小区非法入侵应急处理方案.doc_第1页
小区非法入侵应急处理方案.doc_第2页
小区非法入侵应急处理方案.doc_第3页
小区非法入侵应急处理方案.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

小区非法入侵应急处理方案当值安保员发现或接报有人滋扰、非法侵入展厅，如：散发传单、无理取闹、硬性推销等行为时，应立即派巡逻安保员至现场处理。如有殴斗、人员伤害、财产损失时，立即拨打110向警方报警求援。小区各安保岗位按突发事件三级危机方案，保持必要的警惕，外围安保对貌似不平或神态异常人士及时查询；机动安保迅速向事发区域集中，按当值最高级别人士指令进入现场或相邻区域等候；监控中心监控员对事发部位进行监控摄象控制。安保人员至现场后需及时劝阻、制止入侵认识做进一步无理甚至违法行为，并将肇事者带离客户单元或公共场合。管理处在适当场合对肇事者之行为作调查，并书面记录事件经过、起因及处理结果、大厦受影响程度等内容及资料，有关事件经过并由肇事者签名认证。管理处根据小区受影响情况及客户意见，依照小区管理条例对当事人做批评教育，如有财产受损的，视肇事者认赔态度决定处理方案。如肇事者态度蛮横，甚至有威胁的、拒不认赔的向所辖地区警署报警处理。监控员在发布警戒令同时，按规定通报物业经理、物门主管及公司有关人士，通报顺序如下：物业经理、部门主管；公司主管人士；如肇事者不能承担法定责任的（如：痴呆、儿童或醉酒人士等），管理处应设法与其亲属、朋友、同事联络协同处理，不然者送交警方、社会福利部门处理。注意事项安保员在日常巡逻时，必须严密注意在小区内外有派发宣传品、推销人士，小区内禁止该等人士进入，但经管理处书面许可，及业主邀请、小区推广活动等除外。未经大厦业主、或管理处许可、展览时间无理由的、不受欢迎的人士，在本案中厘定为非法侵入行为及人士。安保员在劝阻肇事者时，有权要求肇事人出示有关证件明示身份，并予以记录备案。如肇事者拒不合作，并扩大事态的，管理处应及时予以报警处理。当肇事人受安保员查询、劝阻后欲强行闯入小区的，安保员可报警处理。安保员在应对肇事者时，态度必须至始至终保持诚恳、认真及和善，安保员不得与肇事者在展厅、公共场合内发生争执。安保员在执行劝阻时，尽量避免与肇事者发生身体接触，以免受人投诉侵害。肇事现场如可受控制，当值主管人士应在现场保留尽量少
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论