14秋《人际交往与沟通艺术》作业.doc

14秋人际交往与沟通艺术作业1 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 多选题 包括本科在内的各科复习资料及详细解析，可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。） 得分：100V 1. 基本的手势包括A. 垂放 B. 背手 C. 持物 D. 夸奖 满分：5 分 得分：5 2. 中国古代礼仪的含义包括A. 做人的道德规范 B. 个人与社会须遵守的行为准则 C. 正式的仪式 D. 职位晋升标准体系 满分：5 分 得分：5 3. 社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括A. 数量 B. 色彩 C. 季节 D. 搭配 满分：5 分 得分：5 4. 举止礼仪的主要内容包括A. 手势 B. 立势 C. 坐势 D. 行势 满分：5 分 得分：5 5. 社交中注视他人的方式包括A. 直视 B. 凝视 C. 盯视 D. 虚视 满分：5 分 得分：5 6. 社交中禁忌的坐姿包括A. 头乱晃 B. 身不直 C. 腿失态 D. 脚乱动 满分：5 分 得分：5 7. 当接过对方的名片后，下面错误的做法是A. 直接装入名片夹 B. 把名片随意塞入口袋或者丢在桌上 C. 在接名片的同时和其他人进行交谈 D. 双手接过名片，通读一遍 满分：5 分 得分：5 8. 修饰面容的内容包括A. 眼睛 B. 耳朵 C. 鼻子 D. 嘴巴 E. 头发 满分：5 分 得分：5 9. 社交中需要禁忌的笑的方式包括A. 假笑 B. 冷笑 C. 怪笑 D. 媚笑 E. 窃笑 满分：5 分 得分：5 10. 礼仪的研究对象包括A. 礼仪活动 B. 礼仪规范 C. 礼仪规律 D. 礼仪过程 满分：5 分 得分：5 11. 礼仪的内容包括A. 礼仪的主体 B. 礼仪的客体 C. 礼仪的媒体 D. 礼仪的条件 E. 礼仪的环境 满分：5 分 得分：5 12. 修饰头发,应注意的问题包括A. 长短 B. 梳洗 C. 发型 D. 个人舒适 满分：5 分 得分：5 13. 面容显示中的局部显示包括A. 眉毛 B. 嘴巴 C. 下巴 D. 鼻子 E. 耳朵 满分：5 分 得分：5 14. 根据适用范围，礼仪可以分为A. 商务礼仪 B. 服务礼仪 C. 社交礼仪 D. 国际礼仪 E. 政务礼仪 满分：5 分 得分：5 15. 与礼仪关系密切的学科有A. 传播学 B. 民俗学 C. 管理学 D. 社会学 满分：5 分 得分：5 16. 立姿的基本要求包括A. 头端 B. 胸挺 C. 腹收 D. 眼亮 满分：5 分 得分：5 17. 化妆的原则包括A. 美化 B. 得法 C. 协调 满分：5 分 得分：5 18. 面容可以综合显示以下表情A. 快乐 B. 严肃 C. 观察 D. 爱慕 满分：5 分 得分：5 19. 领带的佩饰包括A. 领带夹 B. 领带针 C. 领带棒 D. 满分：5 分 得分：5 20. 个人修饰仪容时应注意的几个方面包括A. 头发 B. 手臂 C. 腿部 D. 化妆 满分：5 分 得分：5 14秋人际交往与沟通艺术作业2 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 多选题 一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。） 得分：100V 1. 登机时需要办理的手续包括A. 交纳机场建设费 B. 换取登机牌 C. 接受安全检查 满分：5 分 得分：5 2. 握手时需要注意的问题包括A. 神态 B. 姿势 C. 手位 D. 力度 满分：5 分 得分：5 3. 根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括A. 合乎常规 B. 照顾习惯 C. 入乡随俗 满分：5 分 得分：5 4. 在宾馆中需要注意人际关系,主要包括A. 与服务人员 B. 与室友 C. 与来访客人 D. 与周围邻居 满分：5 分 得分：5 5. 下火车时需要注意的问题包括A. 提前准备 B. 与人道别 C. 排队下车 满分：5 分 得分：5 6. 乘坐飞机提前需要准备的工作包括A. 选择航班 B. 购买机票 C. 打点行李 满分：5 分 得分：5 7. 在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有 A. 面门为上 B. 以右为上 C. 以远为上 D. 以中为上 满分：5 分 得分：5 8. 乘坐飞机期间需要注意的问题包括A. 自己的行为 B. 尊重乘务人员 C. 善待其他乘客 满分：5 分 得分：5 9. 公务式名片的内容包括A. 归属单位 B. 本人称呼 C. 联络方式 满分：5 分 得分：5 10. 握手时伸手的先后顺序的情形可以包括A. 年长者先伸手 B. 长辈先伸手 C. 先到者先伸手 D. 上级先伸手 满分：5 分 得分：5 11. 与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括A. 不争抢座位 B. 卫生 C. 安全 满分：5 分 得分：5 12. 行路时的距离的类型包括A. 私人距离 B. 社交距离 C. 礼仪距离 D. 公共距离 满分：5 分 得分：5 13. 在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括A. 人际关系 B. 享受服务 C. 保持卫生 满分：5 分 得分：5 14. 公共场所排队时需要注意的问题包括A. 排队的习惯 B. 排队的顺序 C. 适当间隔 满分：5 分 得分：5 15. 自我介绍的主要形式包括A. 应酬式 B. 工作式 C. 交流式 D. 礼仪式 E. 问答式 满分：5 分 得分：5 16. 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括A. 其他机动车 B. 非机动车 C. 行人 D. 外国贵宾 满分：5 分 得分：5 17. 