步步高公司公关策划方案OK 刘伟 第一组.doc

公关活动策划方案 策划单位 ：经贸社科系 所学专业 ：市场开发与营销 策 划 人 : 刘 伟 策划时间 ：2013年3月4日 前言步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。本次公关策划的目的：作为湖南本土企业，步步高集团要更进一步巩固和深化湖南本土市场 本次策划包含主要内容：市场分析、公关活动目标、公共活动对象、公共活动时间地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排、物料准备、费用预算、效果评估。目录一、 市场分析4（一）、企业宏观环境以及行业分析4 （二）、消费者分析4 （三）、竞争对手分析4 （四）、企业公关现状的目的5二、公关活动目标5三、公关活动主题5四、公关活动对象5五、公关活动的时间和地点6六、公关活动的项目设计6七、媒介宣传6八、进度安排和物料准备6九、经费预算7十、效果评估7一、 市场分析（一）企业宏观环境以及行业分析 步步高集团始创于1995年，公司总部位于湖南省湘潭市。其控股子公司步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强。 （二）消费者分析 随着我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，消费者逐步倾向于大商场及超市购物，同时各大型连锁超市服务的不断优化使消费者的购物越来越便捷，同时提供的产品质量不断的提高。 （三）竞争对手分析1、步步高竞争对手之一：新一佳有限公司新一佳超市有限公司、成立于1995年，是深圳市民营领军标杆企业，是广东省流通龙头企业。10余年来，新一佳已先后在全国各地成功开设了连锁分店106家。2008年，新一佳保持稳健高速的发展态势，销售额将近176亿元，位居全国商业连锁企业第十七位、广东省第二位。2、竞争对手之二： 心连心集团有限公司成立于1997年11月，在创始人黄腾其先生的率领下，秉承“崇德尚诚，同心致远，共创共荣的企业精神，经过十四年的艰苦努力和奋斗，目前已经发展成为一家跨地区、跨行业、多元化并存的大型民营企业集团，拥有13家全资、控股和参股子公司。 二、公关活动目标 步步高超市在巩固和深化湖南本土市场时，进一步进军国内连锁企业的核心地位。同时搞好同政府部门间的关系，扩大企业知名度。 三、公关活动主题 “步步高集团8周年庆”-步步高邀您一起共创美好生活 四、公关活动对象 全体市民 湖南省政府部门 湖南高校 五、公关活动的时间和地点 2013年5月1日5月7日 各市县级步步高店 六、公关活动的项目设计 1,活动方案 a.在促销活动进行前一周，在潇湘晚报上刊登四分之一版企业7年庆典活动和步步高百货超市促销宣传广告； b.预先与湖南电视台、各地方电视台、潇湘晚报、湖南日报等媒介联系，争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息； c.由进行宣传的大学生散发湖南步步高连锁百货公司8年庆典活动和百货促销介绍传单。(说明：传单数量应该为超市每日人流量的四分之一为宜。） 2.活动程序 a、选定2013.年05月1日至2013年05月7日为“步步高8周年店庆”,该活动将于2013年05月1日起在湖南各城市50多个大超市同时举行； b、2013年04月22日至2013年04月29日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训； c、2013年04月25日至2013年04月28日落实确保百货区能顺利准时供货事宜； d.2013年04月20日落实参加企业内部庆典活动表演人员，并在2013年04月26日安排一场彩排。（说明：以上各项活动均由专人负责） 3 .促销方案 特价商品： A、一些平时不易卖出的商品，价格比较的高但成本不是很搞，顾客需求也不是很高没有没什么关系但有了更好的商品，挑选这一部分的做特价商品。 B、选一些蔬菜或者一部分的水果，进行特价销售。但要限制时间，比如：上午8：30至10：00白菜特价一毛一把。还要限制数量，如：每人限购一斤。等等。 C、8周年店庆限时特卖，开设疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等。 赠送赠品： D、对于一些经常使用的商品，像容易消耗的日用品，可以设定一个额度，如购买一个系列多少数量或者是多少金额，我们就赠送同样的商品（如：购买多少的纸巾，赠送一盒抽纸。） E、赠送不同的商品（如：购买一瓶洗发露赠送一瓶护发素） F、对于情侣或夫妻，赠送一些小礼品小挂件或者是一朵花 G、家庭装是不可少的一项，在家庭主妇们购买日用品的时候，赠送一些其他需要的东西。搭售：对于一些非常热销的商品，再搭上一些不是很热销的商品，以一个比较优惠的价格出售。 优惠：设定一个额度，超过多少就可以增加商品或者减低价钱，设定不同的区间。 换购：顾客在超市购买了多少金额的商品可以以很低的价格换购其他的商品，设置不同的价位，消费的金额越高，换购的商品就越高级。反之越便宜。促使消费者消费。 为购买的人准备一些有意义有意思的小礼物，搞幸运大派送的形式,向在商场购物的顾客派送。另外，让工作人员COSPLAY，背着礼物包包在商场中突然出现，给购买的情侣或者是小孩分发糖果！还可以从其中抽取一两位赠送礼品。 抽奖：顾客凡在步步高百货区购物满50元，可抽取红包一个，满100元抽取两个，以此类推，单张小票限抽取六个。 奖项设置：本次活动为100%中奖，奖品为现金 一等奖：现金100元（每天限前3名） 二等奖：现金50元（每天限前8名） 三等奖：现金20元（每天限前20名） 幸运奖：现金5元（每天限前100名）晚会节目安排： 1开场热舞表演者：雅芳职工文工团 2持人上台宣布晚会开始并致开场白 3总经理致词 4介绍特约嘉宾 5娱乐文艺节目： 1.步步高style 、表演者：步步高职工文工团 2女声独唱、味道、表演者：王香 3男声独唱、十年、表演者：李先哲 4魔术表演 、魔幻空间、表演者：小卫 5游戏 ： 最佳情侣我猜、我猜、我猜猜猜 （凡参与者皆有礼品赠送） 规则、道器略 6女生个人才艺展示 、奔马 (二胡独奏) 表演：绢子 7最新流行歌曲放送、说谎、表演：林宥嘉 8情歌对唱、你最珍贵、天堂组合 9交谊舞 、伴奏音乐 、蓝色多瑙河 10 嘉宾节目、口技、表演者、王昆 11校园民谣、同桌的你、表演者、老胡 12英文经典、昨日重现、表演者、张宇 七、媒介宣传1、活动前30天由步步高总部在湖南日报、潇湘晨报预告活动情况2、活动前7天分各连锁店组织发送活动传单及现场广告告知消费者相关情况3、活动当天邀请湖南各电视新闻媒体参加进行报道 八、进度安排和物料准备时间（日）地点物料供给资金预算（万元）责任人20113-4-1，4 -22步步高总部活动所需物料20陈浩2013-4-234-30各步步高连锁店宣传、海报、人力等40徐苗苗2013-4-14-30各步步高连锁店舞台设计，管理费等40杨七注：以上所需物料总费用为78万，其中的22万为应急费用 九、经