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文档简介
目录 Third 宝洁 联合利华百事 可口可乐公司简介产品线营销战略人力资源战略与招聘 创立于1837年 由蜡烛商WilliamProcter与JamesGamble在俄亥俄州辛辛那提市合伙成立 1988宝洁在中国建立合资企业 广州宝洁有限公司注册成立 宝洁全球销售额高达835亿美元 实现净利润120亿美元 每股收益增长20 增长3 64美元 Fifth 职能部门介绍 矩阵式组织 产品分为五大类 美容保养用品 婴儿 妇女及家庭用品 零食及饮料 纺织及家用 健康用品 每个类别成立产品类别小组 由来自各个职能部门的成员组成 产品类别事业群的营销副总带领品牌经理 副总为产品类别旗下的品牌努力 这样也可以避免放任品牌经理各自为政 相互抢占资源的情况 洗发护发用品 飘柔 潘婷 海飞丝 沙宣伊卡璐 伊奈美 威娜 卡玫尔 个人清洁用品 舒肤佳 玉兰油 激爽 护肤用品 化妆品 玉兰油护肤系列 SK 系列 口腔护理用品 佳洁士 欧乐 B 剃须刀 吉列 博朗 清洁剂与织物护理产品 碧浪 汰渍 兰诺织物柔顺剂 家庭保健与护理用品 护舒宝卫生巾 帮宝适食品 饮料 品客薯片 其他 金霸王电池 得宝纸巾 Fifth 产品介绍 Third Fifth 营销战略 虽然产品先后通过分销商 零售商到达消费者手中 但宝洁在流通环节的优势却源于对消费者群体的精心培养 Fifth 宝洁 消费者 品牌管理 帮助销商提高赢利能力 提供专业营销技能的协助 品牌管理就是与消费者建立信任的过程 品牌是制造商与消费者之间的关系 这种关系是影响各营销环节议价能力的重要影响因素 关系最有价值的成分是信任 一旦形成品牌忠诚不易打破 品牌管理策略 对产品的功能进行细分 追求同类产品不同品牌之间的差异 包括功能 包装 宣传等方面 形成每个品牌的鲜明个性 一个人负责一个品牌 对该品牌的产品开发 产品销售额 毛利率等全部负责 协调产品开发部门 生产部门以及销售部门的工作 负责品牌管理的全过程 自1931年建立品牌管理系统起 宝洁的历任执行官都是由品牌经理人擢升上来的 90 的管理阶层都来自品牌经理 各品牌独立核算 设置品牌经理人 注重市场占有率而非获利率 与消费者的沟通媒介 广告 宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1 8一方面 通过在电视 网络 杂志上做广告 另一方面 通过在全国范围内聘形象代言人 在高校设立奖学金 与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度 Fifth 品牌立于不败之地的关键 研发 品牌管理与广告投放的有效性从根本上取决于质量与创新 2000年美国企业研发支出前20位的排名中 宝洁名列第13位 远领先同行业竞争者 每年的研究经费在17亿美元以上 每年申请专利达2万多项 全球设立了19个大型技术研究中心 拥有8300多名科学技术研究人员 1998年4月 宝洁与清华大学在北京共同创建了全球第19个大型科研中心 Fifth 宝洁 分销商 Fifth 宝洁 大店零售商 大店风暴 在货架陈列 促销等方面与零售商进行合作 设置 店中店 将同一品牌的洗 护 染发等产品由原来的分开陈列到现在按品牌陈列 大店管理中的重要环节 销售人员对品牌各方面的信息进行全面充分了解 了解客户存在的问题 建立拜访制度 建立电子数据交换系统 获得沃尔玛的即时销量数量 需求数量 补货数量 时间 顾客的意见等 订单处理周期缩短 沃尔玛在产品卖给最终消费者之后的结算迅速 宝洁 沃尔玛模式 对于快消行业来说 超过一半的销售额都来自大型超市 对于这类零售商 制造商基本上都采取直接供货的方式 并且 在促销 货架摆放等各方面与大型零售商进行合作 宝洁在这方面起步很早 其中她和沃尔玛的合作模式成为了这类合作的一个范本 Fifth 人才战略与招聘 只有人才能将宝洁的价值理念 技术和管理延伸到新开拓的市场上 保证宝洁在空间上的开拓和时间上的延续 宝洁强调企业内部价值观高度统一 注重招聘对象是否具有团队精神 成就动机 中高层只从内部选拔 从CEO到一般管理人员 宝洁基本没有空降兵 Fifth 校园招聘 暑期实习2 3个月的时间 每年3月左右的时候开始接受申请接受对象为研一升研二 大三升大四的学生 实习生制度 由荷兰MargrineUnie人造奶油公司和英国LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成 总部设于鹿特丹和伦敦 分别负责食品及洗剂用品事业的经营 在冰激凌 冷冻食品 茶饮料 调味品 人造奶油和食用油的生产上位居世界第一 在洗涤用品 洁肤产品和护发产品的生产商位居第二 自1986年至2000年 联合利华在中国创立了十四家合资企业 引进一百多项先进的专利技术 ConsultingAssociationofPKU Fifth 北京大学管理咨询协会 产品介绍 Third 营销战略 集中化 目前集中发展的四个行业有13个类别 而13个类别下有近2000个品牌 但是联合利华公司75 的销售来自2000个品牌中的近400个 这400个品牌的年增长率约为4 6 如果集中精力发展这400个品牌 必然对公司业务的增长有很大益处 主要客户直接供货 非重点客户自然分销 联合利华利用第三方服务 将零售营销网络转包给第三方公司 在过去的二十年中 联合利华退出了非主营业务 集中经历经营家庭及个人护理用品 食品及饮料系列和冰欺凌三大系列 营销战略 本土化 品牌本土化战略 旁氏 夏士莲黑芝麻洗发水 中华草本抗菌牙膏 1999年 联合利华收购了冰激凌品牌蔓登琳后 将蔓登琳 藏起来 利用其在华东和华南地区的销售网络 推广自己的国际品牌 和路雪 人才本土化在联合利华 90 的经理级员工是在本地招募并培训的 宝洁VS 联合利华 人才战略与招聘 案例讨论 10人左右一组 针对某一产品讨论客户定位 特征 分析产品卖点 销售渠道等 设计一个方案 结构性面试 工作场景模拟面试 第二次结构性面试 简历筛选 发放笔试通知 管理培训生每年招收130名应届大学毕业生 对他们进行国内外的专业培训 以提高整体员工的整体素质 培训课程一般包括营销课程 管理方法 媒体公关技巧等 还有轮岗及海外实习机会 力争使他们在三年内成为品牌经理 校园招聘 饮料 百事可乐 百事轻怡 美年达 七喜 佳得乐 果缤纷 纯果乐果汁 佳得乐运动饮料等 食品 乐事薯片 桂格麦片鞋
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