服饰产业2008年工作总结和2009年经营计划大纲.doc

上海艾鲁玛服饰有限公司2008年工作总结及对2009年经营管理计划的设想各位同仁：根据2008年经营管理计划大纲的完成情况，结合对2009年行业发展和公司资源的研究，现提出2009年的经营管理基本设想，供各位参考，并希望对此进行讨论和完善，以形成2009年公司的经营管理计划大纲。一、2008年经营管理工作的总结2008年，公司以“整合、开拓”为基本工作基调，推进公司的各项工作的开展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：1、 整合方面的工作整合包括外部经营资源整合和内部管理资源整合。a) 外部资源整合：l 资金资源整合：基本按照计划完成了JAIC-Crosby战略投资者的引入（打分：95）l 人才资源整合：职业经理人引入方面有一定成绩，但更多的是教训，而且对公司经营方针和经营业绩也造成了被动，值得公司全体同仁总结和反思，但总体对公司未来更好管理职业经理人奠定了基础（打分：70）l 市场资源整合：在争取代理商和联营者方面，由于人事变动及人事使用安排方面的问题，08年失误较多，执行和推动不利，对该项工作落实非常有限，也影响了08年总体销售业绩的完成（打分：50）；b) 内部管理资源整合：l ERP系统：08年基本完成了业务资源信息管理平台在总部、分公司、直营店和部分代理商的上线工作，但公司各级单位和人员对ERP系统的熟练使用还很不够，ERP系统对经营管理服务并创造效益方面还很没有体现出来，IT系统的投入产出还不匹配，需要在09年进一步加强推广使用（打分：80）l 整体运营计划系统：08年在进一步明确分工的基础上，对运营循环进行了进一步的推动，但整体的业务运营计划系统建立不够，无论是围绕开发、生产、物流供应、上货、推广等整体的业务运作衔接，还是围绕订货会运作循环的五个工作小组和程序落实方面，都存在较大的差距，使得08年公司工作的整体性、协调性和统一性方面存在较多问题，用力不是同一方向，时间衔接不够严密，造成各令其事，资源分散，公司资源浪费，也使得新人无法适应，在09年必须努力改善。（打分：60）l 协同办公平台：08年基本完成了协同办公平台的建立，权限、流程、知识库等模块得以应用，但在推广使用方面，仍然需要结合行政奖罚，推动进一步实施。（打分：75）2、开拓方面的工作开拓包括市场开拓、渠道拓展和新业务增长点开拓三个方面。l 市场开拓：08年计划重点考察东北、安徽和江西市场，确定其一、研究开发策略并加以重点开发，以实现新市场的突破，该部分工作基本没有进行。（打分：15）l 渠道拓展：08年计划重点在云南、河北、山西三个分公司所辖市场加大招商和开发力度，以力争形成规模区域市场。2008年，三省市场经销商数量分别增加 家。（打分：50）l 新业务增长：08年基本整合了西安公司范围内的团订业务，通过设立团订公司，建立了基本的人才队伍、业务管理架构和模式并基本有了市场基础；在外贸方面，基本建立了队伍、获得了外贸所需要的有关资质，外贸业务也有一定的开拓，但基础还比较薄弱。（打分：70）具体地，针对公司2008年的十大工作目标，我希望各部门领导和分管老总对2008年确定的10个方面工作目标进行自我总结和评价，从而形成对总部各部门2008年年终工作评价的基础。二、2009年经营管理工作的设想1、工作基调2009年，针对目前的经营环境和竞争格局，为确保我们在当年严酷的国内外环境中得以生存，并在生存的基础上强壮我们的能力，以为未来的发展创造良好的基础条件，服饰产业：在经营上必须继续紧紧围绕“以品牌经营和管理为核心，以产品风格控制为主要工作抓手，以区域公司为销售网络拓展和维护主体，以生产管理和物流配送为产品供应链之关键”的业务运作体系，紧抓品牌、产品、终端和供应链四个核心竞争能力，围绕消费者、经销商、产品和品牌四个主要的工作对象，以提高服饰产业整体竞争能力，提升产品、市场和销售的一体化运作能力，提升经营成果质量，确保服饰产业可持续发展能力为工作基调全面开展各项工作；在管理上，必须进一步强化服饰产业总部对经营管理资源的集中掌控力度，强化总部对各经营单位的管控能力，强化总部各业务和职能部门职业化、专业化行为能力的培养，加强对各业务单位核心竞争能力培养的要求，有效改善对各经营单位的激励和约束机制，加强资金管理和各项费用控制，确保服饰产业总体管理能力和水平更上一个台阶。2、经营目标2009年，围绕上述经营管理的基本工作基调，服饰产业的经营管理目标将以提升总体竞争能力为主，以追求利润实现为主，因此，09年公司计划实现销售收入2亿元，毛利水平控制在33以上，期间费用率控制在24以下，综合税赋率控制在5以下，争取实现税后利润800万元，年末存货控制在4000万元以下，月度平均应收帐款控制在600万元以下。3、具体工作目标：2009年，服饰产业将重点完成以下10个方面的重点工作：工作目标1：围绕服饰产业三年发展规划，进一步推动服饰产业各经济增长点的全面布局和培养2009年，服饰产业必须围绕三年规划，在08年基础上，进一步推动和完成各经济增长点的全面布局、核心能力定位和能力培养。