12、应急保障措施.doc

应急保障措施为有效预防、及时调控在公厕保洁过程中的各类应急、突发情况，提高应急防范能力，有序、有效的组织应急预案，保证领导部门下达的紧急任务和临时工作得到迅速落实，结合本标段的实际情况，公司制订了特殊情况的应急保障措施方案：1、 拟成立“公厕保洁应急小组”，每支小组由公司骨干组成，其中管理人员1名（负责检查、记分、协调、督办），保洁员1-2名（负责跟保洁、冲刷），维修工人1-2名（负责保洁工具、设备设施维修），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。2、 “应急小组”综合检查与保洁，班长责任制，将办公室、维修工、质检员、保洁员四个环节捆绑在一起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域内保洁质量的稳步提高。3、 对主干线道路附近公厕，特别是市容形象路段公厕卫生，要实行重点检查，实行重点预防，如遇临时紧急情况，应马上在现场调配和组织附近人员迅速补充到作业现场，完成好临时突发的紧急任务。4、 同时做好日常检查、监管工作。每天进行全面检查（出勤情况、保洁质量情况、工作及服务态度情况），保洁员在自己负责的区域巡回作业，管理人员分片跟班检查，对辖区内公厕保洁、设施养护、垃圾收集清理等作业情况进行检查，包括公厕周边5米内区域的卫生保洁情况，根据检查内容、细则，详细做好记录，遇到的环境卫生突发事件及进做好协调、反馈、处理等工作。5、 突发气候条件应急预案成立应急工作领导小组，由公司董事长任总指挥，公司各部门领导和项目经理为成员的应急领导小组。按公司总体处置突发公共事件应急预案的要求，实行领导责任制，明确台风、暴雨、高温等突发事件处置工作的责任单位、责任人及其职责和权限。快速反应，协同应对。加强工作协调和配合，对突发事件做出快速、有序、高效的联动反应，充分发挥各管理处的作用。建立通信制度，要求所有员工能及时保持联络，在发生全市性重大突发冰、台风等灾害时，决定启动突民重大气象灾害应急预案并实施组织指挥。（1）发布台风黄色预警信号下，通知户外保洁员采取有效的防御措施。发布台风蓝色预警信号时，由于台风持续时间短、风力相对较弱等因素，台风停止后，我公司将增加保洁人员，采取加班等形式，对公厕及周边5米内的保洁区域进行突击保洁，尽快恢复常态。（2）发布暴雨预警信号时，公司将及时掌握暴雨最新信息，维修工、保洁人员将提前对公厕内的设备设施进行检查，并查看蓄粪池的剩余空间是否充足。在暴雨过程中，及时公厕附近清理下水口，促进积水速排严防雨水倒灌造成粪便外溢。暴雨过后，及时清除公厕十水口附近堆积垃圾，并及时检查蓄粪池的情况，并加强公厕保洁工作。（3）发布寒潮预警信号时，公司将安排维修人员对公厕内的管道的保温层进行仔细检查，并做好相应的补救措施；严防在寒潮到来时将水管并冻裂或管道结冰现象的发生。同时做好公厕供电线路的检查工作，保障保洁员的用电安全。（4）高温天气将进一步强化环卫作业规范，严格公厕保洁、垃圾收运操作规范，增加收集次数，防止漫溢污染周边环境。加强保洁人员的劳动保护，落实各项防暑降温措施。保障条件：（1） 人员保障，公司近200名工作人员在特殊情况下可集中调度使用，一次性可调集100名保洁人员突击保洁任务。（2） 为所有员工另外购买一份意外伤害险。（3） 宣传教育在日常的培训教育中，多方位宣传的气象灾害防治和简单维修保养以及遇事处理知识教育，增强员工的防灾意识和自救互救能力。6、 旅游高峰及节假日应急方案（1） 在节假日（假如春节、国庆节、五一节等）到来之前，项目负责人做好节假日应急准备工作。首先，增加环卫保洁人员数量，适当延长环卫保洁时间，编制出每一个保洁人员的上班时间和负责内容，责任落实到每个人。（2） 其次，增加垃圾频率和保洁清扫工具数量，保证充足有效的清扫工具。同时，在节假日到来前一周，项目负责人做到彻底检查一次各个厕所的设施及环卫工具设备，发现损坏的立即修缮和补充购置。（3） 旅游高峰与节假日期间，各类残留物是公厕清洁的重要任务。要求清洁人员按照编制的工作时间和负责区域，在自己负责的区域内做到随脏随扫，保质保量完成保洁任务，为众人创造良好的卫生环境。（4） 对于传统节日如春节等未能休息的员工要有电话或现场鼓励慰问，注意情绪调节，按国家标准与公司章程适当增加福利待遇。（5） 在高峰期间要注意进行排队疏导，尤其对于女厕容易拥挤排除的现象要侧重考虑。如遇连续排除压力大时可向上级通报考虑增加临时性厕所。7、 突击检查和领导视察突击方案（1）项目负责人在接到甲方有关重大活动的通知后，积极做好迎接重大活动的准备工作。立即召开迎检预备会议，成立临时管理班子，部署工作任务和分工计划，制订详细的应急方案，确保遇到紧急情况时，能及时妥善处理。（2）要求项目管理人员全部投入到保障工作中去，到现场督察，详细了解现场工作的具体任务和重点难点，对重点区域的难点问题，进行现场安排处理。（3）各管理人员要求保证通讯畅通，确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通，取得政府的支持。（4）召开动员会，布置任务，明确本次活动的质量标准、工作要求，让每个员工提前进入到应急状态中，将迎检工作提升为特级的保洁标准。（5）根据特殊的标准和要求，配备足够的物资材料、机械设备、保洁人员。物资、人员配置安排落实到位，公司仓库提前将物资材料准备充足。（6）成立特别应急小分队。随时保证增加临时人员，以备现场特殊情况的需要，确保质量达标为100%。为各种大型活动保证提供一个干净整洁的环境。（7）如有突击检查任务时，提前一小时组织应急小组对检查区域进行一次彻底的清扫保洁；要求在