企业流程改造与经营管理.ppt

Page1 經營與管理V S 利潤與成本 中華民國八十八年七月一日 Page2 單批或專案利潤的產生理論利潤i 營業額i 成本i i 第i批 企業總潤的產生理論總利潤 利潤i總營業額 營業額i總成本 成本i總利潤 總營業額 總成本 營業額i 成本i 企業生存與成長 Page3 企業生存與成長 總利潤的產生實務總利潤 營業額i 成本i營業額i 各訂單營業額總和成本i 各訂單成本總和 各訂單可歸戶之成本總和 平均分攤無法歸戶成本總和可歸戶成本 料成本 工成本 以製造業為例 直接料 間接料 成本 直接工 部份間接工 成本不可歸戶成本 部份間接工成本 各項管控 攤費可歸戶成本可RealTime追蹤 較易掌握 Page4 企業管理與經營 管理主守 降低成本為主軸管理是消耗成本 可歸戶 不可歸戶 掌握成本比例愈高 愈易降低成本資訊化即成本掌握為最佳方案 Page5 企業管理與經營 經營主攻 創造營業收入為主軸營業收入 量 單價總收入 量 單價 收入提高 提高銷量 價低 質優 提高單價 缺貨 質優 其它運作 非營業收入 Page6 利潤成本與經營管理 總利潤提高成本降低 管理收入提高 經營收入 量 價 任一營業收入皆來自成本換取利潤 收入 成本 量 價 料 工 攤 成本 降價空間大 單一價差利潤大 總利潤大 量大 成本降低 Page7 企業流程整合與改造 寇世斌博士中華民國八十八年七月一日 Page8 企業流程改造 BPR 企業流程改造 BPR 為企業為檢討內部組織結構及作業流程 而進行一連串合理化 精簡化甚至整合之改造活動 而整合型管理資訊系統 則為利用資訊科技將作業流程及資訊流程結合以整合部門間及各部門內作業流程 而成一供全企業運作及管理之資訊系統 後者通常是為提昇管理效率及產能 並運用資訊科技之便而開發 其過程中自然需先將流程合理化 標準化 始能訂定需求規格 供資訊人員作系統發展之依據 根據統計 整合性管理資訊系統之開發 能於預算內如期 如質完成 且符合使用者需求之成功案例 不超過10 究其原因 乃是需求規格不明確 規格一再變更 開發者與需求者認知差距大 系統功能不符使用者或決策者需求 不勝枚舉 歸結起來 幾乎九成以上為使用者需求無法有效且完整地掌握 因為需求太過繁複或難度過高 如非定型設計生產整合管理資訊系統 失敗者 僅佔少數 且為近年來始見 資訊需求規劃與需求規格訂定 或BPR 之傳統方法 多為訪談 問卷等再經過分析 等過程 較無法確定系統之正確完整需求 Page9 企業流程改造 BPR 就組織面考量之內容示意 Page10 企業流程改造 BPR 就作業面考量內容示意 Page11 由下而上之企業流程改造 BottomupBPR Page12 由上而下之企業流程改造 TopDownBPR X11小組 X12小組 X13小組 X21小組 X22小組 Z11小組 Z12小組 X1次部門 X2次部門 Z1次部門 Z2次部門 X部門 Z部門 決策層 企業組織結構 企業業務作業結構 X12工作 X22工作 X21工作 Z12工作 Z11工作 X13工作 企業轉型規劃企業改革目標 因應改革或轉之組織結構 任務職掌 修訂業務作業流程訂定資料處理流程 訂定標準作業規範 工作介面 工作內容 工作流程 資料處理 實現 Page13 企業資訊化分工概念圖 Page14 企業經營科技自我發掘實例 寇世斌博士中華民國八十八年七月一日 Page15 產品設計生產流程 成本差異分析 盈虧分析 生產計劃 訂單處理 報價處理 報價分析 籌料 產品設計製圖 生產排程 裝備管理 配料 工令產製 產品交期D B 人事到勤D B 生產管制 品質檢驗 成本核算 交貨處理 免加工 料 件 零組件 成品 Page16 非定型產品特性因子 類型 Pattern 繁複示意 客戶選用 ESC S1 S2 SC1 SC2 P1 P2 產品類型示意 產品A A產品類型碼 XXXX P1 P2 P1 O O P2 SC1 SC2 SC2 SC1 S1 S2 尺寸分 ESC尺寸分 O X 尺寸大小類分 內外分 ESC S1 S2 P1 SC2 SC1 P2 Page17 量產型產器設計生產電腦整合管理流程 產品交期D B 生產計劃 ItemMaster 訂單處理 報價處理 物料需求規劃 發圖管制BOM產製 SOP SIP產製 庫儲D B 裝備管理 生產排程 工令產製 產品工程D B 採購管理 外包管理 生產管制 人事到勤D B 儀具管理D B 品質履歷D B 配料 品質檢驗 成本分析差異 盈虧分析 成本核算 產品成本D B 交貨處理 品質履歷D B 報價分析 Page18 解決非定型產品A設計生產資訊化之關鍵區塊 生產計劃 訂單處理 報價處理 籌料作