案例基础与案例分析(duo) 2.doc

案例基础与案例分析 案例作为一种教学工具 在西方管理教育发达国家 可谓应用已久 颇具成效 但在我国 就整体而言 尚处于学习掌握阶段 掌握案例分析方法的学生不多见 还有许多人对案例和案例分析方法缺乏基本了解 此文的主要目的 就是要向大家介绍有关案例的基础知识和分析方法 让我们 共同努力 把这一工具学到手 用到家 1 1 企业案例企业案例 工商企业案例工商企业案例 cases in business 在第一次世界大战之后开始得到应用 成为 哈佛大学的工商管理研究生教育的主要教学工具 工商企业管理案例与法律和医学案例产生的方式有所不同 法律和医学案例 是在专业实践中自然发生的 出现违法事件 有患者就诊 自然就产生了法律案例 和医学案例 但是 在工商管理活动中 一般不会自发地形成一个 案例 只有 通过案例教师或其他专门人员 对管理实践活动进行概括描述和提炼加工 才可以 形成一个案例 工商企业案例 是专业人员的 作品 法学院和商学院都运用案例教学 但教学的目的不同 法律案例分析的目的是 了解法律原则 工商案例分析的目的 是帮助学生掌握理解和解决工商业活动中典 型问题的方法 企业案例也有与法律案例和医学案例相似的特点 三类案例的分析 都要面对 不充分的信息 为一些紧迫性问题的解决找到答案 但是 企业案例所展现的情况 更复杂 所涉及的知识更广 许多问题的解决方案是多种多样的 没有确定的答案 企业案例在开始运用时 只是教师为了激发学生参与讨论 而利用的一份企业 报告 或者是一个教师比较熟悉的商业问题 后来 企业案例的面貌逐步清晰起来 成为工商企业管理者曾经实际面临的具体经营问题的记录 以及解决问题时所依赖 的事实 建议和观点 哈佛大学商学院的两位学者认为 案例就是一个执行官或其他管理人员曾经历的 情景的一个部分的 历史的 临床的研究 案例运用叙事的表述方式 激发学生参 加讨论的兴趣 并为可替代行动方案的构建和为认识现实世界的复杂性和模糊性提 供资料 实证的和过程的材料 这是对于一个特殊情景的分析所必需的 2 2 教学案例和案例教学教学案例和案例教学 什么是教学案例教学案例 teaching case 按照专家的说法 教学案例是对一个真实事件和情景的描述 或者是根据一定 的事实和现实情景而创作的一个故事 教学案例有明确的教学目的 学习者经过认 真的研究和分析之后 会从中学到解决实际问题的方法和思路 通过教学案例 可以为学生营造小天地 在这个小天地里 学生要运用严格的 思维技巧 利用案例中提供的事实和数据 信息往往是不完备的 演绎出有说服力 的观点和行动方案 由于课堂时间有限 整个过程要在紧迫情况下完成 教师在运用案例教学案例教学 case teaching 的过程中 形成了一套完整的方法和技巧 现实中的问题复杂多变 仅仅依靠书本知识并不能解决问题 而且问题的解决也没 有唯一 正确答案 通过案例设定一个模拟现实的情景 供学习者在有限时间和信 息不完备情况下 利用批判性思维能力和技巧进行分析 讨论 发表有说服力的观 点 进而提出合理 可行的解决方案 案例教学 对习惯于传统教学方法的教师和学生来说都是一个挑战 在传统教 学课堂里 常常可以看到教师滔滔不绝 口若悬河 学生专注听讲 埋头笔记的画 面 在案例教学课堂里却是另一番景象 学生高谈阔论 慷慨陈辞 论辩之声不绝 于耳 教师侧耳倾听 适当点拨 成为讨论会的主持人 案例教学法的运用 已经有 130 多年的历史 据专家研究 早在 1870 年 哈佛 法大学法学院就运用案例对学生进行职前培训 到 1910 年 所有一流的法学院都使 用案例方法教学 随后 