一建《项目管理》资料.doc

第一部分： 建设工程项目管理概论P11.项目管理的核心任务是项目的目标控制，没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象。2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制,以使项目的目标得以实现。3.不同类型的项目管理：业主方是建设工程项目生产过程的总集成者。业主方的项目管理是管理的核心。 投资方（财团）、开发方（组织项目实施）和由咨询公司提供的代表业主方利润的项目管理服务属于业主方的项目管理。231.业主方项目管理的目标和任务（各方的任务都是“321 加安全”）（各方的项目管理都涉及全过程）招投标没单独划分为阶段，但必有项目实施阶段：从设计准备到保修结束1)目标：项目的投资、进度质量目标。其中投资目标指的是项目的总投资目标。项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。2)项目的目标之间是对立的统一关系。3)业主方的项目管理涉及实施阶段的全过程。 安全管理是项目管理中的最重要的任务。4)设计方项目管理的目标和任务 其项目管理服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。5)施工方项目管理的任务不包括项目的投资控制。41.供货方的项目管理工作主要在施工阶段进行。2.建设工程项目总承包方服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的利益。其项目管理的目标包括项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和质量目标。（注意：与一般承包方目标的区别）3.“国家推行建筑工程监理制度，国务院（2004）可以规定实行强制监理的建筑工程的范围”4.我国推行建设工程监理制度的目的是：l 确保工程建设质量l 提高工程建设水平l 充分发挥投资效益（干扰：保证业主利益；确保进度；增加则寻服务的市场份额）5建设部规定下列建设工程必须实行监理：l 国家重点建设工程l 大中型公用事业工程l 成片开发建设的住宅小区工程l 利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程。l 国家规定必须实行监理的其他工程6监理单位与项目法人之间是委托与被委托的合同关系；与被监理单位是监理与被监理关系。7“从事建设监理活动，应当遵循守法、诚信、公正、科学的准则”8我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。9“监理单位是建筑市场的主体之一，建设监理是一种高智能的有偿技术服务。”在国际上把这类服务归为工程咨询服务。 10“工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务，承担相应的赔偿责任（合同责任）。工程监理单位与承包单位串通，为承包单位谋取非法利益，给建设单位造成损失的，应当与承包单位承担连带赔偿责任。”11“建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。”P 61组织论主要研究系统的组织结构模式组织分工工作流程组织。2常用的组织结构模式包括职能组织结构、线形组织结构和矩阵组织结构等。3职能组织结构是一种传统的组织结构模式。在职能组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。4在线形组织结构中，每一个工作部门只有一个指令源。但在一个大的组织系统中，由于线形组织系统的指令路径过长，会造成组织系统运行的困难。5矩阵组织结构有两个指令源。矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。6组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的 指令关系。7工作流程组织包括:管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程组织。8基本的组织工具有组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。P 7-P111.系统的目标决定了系统的组织。2.控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。3影响一个系统目标实现的主要因素：组织；人；生产和管理的方法；工具等。4项目结构图（WBS）是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。5项目组织结构图反映一个组织系统中各子系统之间和各元素之间的组织关系。6。管理是由多个环节组成的过程，即：l 提出问题l 筹划提出解决问题的的方案，并对多个方案进行分析（P）l 决策（D）l 执行（E）l 检查（C）7工作流程图服务于工作流程组织，它用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。8如果两个单位之间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。