常见紧急事故应急救援预案.doc

广东石油分公司安全管理培训教材加油站安全员 安全知识系列（7）加油站常见紧急事件应急预案目 录1、人员受伤急救方案2、加油站火灾扑救预案（1）、加油机着火扑救方案（2）、车辆加油时着火预案（3）、下水道或管沟着火应急预案（4）、卸油时着火处理预案（5）、电气失火扑救预案（6）、电房起火扑救预案案（7）、人身着火的扑救方案3、卸油时发生溢油处理预案4、加油时发生溢油应急预案5、发生漏油应急处理预案6、混油应急处理预案7、防雷电应急处理预案8、三防（防洪、防风、防旱）预案9、防污应急处理预案10、油品喷进眼处理预案11、防抢劫事件处理预案12、防盗窃事件处理预案13、走单（逃款）处理预案14、打架/杀人/纵火/闹事处理预案加油站常见紧急事件应急预案1、人员受伤急救方案：1）轻微受伤 应立即用消毒剂清洗伤口周围的皮肤，小心勿触及伤口； 如无消毒药水，可用清水洗涤伤口； 用消毒纱布遮盖伤口； 提醒伤者，若伤口发生红肿或刺痛时，应立即看医生。2）严重受伤 立即呼叫救护电话（120）； 救护车来前，做好简单止血措施和一些准备工作； 医院较近或条件许可，可以马上送往就近医院。3）受伤流血 指导伤者躺下； 在可能情况下，将伤者的受伤部位抬高； 检查伤口，若伤口没有异物，用消毒纱布包扎伤口，并用手紧压该处； 若伤口有异物，用消毒纱布遮盖，选择动脉的适当部位压住，但施压的时间不要超过15分钟。4）骨折 若怀疑是关节受伤或骨折，勿将伤者随意移动，除非骨折处已被固定不受到影响。 腿部受伤，可将腿与另一只健全的腿用绷带绑在一起； 手部或肩部受伤，可在手臂和胸部之间加放一垫板，然后将手臂靠于胸部用绷带包扎。5）休克 受重伤的人，随时可能休克； 让有休克危险的伤者平躺，将其头部靠低并使身体转侧； 松开伤者衣领、皮带及其它影响呼吸的饰物绳带； 在等候救护车或送到医院之前，应对伤口处施行急救； 劝伤者安心。注意：切勿给伤者饮食，务求使其温暖并感到舒服。 7）食物中毒 立即将患者送往医院，或拨打“120”急救电话； 记录目击者的姓名、地址、电话号码； 将患者吃过的食物放入袋中密封，以便查证； 把同样的未使用食品撤出并收集好； 立即向公司主管部门报告。2、加油站火灾扑救预案 灭火原则：当油站发生火警后，所有在现场的人员，必须竭尽全力扑救，要在最短的时间内将初期火灾扑灭；当火势难以控制时，一定要及时报警，在保证人员安全的情况下，尽可能把财务转移和控制火势蔓延，要协助消防队灭火，努力减少火灾损失，如遇有较大浓烟，灭火人员应注意佩带防烟面具； 岗位距配电房最近的员工要及时切断油站电源并向现场指挥员报告； 所有在站员工必须全力以赴，服从指挥参与疏散和扑救工作，当火势难以控制时，应立即报警。 收款员必须停止开票收款工作（立即按主控机紧急停止键）并把发票、支票、现金等锁进保险柜内，必要时负责报警及联系上级和保卫部门；然后，听从指挥协助其他扑救工作。 当班加油员必须停止加油，收好回笼油票、现金、提货单等，指挥加油车辆和顾客迅速离开油站后参加扑救工作。 如果油罐车尚未卸完油，卸油员立即关好所有阀门及收好油管、盖好卸油池和人孔井盖并用石棉毯封好，指挥油罐车离开油站后参加扑救工作。 厨工必须将厨房一切火源熄灭，并要关闭和隔离保护汽化炉具后参加扑救工作。% 注意：火警程序 拨通“119”火警电话； 报出着火单位的名称、详细地址、什么物质着火、火势大小和是否有楼房起火等。最后还要报出报警人姓名、联系电话。 如有必要，报警人还要到路口迎接消防车辆。（1）、加油机着火应急预案： 当班加油工应立即停止所有加油作业，并切断电源； 其余员工收好回笼油票、现金、提货单等，指挥加油车辆和顾客迅速离开油站后参加扑救工作； 迅速用灭火器在上风向喷射灭火； 若火势太大，难以控制，或者油站自己一时扑灭不了的时候，负责通讯联络的人员应马上报火警“119”，同时扩大监视范围； 对邻近重点部位进行冷却隔离保护； 消防队到达后，协同消防队灭火。（2）、车辆加油时着火作战方案： 如果是车辆的油箱口着火，应立即停止加油，用灭火器灭火； 可脱下衣服或用其他物品将油箱口堵严，使火窒息。 如果是发动机着火，应立即停止加油； 设法将油箱盖盖上； 再用灭火器扑灭。