打开消费者心扉的销售技巧

打开消费者心扉的销售技巧 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 2 销售是一项报酬率非常高的艰难工作 也是一项报酬率最低的轻松工作 所有的决定均取决于自己 一切操之在我 我可以是一个高收入的辛勤工作者 也可以成为一个收入最低的轻松工作者 销售就是热情 就是战斗 就是勤奋工作 就是忍耐 就是执着的追求 就是时间的魔鬼 就是勇气 原一平 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 3 有效的销售应该从 哪里 开始 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 4 客户的购买流程 受到刺激 产生欲望 感受需求 信息收集 做出决定 结果平衡 评估选择 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 5 案例分析 我们在马路上行走 经常会遇到很多直销的人员 有一次 我遇到一个推销电子手表的销售人员 销售人员说 先生 我能打扰你5分钟吗 我说 可以 有什么事情吗 销售人员 我是 公司的 主要想让你看了解一下 我们最近在搞一个关于电子手表促销活动 我们这个电子手表是世界名牌 精工 他的工艺非常好 是日本制造的 而且性能稳定 同时能防水 防震 有夜光 这个表目前在大商场里需要RMB1 500元 今天我们正在搞促销活动 所以价格非常便宜 只要RMB500元 先生 我看你对这个表一定喜欢 而且是物超所值 你一定会考虑的 是吗 我说 考虑什么呢 销售人员 考虑这个手表 买还是不买 我说 不会吧 现在就要买 我要考虑一下 销售人员 你还考虑什么呢 先生 我告诉你 目前我们正在搞活动 今天你还能遇到我 明天我们的促销活动就要停止了 如果今天不买的话 以后就会是商场里的价格RMB15OO元了 这么好的机会 你怎么会错过呢 我说 你这个表 看上去还不错 遗憾的是我已经有表了 销售人员 有表 也可以多一个表 而且一般的表 几乎没有防水 防震 夜光的功能 我感觉你主要是考虑价格太贵了 是吗 先生 你看可不可以这样 今天 我们就算交个朋友 我看你也非常诚心想买 今天价格我亏本买你RMB200元 我想你就不要还价了 边说边把手表塞给我 我说 你还不了解我的需求 你怎么就把手表推给我呢 销售人员 先生 我已经解释过了 现在我们在稿促销活动 如果你今天不买的话 你一定要后悔的 以后要买只能RMB1500元 这是最后的机会了 你也可以作为礼品来送人 你不买一定会后悔的 我建议你 就不要犹豫了 你准备买一个还是二个呢 我说 对不起 我要走了 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 6 销售人员的ASK 知识 技巧 应该 做什么 为何做 能够 怎么做 想要去做 习惯 态度 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 7 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 人与人之间确实有沟存在 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 8 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 认知的差距 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 9 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 思想的差距 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 10 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 教育的差距 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 11 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 时空的差距 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 12 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 有效沟通 销售 三要素 提问 倾听 表达 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 13 语言 仪表 语气 眼神 身体语言 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 14 客户为什么会向您购买 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 15 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 获得良好印象的十大法则1 专业的形象2 微笑3 清楚的问候4 结实的握手5 真诚的赞美6 可靠7 礼貌8 坦诚9 自信10 设身处地 同理心 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 16 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 归纳 确认 吸引客户注意 放松客户 鼓励客户合作 取得无偏见的信息 逐渐转入主题 达成共识 2020 4 18 青岛狄沃克管理顾问公司企业培训专家 17 通过沟通打开顾客心扉的销售技巧 SPIN技巧在销售中的有效运用与演练S情况问题 SituationQuestion P难点问题 ProblemQuestion I内含问题 ImplicationQueation N需要回报的问题 Need payoffQuestion 2020 4 18 青岛狄沃克管理