在项目管理的组织结构图中，如果两个单位之间有管理指令关系，则用单向箭杆联系。P121建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。2 建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，属于业主方项目管理的范畴。3建设工程项目管理规划一般包括以下内容：l 项目概述l 项目的目标分析和论证l 项目管理的组织l 项目采购和合同分析结构l 投资进度质量控制的方法和手段l 安全、健康与环境管理的策略l 信息管理的方法和手段l 技术路线和关键技术的分析l 设计过程的管理l 施工过程的管理l 风险管理的策略P131建设工程项目管理规划的编制应由项目经理负责，并邀请项目管理班子的主要人员参加。2 在国际上业主方项目管理的方式主要有三种可能：l 业主方自行项目管理l 业主方委托项目管理咨询公司承担全部项目管理的任务l 委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理 3我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。设计竞赛的结果只限于对设计成果的评奖。4设计任务的委托主要有两种模式，即：l 业主方委托一个设计单位或由多个设计单位组成的设计联合体或设计合作体作为设计总负责单位，设计总负责单位视需要再委托其他设计单位配合设计。l 业主方不委托设计总负责单位，而平行委托多个设计单位进行设计。5施工任务的委托主要有如下几种模式：1)业主方委托一个施工单位或由几个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包单位，施工总包单位视需要再委托其他施工单位作为分包单位配合施工；2)业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位，业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工3)平行委托多个施工单位进行施工。6业主方把建设工程项目的设计任务和施工任务进行综合委托的模式可称为建设工程项目总承包或工程总承包。建设工程的发包单位可以将建设工程的勘察、设计、施工、设备采购一并发包给一个工程总承包单位，也可以将建筑工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项发包给一个工程总承包单位。“工程总承包企业按照合同约定对工程项目的质量、工期、造价等向业主负责。工程总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业；分包企业按照分包合同的约定对总承包企业负责。设计施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价（无成本）全面负责。7工程建设物资指的是建筑材料、建筑构配件和设备。发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、建筑构配件和设备或者指定生产厂、供应商。P151项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。 项目目标动态控制的工作程序： 第一步，将项目的目标进行分解 第二步，收集项目目标的实际值，进行计划值和实际值的比较 第三步，进行项目目标的调整。 项目目标动态控制的纠偏措施：l 组织措施l 管理措施l 经济措施l 技术措施等。 P15161里程碑事件的进度目标可作为进度控制的重要依据。进度纠偏的措施：l 组织措施l 管理措施，如：分析由于管理的原因而影响进度的问题，并采取相应的措施；调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等。l 经济措施l 技术措施，如：改进施工方法和改变施工机具等。2投资控制包括设计过程的投资控制和施工过程的投资控制，其中前者更为重要。投资的计划值和实际值是相对的。投资控制的纠偏措施：组织措施，如：调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子人员等。管理措施，如：采取限额设计的方法，调整投资控制的方法和手段，采用价值工程的方法等。 经济措施，如：制定节约投资的奖励措施等。技术措施，如：调整或修改设计，优化施工方法等。17191“建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为五年，即从国发20035号文印发之日起至2008年2月27日止”。“过渡期满后，取得建造师注册证书的人员是否担当工程项目施工的项目经理，由企业自主决定”。2.“在全面实施建造师执业资格制度后仍然要坚持落实项目经理岗位责任制。”3.“本办法所称建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者”建造师是一种专业人士名称，而项目经理是一个工作岗位的名称。项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位。