在第一次世界大战中和第一次世界大战之后 案例教学成 为哈佛大学商学院的重要教学手段 到 20 世纪 30 年代和 40 年代 案例方法已在工 商管理教育中得到普及 在此期间 公共管理学院也在开始了案例教学实践 以后 的几十年里 其他专业领域也开始广泛采用案例教学法 3 3 案例类型案例类型 讨论是为了分析 选择什么样的案例讨论 要根据分析所要达到的目的来确定 明确目的并不难 难的是在一个目的之下 往往有多种选择 可供选择的案例多种 多样 既有类型 type 差别 又有格式 format 和长短 length 的不同 1 常见的案例主要有以下五种 1 紧急决策型案例紧急决策型案例 decision forcing case 在紧迫的情况下 对复杂的信息 进行系统而严密的思考 然后作出行动决策 在营造的紧迫情境下模拟决策 2 政策制定型案例政策制定型案例 policy making case 政策制定是一个组织发现并确定 目标 方向和实现机制的过程 这一类案例强调思考和政策分析 培养理论观念转 化为现实行动的能力 3 确认问题型案例确认问题型案例 problem defining case 确认 问题 内容 类型 特点 性质等 是决策者的主要工作和基本能力 4 概念运用型案例概念运用型案例 concept application case 提高对概念的理解和运用能 力 5 说明型案例说明型案例 illustrative case 说明在实现一个目标 规划和管理一个项 目或运用一种方法过程中的成功经验或失败教训 此类案例的目的 在于传授 正 确 观念或行为模式 起教导或警示作用 案例的类型多样 案例的格式也有多种变化 一般而言 案例格式包括导向 orientation 结构 structure 和内部组织 internal organization 三方面的内容 案例通常有前瞻性和回顾性两种导向 前瞻性案例 着眼于将要发生的事件 考虑 下一步应该采取什么行动 相反 回顾性案例 重塑曾经发生过的故事 推断 在当时的情况下应该怎么办 典型的教学案例 由开头 引言 导语 主体 过程描写 故事讲述等 结 尾 结束语 后记 和问题 讨论题 思考题 四部分构成 但是 随着写作目的 和类型的不同 案例结构也会有所差异 案例的内部组织 是指案例内容表述的体例和语言 最优化和最有效率内部组 织的特征 包括 简明的主标题 副标题 清楚的段落划分 流畅 生动的语言 必要的脚注 尾注 直观的表格 曲线 图形 醒目的字体 完整的附录 参考文 献等 内部组织构造精致的案例 是具有选择价值的案例 此外 在选择案例时 还应该对案例的长度有所考虑 案例太长 太短都不可 取 太长 可能加重阅读 理解负担 太短 易于导致信息量不足 长度适中 信 息充分 语言优美 是理想选择 但怎么就算 适中 还需要根据具体情况来决定 图图 1 1 教师 学生和案例之间的多方双向互动关系教师 学生和案例之间的多方双向互动关系 4 4 讨论案例 学生如何准备讨论案例 学生如何准备 在传统教学环境下成长起来的学生 尤其是没有工作经历的学生 在进入案例 教学课堂之前 一定要在心理 知识和学习方式等诸多方面作好准备 传统教学以讲授为主 你只要按照老师安排 课前预习 课上聚精会神听讲 注意作好课堂笔记 课后完成老师布置的作业 考前在老师指导下认真复习 就一 定可以取得好成绩 但是在案例教学中 如果你仍然保持传统的学习习惯 一切等 待教师安排 很可能一头雾水 一无所获 那么 在走进案例教学课堂之前 学生需要作好哪些准备呢 伦德伯格 C C Lundberg 和恩兹 C Enz 提出了学生准备案例讨论的六个 