驾驶汽车过程中应该注意以下问题A. 技术 B. 管理 C. 安全 D. 礼让 满分：5 分 得分：5 18. 行路过程中的禁忌方面包括A. 吃零食 B. 扔废物 C. 吐痰 D. 围观 满分：5 分 得分：5 19. 轿车座次礼仪取决于以下因素A. 驾驶者身份 B. 轿车类型 C. 安全 D. 嘉宾的意愿 满分：5 分 得分：5 20. 漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是A. 个人漫步 B. 多人漫步 满分：5 分 得分：5 14秋人际交往与沟通艺术作业3 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 多选题 一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。） 得分：100V 1. 交谈时注意的事项包括A. 双向共感 B. 神态专注 C. 措辞委婉 D. 礼让对方 满分：5 分 得分：5 2. 交谈时的双向共感的含义包括A. 双向 B. 共感 C. 尊重 满分：5 分 得分：5 3. 馈赠时选择礼品的规则包括A. 佳礼标准 B. 禁忌回避 C. 送礼规则 满分：5 分 得分：5 4. 下级在处理上下级关系时应当注意的规则包括A. 尊重领导 B. 服从领导 C. 支持领导 D. 维护领导 满分：5 分 得分：5 5. 电话形象的构成因素包括A. 使用电话时的语言 B. 使用电话时的内容 C. 使用电话时的态度 D. 使用电话时的表情 满分：5 分 得分：5 6. 送花的巧用时机包括A. 做客 B. 迎送 C. 纪念 D. 示爱 满分：5 分 得分：5 7. 交谈时宜选择的主题包括A. 既定的主题 B. 高雅的主题 C. 轻松的主题 D. 时尚的主题 E. 擅长的主题 满分：5 分 得分：5 8. 预约拜会时要重视的因素包括A. 约定时间 B. 约定人数 C. 如约而至 满分：5 分 得分：5 9. 名片的存放应该注意的事项包括A. 名片的位置 B. 名片的收藏 C. 名片的利用 满分：5 分 得分：5 10. 处理邻里关系的原则包括A. 相互了解 B. 相互体谅 C. 相互关系 满分：5 分 得分：5 11. 名片的用途包括A. 自我介绍 B. 结交朋友 C. 维持联系 D. 业务介绍 满分：5 分 得分：5 12. 处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括A. 加强团结 B. 彼此照料 满分：5 分 得分：5 13. 与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括A. 被动性 B. 依赖性 满分：5 分 得分：5 14. 本人接听电话时应该注意的事项包括A. 接听及时 B. 应对谦和 C. 主次分明 满分：5 分 得分：5 15. 打电话时应该注意的事项包括A. 时间适宜 B. 内容简练 C. 表现文明 满分：5 分 得分：5 16. 维持朋友联系的方式包括A. 相互走访 B. 定期聚会 C. 利用媒介 D. 托人致意 满分：5 分 得分：5 17. 送花的形式方面,以人区分可以包括A. 本人亲送 B. 亲友转送 C. 雇人代送 满分：5 分 得分：5 18. 求职的准备工作包括A. 搜集信息 B. 自我定位 C. 写自荐信 D. 预备材料 满分：5 分 得分：5 19. 敬重长辈的内容包括A. 毕恭毕敬 B. 虚心学习 C. 听从管教 满分：5 分 得分：5 20. 赠言的内容需要注意的事项包括A. 品位高雅 B. 思想健康 C. 言之有物 满分：5 分 得分：5 14秋人际交往与沟通艺术作业4 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 多选题 一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。） 得分：100V 1. 社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A. 环境幽雅 B. 卫生良好 C. 设施完备 D. 交通方便 满分：5 分 得分：5 2. 我国绿茶的主要品种包括A. 龙井 B. 碧螺春 C. 毛尖 满分：5 分 得分：5 3. 便餐时位次排列顺序大致包括A. 右高左低 B. 中座为尊 C. 面门为上 D. 观景为佳 E. 临墙为好 满分：5 分 得分：5 4. 品茶时需要注意的事项包括A. 态度谦虚 B. 认真品味 满分：5 分 得分：5 5. 西餐宴会中的酒水的类别包括A. 餐前酒 B. 佐餐酒 C. 餐后酒 满分：5 分 得分：5 6. 饮用酒水时的禁忌包括A. 不耍酒疯 B. 不要酗酒 C. 不要灌酒 D. 不要划拳 满分：5 分 得分：5 7. 礼品选择的“对象化”，主要应体现在A. 明确彼此的关系现状 B. 了解受赠对象的需求 C. 尊重对方的个人禁忌 满分：5 分 得分：5 8. 饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机 B. 咖啡的种类 C. 饮时的举止 满分：5 分 得分：5 9. 酒水饮用时需要注意的问题包括A. 搭配的菜肴 B. 敬酒干杯 C. 酒量适度 满分：5 分 得分：5 10. 以茶敬客时需要注意的事项包括A. 客人的嗜好 B. 上茶的规矩 C. 敬茶的方法 D. 续水的时机 满分：5 分 得分：5 11. 辅餐具包括A. 水杯 B. 湿巾 C. 水盂 D. 牙签 满分：5 分 得分：5 12. 接待客人时应该注意的问题包括A. 细心安排 B. 迎送礼让 C. 热情相待 满分：5 分 得分：5 13. 社交聚餐时忌选的菜肴包括A. 宗教禁忌 B. 地方禁忌 C. 职业禁忌 D. 职业禁忌 满分：5 分 得分：5 14. 名片的用途有A. 介绍自己 B. 结交他人 C. 充当礼单 D. 代替信函 满分：5 分 得分：5 15. 酒水礼仪主要内容包括A. 酒水的种类 B. 酒水的运用 C. 酒会的规则 满分：5 分 得分：5 16. 西餐中的果品主要包括A. 草莓 B. 苹