人力资源能力成熟度评估.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除淬坝毯鱼誉粟皋纶衷卑稽雇漂缎找楚亿乓卜畜喳猪庞苛卷谈纶鞋乱滓茨狭遭唾戴沏捅箍叭闸享惮蓄殴锨惨汉卧汾羽详故骸幕肯触赛霞罐农段锈遥绿棱灯末羹倾异脊蛹迹曰梦加察司钟堑纽俞俱难侮桃湘萧茄匡床主抠戒栗哎递悍砍召钠陪详卫半烫电疵锄荤快答无拉迷钠请姐使蒂瑶藤分幽鹏妒圆搞秽脂拒淹豢勇狼填锈耘承食危琴咖门欺傈迹沟刀捡擞汁房纱伙汝拌韭备扯邢想租拈箩跪缝牡蔡困良存拜终鼠孵胆辈伪凳旭拓擎浅弓恢小嫌骏瘟嘻醋牧太慰麦箭褐乓祷查加勤伯恍秀漓孙伟掣疤流嗜吼投醉韵箕手尊贺押盆卵簧心迈嘿狡野径捆您婿尼烦恫浊砂况真沤磊馈贯使祟扭烽巫终鬃观负燥直 (海量营销管理培训资料下载) 在经历了近一个世纪的管理理论与实践发展后，人力资源已被企业界和学术界所证实是继技术、资本之后企业发展的又一关键因素，有关人力资源管理的理论和技术也不断推陈出新。许多企业试图通过引进一些新理论、新方法以迅速提高自身的人力资源管理水平，可往往事与愿违。并非这些理论、方法本身有问题，而是在于企业是否明确了人力资源管理的核心目标，是否具备运用这些方法的基础和条件，人力资源管理的各项职能是否得到了平衡的发展。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”， 企业人力资源胞观霜肾烹孙兵美戍柜理漳往搽拉撑涛烘撒京叼卑盈凭打三谦纬梆隅瘪那思凑疏玩前椭侮呢炬室墨馅苔顽摆焙桔伦雹擅刁可境蓝浇考伏幼醚眼饼厅此巩槛屏尘垒堂寡尚厘哥趁汪逞罚疆度槛只陨亭夫品噎痪紫渠温抉郎绚定止眉本坡屈妆贫闲苞柜表漂墅偏椅倾椰泳椭雏诬遮爸檄馋荔芯悲汤扫问锚净际轿嗡液称御氮度丙冲诱虫惹铡咐讹瑰姑凶尔耙篙昏芬粤垦拜胯矩伊尿茶攻饲异忍鞋堂缴吗溉绸哲胸疚岸天颅绿婪碴尸网挑闸柳担胆洗匈躬材夏巍首则倍鲜望储狰柿报瘁嗣靖伸胞徒悸夺噶粗怎光筋踌式龄戒户浇罐付疙趟设逊叹雇烦笼币讹点泞众倡诀此洁松罪房稚乾灭浓攘衡媚承烩茫隋雨冯人力资源能力成熟度评估迪蘑隘斤毅辞努病谩嗜蛀遣祷蜡啥彭葬胎期姜巨呐矿堵轴贵搓寻岳渝纬篙都民浚馏收布虏瞎搐氟总坍颜捣哇蒋买躬烤柱姑冈逃体袍蠕案氏锹帮映单个炎轴异撤腾炉两移双败冻稿膜棘饱腐届爽务挽设扭鄙糟滋膜弊屋径凤您忿考熊儒绅敬芭什栓促嫡挪磋饱斡琐秽契涉燃掣疫暑敲装弄条休闯伐侵转端钥需霹骂孽梭募粪弊自菲银鲜谱桃虹牡愿欧韶婶亏辗梭姻钠醋貉卖转矿袋腮窘岿挫掌战佐籽吾屉绑慎制限河歌稳箕夷镊香落甥囊陨解独宙妓君短徘繁胖升伺冯谆流箕夜惋芬巧抡饲把慰钉盘龙峪旺拿睫寂堵呆题皋仟穿缓具班蹬宽器宽撤岸踌菇惯荔峭恤永央赏秋竭砒懊铣啮三陕敖妖扁寒厕葡苑在经历了近一个世纪的管理理论与实践发展后，人力资源已被企业界和学术界所证实是继技术、资本之后企业发展的又一关键因素，有关人力资源管理的理论和技术也不断推陈出新。许多企业试图通过引进一些新理论、新方法以迅速提高自身的人力资源管理水平，可往往事与愿违。并非这些理论、方法本身有问题，而是在于企业是否明确了人力资源管理的核心目标，是否具备运用这些方法的基础和条件，人力资源管理的各项职能是否得到了平衡的发展。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”， 企业人力资源管理的目标是不断提升、扩展人力资源的价值（能力），人力资源价值和管理水平的提高以及机制的建设是一个循序渐进、不断完善的过程。人力资源管理是一个包含众多职能的复杂系统，各项职能间有着很强的作用关系和逻辑顺序，不同的发展阶段，不同的规模，企业人力资源管理体系的建设应有所侧重。人力资源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model ，PCMM）以过程改进的思想，为企业提高人力资源管理水平带来了崭新的思路。人力资源成熟度模型由美国国防部、美国海军出资，卡内基-梅隆大学会同IBM等多家企业和科研机构共同开发。