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绩效管理简介 绩效组2011 8 26 目录 1 什么是绩效考核2 什么是绩效管理3 绩效管理现状4 压力与绩效关系5 如何正确看待绩效管理6 组织绩效 平衡积分卡7 员工绩效 KPI 一 什么是绩效管理 绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定 绩效辅导沟通 绩效考核评价 绩效结果应用 绩效目标提升的持续循环过程 绩效管理目的是持续提升 改进个人 部门和组织的绩效 二 什么是绩效考核 绩效考核就是对一段时间内组织 个人工作目标达成数量 成本 收益 品质 效率等综合的评价过程 绩效考核内容包括两个方面 业绩考核 行为考核 培养使用 可堪重用 坚决不用 限制使用 业绩 行为 三 绩效管理的现状 沃顿商学院人力资源研究中心主任彼得 卡普利 PeterCappelli 的研究报告显示 97 2 的美国公司进行绩效考评 全球有91 的公司进行绩效考评 戴维 因斯勒 DavidInsler 是总部设在纽约的Sibson咨询公司 美国西布森咨询公司 的高级副总裁 据他的估计 只有35 40 的公司在绩效考评方面做得不错 如果企业没有绩效考核的情景 四 压力与绩效的关系图 绩效 压力 厌烦 动机增强 视要求为挑战 高峰 焦虑显现 难以决定 精疲力竭 衰竭 纠结点 1 被考核者机会 木桶理论 学习与成长亚当斯公平理论 晋升与调薪挑战 面临压力和挑战 甚至淘汰 2 企业 SWOT 五 如何正确看待绩效管理 绩效考核者 绩效考核偏见要摒除 性别 个人偏好 操作者的专业性水平要提高 任务与品质 评分趋向一致 绩效考核信任不能缺失 公平性 企业与员工信任 员工不敢提问题 阿谀奉承 绩效考评 面谈不能走过场 你不在乎我 我为什么为你利用 杜拉拉升职记 定性指标一定有流程支撑 目标 流程 方法 衡量标准 绩效考核加强员工优势与利用 挖掘 发掘 绩效管理与企业人力资源管理流程关系 六 组织绩效 平衡积分卡 图 战略目标卡 平衡积分卡 财务 客户 过程控制 学习与发展 表 行动计划举例 CSF分解 七 员工绩效 KPI 格里波特四分法 时间 成本 数量 质量记住一个词语 于用完达
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