![商务礼仪培训课程PPT课件_第1页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-4/16/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee03/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee031.gif)
![商务礼仪培训课程PPT课件_第2页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-4/16/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee03/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee032.gif)
![商务礼仪培训课程PPT课件_第3页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-4/16/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee03/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee033.gif)
![商务礼仪培训课程PPT课件_第4页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-4/16/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee03/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee034.gif)
![商务礼仪培训课程PPT课件_第5页](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-4/16/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee03/0c21878e-88fc-4807-8d04-34dad5c8ee035.gif)
已阅读5页,还剩15页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1 商务礼仪培训课程 2 商务礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 3 一 介绍礼仪 介绍礼仪通常可分为他人介绍礼仪和自我介绍礼仪 一 他人介绍礼仪又称第三者介绍 主要是指第三者为彼此不认识的双方相互引荐 介绍 1 掌握正确的介绍顺序总体原则 让尊贵的人先知道 4 身份 地位低的人 身份 地位高的人晚辈 长辈职位低的人 职位高的人男士 女士未婚者 已婚者个人 团体 5 动动脑 当双方性别相同 年纪相仿 一时难以辨别身份地位时怎样介绍呢 与自己关系较熟的一方 关系较生疏的一方 6 2 正确的介绍姿势 介绍人起立 站至被介绍人之间 手的姿势应是 手指并拢 掌心向上 胳膊略向外伸 指向被介绍者 3 选择恰当的介绍人 商务活动 公关人员社交场合 主人接待贵宾时 本单位职位最高的人非正式场合 与双方都熟悉的人 7 4 注意事项 态度友好 不可厚此薄彼语言清晰 准确被介绍给他人时 面向对方 做出礼貌回应 认识您非常高兴 幸会 久仰大名 8 二 自我介绍礼仪 应酬式适合公共场合和一般社交场合 如旅途中 宴会厅 舞场模板 你好 我的名字叫XX 工作式姓名 单位 职务或具体工作模板 你好 我是XX 是澳华康经贸有限公司的葡萄酒咨询顾问 9 礼仪式适用于讲座 报告会 庆典等正规而又隆重的场合姓名 单位 职务外 加入一些谦辞和敬语模板 各位来宾 大家下午好 欢迎大家光临这次大会 我是海大公关部经理李夏 现在 由我代表本公司宣布我们的开业仪式正式开始 10 三 集体介绍礼仪 是指双方或者多方人员在共同参与聚会或者活动时 为使参与人员之间互相认识进行的介绍 介绍方法主持人或者熟悉各方的人介绍各方出一人为本方人员做介绍各方人员依次自我介绍 11 二 握手礼仪 一 掌握正确的握手时机 社交场合中 彼此碰面和道别时 表示祝贺 恭贺时 接受奖品 奖状时 表示谢意时 12 二 正确的握手顺序原则 尊贵的人先伸手 上级先伸手 年长的人先伸手 女士先伸手PS 见面时 主人先伸手 表示欢迎道别时 客人先伸手 表示请留步 一人与多人握手时 由尊而卑 由近及远 顺时针 13 三 正确的握手方式 姿势指尖向下 与地面垂直 四指并拢 时间最佳时间是3秒 5秒 最长不超过30秒 力度稍微用力即可职业外交官标准握力为2公斤 14 四 注意事项 握手时要有语言配合 很高兴认识你 要有面部表情的配合表情愉悦 面带微笑 切忌戴手套 15 三 名片礼仪 一 名片的规格现代名片的规格一般为10厘米长 6厘米宽 世界各国名片规格也不一样 我国名片的规格为9厘米长 5 5厘米宽 二 名片的分类 应酬名片姓名 籍贯 字号 社交名片姓名 联络方式 公务名片单位 姓名 联络方式 16 三 注意事项 存放男士放在左胸内侧西装口袋或者专门的公文包 忌放后侧口袋 递送顺序地位低的人 地位高的人男性 女性对方不止一个人时 先递给职务高的人或年长者分不清职务高低时先和对面左侧的人交换 17 递送姿势面带微笑 注视对方 将名片正对着接受名片的人 拇指和食指分别握住上两角 上体前倾15 应说些客气话 模板 很高兴认识您 这是我的名片 希望以后多联系 18 接收姿势拇指和食指分别握住下两角 上体前倾15 拿到名片后认真看一遍PS 不可在手中随意摆弄
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 康复医学科护士长的工作总结
- 家庭货运自行车市场调研报告-主要企业、市场规模、份额及发展趋势
- 外科用激光器项目成效分析报告
- 汽车防盗报警设备产品相关项目实施方案
- 水果盘项目创业计划书
- 书写工具架市场发展现状调查及供需格局分析预测报告
- 横机针产品商业计划书
- 个人清洁用鼻腔清洗剂市场洞察报告
- 外科手术用铂金烧灼器项目创业计划书
- 与计算机配套使用的腕垫产品入市调查研究报告
- 社区与社区教育课件
- 数据中台介绍
- 装修工程验收报告范文(精选十三篇)
- 经济效益证明(模板)
- 医疗废物分类管理23张课件
- 初中历史中考中考冲刺-山东省威海市2023年初中学业考试历史模拟试题及答案word版
- 陶铝吸音板施工工艺
- 下肢静脉曲张病人的护理培训课件
- (中职)Access2010数据库案例教程初识Access习题册+答案
- 水质检测公司检测报告(模板)
- 检验员试卷带答案[1].doc
评论
0/150
提交评论