“项目经理在承担工程项目施工管理过程中，履行下列职责：l 贯彻执行有关法律、法规和政策；l 严格财务制度，；l 执行各项条款；l 对工程项目施工进行有效控制，4.项目经理行使以下管理权利：l 组织项目管理班子l 受托签署有关合同l 指挥生产经营活动，调配生产要素。l 选择施工作业队伍l 进行合理的经济分配l 企业法定代表人授予的其他管理权力“5.人力资源管理的工作步骤第一步就是编制人力资源规划。 人力资源管理的任务：l 编制组织和人力资源规划l 组织项目管理班子人员的获取l 管理项目管理班子的成员l 团队建设1920（必有考点）1建设工程项目总承包的基本出发点是接见工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计与施工的分离致使投资增加，以及克服由于设计和施工的不协调而影响建设进度等弊病。建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工的组织集成，促成设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。即使采用总价包干的方式，稍大一些的项目也难以用固定总价包干，而多数采用变动总价合同。2.建设纲要或设计纲要，是建设工程项目总承包方编制项目设计建议书的依据。项目建设纲要或设计纲要可包括：项目定义；设计原则和设计要求；项目实施的技术大纲和技术要求；材料和设施的技术要求等。3.在国际上民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式功能招标。21221.实施建筑工程监理前，建设单位应当将委托的工程监理单位、监理的内容及监理权限书面通知被监理的建筑施工企业工程建设监理一般应按下列程序进行：l 编制工程建设监理规划l 按工程建设进度、分专业编制工程建设监理细则l 按照建设监理细则进行建设监理l 参与工程竣工预验收，签署建设监理意见l 监理业务完成后，向项目法人提交工程建设监理档案资料。2工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的，有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正”3旁站监理是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。“施工企业根据监理企业制定的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时。”旁站监理人员的主要职责是：l 检查l 监督l 核查l 记录旁站监理人员和施工企业现场质检人员未在旁边监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工 旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改； 发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。22建设工程项目管理的国内背景l 我国于1983年提出推行项目前期项目经理负责制。l 我国于1988年开始推行建设工程监理制度。l 1995年建设部推行项目经理负责制。l 2003年建设部发出向建造师执业资格制度过度的通知。23241 工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。2建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义开发或建设的任务和意义。251风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。2风险量是指不确定的损失程度和损失发生的概率。组织风险：l 设计人员和工程监理工程师的能力l 承包商管理人员和一般技工的能力l 施工机械管理人员的能力和经验l 损失控制和安全管理人员的资历和能力等。3风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。风险管理的工作流程如下：l 风险辨识（识别）l 风险分析l 风险控制l 风险转移第二部分：建设工程项目施工成本控制27291 施工成本管理的任务主要包括：成本预测；成本计划；成本控制；成本核算；成本分析；成本考核。施工成本预测，实质就是在施工以前对成本进行估算。施工项目成本预测是施工项目成本决策与计划的依据。施工成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案，它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础。施工项目成本核算所提供的各种成本信息是成本预测、成本计划、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。2影响施工项目成本变动的因素有两个方面，一是外部的属于市场经济的因素，二是内部的属于企业经营管理的因素。成本分析方法：比较法，因素分析法，差额计算法和比率法3。