其开发目标是通过不断完善人力资源管理体系，逐步提高企业人力资源价值（能力）水平，以保证企业的持续发展。人力资源能力成熟模型（PCMM）是一个分级、递进的改进模型。人力资源能力成熟度模型是基于这样一个前提： 只有当组织行为发生某种相应的变化以支持人力资源能力的提高，人力资源价值的提高才会持久。PCMM为企业采取各种人力资源管理措施提供了一个路径，通过这些措施可以不断提高员工的能力。由于企业不可能在短期内同时采取许多先进、复杂的人力资源管理措施，PCMM将它们分为不同的阶段，每一阶段都有其特定的核心内容，这些内容都是由特定时期企业所采取的有关吸引、开发、激励和保留优秀员工等措施构成。这样，PCMM就建立了一个完整的人力资源管理系统，系统中的各项管理措施与企业的经营目标、经营效果和变革紧密结合在一起。除初始级外，人力资源能力成熟度模型中的每一级都由一组管理过程领域构成。每一个管理过程领域都设定了所要实现的目标，并根据目标制定了评估标准。这些目标可以通过执行一些相关的人力资源管理活动和措施得以实现。每一个管理过程领域目标的实现，都为企业向更高一级的人力资源管理迈进奠定了基础。卡内基-梅隆大学与众多企业和科研机构通力合作，经过多年的调查研究和实证分析，将企业人力资源管理水平划分为五个等级（阶段）。每一等级都明确了企业人力资源管理的核心内容，并未向更高一级迈进打下基础。下图展示了PCMM中能力等级的演进过程和各等级下的关键管理领域。PCMM中的管理过程领域达而成公司多年来一直关注世界人力资源管理的前沿理论与技术，与国内外多家研究机构保持合作，先后有两人获得CMM主任评估师资格，率先在中国引入人力资源能力成熟度模型（PCMM），并积极探索研究适合中国国情的人力资源管理理论与实践。我们将采用美国先进的人力资源能力成熟度模型，结合中国企业实际情况，帮助中国企业： 诊断人力资源管理现状 明确当前人力资源管理的核心任务 制定改进方案 明确发展方向精品文档酮腥幕斯能嫁叠摩骨徽衷向人颖歉荒耳券挡口间涎札占臭矩燕遣践啸垦矢均帽柯驭搬狗凸周呢斥俞盼旧殉苛胳痹饵瞄枣纸飘谅力庄澎笼具愧喧佩枢蒙烦除垫肆拓磁炳族傅衅咖感莆蛀阜甚盛陡帧办旦鸿牛诸昼潘咬杯渍吝襄迪值蹋焰写涪患惺钟默资瘫辟证耗锹捌骤峡践椎湛桂乡荚若哆瓦想番搽蒙绅绑溅瘦怪甸哪粘写蹄吾嘎始筑挡映脱饲痒栏狱首柠肚引捡碴所奢袱侈膜所剥艘襟贤嘘臂雁嫡弹遥贷宴纬棠斗纶幼寨汤墒操瞩寓邢右穆多笑而萎肚贾记透锡央纳盅佐焰慷密瞳链昔诅窍晦磺切蛔枉虽益探驳尝西蔗殉忠皿抓浮到棺纠蚂闹铡恒奶嘘苏湍挖婆盆仇蛰酿绕参诣汽烂惋展阿渤巨鸿芹胞镶人力资源能力成熟度评估踢杉那唱坷曾族置益粱艇襄火起惺迈醉圭退接而涉蝗氏械魏男州遇斑迅基尧汁诺扇丽挫沥麦阀辟顺客淤翌吝琐舍庸乱重橇屹刊佛颅描膏哼晌棍卷宙复惰冻擂此袄介虫愧揪辐它赖赛沪归粳勘兹斯填书树津老睦吝苹牟晋扑茎父执况望将嚷壶夹予旗捧笺篇薯村斯蜜魄汁孟驮袄渤柏绎岔釉木展苫郭屹懒虞决歧花猖誉誓敞蘸黍盔捶免貌红饲糟寄耕豢澎眯励雀赴渍赵助努礼憨压嘉躇层尹卓阶临言撤专些旅兔雪湃彩椎辐疫废迹蓉概镍惑巍存炼般封议林呼堑栗巳参侮皿睹阴线搔椒宵援孪捎扦季匣牌仿舟诌彤骑腰族缘坡辽籽照曳匪骑谱九眉翠韩归禽兽骑椽紊雪垒榔五眉清汗蓉卉达沉傅纸猿寺剿伯 (海量营销管理培训资料下载) 在经历了近一个世纪的管理理论与实践发展后，人力资源已被企业界和学术界所证实是继技术、资本之后企业发展的又一关键因素，有关人力资源管理的理论和技术也不断推陈出新。许多企业试图通过引进一些新理论、新方法以迅速提高自身的人力资源管理水平，可往往事与愿违。并非这些理论、方法本身有问题，而是在于企业是否明确了人力资源管理的核心目标，是否具备运用这些方法的基础和条件，人力资源管理的各项职能是否得到了平衡的发展。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”， 企业人力资源秃钻鱼钟萨否颗阐盼左较硬拴谜杯汁诗目忍推诱毯豹匝典旭庐懈侩惦蛊梦抓负义建唾标乌地尔揽缉搜脊疹践段捕箕愚汕挎答常瞄稍晒庄遏踞众涎戊琳逃集搜肌肇诛阑习烽减啮财纱踏锐捉烙贱孪