人才资料来源为应聘人员及其它渠道所获得的人才信息；2、储备人才档案保存期限为二年， 到期后予以销毁。第十六条员工档案1、公司行政人力资源部为每一名员工建立人事档案，公司员工人事档案随工作岗位的变动， 在各部门之间进行调转。2、员工基本资料、工作表现、考核及奖惩记录、岗位变动、学习培训等内容均存入档案；第十七条离职员工档案（中华人民共和国劳动合同法 （200865号令）第 50 条）1、公司员工离职，其档案应转入离职档案；2、离职员工档案保存期限为三年，到期后予以销毁。第十八条人事档案的管理，具体依据档案管理办法的相关规定。三、考勤管理办法第一章总则第一条为规范公司员工出勤及给假管理，严肃劳动纪律，依据国家有关法律、法规并结合公司的实际情况特制定本办法。第二条公司各单位的考勤，由公司行政人力资源部管理。第二章出勤管理第三条根据国务院关于职工工作时间的规定 （1995 第 174 号修订）第 5 条、第 7 条，员工按单双周工作，单周工作6 天，双周工作5 天，每天工作八小时，每月平均出勤24 天；工作时间：上午8：30 12 ： 00下午 13 ：00 17： 30第四条公司员工上下班实行指纹签到制度，不可迟到、早退、旷工第五条考勤打卡的基本规则1、公司除总经理、驻外人员以及经总经理特许批准的人员外，其余员工必须无条件执行上下班打卡制度，任何员工未经申请获得批准而私自决定不打卡者，一律按旷工论处。2、员工下午延长工作时间者，普通下班时间不必打卡，待工作完毕后予以打卡。3、本公司员工因事早退或因公离开公司，且当天不再返回公司者，应打卡后离开公司。4、员工上下班必须亲自打卡。5、各部门应建立外出人员登记表 ，所有在上班时间因公外出人员，须如实填报外出人员登记表。经核准后替代打卡作为正常出勤有效考核依据。6、凡上下班忘带卡或忘打卡者，由部门主管，对其上下班时间出具书面证明，报人事部。凡一个月以内出现三次的，按迟到一次处理。8、除公司指定的人员外，任何人不得擅自调校或违章使用打卡机，违者并造成打卡机损坏进而影响考勤工作的，除照价赔偿外，按公司有关规定另行处理。9、各部门应于每月3 日前，将有关请假手续、相应证明及外出记录报行政人力资源部，凡未按规定办理请假手续及没有外出记录的，一律视为旷工。第六条迟到、早退、旷工的界定1、员工于公司规定上班时间晚到30 分钟内者，或提前于公司规定下班时间离岗者分别视为迟到或早退。每月迟到超过2 次者，罚款 20 元；2、迟到或早退 30 分钟不足 2 小时者，按旷工半天处理；迟到2 小时以上者，按旷工一天处理。3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工者除扣除当日工资外，额外扣除一天工资。（对工资支付暂行规定有关问题的补充规定，劳部发1995 第 226 号第 2 条）第七条员工因 公务 而 忘记打 卡 者， 按以 下程序处 理， 否则 视为旷工 （ 实行签到制的部门参照执行） ：1、于次日上午下班前填写员工未打卡证明单由经理级以上主管上级审查签字交行政人力资源部予以确认。2、公司各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外出，须进行登记； 经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。第八条加班补偿采取调休与加班工资两种方式，由核决人具体决定。1、调休调休时间与加班时间一致，当月的调休最迟在下个月份完毕，过期视为放弃。第九条经理级（含）以上员工加班不再计加班工资，可安排调休。第十条公司不提倡员工主动加班。第十一条加班补偿办理流程1、员工办理：加班后填制员工加班报告单所在部门主管签字确认，报行政人力资源部备案。2、加班工资、调休补偿由行政人力资源部建档记录并按规定进行控制。第十二条员工加班补偿申请须同时符合以下条件：1、员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务；2、员工加班时间在1 小时（含）以上。第三章给假管理第十三条公司员工给假分为扣薪假和给薪假两大类：1、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假：事假、病假。第十四条各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。1、每周公休假：实行单双周轮流工作制，由行政人力资源部安排。2、法定节日假： 依国家规定给予 （国务院关于修改 的决定第二次修订， 2007 ）。具体休息及作息安排，行政人力资源部将届时通知；3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3 天；如属晚婚（男满25 岁，女满 23 岁），给假7 天；再婚者不享受晚婚待遇。4、产假（女职工劳动保护规定国务院1988 第 9 号）：（1） ）女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给产假98 天，其中产前假15 天。难产的，增加产假15 天。多胞胎生育的，每多育一个婴儿，产假增加15 天；（2） ）需保胎或流产员工，根据医院诊断证明，给予相应的病假；（3） ）员工产假期间工资由生育险补助支付，补助还未支付到账情况下，可由公司代付，随后在生育补助中扣除；（4） ）未参与生育险的员工，公司在产假期间只发放其基本工资；（5） ）员工之配偶分娩，给假3 天；配偶晚育（满28 周岁）者且工龄超过一年，与护理假7 天；（6） ）哺乳期女性员工，每天给予1 个小时的哺乳假，可在向上级主管进行汇报后，自行安排休假时间；（7） ）施行其他计划生育医疗活动的假期及补助参照河南省人口计划生育管理条例 执行；（8） ）对于不符合河南省人口计划生育管理条例的生育第二个子女的情况，公司不再给予陪护假，其他可参照河南省人口计划生育管理条例。5、丧假（1） 员工父母、配偶、子女丧亡给假5 天；（2） 员工祖父母、岳父母、公婆、兄弟、姐妹丧亡给假3 天。6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。