施工成本管理措施归纳为：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施组织措施：落实施工成本管理的组织机构和人员；明确各级施工成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任；编制本阶段施工成本控制工作计划和详细的工作流程图。技术措施：运用技术纠偏措施的关键，一是要能提出多个不同的技术方案，二是要对不同的技术方案进行技术经济分析。经济措施：是最易为人接受和采用的措施。以主动控制为出发点。合同措施：参加合同谈判、修订合同条款、处理合同执行过程中的索赔问题等。施工成本计划的编制依据不包括招标文件。2 施工成本可以按成本构成分解为：人工费；材料费；施工机械使用费；措施费；间接费。P30-331工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目，其相应综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。2 工程量清单的工程数量有误或设计变更引起工程量递减，属合同约定幅度以内的，应执行原有的综合单价；属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据。3示范文本中规定：1）合同中有的，按合同价款执行；2）有类似的，参照执行；3）合同中没有的承包人提出，经发包人确认。4采用合同中工程量清单的单价或价格有几种情况：一是直接套用，二是间接套用，三是部分套用。5在以下情况下，宜对有关工作内容采用新的费率或价格第一种情况：l 如果此项工作实际测量的工程量比工程量表或其他报表中规定的工程量的变动大于10（四个条件只记这一个条件就够了）6建安工程合同假包括直接费、间接费、利润和税金。人工费是指完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用；超过法定工作时间加班劳动；法定人工费增长以及非承包商责任工程延期导致的人员窝工费和工资上涨费等。由于承包商管理不善，造成材料损失，则不能列入索赔计价。租赁设备，一般按实际租金和调进调出费的分摊计算；自有设备，一般按台班费计算，而不能按台班费计算。分包商的索赔应如数列入总承包商的索赔款总额以内。7利息的索赔通常发生于下列情况：1）拖期付款的利息2）由于工程变更和工程延期增加投资的利息；3）索赔款的利息；4）错误扣款的利息具体利率主要规定有：l 按当时的银行贷款利率l 按当时的银行透支利率l 按合同双方协议的利率l 按中央银行贴现率加三个百分点8利润的索赔通常发生于下列情况：1）工程范围的变更；2）文件有缺陷；3）技术性错误；4）业主未能提供现场等。9索赔费用的计算方法有：1）实际费用法；（计算工程索赔的最常用的方法）2）总费用法；3）修正的总费用法。P3435 1实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法。2修正的总费用法中，修正的内容如下：1） 将计算索赔款的时段局限于受到外界影响的时间，而不是整个施工期；2） 只计算受影响时段内的某项工作所受影响的损失，而不是计算该时段内所有施工工作所受的损失；3） 与该项工作无关的费用不列入总费用中；4） 对投标报价费用重新进行核算。3承包工程价款结算可以根据不同情况采取多种方式：1）按月结算2）竣工后一次结算（适用条件2个：小于100万；工期12个月内）3）分段结算4）结算双方约定的其他结算方式4对有关工程预付款的约定；（记住三个7天）5预付款额度根据工期工作量材料构件占工作量比例材料储备周期测算确定6扣款的方法，可采用等比率或等额扣款的方式。P36371工程进度款的计算，其中单价的计算方法主要根据由发包人和承包人事先约定的工程价格的计价方法决定。工程价格在实施期间可随价格变化而调整。2工程竣工验收报告经发包人认可后28天内，承包人向发包人递交竣工结算报告及完整的结算资料，双方按照协议书约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容，进行工程竣工结算。3建安工程价款的动态结算方法：1）按实际价格结算法2）按主材计算价差基准价格采用当时当地工程造价管理机构公布的信息价3）竣工调价系数法4）调值公式法（又称动态结算公式法）（会做讲课时的例题就可以了）计算物价指数只确立那些对项目投资影响较大的因素。考核的地点和时点：地点一般在工程所在地。建安工程费用价格调值包括固定部分、材料部分和人工部分三项。基准日期是：投标截止日期前推28天4.成本控制的依据：1）合同；2）成本计划；3）进度报告；4）工程变更。P38411施工成本计划是施工成本控制的指导文件。2工程变更一般包括：设计变更；进度计划变更；工条件变更；技术规范与标准变更；施工次序变更；工程数量变更等。3施工成本控制的步骤：l 比较l 分析（成本控制的核心）l 预测l 纠偏（成本控制最具实质性的一步）l 检查（比分预纠检）4施工成本偏差=已完工程实际施工成本已完工程计划施工成本结果为正表示施工成本超支，结果为负表示施工成本节约。进度偏差（）=已完工程实际时间已完工程计划时间进度偏差（）=拟完工程计划施工成本已完工程计划施工成本进度偏差为正值，表示工期拖延；结果为负值表示工期提前。（为正就好！）5偏差分析的方法有：横道图法；表格法；曲线法。（没有网络图法）P41451. 施工成本分析的依据是:会计核算;业务核算;统计核算。2.