（3）、下水道或管沟着火应急预案： 发现漏油时，首先要向油站现场负责人报告，并立即停止加卸油作业； 关闭所有输油管道阀门，查找漏油点； 用石棉被、湿棉被、沙土或水枪等堵截下水道和管沟两头，防止油品向外蔓延； 如果管沟或下水道因漏油着火时，要立即停止加卸油作业，并关闭所有输油管道阀门，查找漏油点； 用石棉被、湿棉被、沙土或水枪等堵截下水道和管沟两头，防止火势向外蔓延； 若火势较大时，应冷却保护邻近的物体和设施； 扑灭火灾后，要继续对炽热设备设施进行监护和采取冷却措施。（4）、卸油时着火时处理预案： 立即停止卸油，关闭阀门； 使卸油胶管或卸油接头等脱离油车，并尽量将其移到较远处； 全站停止加油，并尽快疏散站内车辆； 收款员立即拨打“119”火警，如果人流较多或难以控制，可拨打“110”寻求警戒； 迅速切断加油机电源，防止火灾扩大； 就近用石棉被将罐口盖上以窒息灭火，或用其他覆盖物堵严罐将油火扑灭； 也可使用灭火器对准罐口将油火扑灭； 在可能地情况下，尽量将油车开到安全地带扑救； 利用周围设施用水对储装油品的金属容器外壁进行冷却（注意：冷却水不可直接打到油罐内）。（5）、电气失火扑救方案 发现电器失火，收款员应马上切断电器的电源，疏散顾客，使用灭火器扑救，当火势难以控制时，要立即拨打“119”火警电话； 用二氧化碳灭火器（或干粉灭火器）灭火，禁止用水和泡沫灭火器喷淋电器，以免发生触电事故； 立即向区域/市公司主管部门报告。（6）、电房起火扑救预案 首先应切断电源，然后用二氧化碳或干粉灭火器灭火； 当无法切断电源时，灭火人员应身着耐火且绝缘的鞋靴、服装，防止触电； 然后用二氧化碳或干粉灭火器直接向电气着火部位喷射灭火剂灭火。n 注意：灭火前首先应设法尽快切断电源，然后全面灭火，在未确定已经切断所有电源的前提下，严禁用泡沫灭火器或水、包括湿被等对带电设备进行灭火（防止触电事故）。（7）、人身着火的扑救方案： 首先不要惊慌，如果惊慌失措拔腿就跑，先着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，同时，带火跑动势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火势； 衣服能脱下时，就尽可能迅速地脱下，浸入水中或用脚踩灭，或用灭火器、水等扑灭； 如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火压灭； 如果有两个以上人在场，未着火的人要镇定沉着，立即用随手可以拿到的麻袋、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服。% 注意：不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。3、卸油时发生溢油处理预案 若油车装的是汽油，且漏出量较小时，则应立即停止卸油； 关闭油罐车阀门和油罐密闭卸油口； 用纯棉地拖或干砂将地面油污清理干净； 确认无危险存在后，方可继续卸油。4、加油时溢油应急处理预案： 地面上积油较多时，首先要立即停止加油； 告诫司机不能发动车辆； 将车辆推离现场； 用纯棉地拖将地面上的油拖干净，再用肥皂水清洗地面； 将汽车表面漏出的油用棉布擦干净； 完毕后方可以准许司机发动车辆离开。注意：告诫司机不能发动车辆。5、发生漏油应急处理预案 若大量汽油淌到地面，则应马上停止加卸油作业； 切断站内所有电源，熄灭站内所有明火； 迅速停加油机，关闭油罐车、输油管线的阀门和油罐密闭卸油口； 卸油员或计量员监视现场，疏散后勤组的人员负责禁止无关人员进入作业区； 安全员要禁止油罐车发动，禁止加油车辆驶入； 应急救援小组用纯棉地拖清理地面油污，并用肥皂水清洗地面； 确认现场油气浓度低于爆炸极限或确认无火灾隐患，方可联系工程维修公司（技术人员）换油管继续加卸油作业； 事态扩大要立即报告公司主管部门和单位领导； 情况紧急或难以控制时，要立即拨打110寻求警戒； 若此时引发火灾，要立即拨打119请求扑救； 如果漏油太多（尤其是地处市区的加油站），渗漏和蔓延到站外周边区域，已经危及周边重点单位的安全，应采用挖壕沟的方式让渗漏的油品反渗漏流回壕沟，集中处理，防止危险源扩散，事故扩大。