7、事假：年累计不得超过30 天，否则公司可依据本制度解除劳动合同关系；8、病假：（ 1） 3 天（含）以上病假须持市1 级以上医院证明，否则以事假计。（2） ）工龄未满 5 年者，病假年累计不得超过30 天，需住院治疗者最多3 个月；（3） ）工龄 5 年以上者，病假最多为6 个月；（4） ）病假期间，员工工资按其基本工资标准60% 发放，但最低不低于郑州市最低工资标准的 80% 。（劳动部关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见，劳部发1995第 309 号）9、年休假：年休假 6 天，由公司统一安排休假。第十五条假期工资1、每周公休假、法定假、婚假、丧假不扣工资；2、产假、工伤假期间工资标准按相关规定，并按月扣发年终奖金（不足半月以半月计，超过半月以全月计）。3、事假期间扣发假期全部工资；事假年累计 15 天（含）以上者，扣发50% 的年终奖金； 事假年累计 30 天（含）以上者，不发年终奖金。4、病假年累计 20 天（含）以上者，扣发50% 的年终奖金；病假年累计 40 天（含）以上者，不发年终奖金。第十七条员工请假必须提前填写“请假单”，经批准后方可休假；特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。第十六条公司员工请假须办理如下手续：1、请假流程：填写请假单并附有关证明，由权限主管批准。2、不能事先办理请假手续者，请假流程如下：得到上级主管同意上岗 1 个工作日内补办相关手续续假的办理要求同上。第十七条请假核准权限：1、一般员工请假： 3 天以内由部门经理批准，3 天以上由总经理批准。2、各部门经理请假： 1 天以上由总经理核准。3、财务部门人员请假：由总经理批准。另：财务人员不能在周一至周五调休。4、以上所有请假均在行政人力资源部备案。第四章罚则第十八条当月迟到 2 次以上者，罚款20 元。月迟到累计5 次，计旷工半天；早退1 次罚款 10 元，月累计早退5 次，另计旷工半天。（有绩效考核的部门迟到或早退依据部门考核细则执行）第十九条旷工 1 天以内，扣旷工时数2 倍工资；连续旷工 2 7 天（不含），扣旷工时数 4 倍工资；连续旷工 7 天（含）以上，扣当月全部工资；连续旷工 5 天或或一年内累计旷工达7 天（含）以上者，给予解除劳动关系。第二十条如发现请假有虚假情况，提供虚假证明，对假期期间按旷工论处。第二十 一条考 勤 人员 须据实 记 录员 工出 勤情况， 有虚 报、 漏报者， 每次 罚款20 元，并对主管领导处2 倍金额的罚款。第 二十 二条各部 门（ 公司 ） 未 按规 定时 间 上报 考勤 ， 按 天对 考勤 员罚 款10元/天，并对主管领导处以2 倍金额的罚款。第二十三条管理部门要做好年度奖罚记录，全年罚金用于员工嘉奖。四、会议管理制度详细参见会议管理制度五、安全管理规定公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理；同时要求公司全体员工树立安全生产的 高度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产的各项制度，严格执行安全生产 操作规程，要求公司全体员工遵守安全生产则。第一条公司各级部门主管负责本部门的安全生产工作，要求部门主管严格执行安全生产责任制，必须做到安全生产“五同时”（ 即在计划、布置、检查、总结、评比安全工作）第二条严格执行事故分析制度，发生事故不得隐瞒，必须及时汇报总经理或常务副总，事后应认真分析事故发生原因，做到“三不放过”（原因、教训、措施）第三条认真执行“三级安全教育”制度。新员工进公司未经三级安全教育（公司、部门、岗位班组），不准上岗工作；特种工种必须经专门培训、考核合格方可上岗。第四条严格遵守安全操作规程和各项安全规定。不准违章指挥、违章作业，不准擅自动用和摸弄本岗位以外的机器设备、电气装置或化学实验设备等。第五条爱护安全防护装置，正确使用劳防用品，不准私拆和损坏防护装置。工作时间严格佩戴劳防用品，在使用后归还仓库管理或妥善保存。第六条认真参加公司组织的各项安全活动，开展无事故、无违章、无隐患竞赛活动，接受安全生产检查，并督促工友遵章守纪。第七条如果员工在工作过程中严重违反劳动纪律、玩忽职守、不负责任、不遵守安全管理制度、违章指挥或违章操作，不按规定造成事故的，均由员工本人承担责任。第八条驾驶人员一定注意安全驾驶，非驾驶人员不允许驾驶车辆。发生事故，依公司有关规定处理。第九条工作结束后必须严格检查关闭电源、热源及其他安全隐患，在确认无安全隐患后方可离开。第十条如发生、发现任何安全事故及隐患应第一时间反应行政部。第十一条各部门主管、质检部及行政人力资源部都有权力对本制度规定行为进行监督、检查和纠正，违反者罚款10 元或扣除绩效考核成绩1 分；六、员工日常行为规范第一条职员必须仪表端庄、整洁、具体要求是：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜过长。2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员不允许涂指甲油。3、胡子:胡子不能太长，应经常修剪。4、化妆：女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1、上衣：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2、各类装饰品或服装搭配适当，造型不能过于夸张。3、鞋子：保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿戴钉子的鞋和拖鞋。第三条在公司内职员应保持文明的行为作风。具体要求是：3、公司内与同事相遇应点头表示致意。4、握手时用普通的站姿， 并目视对方的眼睛。 握手时背腰挺直， 不弯腰低头， 要大方热情， 不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，也要等待机会，而且要说，“对不起，打断你们的谈话”。6、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子等利器，应把刀尖向着自己。7