步骤 很有参考价值 现将经过改编之后的 六个步骤 录于表 11 2 建议大家认 真阅读 表 1 中所录的准备步骤 简洁 清楚 但不够明了 还需要稍作说明 熟悉案例 是第一步也是最重要的一步 在总体上和细节上全面掌握案例信 息 是进行讨论 展开分析的基础 在条件允许又有必要的情况下 还需要了解与 案例相关的背景或环境信息 在收集案例信息的过程中 会逐渐形成和完善个人的 感觉 判断和认识 为进一步的活动打下基础 判断症状 这一步的目标 是要把组织在已经发生的经营或其他实践活动中 在什么方面或哪个环节 没有能够收到预期的成效的迹象 即 症状 找出来 症 状 只是表象 不是问题 从症状可以判断所患何病 即发现问题所在 了解 症 案案 例例 多方多方 互动互动 教师角色 设计者 主持人 仲设计者 主持人 仲 裁者 法官 维护者 裁者 法官 维护者 战友战友 状 越全面 越有助于找到 病因 所在 第三步 了解目标 是指要了解案例中组织的使命和目标 以及该组织相关部 门和个人的目标 目标可以从组织的正式文件中了解 也可以根据核心人物的言论 来推断 必要时还需要借助来自其他渠道的信息和数据 了解目标 是为了与现实 结果相对照 有许多案例所讲述的是组织既定目标没有实现的故事 分析案例的主 要目的往往在于找出目标没有实现的原因 第四步 进行分析 是案例准备过程的重头戏 分析之前首先要选择好概念框 架和理论工具 有了好的工具 成功就有了一半的把握 借助有效的工具 对组织 面临整个形势作全面 细致的分析 是把握真实情况和提出切实解决方案的前提条 件 第五步 作出诊断 是把真实情况与理想状态 实际结果与既定目标相对照 从中找出差距 发现问题的过程 解决问题需要资源 而资源具有稀缺性 因此为 了能够在有限资源条件下帮助组织走出困境 需要对 诊断 中发现的问题 就解 决的紧迫性 影响的时间性等方面 排出先后次序 表表 1 1 学生准备案例讨论的六个步骤学生准备案例讨论的六个步骤 步骤一 熟悉案例 总体把握 时间 地点 人物 事件 事实 具体了解 场所 当事人 活动情况和当时的背景 确认所获资料的可信程度 步骤二 判断症状 列出所有同预期或要求不一致的项目 包括已声明有 问题 的内容 确认这些症状不会发展成为问题 症状应该是帮助辨别问题的 步骤三 了解目标 了解组织的整体目标 部门目标和个人目标 列出所有存在的或能合理推断出的组织中各主体的要求 步骤四 进行分析 选择适用的概念框架和理论工具 运用选择的概念和工具 对具体问题作系统分析 注意反馈信息 重复分析过程 步骤五 作出诊断 找出困境所在 与目标不一致 发现问题 目标和表现的不符合 按时间 重要性等指标 分出困难和问题的主次 步骤六 制定行动计划 明确选择解决方法的标推 区分主次 找出或创造可行的解决办法 预期可能的实施结果 选择行动方案 设计实施行动方案的计划或时间表 制定行动方案未完成时的应变计划 资料来源 资料来源 改编自 C C Lundberg and C Enz 1993 A framework for student case preparation Case Research Journal 13 Summer 144 根据载于小劳伦斯 E 列恩著 公共 管理案例教学指南 第 4 5 页译文 中国人民大学出版社 2001 年 9 月第 1 版 最后一步是 制定行动计划 在这一过程中 不仅要选好解决方案 订好实施 解决方案的程序和时间表 而且要设想并制定好出现意外情况时的应变计划 在参加案例讨论课之前 如果按照上述六个步骤进行了准备 那么 一定可以 在课堂上应对自如 大出风头 直至大有所获 