保洁工作流程检查标准.xls

保保洁洁工工作作流流程程 检检查查标标准准和和考考评评表表 检查时间 年 月 日 一 多 高层保洁工作流程 检查标准 总分100分 序号 工作内容 评分分值 1 每天清洁单元内大厅二次 包括 地面 沙发 烟灰盅 信报箱等目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 3分 2 通道及楼道台阶地面 每天清扫二次 并拖洗保洁一次 地面目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 楼梯间无蜘 蛛网 无异味 无积尘 不得 堆放杂物和占用 3分 3 清扫 拖每个楼层地面 捡生活垃圾二次 地面无垃圾 无灰尘 楼道内没有生活垃圾3分 4 隔天擦抹一次指示牌 消火栓 目视无积尘 无蜘蛛网3分 5 每天擦抹一次单元门 楼梯扶手 栏杆 开关 能擦到的玻璃及转角台 目视无明显灰尘 无油迹 无 污迹 无蜘蛛网 3分 6 每周擦抹一次玻璃窗 非机动车位 目视表面无尘 无油迹 无污 物 无蜘蛛网 无积尘 3分 7 每半月清洁一次天花板 公共灯具 悬挂物 目视无积尘 无污迹 无蜘蛛网3分 8 每天清洁一次多层2号楼通道 1号楼通道及消防通道 下水沟 通道无垃圾杂物 下水沟没有 积物 无异味 无蚊蝇 无污 水横流 3分 9 每周清洁一次房屋屋面 每周清洁一次业主进户门目视无明显灰尘 保持清洁 畅通 地面无积水 无纸屑烟 头等 3分 10每天清洁二次电梯 每周二次电梯保养 无明显污迹 手印 灰尘 轿 厢无砂粒 杂物 污迹 无异 味 通风性能良好 3分 11 每天垃圾清运二次 垃圾日产日清 3分 二 小区外围保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 12 小区道路地面每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁 地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 13 每天抹一次小区内娱乐设施及桌椅 无污迹 无积尘3分 14 绿地 明沟每天循环保洁 目视无杂物 碎砖 明沟与 排水沟无异味 无蚊蝇 无 杂物 无污水横流 3分 15 垃圾箱 桶 果皮箱每天清理 抹洗一次 垃圾不得散装 垃圾无满溢 垃圾箱 桶 果皮箱周围地面干净整洁 无污迹 无异味 3分 16 灯具 宣传栏 标识牌 指示牌每周擦抹一次无污迹 无积尘3分 17 每天对水系悬浮物清理两次 无明显沉淀物和漂浮物3分 18 地下车库每天清扫一次地面无垃圾 无积水 无明 显油迹 无灰尘 无异味 无 蜘蛛网 3分 19 架空层每天循环保洁地面无垃圾 无积水 无蜘 蛛网 3分 20 商铺门前每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物3分 三 商业街保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 21每日清扫两次商业街路面 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 22每日抹商业街的桌椅 花盆 垃圾桶无灰尘 污迹 杂物 垃圾 桶无异味 3分 23每日清扫西边广场马池 目视无杂物及青苔3分 四 办公室保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 24 办公场所每日清洁两次 拖地 抹灰 门窗 地面无污迹 无水迹 无灰尘 无蜘蛛网 3分 25每日清洁一次开关 电脑 打印 机 复印机等 无尘无污3分 26每日清洁一次桌椅 文件柜 电 话 无尘无污3分 27每日更换二次垃圾篓 不过满 无异味3分 28每日清洁两次洗手间 地面 台面 镜面无积水 无 水迹 无污迹 无纸屑烟头等 杂物 便池无污垢 无异味 纸篓不过满 3分 五 冬季下雪后的清洁卫生 检查标准 评分分值 序号 工作内容 29 大门出入口及停车场坡道等重要部 位的雪要求随时清理 使车道不存 有积雪 随下随清 