施工成本分析的基本方法：1)比较法技术经济指标的对比（一个指标）2)因素分析法多个指标（又叫连环置换法）分析各种因素对成本的影响程度3) 差额计算法（简化的因素分析法）4) 比率法l 相关比率法l 构成比率法l 动态比率法 综合成本的分析方法：（1） 分部分项工程成本分析投标报价成本；施工预算；实际工程量实耗人工；限额领料单的实耗成本（2）月（季）度成本分析：（3）年度成本分析（4）竣工成本的综合分析 单位工程竣工成本分析，应包括：l 竣工成本分析l 主要资源节超对比分析l 主要技术节约措施及经济效果分析第三部分：建设工程项目进度控制P46481.进度控制是一个动态的管理过程，它包括：进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划和进度计划的跟踪检查与调整。2.进行目标分析和论证的目的是论证进度目标是否合理，目标有否可能实现。进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。3.业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度，包括:控制设计准备阶段的工作进度、设计工作进度、施工进度、物资采购工作进度，以及项目动用准备阶段的工作进度。4.施工方进度控制的任务是依据施工合同对施工进度的要求控制施工进度，编制深度不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划，以及按不同计划周期的施工计划等。5.供货方进度控制的任务是依据供货合同对供货的要求控制进度。建设工程项目进度计划系统是由多个相互关联的进度计划组成的系统，它是项目进度控制的依据。业主方和各参与方可以构建多个不同的进度计划系统，如：l 由多个相互关联的不同计划深度的进度计划系统；l 由多个相互关联的不同计划功能的进度计划系统；l 由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划系统l 由多个相互关联的不同计划周期的进度计划系统由不同功能计划构成进度计划系统，包括：l 控制性进度规划（计划）l 指导性进度规划（计划）l 实施性（操作性）进度计划等。6横道图计划表中的进度线与时间坐标对应，这种表达方式较直观。7横道图进度计划的问题（网络计划的优点）：l 工序（工作）之间的逻辑关系可以设法表达，但不易表达清楚l 适用于手工编制制计划l 不能确定计划的关键工作、关键路线与时差；l 计划调整只能用手工方式进行，其工作量较大；l 难以适应大的进度计划系统。P49521工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。2单代号网络图是以节点表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系。3。双代号时标网络计划以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。4单代号搭接只要知道四种搭接关系就可以了。P53551关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。2选择缩短持续时间的关键工作时，宜考虑下述因素（优化的原则）：l 缩短持续时间而不影响质量和安全的工作l 有充足备用资源的工作l 缩短持续时间所需增加的费用相对较少的工作等。3总时差指的是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。4自由时差指的是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。专人负责进度控制工作5进度控制的主要工作环节包括：进度目标的分析和论证；编制进度计划；定期跟踪进度计划的执行情况；采取纠偏措施调整进度计划。建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承发包模式、合同管理和风险管理等。6常见的影响工程进度的风险，有：l 组织风险l 管理风险l 合同风险l 资源风险l 技术风险等7建设工程项目进度控制的经济措施有：资金需求计划；资金供应的条件；经济激励措施等。资金供应条件包括可能的资金总供应量、资金来源以及资金供应的时间。P55581建设工程项目进度控制的技术措施涉包括：设计技术和施工技术。2施工方案对工程进度有直接的影响，在决策其选用时，应分析：1）技术的先进性2）经济合理性3）对进度的影响3建设工程项目的总进度目标在项目决策阶段项目定义时确定的。4。总进度目标论证包括：总进度规划的编制工作；工程实施的条件分析；工程实施策划。大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。5建设工程项目总进度目标论证的工作步骤如下：1）项目结构分析2）项目的工作编码3）编制总进度计划 等等调查研究和收集资料包括：收集类似项目的进度资料了解和调查该项目的总体部署了解和调查该项目实施的主客观条件等。大型建设工程项目的结构分析，如：l 一级工作任务目录，将整个项目划分成若干个子系统l 二级工作任务目录，将每一个子系统分解为若干个子项目l 三级工作任务目录，将每一个子项目分解为若干个工作项。