戴维教授在其所著的 战略管理 第八版 中 根据使用他这本教材第六 七 版同学的体会 罗列了 50 项 成功案例分析的提示 尽管 50 项有点多 2但仔细 观察之下 发现其中有不少颇具启迪效应的建议 摘其要者收入专栏 11 2 中 以飨 读者 知识 信息 专栏专栏 1 1 成功案例分析提示成功案例分析提示 学生给学生的建议学生给学生的建议 把你的案例分析和课堂宣讲当作是一件产品 尽可能让它具有竞争力 赢得市场 笨鸟先飞 留足课堂宣讲前的思考 演练时间 不断问 为什么 问自己 也问他人 质疑他人的假设与观点 追求最佳的表述效果 以积极 认真而不是敷衍的态度对待全体同学 注意与教师沟通 了解教师的价值取向和对学生的期望 必要时向其他专业的老师 同学请教 反复研读案例 以免漏掉细节 在集体准备案例分析时 可按小组分工进行内 外部环境分析 要有幽默感 发挥每位小组成员的优势 在自己所擅长的领域主动承担任务 为你和你的小组制定目标 并为实现这些目标合理分配时间 在整个案例分析过程中都要注意发挥创造性 把你的案例分析当作正在发生的真实情况来进行思考 避免推理过程机械化 在练习中可指定一人扮演挑毛病者的角色 以及时发现自己分析中的不足 不要安排过长的小组会议 两小时的会议比较适宜 案例分析的目标 是提高你在复杂的和令人混淆的情况中保持清晰思维的能力 不要因为没 有一个正确的答案而感到沮丧 尽力使听众接受你的观点 但讲过后应听其自然 注意倾听他人并跟上他人的思路 注意不要一再重复自己和他人的观点 除非澄清问题和讲话的进程需要这种重复 不要混淆现象与原因 不要贸然做出不成熟的结论或给出不成熟的解决方案 注意运用统计数据说明问题 强化分析 掌握案例写作所要求的文体特点 直接 肯定 有说服力 简明扼要 准确流畅 在宣讲过程中 使用色彩鲜艳的图表和构图独特的图片 效果更好 小组成员之间要相互理解 全力合作 避免冲突 勇于探索不熟悉的领域 要注意细节 适应性与灵活性是成功的钥匙 要有创新性和创造性 不要只是列举比率或数字 要对可能的发展趋势提出自己的想法和结论 要对数字的涵义和 重要性做出说明 案例分析要争取做到既简洁又专业 你的分析要尽可能的详细 具体 请人评论你的书面分析报告 以建设性批判的态度看待本组成员的工作 不要去主宰小组讨论 要做一个好的倾听者和参与者 注意总结经验 教训 向同学学习 取长补短 资料来源 资料来源 根据 Fred R David Strategic Management Concepts and Cases 8th ed Prentice Hall 2001 pp xxxv xxxvii 内容编译 说明 本专栏中的内容只参考了该书的基 本观点 在文字表述上有很大改动 内容上也有增减 5 5 案例分析 过程与收益案例分析 过程与收益 如何准备案例讨论比较清楚了 但进入课堂之后的情景如何 还需要适当了解 当然 更重要的是要明确案例分析课能够带来什么好处 按照经济学家的观点 一 个人只有在预期收益大于成本的情况下才会采取行动 收益越大 行动越积极 6 6 案例分析的过程案例分析的过程 讨论案例与听老师讲课区别很大 教师起引导讨论作用 鼓励学生积极参与 提出各种可行方案 如果学生的方案单一或创意不足 老师通常就会提出一个具有 挑战性的观点 去启发学生的思路 在案例分析课堂上 教师是会议主持人 首先宣布 现在开会 讨论课开 始 然后是简短的 开场白 提出要求 目标 向学生授权 第三 案例分析 开始 先进行较充分的讨论 然后依次或自由宣讲事先准备好的案例分析报告 如 前所述 案例分析报告通常以小组为单位准备 宣讲时要派一名口才好的代表 