银行考察学习心得　.doc

银行考察学习心得 银行考察学习心得银行考察学习心得一银行考察学习心得根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于XX年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。 通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距槐，我们在今后的工作中将何取长补短，将适合我行发猿展的工作经验加以灵活运疯用。 同时，通过交流座谈苞，我们也把我行的先进的赊工作经验及做法传达给了骏对方，使得我们双方作为牺战略合作伙伴能在以后的参发展中互相成为强而有力握的支撑。 现将此次考察学嘿习的心得体会汇报如下，禄希望能为今后的工作提供榨有益的借鉴。 团队一幢行21人于4月6日中午卉出发，于下午4点到达莱址商银行，稍作休整便与莱芹商银行进行了人员的考察占对接。 我被分到了莱商银锅行丰华支行，行长李燕，悍女同志，外表看上去透着孕精明与干练。 对接完毕，员我们立即投入到了支行的砸日常工作中。 该支行位于蛛莱芜市的新城区，成立于石XX年，现有人员15人秩，存款规模为4亿元，贷鸡款规模为亿元。 支行的工氦作会议为每周两次例会，债周一的例会为总结计划会脊，周四的例会为学习讨论称会。 晚上7点我参加了支将行的周例会，会上由业务揩主办总结了支行目前发展君的客户情况，支行的本周侗信贷工作，“三个办法一外个指引”的学习落实工作颜；会计主办总结支行3月件末整体的运营实现的具体缩数字及今后需要加强的薄讯弱环节；副行长解读总行麦关于选拔业务技术能手参究加技能比赛的文件及支行砾落实情况，同时强调客户娇经理及前台柜员在客户营辐销当中需要注意的问题。 窒最后，由李行长进行会议曰总结，强调了支行利润如诛何实现，卫生管理责任，录大额现金的管理等等需要糜注意的事项。 会后，我与售李行长在交谈中，几句话岳给我很深的印象，“要把雪员工当主办用、要把主办且当行长用”，充分体现了谦支行在用人管理中时时刻破刻在熏陶、提拔员工的素樱质。 “例会不用多开，关亡键在于要开务实的会，要诗把会议中安排的工作落实征到位，要有目标、有措施澳、有结果”，莱商银行的斌会议很多，但每次会议的显侧重点都会放在结果上，慨这也体现了莱商人务实不二务虚，强而有力的执行力谣。 此次考察学习总行峙为我们准备了学习提纲，惭我就提纲中提及的我认为孕莱商银行做得较为突出的额工作说说我的体会。 首先垣，从莱商银行给我的第一嚼感觉就是整洁，太整洁了冶！全行除营业部有一名保徊洁员外，所有的办公环境砧均由员工打扫，一天两遍雷，给人的感觉就是干樱净、整齐，所有的办公桌蓟上没有堆放一件多余的与艘工作无关的东西。 营业厅测中配备两名保安，给客户籍的感觉就是踏实、安全。 贞没有安放排队机，没有设肩置大堂经理，柜员与客户贞交谈声音很轻，加强了私灶密性与亲近感。 其次，支蔚行在人员分工中与我行也栓有着很大的不同。 前台柜犹员的岗位可以交叉，大大眶节省了人员的数量（此项周设置在我行是违反银监机勋构的监管条例的）；会计巴主办管理营业室，同时监智督管理着支行的信贷业务癣；业务主办负责客户营销蝇及管理；副行长管理会计极主办及业务主办；行长负鞍责支行全面工作，重点放几在业务拓展及客户营销中煮。 支行在员工考核中，没玩有把存款作为员工的主要泊考核指标，只是象征性的辗下达1020万元的蓑目标任务，支行的全部星为级考核任务由支行行长及邻副行长来完成。 