（记住顺序）6进度计划编制软件是在工程网络计划原理的基础上编制的。7可以利用项目专用网站（PSWS）作为信息处理平台辅助进度控制。第四部分：建设工程项目质量控制P59-621质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。2质量控制包括采取的作业技术和管理活动。3质量管理指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容。4建设工程项目的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求；隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。这就是通常意义上的产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适应性等。工程项目质量控制围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。5建设工程项目质量形成的影响因素：1）人的质量意识和质量能力2）建设项目的决策因素。（盲目建设，重复建设，不具备使用价值和功能。）3）建设工程项目勘察因素4）建设工程项目的总体规划和设计因素5）建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素6）工程项目的施工方案，包括施工技术方案和施工组织方案。前者指施工的技术工艺，后者指施工程序。7） 程项目的施工环境劳动作业环境/管理关系（口诀：决策人勘，材设技环）6PDCA循环原理l 计划P（Plan）分析任务目标/制定行动方案l 实施D（Do） 计划布置交底/按计划要求做l 检查C(Check) 是否遵守计划/实际结果如何l 处置A（Action）纠偏对策/预防措施7三阶段控制原理事前控制，事中控制，事后控制。1)事前控制 （制订质量计划；编制施工组织设计）包括质量计划预控和准备工作状态控制。2）事中控制 质量目标的作业任务责任负责制的落实。来自他人的监督控制包括：（1）企业内部管理者的检查检验（对项目而言）（2）来自企业外部的工程监理（3）政府质量监督部门等的监控 3)事后控制 8三全控制l 三全管理指企业的质量管理应该是全面、全过程和全员参与的。l 全面质量控制是指工程质量和工作质量的全面控制l 全过程质量控制 必须掌握识别过程和应用“过程方法”进行全过程质量控制。 主要过程有：项目策划与决策过程。l 全员参与与控制 P63641工程项目质量控制系统不同于企业按照GB/T19000标准建立的质量管理体系。不同点在于：1）目的不同。只用于特定的工程项目质量控制，而非建筑企业的质量管理。2）范围不同。涉及所有的质量责任主体，而非某一个建筑企业。3）目标不同。目标是工程项目的质量标准，非某一建筑企业的质量管理目标。4）时效不同。一次性，并非永久性的。5）只做自我评价与诊断，不进行第三方人证。工程项目质量控制系统的构成，按控制原理分：l 质量控制计划系统 l 质量控制网络系统 l 质量控制措施系统l 质量控制信息系统2建立工程项目质量控制体系原则：l 分层次规划的原则，第一层次是建设单位和工程总承包企业；第二层次是设计单位、施工企业、监理企业。l 总目标分解的原则l 质量责任制的原则l 系统有效性的原则3建设工程项目质量控制系统的运行：1）控制系统运行的动力机制来源于利益机制。2）控制系统运行的约束机制3）控制系统运行的反馈机制4）控制系统运行的基本方式P6567 1施工质量控制的目标l 施工质量控制的总体目标，是建设工程参与各方的共同责任。l 建设单位的质量控制目标是项目达到投资决策所确定的质量标准。l 设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过对施工质量的验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理话建议等，保证竣工项目的各项施工结构与设计文件所规定的标准相一致。l 监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行检测、施工指令和结算支付控制等手段的应用，监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。2施工质量控制的过程包括：施工准备质量的控制；施工过程质量；施工验收质量控制。1）施工准备质量控制包括：全面施工准备；施工作业前的施工准备；季节性的特殊施工准备。 施工准备质量是属于工作质量范畴。2）施工过程的质量控制是指施工作业技术活动的投入与产出过程的质量控制。内涵包括全过程施工生产及其中各部分项工程的施工作业过程。自控主体 不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。（典型题：下列不属于自控主体的是：。）3施工质量计划的编制主体是施工承包企业。总包有责任对分包施工质量计划的编制行指导和审查。 目前我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制。