一 般程序应该是一个分析报告宣讲完之后 请大家充分发言 展开讨论 然后是另一 份分析报告的宣讲 针对这份报告的讨论 宣讲中可以打断提问 但次数不宜太多 过多地打断发言 有可能破坏发言人表述的连续性 影响大家对案例分析报告的整 体了解 每次讨论课上的宣讲人数应该适量 宣讲占用时间太多 将严重压缩讨论 时间 充分讨论是成功的关键 结束讨论课有多种方案和技巧可供选择 比如 以无记名投票或举手表决方式 就一些重要问题或方案作决定 回顾讨论中的闪光点 提示预料之外的知识发现 反思分析框架等等 这只是讨论课的一般过程 不同教学目标 不同的具体情况 应该采取不同的 讨论模式 灵活机动 生动热烈 有条不紊 应该规划讨论过程的基本原则 一次令大多数学生长久回味 记忆深刻的讨论课 是成功的讨论课 7 7 案例分析的收益案例分析的收益 案例分析究竟有什么好处 案例分析方法可以激发学习者的主动性 并使学习者直接从模拟现实的情境中 获得解决实际问题的知识和技能 传统教学方法下的学习者 首先是被动地学习书 本知识 并在教师指导下通过实验 实习等实践活动学习简单操作或实务技能 结 束学习之后才把所学到的知识和技能应用于实际工作 这一过程在较长的时期内是 脱离现实的 对于以解决实际问题为目标的学习来说 效率不高 通过案例分析的学习则不同 直接针对现实问题来学习 而且是在主动 思考 探索之下于讨论 争辩中学习 所学即所需 所用 可以高效率地学到应用知识和 技能 在案例课堂上是解析一个完整案例并提出系统解决方案 这样的学习经历 远比只是通过简单的虚构故事或者离散 零碎的真实活动数据 资料的学习过程 能够获得更多收益 实践和理论都已经证明了这一点 归纳起来 学生在案例教学中应该能够获得以下收益 第一 激发学习的主动性 培养团队合作精神 第二 能够锻炼管理技能 包括观察 倾听 分析 决策 第三 直接面对现实情境 了解实际问题的复杂性和解决方案的不确定性 第四 培养全方位 多视角的思维能力 第五 锻炼书面和口头表达能力 8 8 战略管理案例战略管理案例 战略管理案例 与一般管理案例相比 只有内容不同 没有形式 结构和性质 之别 这里只打算简要说明什么是战略管理案例 然后举一个例子 供大家从战略 管理角度学习 研究 教学案例是对一个真实事件和情景的描述 或者是根据一定的事实和现实情景 而创作的一个故事 那么 作为教学案例的战略管理案例战略管理案例 case in strategic management 在一般的 意义上 是指对一个组织的外部环境和内部条件及其在某方面发生的战略管理活动 的描述 或根据相关事实创作的故事 战略管理案例与其他案例相比 除了内容不同之外 在形式上并没有多少特别 之处 9 9 战略管理案例一则战略管理案例一则 八佰伴为什么走上不归路 1997 年 9 月 18 日 日本零售业的巨头八佰伴日本公司 向公司所在地的日本静冈县 地方法院提出公司更生法的申请 这一行动 实际上等于向社会宣布了该公司的破产 八佰伴日本公司 主管八佰伴集团的日本国内事业以及在欧美 东南亚等地区的海外投 资 拥有 26 家店铺 由八佰伴集团董事长 现任八佰伴国际流通集团总裁的和田一夫的第 四个儿子和田光正担任总裁 八佰伴日本公司宣布破产前的总负债额为 1613 亿日元 约 13 多亿美元 在东京证券 交易的第一市场上市的超级市场破产 这在战后的日本还是第一次 同时 它也是日本百 货业界最大的一次破产事件 因而震撼了日本和亚洲 日本 经济界 杂志半月刊 1997 年秋在增刊刊登了题为 八佰伴破产的教训 象 征着淘汰超市时代的到来 的文章 关于八佰伴日本公司破产的原因 