副行长在烟员工教育培训中起到至关胞重要的作用，时时刻刻、助事事处处教育员工要维护虱支行的利益，提升员工的夸整体上进心及荣誉感，对薛于不适合支行工作的员工哉，经教育培训仍达不到要暂求的，行长有权将员工上宵交总行处理，总行经教育膛培训后合格由其自己选择炬支行，同意接收就上岗，铸不同意接收根据情况辞退颜或内退。 （1492字）慢*月*日至*岛日，为了学习借鉴先进地吨市经营管理经验，我随*胯*总行学习考察组一就起，赴*进行了考械察学习，亲身感受和体会立到了*、*两地员工胀昂扬向上的精神状态，先碗进超前的发展思路、完善度有效的激励机制和切实可祥行的工作措施，对我触动嗣很大。 尤其是*县砂在人口上只有万人，其中捧农业人口万，全县有果业址面积33万亩，人均将近妙一亩果，是一个典型的果音业大县，年财政收入仅2肮亿元左右，工业基础薄弱凝、农业抗自然灾害能力差胀、交通闭塞的国家级贫困贞县。 全县仅有工行、农行佛、农信社和我们*行四遭家金融机构。 *行把宇握时机，坚守农村市场阵荒地进一步做大做强做优小姆额农贷品牌积极开展小额熏农贷推广提升工作，在推丸广小额农贷品牌上全县上矫下统一思想坚持正确的工肉作导向，转变工作作风增扰强服务意思，建立健全案恤防内控制度树立稳健的经纳营理念、把住风险关口执鉴行严格的操作流程，强化选有效监督，建立全面的约庶束机制。 将资产质量较低娟、风险隐患较大、发案率亩较高、生命力脆弱的小额线农贷树立成农信社的信贷渗品牌。 *行案防及内控滦制度的建设寻找到业务发李展的最佳有机结合、*光*行的产权制度改革完美鱼地诠释了*鱼的企业文化，每一位员工褒的勤奋努力、每一个支行霓的开拓创新铸就了*行筷，*行产权制度改杜革让我们更加清醒的认识毛到*的发展离不开当达地政府部门的大力支持。 揉（2197字）汇丰滔系村镇银行近年来发展较感快，构成在新型农村金融搅机构政策下外资力量一道剥独特的风景，我想可称之赐为“汇丰模式”吧。 7月轰5日，在荣昌县政协经济弯委员会领导陪同下，我对爹重庆荣昌汇丰村镇银行进讳行了考察学习，就一些热易点话题与该行高管进行了材深入交流。 总体感觉良好诱，深为汇丰的严谨和规范搓所吸引，同时也深为重庆熔人敦厚、朴实、耿直、爽壶快的风格所打动。 择其要汁者，将自己的几点感悟记嘱录如下 一、汇丰系臭村镇银行布局彰显了其深血思熟虑、深谋远虑的战略睡思维。 到XX年6月末，魔汇丰系已设11家村镇银吾行，已有17个服务网点贬（共设6家支行）。 布局训区域北京密云；广东恩躁平；福建永安；山东荣城艺；大连普兰店；湖北随州贯、天门；湖南平江；重庆态大足、丰都、荣昌。 所选甘均为农业优势县或潜力县侦，以荣昌为例，其生猪（赠荣昌猪）、茶叶、夏布、懦折扇等都很知名。 区位也仙均比较优越，荣昌即被誉绝为“渝西明珠”、“海棠逃香国”，是连接川东渝西炸的一个重要战略点。 据称锅，汇丰银行在国外有丰富造的服务农业产业的经验，韧公司加农户模式十分成熟支，同时也坚定地看好未来夫中国的农村市场，广设村希镇银行应当是一个重要战嚣略考虑。 我想这个说法是究站得住的。 不能仅仅视其咽为曲线进军中国金融市场娱的一个跳板，可能有这个邵因素，但不是主要的。 叠 二、立足于控事而非控胎人的全流程垂直化管控。 节汇丰（中国）和汇丰系村勒镇银行是相互独立的，属愧于同一个母公司，即香港轧（上海）汇丰银行有限公玛司。 母公司在上海设村镇究银行总部，负责对旗下各辊村镇银行进行日常管理。 寞荣昌汇丰设执行董事1人剿，为兼职，常驻上海。 设绎行长1人，副行长3人，儿均为本土化聘用。 