保证出入车辆 的安全 大门 停车场通道及停车场坡 道无雪覆盖 0 30其余部位要求雪停后立即清扫 业 主出行的必经道路应在四小时内清 理干净 园区妨碍生活的积雪保证 在36小时内清理干净 人行通道露出边石 草坪灯露 出 露天广场无雪覆盖 娱乐 及休息设施无积雪 各处积雪 成型见方堆放 能运出小区的 积雪不在园区停留 最长不超 过72小时 0 31 屋面积雪的清理以保证屋面不渗漏 为原则 要求雪停后立即清扫 如 果雨夹雪 边下边化 则应随下随 扫 确保屋面不积水 排气排水管 处无积雪 0 六 对节日 检查或其他紧急事件需要的配合程度 如有关单位检查 严重不合格每出现一次 扣除当月承 包费的10 0 七 业主的重大投诉有效投诉 8分 八 人员到岗位情况 是否全勤4分 九 上班时接私活 收垃圾等与工作无关的事 4分 累累计计扣扣分分 物业经理签字 综合管理办签字 财务室签字 扣分标准备注 1 对各楼道 各区域卫生不 定期检查 在检查中发现没达 标的项目 当即通知保洁主管 整改 此次不扣分 第二天检 查中发现同样不达标的项目 扣除相应的分值 若在一个月 内连续出现同样的问题 扣除 分值翻番 2 对业主的有效投诉 视影 响程度扣分值 如一般个别情 况按分值扣分 发生多次影响 较大的翻番扣分 3 除正常的人员轮休外 抽 查到岗人员与实际不符的 按 每缺一人扣除一人的工资 依 此类推 4 从承包费中按10 作为绩效 考核部分 每日按检查情况做 相应分值记录 月底按日合格 率平均分值统计 合格率达到 90 以上 含90 绩效考核 部分全额发放 未达到90 的按 实际合格率发放 保保洁洁工工作作流流程程 检检查查标标准准和和考考评评表表 检查时间 年 月 日 5 如有关单位检查 严重不 合格每出现一次 扣除绩效考 核部分的10 6 商业街保洁员的工作时间 夏季为 7 30 11 30 2 00 6 00 冬季为 7 30 11 30 13 30 17 30 保洁负责人签字 检查人 保保洁洁工工作作流流程程 检检查查标标准准和和考考评评表表 检查时间 年 月 日 一 多 高层保洁工作流程 检查标准 总分100分 序号 工作内容 评分分值 1 每天清洁单元内大厅二次 包括 地面 沙发 烟灰盅 信报箱等目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 3分 2 通道及楼道台阶地面 每天清扫二次 并拖洗保洁一次 地面目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 楼梯间无蜘 蛛网 无异味 无积尘 不得 堆放杂物和占用 3分 3 清扫 拖每个楼层地面 捡生活垃圾二次 地面无垃圾 无灰尘 楼道内没有生活垃圾3分 4 隔天擦抹一次指示牌 消火栓 目视无积尘 无蜘蛛网3分 5 每天擦抹一次单元门 楼梯扶手 栏杆 开关 能擦到的玻璃及转角台 目视无明显灰尘 无油迹 无 污迹 无蜘蛛网 3分 6 每周擦抹一次玻璃窗 非机动车位 目视表面无尘 无油迹 无污 物 无蜘蛛网 无积尘 3分 7 每半月清洁一次天花板 公共灯具 悬挂物 目视无积尘 无污迹 无蜘蛛网3分 8 每天清洁一次多层2号楼通道 1号楼通道及消防通道 下水沟 通道无垃圾杂物 下水沟没有 积物 无异味 无蚊蝇 无污 水横流 3分 9 每周清洁一次房屋屋面 每周清洁一次业主进户门目视无明显灰尘 保持清洁 畅通 地面无积水 无纸屑烟 头等 3分 10每天清洁二次电梯 每周二次电梯保养 无明显污迹 手印 灰尘 轿 厢无砂粒 杂物 污迹 无异 味 通风性能良好 3分 11 每天垃圾清运二次 垃圾日产日清 3分 二 小区外围保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 12 小区道路地面每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁 地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 13 每天抹一次小区内娱乐设施及桌椅 无污迹 无积尘3分 