施工质量计划的内容一般应包括：工程特点及施工条件分析履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标质量管理组织机构、人员及资源配置计划；为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序材料设备质量管理及控制措施工程检测项目计划及方法等。4质量控制点是施工质量控制的重点，凡属关键技术、重要部位、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容，以近新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量控制点，实施重点控制（关隐薄，后新握）。 一般情况下在工程开工前、设计交底和图纸会审时，可确定一批整个项目的质量控制点。 施工质量计划编制完毕，应经企业技术领导审核批准，并按施工承包合同的约定提交工程监理（建设单位）批准确认后执行。5影响施工质量的五大要素：u 劳动主体u 劳动对象u 劳动方法u 劳动手段u 劳动环境 劳动主体的质量包括生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。 P68-711.施工工艺的控制包括：1）制订合理有效的施工技术方案（包括施工工艺、施工方法）和组织方案（包括施工区段划分、施工流向及劳动组织等）；2）合理选用施工机械设备和施工临时设施；3）危险性较大的起重设备要经专业管理部门的验收2控制施工环境，主要控制不可抗力因素，采取预测预防的方法。工作质量是施工顺利进行的关键。工序管理方面应做到：n 设置工序质量检查点。n 巡查、抽查n 各项检查记录/检查资料/验收资料 工序质量是施工顺利进行的关键 3工程质量验收分为过程验收和竣工验收。1）隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位验收2）分部分项在施工单位自行验收合格后，通知建设单位验收，重要部分请设计单位验收。3）单位工程完工后，向建设单位提交验收申请4）建设单位组织验收5）备案 设计结构安全的材料及施工内容，应有按照规定对材料及施工内容进行见证取样检测资料。 建设工程施工质量检查评定验收内容方法：l 抽样检查l 施工质量保证资料的检查，包括施工全过程的技术质量管理资料，重点检查内容：原材料，施工检测，测量复核，功能性实验资料。4工程质量不符合要求时的处理：l 返工，更换设备重新检查验收l 经有资质的检测单位检测鉴定l 返修，加固处理l 仍不能满足使用的严禁验收。P70711工程项目政府质量监督职能：1）目的：保证建设工程质量；保证建设工程的使用安全及环境质量。2）依据：法律、法规及各类规范和强制性标准。（无合同）3）包括：监督各方主体的质量行为； 监督检查实体质量。建设工程项目质量政府监督的实施：申报：建设单位提供文件资料，由监督机构在开工前进行审查。监督会议的主要内容：参与各方的工程质量保证体系建立和是否完善的情况的审查。每月安排监督检查的内容：工程参与各方的质量行为及质量责任制的履行情况、工程实体质量和质量保资料的检查。建设单位将施工、设计、监理、建设方分别签字的质量验收证明在验收后三天内报监督机构备案。编制单位工程质量监督报告，在竣工之日起五天内提交竣工验收备案部门。P1因果分析图法，是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因注意事项是：一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；集思广益，广泛听取意见从中选择项主要原因2排列图法，直观，主次分明将累计频率定为类问题，即主要问题，进行重点管理3直方图法，1）主要用途：了解统计数据的分布特征；分析生产过程质量是否处于正常，稳定和受控状态2）观察分析：形状观察分析与正态分布图形状是否相似，分布区间的宽窄正态分布则中间高，两边低，成对称3）异常直方图出现原因是：生产过程存在影响质量的系统因素，收集整理数据制作直方图的方法不当4）位置观察分析与质量控制标准的上下范围进行比较质量特性数据分布偏下限，必须提高总体能力 7781 质量管理体系标准我国按等同原则执行的1质量管理八项原则：1）以顾客为关注焦点；2）领导作用；3）全员参与；4）过程方法：5）管理的系统方法6）持续改进7）基于事实的决策方法：收集，汇总，分析8）与供方互利关系2质量管理体系文件构成：1）形成文件的质量方针和质量目标2）质量手册3）程序文件4）质量记录质量记录反映偏差情况，纠正措施及纠正效果反映质量活动有实施，验证，审核等签署意见3质量体系内部审核目的是：评价质量管理程序的执行情况及适应性揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据 建立质量体系运行的信息向外部审核单位提供体系有效的证据4质量管理体系认证的意义：提高供方企业的质量信誉促进企业完善质量体系增强国际市场竞争能力减少社会重复检验和检查费用有利于保护消费者利益有利于法规的实施5质量管理体系的申报及批准程序：申请和受理审核包括文件审查，现场审核，并提出审核报告审批与注册发证 