一般认为主要有以 下四点 扩张过快 摊子铺得太大扩张过快 摊子铺得太大 八佰伴日本公司总经理和田光正 在接受 经济界 杂志记者采访时表示 公司破产 的原因是先行投资过多 和田光正说 当时我认为投资计划是绝对没有错误的 从结果 来看 我想是因为公司对日本和海外的经济形势及对自己企业的能力过于乐观了 然而 事实上 八佰伴在海外并没有详细周密的投资计划 80 年代后期和 90 年代初 八佰伴日 本 为了快速扩展国际事业 趁着日本泡沫经济的时机 在债券市场上大量发行可转换公 司债券 这种筹资方法 虽然摆脱了从银行取得资金的限制 却也失去有效的财务监督 极易陷入债务膨胀的危机 事实上 自 1996 年 11 月以来 八佰伴日本公司的经营状况就 已经开始恶化 此外 八佰伴日本公司把公司的利润以及通过发行公司债券这种 炼金术 聚集的大量资金投到了海外市场 然而这些资金的回收情况却不尽人意 加之在此期间又 出现了泡沫经济 业绩欠佳导致股价下跌 曾通过可转换公司合同券筹资 600 亿日元的八 佰伴 从 1997 年 12 月起到 2001 年 每年要偿还 100 亿日元 假如筹措不到偿还资金 公 司的信誉自然要面临危机 缺乏银行支持缺乏银行支持 八佰伴日本 直接向金融市场发行没有银行担保的公司债券 直接在市场吸收资金 这一举动 虽然反映了日本企业从依赖银行贷款的间接资金来源 转变为直接从市场吸收 资金的直接资金来源的时代潮流 但也得罪了长期交往的主力银行 因此 当 八佰伴日 本 资金流通不畅 而发行的公司债券却到了必须偿还的时候 曾经担当 八佰伴日本 主力银行角色的往来银行 东海银行 住友信托银行 日本长期信用银行 却采取了袖 手旁观的姿态 总经理和田光正承认 银行不支持也是造成公司破产的一个因素 董事长 和田一夫曾向身边的亲信说过 公司是被银行挤垮台的 八佰伴破产的事实 从一个侧 面表明了过于追求浪漫的垄断经营者 专横经营方式的失败 没有明确定位没有明确定位 有人说 八佰伴 没有一个把什么货卖给什么人的明确的经营战略 八佰伴原本是一 个地方超市集团 但在向海外进军的进程中 一会儿以日侨为对象 一会儿又转向当地人 八佰伴不仅不断改变销售对象 而且还不断改变经营手法 虽然在海外经营的初期得到了 侨居海外的日本人的大力支持 有一个好的开端 但由于在日本国内的积蓄不足 经营能 力有限 因而被后发展起来的超市和百货商店抢走了客源 1980 年代以后 八佰伴在海外 开设了四十多家超市 但目前只剩下 27 家 有人批评说 八佰伴在经营上没有考虑消费者 在超市行业中 必须通过对细小事务的逐步积累 才能真正取得成果 八佰伴日本公司忽 视服务对象而带来的教训是沉痛的 管理人才培育落后于需要管理人才培育落后于需要 在国际化和多元化过程 八佰伴日本 仍然维持着家族企业的经营形态 在一个各个 环节都必须以专业化参与竞争的环境里 个人力量终究是有限的 和田一夫也察觉到这个 问题的重要性 他在 1980 年代所著的 八佰伴的世界战略 一书中 对此就有专门的论述 并已就培养国际企业人才采取了一系列措施 然而 人才的培养 不是一蹴而就的事 事 业的发展却是一日千里 正如八佰伴集团内的一位老职员说 和田一夫其实是一个很好 的前锋 只是无人能替他把守住后方 2003 年 9 月 2 日下载自中国第三方物流网 八佰伴破产 淘汰超市时代的到来 原载代凯军编著 管理案例博士评点 中华工商联合出版社 信息链接 八佰伴破产的最直接原因八佰伴破产的最直接原因 和田一夫访谈录 日本亚洲新闻社社长徐静波 八佰伴破产前 难道没有任何一点挽救的可能吗 和田一夫 日本公司经营的困境也给整个集团带来了麻烦 