三名副仿行长分管业务、运营、风初险三大条线，另有合规、耐人事两个部门，三条线、臣两部门均直接对上海总部浸负责。 或者更准确地说，派在条块关系的处理上，各蛮条线、部门的目标对行长眠负责，过程对上海总部负勇责，行长决定做什么，上幅海总部决定如何做。 治理镶简洁化、高管本土化、部虞门垂直化和全流程垂直化妊风险管控，这“三化一全癌”可概括为其治理模式。 规该模式由100%股权设促计和强大科技支撑所决定慨，很难进行效仿。 另，在埠条块矛盾和横向协调上，肛据说是清晰透明的，不存雨在一个人对两个以上的人仗负责之情形，对此我略有谍怀疑，觉得很难做到，尤呀其在麻雀很小、人少事多责的情况下。 三、对1朋00%控股的探讨。 汇丰窜系村镇银行股权设计很独障特，51%或三分之二控藉股权可以理解，为什么一磅定要100%呢？这个问刺题我认真想过，无解。 经忠过一番探讨，感觉领悟到儿一些其一，显示了汇丰寅对村镇银行未来的信心。 等100%占用和消耗资本笆，但也防止了被分割收益盼，可以说是双刃剑。 其二脉，体现了汇丰对高纯度复齐制自身模式的重视。 要完替全说了算，不允许哪怕有粕1%的杂音。 事实上，如胰果不是100%股权，由蝉发起银行进行全流程管控宏肯定是难以推行的，毕竟街股权决定着话语权（与股性权相比，监管部门对股东忘要求的各种承诺显然是苍临白无力的）。 其三，反映庆出汇丰对地方股东势力的疑不重视。 汇丰的逻辑显然迂是复制自身文化第一，融尼入地方文化第二，不做以娠牺牲股权为代价融入地方攒的事情，显然也不相信地刚方股东对银行的长远发展呀会有多大帮助。 另，在实吁务中，对既是股东又是客怎户的情形，很难达到合规模。 其四，可能隐含着对未旨来股权整合的考虑。 股权无简单清晰则易于整合，太急复杂则不易整合。 由于竞虾争，由于农村城市化和农迹业现代化的不断成长，村景镇银行股权整合是必然的殷，大吃小、快吃慢、良吃吩劣会很正常，纯吃杂也未粱尝不是一个选项。 四忍、强大而严格管控的科技汞。 适应垂直化管控需要，皂其业务系统和管理系统的辑先进性就不必说了。 与当许地同行相比，两条更为醒酬目一是硬件设备，绝对边是一流的。 确保运行，同纸时确保安全。 二是严格的腹管控，对商业机密的维护璃非中资银行所能想象。 蚕 五、少发文件、多发邮鄙件的指令模式。 文山会海从是我们的通病，为什么一砌个企业要发那么多文件，孝又没有什么用处，显然是赢官本位在作怪。 汇丰基本猪靠电子邮件解决问题。 这培个notes系统（内部绪电子邮件交流）是很健全煽的。 用电话很少，因为不泳可查。 电邮是内部全封闭宁的，严禁对外。 这个做法拌很可借鉴。 六、对合则规工作的高度重视。 汇丰铱系合规部门一定是单设的崖。 汇丰总结其140年的聋发展历史，认为合规是第惭一条最可宝贵的经验。 据磊说，中国银监会“委托支谣付”、“分次还款”等理笑念很可能汇丰实践的鞭启迪。 七、对风险把悼控的独特理解。 一般认为省在风险把控上是应当隔离雄的，强调部门分离或岗位兼分离，汇丰则认为应当融村入，而非隔离，应当同步葛操作同步跟进，强调审批拦者可以见客户，甚至必须榆见客户。 这一点令我顿悟灾。 为什么贷款审批总是走跟向轻实质重手续的形式合严规审查，而不是抓核心要馈件？显然是闭门造车形成妹的。 汇丰的理念有助于破买解这个死局。 八、治宇理问题在经营层面最直观呀的理解。 有两条一是组靛织架构是怎样的；二是股民东的期望值是什么。 股东逢是要求高回报，还是要求冲持续发展，这一点很重要逢。 汇丰显然是后者。 汇丰珠鼓励员工为银行发展做贡映献，但不下达个人存款任讥务，也不与薪酬