注意：在回收油品时，严禁使用铁制、化纤、塑料类材质的工具、容器、扫把等。6、混油应急处理预案 发现混油，立即停止相应作业； 如果给车辆加油混少量油，立即向顾客解释清除，尽快清掉混油，并清理油箱，在顾客同意的情况下重新为顾客加上顾客所要求的油品； 如果是卸油时混油，要立即关闭控制电源和阀门； 核查混油数量、品种、混油密度和比例； 报告主管部门和领导，请求协助处理混油； 对卸油现场进行监护，以防发生火灾事故； 在上级有关部门和领导到来后，配合有关部门对混油的清理； 协助对混油事件进行调查和处理； 对事故责任人进行处理。7、防雷电应急处理预案 雷电来临时，人员要进入建筑物内，避免人员遭受雷击事故； 要注意对站内电气设备、重要工作仪表进行检查，采取安全措施，防止遭受雷击引发雷电火灾事故； 雷电当空时停止加油和接卸油作业，设备设施复位，并切断电源。8、三防（防洪、防风、防旱）预案 随时掌握台风情况，及时做好防护措施； 油站对部分设备进行加固，防止被大风卷走； 必要时要停止作业，人员留在牢固的建筑物内，注意人员安全； 密切注意洪水台风情况，检查排水系统（沟下水道）是否通畅； 油站要如实、及时将险情向员工通告，保证人人知险情； 油站管理人员要轮流进行安全值班，定时向区域/市公司总值班室报告险情；提示：台风预警信号：a) 白色台风信号表示热带气旋48小时内可能影响本地；b) 绿色台风信号表示本地未来24小时内可能受热带气旋影响；c) 黄色台风信号表示本地未来12小时内可能受热带气旋影响；d) 红色台风信号表示本地受热带气旋影响，未来12小时内平均风力可达10级或已经受热带气旋影响；e) 黑色台风信号表示热带气旋将在未来12小时内在本地或附近登陆，或已经受热带气旋影响，平均风力达12级或以上。9、防污应急处理预案 如果油品流入市政下水道，应立即组织人员堵截和开渠引导到安全坑池内； 如果油品流入江河，可用木排、竹排或强力水流等进行拦截，把火焰压制到岸边安全地点，然后实施扑灭； 如果油流量太大或一时难以控制，应在主管领导的指示下报告港监、消防和市政公司等相关单位。10、油品喷进眼处理预案 现场人员要立即帮助用清水或蒸馏水冲洗； 用干净的纱布或棉球吸干眼睛液体； 观察是否已经吸干净眼内油水； 如果眼内还有油污，继续多次清洗，直到感觉干净舒服；如果多次冲洗均难以清洗干净，立即就近送往医院。11、防抢劫事件处理预案 尽可能做到冷静不慌张，伺机报警； 在敌我力量悬殊，难以有效控制事件时，适当满足抢劫者的要求，避免直接与歹徒发生冲突； 不要做出不必要的动作，避免发生暴力冲突； 可以让抢劫者取走他已经拿到的东西； 眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的体貌特征； 当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护自己； 抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪； 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向； 不要碰抢劫者可能留下指纹的物品； 立即打“110”报警电话；注意：只有当你认为是安全的时候，才能报警！ 报警时，应说出报警人的姓名，加油站的地址，若需要的话，简述抢劫的情况； 立即向区域/市公司主管部门汇报； 记录抢劫的过程； 应积极协助公安人员调查。12、防盗窃事件处理预案 一旦发现有人预谋或正在偷窃时，员工应采取适当的办法警告和制止其行为，并择机马上告知站长、领班或在场的其他员工； 站长在确认情况属实后，应与该员工一起请该偷窃者到办公室里； 如果该偷窃者拒绝这一要求，在敌我力量悬殊，难以有效控制事件时，千万不要贸然采取强制性的手段，应灵活采取办法留住偷窃者，并伺机报警；当确实难以控制时，应留意该偷窃者的特征并报警； 如该偷窃者没有拒绝，则领他进办公室，这时须有两个以上员工在场，然后礼貌地请偷窃者支付所偷的商品的款项； 如果偷窃者同意把款项付清，可要求他到收款柜台付款，并可以让他离开； 如果偷窃者拒绝付款，则应明确告知他：“我们将立即报警”；注意：1）、切记对待偷窃者时，绝不要与偷窃者有任何的身体接触；2）、没