14 绿地 明沟每天循环保洁 目视无杂物 碎砖 明沟与 排水沟无异味 无蚊蝇 无 杂物 无污水横流 3分 15 垃圾箱 桶 果皮箱每天清理 抹洗一次 垃圾不得散装 垃圾无满溢 垃圾箱 桶 果皮箱周围地面干净整洁 无污迹 无异味 3分 16 灯具 宣传栏 标识牌 指示牌每周擦抹一次无污迹 无积尘3分 17 每天对水系悬浮物清理两次 无明显沉淀物和漂浮物3分 18 地下车库每天清扫一次地面无垃圾 无积水 无明 显油迹 无灰尘 无异味 无 蜘蛛网 3分 19 架空层每天循环保洁地面无垃圾 无积水 无蜘 蛛网 3分 20 商铺门前每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物3分 三 商业街保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 21每日清扫两次商业街路面 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 22每日抹商业街的桌椅 花盆 垃圾桶无灰尘 污迹 杂物 垃圾 桶无异味 3分 23每日清扫西边广场马池 目视无杂物及青苔3分 四 办公室保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 24 办公场所每日清洁两次 拖地 抹灰 门窗 地面无污迹 无水迹 无灰尘 无蜘蛛网 3分 25每日清洁一次开关 电脑 打印 机 复印机等 无尘无污3分 26每日清洁一次桌椅 文件柜 电 话 无尘无污3分 27每日更换二次垃圾篓 不过满 无异味3分 28每日清洁两次洗手间 地面 台面 镜面无积水 无 水迹 无污迹 无纸屑烟头等 杂物 便池无污垢 无异味 纸篓不过满 3分 五 冬季下雪后的清洁卫生 检查标准 评分分值 序号 工作内容 29 大门出入口及停车场坡道等重要部 位的雪要求随时清理 使车道不存 有积雪 随下随清 保证出入车辆 的安全 大门 停车场通道及停车场坡 道无雪覆盖 0 30其余部位要求雪停后立即清扫 业 主出行的必经道路应在四小时内清 理干净 园区妨碍生活的积雪保证 在36小时内清理干净 人行通道露出边石 草坪灯露 出 露天广场无雪覆盖 娱乐 及休息设施无积雪 各处积雪 成型见方堆放 能运出小区的 积雪不在园区停留 最长不超 过72小时 0 31 屋面积雪的清理以保证屋面不渗漏 为原则 要求雪停后立即清扫 如 果雨夹雪 边下边化 则应随下随 扫 确保屋面不积水 排气排水管 处无积雪 0 六 对节日 检查或其他紧急事件需要的配合程度 如有关单位检查 严重不合格每出现一次 扣除当月承 包费的10 0 七 业主的重大投诉有效投诉 8分 八 人员到岗位情况 是否全勤4分 九 上班时接私活 收垃圾等与工作无关的事 4分 累累计计扣扣分分 物业经理签字 综合管理办签字 财务室签字 扣分标准备注 1 对各楼道 各区域卫生不 定期检查 在检查中发现没达 标的项目 当即通知保洁主管 整改 此次不扣分 第二天检 查中发现同样不达标的项目 扣除相应的分值 若在一个月 内连续出现同样的问题 扣除 分值翻番 2 对业主的有效投诉 视影 响程度扣分值 如一般个别情 况按分值扣分 发生多次影响 较大的翻番扣分 3 除正常的人员轮休外 抽 查到岗人员与实际不符的 按 每缺一人扣除一人的工资 依 此类推 4 从承包费中按10 作为绩效 考核部分 每日按检查情况做 相应分值记录 月底按日合格 率平均分值统计 合格率达到 90 以上 含90 绩效考核 部分全额发放 未达到90 的按 实际合格率发放 保保洁洁工工作作流流程程 检检查查标标准准和和考考评评表表 检查时间 年 月 日 5 如有关单位检查 严重不 合格每出现一次 扣除绩效考 核部分的10 6 商业街保洁员的工作时间 夏季为 7 30 11 30 2 00 6 00 冬季为 7 30 11 30 13 30 17 30 保洁负责人签字 检查人 保保洁洁工工作作流流程程 检检查查标标准准和和考考评评表表 检查时间 年 月 日 一 多 高层保洁工作流程 检查标准 总分100分 序号 工作内容 评分分值 1 