企业获准认证的有效期为三年认证暂停认证撤消年后可重新提出认证申请重新换证6建设工程项目设计质量控制的内容：1)贯彻法律法规和技术标准2)保证设计方案的合理性，先进性和实用性3)设计文件符合国家标准，和技术指标4）设计图纸必须按规定经过有效审图程序7建设工程项目设计质量控制的方法1）作好建筑设计，专业设计，总体设计等不同工种的协调2）保证各阶段设计符合项目策划阶段提出的质量要求第五部分：建设工程职业健康安全与环境管理83851职业健康安全管理的目的：1）保护产品生产者和使用者的健康与安全；2）控制场所内所有人员（包括小偷）的健康和安全；3）避免因使用不当对使用者造成的健康和安全的危害2建设工程项目环境管理的目的：1）保护生态环境；2）控制作业现场的各种污染和危害；3）节约能源和避免资源浪费职业健康安全与环境管理的目的：指挥和控制组织的协调活动3建设工程职业健康安全与环境管理的特点：1）建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了其复杂性2）流动性；3）建筑产品受不同外部环境影响的因素多：露天作业多；气候条件变化的影响；工程地质和水文条件的变化；地理条件和地域资源等4）产品多样性和生产的单件性决定了其多样性对每个建设工程项目都要根据实际情况，制定健康安全与环境管理计划，不可互相套用5）产品生产过程的连续性和分工性决定了其协调性要求各单位和各专业人员横向配合和协调产品的委托性决定了其不符合性产品生产的阶段性决定了其持续性6）产品的时代性和社会性决定环境管理的多样性和经济性时代性；社会性；多样性；经济性（考虑建造成本的消耗，使用成本消耗，工程使用期内的成本）85871安全生产的概念1）避免人身伤害；2）设备损坏；3）其他不可接受的损害风险（包括超出了法律，法规和规章的要求；超出了方针，目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受要求）安全与否要对照风险接受程度来判定，是一个相对性的概念安全控制的概念计划，组织，监控，调节和改进安全控制的方针预防为主是最重要手段2安全控制的目标1）减少和消除生产中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失2）减少或消除人的不安全行为的目标；3）减少或消除设备材料的不安全状态的目标；4）改善生产环境和保护自然环境；5）安全管理的目标3施工安全控制的特点：1）控制面广；2）控制的动态性建设工程项目的单件性；建设工程项目施工的分散性3）控制系统交叉性把工程系统和环境系统及社会系统结合4）控制的严谨性4施工安全控制的程序（重点）1）确定目标；2）编制计划；3）计划的实施； 4）计划的验证； 5）持续改进5施工安全控制的基本要求：“一方针”：安全第一，预防为主。“二类危险源”：能量意外释放、约束失效。“三级教育” : 进公司（厂）、进项目部（车间）、进班组。 “三级事故”：死亡事故、重大事故（39人）、特大事故“三同时”：同步策划、同步发展、同步实施。“四不放过”：事故原因不清不放过、责任人未受教育不放过、隐患不消除不放过、责任人未处理不放过。“五查”：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。五定:定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。“五检查”：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后检查、不定期检查。六关：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。87931.危险源是：1）可能导致人身伤害或疾病；2）财产损失；3）工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素危险源是安全控制的主要对象，所以，有人把安全控制也称为危险控制或安全风险控制2.两类危险源：能量的意外释放或有害物质的泄漏第一类危险源：可能发生意外释放的能量的载体或危险物质称作第一类危险源（如电线中的电压等级）第二类危险源：措施失效或破坏（包括人的不安全行为物的不安全状态不良环境条件）（如电线绝缘失效）3危险源与事故：第二类危险源是第一类危险源的必要条件第一类危险源是事故的主体，决定事故的严重程度，第二类危险源出现的难易，决定事故发生的可能性大小4风险评价的方法：方法一记住表格的五级；方法二记住S值。S值20分以下为可忽略风险,2070之间为可容许风险,70160之间为中度风险,160320之间为重大风险,大于320的为不容许风险.5.风险源的控制方法 第一类的:防止事故发生的方法：消除危险源,限制能量,或危险物质,隔离);避免或减少事故损失 第二类的:减少故障;故障安全设计（包括故障消极方案，故障积极方案，故障正常方案）6施工安全技术措施包括：安全防护措施的设置和安全预防措施7. 安全技术交底：纵向延伸全体作业人员保持书面安全技术交底签字记录8施工项目的安全检查应由项目经理组织定期进行9.安全检查可分为日常性检查，专业性检查，季节性检查，节假日前后的检查和不定期检查10安全教育包括：安全知识，安全技能，设备性能，操作规程，安全法规等11.安全检查主要内容：查思想，查管理，查隐患，查整改，查事故处理94971职业健康安全事故分两大类型：职业伤害事故（一次性）与职业病（日积月累）2职业伤害事故按照事故发生原因分类，可分为类（留意不包括的几种情况就足够了） 物体打击：不包括因爆炸而引起的， 机械伤害：不包括车辆，起重设备引起的；