QC小组概述及其组建PPT课件

QC小组概述 QC小组概述 小 QC 组 概 念 经营战略 方针目标 存在问题 目的 改进质量 降低消耗 提高人的素质 提高经济效益 质量管理理论和方法 性 特 点 组织原则不同 活动目的不同 活动方式不同 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 QC小组 质 团队 有利于开发智力资源 发掘人的潜能 提高人的素质 有利于预防质量问题和改进质量 有利于实现全员参与管理 有利于改善人与人之间的关系 增强人的团结协作精神 有利于改善和加强管理工作 提高管理水平 有助于提高职工的科学思维能力 组织协调能力 分析与解决问题的能力 从而使职工岗位成才 有利于提高顾客的满意程度 1 提高员工素质 激发员工的积极性和创造性 2 改进质量 降低消耗 提高经济效益 3 建立文明的 心情舒畅的生产 服务 工作现场 旨宗动活 活动作用 日本的 小组活动 1949年 针对 品质管理基础课程 为经营干部 班组长举办QC研修班1951年 各个公司编制教材开始对班组长 主任等现场监督职实行QC教育1956年 日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座1960年 通过NHK的广播和电视实施QC的普及教育 1962年 4月 现场与QC 创刊 编辑委员长东京大学石川馨教授呼吁结成QC小组 5月 设置QCC总部 登录第一个小组 NTT松山载波通信部 机械小组 1963年 5月日本第1次QCC大会召开 仙台 1976年 QC小组国际会议第一次在日本召开 日本 韩国 中国台湾 历 史 中国的 小组活动 1975年以前 已开始学习QC七工具1976年 开始QC小组活动式活动 清河毛纺厂 1978年 全国推行TQC 9月北京内燃机总厂诞生中国第一个QC小组 同年12月召开了成果发布会 1978年 2003年 中质协联合总工会 团中央 中国科协等已举办25届QC小组成果发表会 并且每年派人参加国际QC小组成果发表会 1997年 北京成功举办了国际QC小组成果发表会 2003年 已累计注册QC小组2123万个 创经济效益3584亿元 历 史 日本 世界性潮流 台港韩国中国东南亚欧洲美洲等70多个国家和地区 历 史 世界的 小组活动 创造性 自主性 全社会性 QC小组的组建 组长的职责 1 抓好QC小组的质量教育 2 制定小组活动计划 按计划组织好小组活动 3 做好QC小组的日常管理工作 对组长要求 1 是推行全面质量管理的热心人 2 业务知识丰富 3 具有一定的组织能力 对组员要求 1 根据QC小组活动计划安排按时参加活动并积极发挥自己的聪明才智和特长 2 按时完成小组分配的任务 3 不满足当好本组的组员 成为企业改进的积极分子 组建的原则 组长及组员职责 自愿参加 上下结合 实事求是 灵活多样 一 自下而上的组建程序 二 自上而下的组建程序 三 上下结合的组建程序 四 小组人数 3 10人为宜 一 注册登记表由企业QC小组活动主管部门负责发放 登记编号和统一保管 二 期间 每年要进行一次重新登记 是否存在 有什么变动 注意 QC小组的注册每年进行一次 而活动课题的注册登记 则应是每选定一个活动课题 在活动前都要进行课题的注册登记 二者不可混淆 组建程序 注册登记 小组名 表现小组成员的期待 希望 抱负 理想的名字如 挑战 表现现场名称或特征的名字 如 财务OA 表现小组成员特征的名字如 有骨气的男子汉 1 可从学习开始 每周活动一次 QC知识 QC七工具 QC小组活动的意义 2 在学习的基础上 共同议论身边存在的问题 3 注意争取上司和QC事务局的帮助 4 分工明确 人人有事干 QC小组的命名 QC小组成立注意事项 QC小组活动的目的 一 提高职工素质 激发职工的积极性和创造性 二 改进质量 降低消耗 提高经济效益 三 建立文明的 心情舒畅的生产 服务 工作现场 马斯洛的需要层次图 生理需要 空气 水 食物 住所等 安全与保障 爱与归属 自我尊重 有价值 对他人尊重 自我满足 发展需要 基本需要 PDCA循环 美国统计学家戴明博士提出 1 选择课题2 现状调查P3 设定目标Plan 计划 4 分析原因5 确定主因6 制定对策DDo 执行 7 对策实施CCheck 检查 8 检查效果目标达到目标未达到A9 巩固措施Action 处理 10 总结和下一步打算 QC小组活动的程序 QC小组的类型 现场型 管理型 攻关型 服务型 QC小组的课题类型 一 现场型QC小组以班组和工序现场的操作工人为主题组成 以稳定工序质量 改进产品质量 降低消耗 改善生产环境为目的 活动的范围主要是生产现场 二 服务型QC小组工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组 即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组 三 攻关型QC小组通常是由领导干部 技术人员和操作人员三结合而组成 它以解决技术关键为目的 课题难度较大 活动周期较长 需投入较多的资源 通常技术效果显著 四 管理型QC小组由管理人员组成的 以提高业务工作质量 解决管理中存在的问题 提高管理水平为目的 改进型 创新型 创新型课题 就是QC小组成员运用新的思维方式 创新的方法 开发新产品 项目服务 新工具 新方法 实现预期目标的课题 创新型 其他类型 1 选择课题 2 设定目标 3 提出各种方案并确定最佳方案 4 制定对策表 5 按对策表实施 6 效果确认 7 标准化 8 总结和今后打算 1 选择课题 2 现状调查 3 设定目标 4 分析原因 5 确定主要原因 6 制定对策 7 按对策实施 8 检查效果 9 制定巩固措施 10 总结和下一步打算 P A C D P D C A 创新型 其它类型 创新型课题的要点 提出各种方案 并确定最佳方案这一步是 创新型 课题活动关键的一步 关系到创新型能否取得成功 这一步应该注意以下几个问题 1 由于是一种创新型的活动 是过去所没有过的 因此 要达到预定的目标 就必须让QC小组全体成员用创造性思维 借助 头脑风暴法 相互启发 深入思考 把可能达到预定目标的各种途径 方案 都充分的提出来 2 在