每天清洁单元内大厅二次 包括 地面 沙发 烟灰盅 信报箱等 目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 3分 2 通道及楼道台阶地面 每天清扫二次 并拖洗保洁一次 地面目视无明显污迹 纸屑 灰尘 脚印 楼梯间无蜘 蛛网 无异味 无积尘 不得 堆放杂物和占用 3分 3 清扫 拖每个楼层地面 捡生活垃圾二次 地面无垃圾 无灰尘 楼道内没有生活垃圾3分 4 隔天擦抹一次指示牌 消火栓 目视无积尘 无蜘蛛网 3分 5 每天擦抹一次单元门 楼梯扶手 栏杆 开关 能擦到的玻璃及转角台 目视无明显灰尘 无油迹 无 污迹 无蜘蛛网 3分 6 每周擦抹一次玻璃窗 非机动车位 目视表面无尘 无油迹 无污 物 无蜘蛛网 无积尘 3分 7 每半月清洁一次天花板 公共灯具 悬挂物 目视无积尘 无污迹 无蜘蛛网3分 8 每天清洁一次多层2号楼通道 1号楼通道及消防通道 下水沟 通道无垃圾杂物 下水沟没有 积物 无异味 无蚊蝇 无污 水横流 3分 9 每周清洁一次房屋屋面 每周清洁一次业主进户门目视无明显灰尘 保持清洁 畅通 地面无积水 无纸屑烟 头等 3分 10每天清洁二次电梯 每周二次电梯保养 无明显污迹 手印 灰尘 轿 厢无砂粒 杂物 污迹 无异 味 通风性能良好 3分 11 每天垃圾清运二次 垃圾日产日清 3分 二 小区外围保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 12 小区道路地面每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁 地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 13 每天抹一次小区内娱乐设施及桌椅 无污迹 无积尘3分 14 绿地 明沟每天循环保洁 目视无杂物 碎砖 明沟与 排水沟无异味 无蚊蝇 无 杂物 无污水横流 3分 15 垃圾箱 桶 果皮箱每天清理 抹洗一次 垃圾不得散装 垃圾无满溢 垃圾箱 桶 果皮箱周围地面干净整洁 无污迹 无异味 3分 16 灯具 宣传栏 标识牌 指示牌每周擦抹一次无污迹 无积尘3分 17 每天对水系悬浮物清理两次 无明显沉淀物和漂浮物3分 18 地下车库每天清扫一次地面无垃圾 无积水 无明 显油迹 无灰尘 无异味 无 蜘蛛网 3分 19 架空层每天循环保洁地面无垃圾 无积水 无蜘 蛛网 3分 20 商铺门前每天清扫二次 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物3分 三 商业街保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 21每日清扫两次商业街路面 其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物 无明显油迹 污迹 3分 22每日抹商业街的桌椅 花盆 垃圾桶无灰尘 污迹 杂物 垃圾 桶无异味 3分 23每日清扫西边广场马池 目视无杂物及青苔3分 四 办公室保洁工作流程 检查标准 评分分值 序号 工作内容 24 办公场所每日清洁两次 拖地 抹灰 门窗 地面无污迹 无水迹 无灰尘 无蜘蛛网 3分 25每日清洁一次开关 电脑 打印 机 复印机等 无尘无污3分 26每日清洁一次桌椅 文件柜 电 话 无尘无污3分 27每日更换二次垃圾篓 不过满 无异味3分 28每日清洁两次洗手间 地面 台面 镜面无积水 无 水迹 无污迹 无纸屑烟头等 杂物 便池无污垢 无异味 纸篓不过满 3分 五 冬季下雪后的清洁卫生 检查标准 评分分值 序号 工作内容 29 大门出入口及停车场坡道等重要部 位的雪要求随时清理 使车道不存 有积雪 随下随清 保证出入车辆 的安全 大门 停车场通道及停车场坡 道无雪覆盖 0 30其余部位要求雪停后立即清扫 业 主出行的必经道路应在四小时内清 理干净 园区妨碍生活的积雪保证 在36小时内清理干净 人行通道露出边石 草坪灯露 出 露天广场无雪覆盖 娱乐 及休息设施无积雪 各处积雪 成型见方堆放 能