在八佰伴破产之前半年 八佰伴集 团在海外的一些公司和分店也出现了问题 当时银行的关系人士给我建议 不妨将八佰伴日本公司和 八佰伴集团中经营恶化的一些公司宣告破产 保留在中国 香港 新加坡的一些经营较好的海外公司 让八佰伴在海外生存下去 但是我想 这样做 也许可以保留八佰伴这块牌子 我自己也可以在海外 继续经营下去 但日本公司的大批员工由于公司破产而失业 我自己躲在海外悠然自得 作为一个经 营者 这是很不道德的 我想我自己在最后的时刻 只有一种选择 要么与八佰伴和八佰伴人一起生 存下去 要么一起牺牲 我不能一个人做逃兵 把灾难留给别人 八佰伴被迫宣告破产的最直接原因是什么 在八佰伴宣告破产之前半年 我赶回日本 亲自担任日本八佰伴公司的经营本部长 实施公司 拯救计划 当时与日本的另一家大型超市集团 大荣公司达成协议 将 16 家店铺卖给大荣公司 卖 掉后得到了 320 亿钱款 但我轻信了别人的话 当即将这笔钱还给了银行 我觉得这是您的一个很大的决策错误 如果不把这笔钱还给银行的话 也许八佰伴就不会倒闭 是的 我当时的想法实在有些天真 认为只要将这笔钱还给银行 银行还会贷款给我 但最终 的结果是 银行收到这 320 亿日元后 却没有履行诺言 拒绝再贷款 在这样的情况下 八佰伴真是 山穷水尽 没有了任何的周转资金 不得不宣告破产 这是我很大的一个决策错误 如果不把这笔钱 立即还给银行的话 也许八佰伴还能够存在下去 作为一家上市企业 八佰伴破产后 成千上万的员工失去了工作 许多家庭没有了稳定的收入 来源 股票也变成了废纸 我觉得这已经成为一个社会问题 如果不破产的话 不仅这些员工的生活 有了保证 而且八佰伴在半个世纪中建立起来的国际流通网络 也许还能够为日本经济的振兴作出点 贡献 八佰伴的破产 不仅是和田家族的损失 也是日本社会的一个损失 我认为银行这样的做法 是很不负责任的行为 如今那家银行也已经是自身难保 破产的可能性很大 我很想知道 1997 年 9 月 18 日这一天 您是怎么度过的 公司向法院申请重建手续 事实上就是宣告破产 破产的决定是两天前作出的 正式宣告破产 是在 9 月 18 日 那一天一早 我来到静冈县地方法院 向法院提交了公司申请重建手续的报告 原来 担心法院不会接受 但他们很快接受了 办手续一直办到下午 1 时许 然后我坐车回到位于热海市的 公司总部 没想到公司已经被记者包围了 并一再要求我出来接受采访 大家觉得不妥 于是安排我 从后门离开公司 直接回家了 回到家中 打开电视 八佰伴破产 成了电视台的大新闻 贵美子 夫人 还没有感觉到申请公司重建手续的实际含义 当我告诉她公司破产了 我们已经变得一无所 有了 她愣了好久 半个世纪来与我一起闯天下 还没有遇到过这样的事 不过她一直劝我和安慰我 那一晚 我一直呆在家里 公司破产 您为什么会变得一无所有 因为公司的许多贷款都是以我个人财产作担保的 所以 八佰伴破产后 我承担了 2000 亿日 元的债务 我的私人住宅也被法院扣押拍卖了 只剩下一些最基本的生活用品和换洗衣服 和田先生现在主要靠什么生活 我们老夫妻现在福冈县租借了一套房子 主要靠从以前缴纳的退休基金中每月获得一部分生活 费 另外 还有一些讲演费的收入 八佰伴破产 给予您最大的教训是什么 成功是事业发展的最大危机 2001 年 7 月 20 日星期五 北京青年报 思考与讨论题 1 请尝试从市场开发战略的角度分析八佰伴破产的原因 2 中国零售业在制定和实施战略中 应该注意哪些问题 以免重蹈八佰伴的覆辙 建议 以一家大型零售企业为例说明 通过网络搜索资料 你知道 吗 3 和田一夫说 成功是事业发展的最大危机 你对这