依据三年发展规划，在09年，服饰产业需要形成以下四个方面的经济增长点：增长点1：“伟志”品牌下的网络批发业务服饰产业在2009年必须更进一步地理清“伟志”品牌的目标消费群定位、“伟志”品牌的内涵，并在此基础上，全面围绕产品风格、空间形象、品牌传播和店员店长四个品牌的接触点，在09年一季度确定我们的“伟志”品牌管理手册，并展开广泛的培训和讲解，力求全公司上下能够清晰地理解并统一认知。对“伟志”品牌下的网络零售业务，2009年要严格贯彻轻资产、虚拟经营的商业模式和竞争策略，重品牌、渠道、产品开发和供应链建设，轻生产和直营零售投入方面的投入。对该业务，2009年的工作重点是统一品牌认识，围绕两个产品季，提高产品、市场和销售的一体化整合运作能力，运用分销信息管理系统和统一的物流配送平台，提升服饰产业总部对分销机构的支撑和指导能力，进一步对现有分销网络和分支机构布局进行扁平化，积累服饰产业分销系统可控制下可复制的网络扩张能力。增长点2：“沃特兰特“品牌的零售业务在2008年年底整合的基础上，服饰产业在2009年对“沃特兰特”采取稳定为主、发展为辅的总体思路，以稳定经营管理团队、稳定现有销售渠道为工作基点，在经营上以产品开发、货品规划、市场营销、终端管理和供应链管理为主要工作改善点，在管理上以组织建设、团队建设和运作流程标准化建设为主要工作改善点，建立我们的竞争基础和竞争能力，以实现我们“沃特兰特”品牌运作的主动性，提高销售及回款，提升利润水平和产销比例。在2009年，服饰产业要梳理清楚该事业部和服饰产业之间的各种关系，进一步将沃特兰特事业部所有经营管理资源集中到上海进行统一运作，并对“沃特兰特”事业部制定该品牌业务发展的三年规划，以保证其持续发展的能力和条件。增长点3：服装团订及外贸出口业务在2008年团订和外贸业务运作的基础上，服饰产业在2009年要总结经验，明确团订业务和外贸业务发展的业务定位；在国内团订业务上，要在现有广种薄收的业务运作模式基础上，加快行业客户的突破，并在关系营销的基础上进一步形成我们发展职业装业务的竞争优势，同时要强化内部管理和人才队伍建设；在外贸业务上，要在认真研究当下外贸形势和外贸格局的基础上，对国际品牌、零售渠道和国外定制三个业务进行系统分析，发掘我们厂商合一、优质低价、注重服务的优势，确定我们的业务定位和竞争策略，并适当补充和调整人员，调整现有业务开拓的模式，在出口业务的基础上，加大外贸代理业务，实现业务发展。增长点4：服装外加工业务随着国内服装加工格局的变化，汉中公司要紧紧抓住产业梯度转移的机遇，在服饰产业产销分离、追求投资回报的管理思路下，积极开拓服装加工业务，并通过适度的内部竞争，加快反应速度，加大业务的灵活性和工作弹性，同时需要提升拳头产品的开发设计能力，实现对国内品牌服装企业的代加工业务突破。工作目标2、加强“伟志”网络业务运作的一体化水平2009年，服饰产业需要大力改善产品、市场和销售方面的一体化运作水平，重点要做好以下方面的工作： 形成以产品季为主导的工作时间节点工作模式2009年，要形成以销售推广为中心的企业所有业务运作的业务周期（简称产品季），按照需求分析、产品开发、评审订货、产品组织、销售推广和总结考核六个主要工作阶段，紧紧抓住本季产品策略和需求大纲论证会、本产品季核心工作协调会、产品企划会、面辅料及外协加工协调会、产品评审会、订货会总体策划及工作安排会、订货会准备会、订货会及总结、订单确定及排产安排协调会、产销协调会、市场销售协调会、销售推广策略及工作安排会、销售推广跟踪协调会、市场销售协调会和产品季总结会15个主要的工作会议，制定各部门详细的工作行动时间计划，保障全面、系统、协调地推进各项工作的进展。 加强各部门核心决策事项的意见统一和理解一致09年，服饰产业需要对包括产品开发、产品定价、订单撤单、推广策略等核心的工作事项加强部门间沟通，确保有一致的理解，以提高执行效率。 加强责任机制建设，明确责任履行的奖惩机制对上述围绕产品季所展开工作的各个阶段和各个会议，09年要进一步明确责任人、完成时间、工作质量，并对此进行相应的考核评价，确保相关人员的时间意识、相关决策的时间节点，以保障整体工作不耽误。工作目标3、利用ERP平台和统一的物流配送中心，加强货品统一管理09年要进一步落实分销信息管理系统的实施应用，确保公司对货品结构、货品动销、货品分布等信息的及时掌握，以进行有关的决策；同时，09年要完成对太仓物流配送中心的建设工作，基本完成公司统一的物流配送模式，使得公司能够依据上货波段控制产品配送、控制产品供应，实现公司按销售推广上货、按销售需要安排进货并控制资金支出的目的，并通过统一物流供应实现门到门配送，从而降低各分销型公司在配送方面的工作量，使之将更多工作重点放到服务经销商的订货、陈列、销售指导等方面上。工作目标4、加大对分销型公司的激励和约束机制，提升产品销售质量09年要在加大服饰产业总部管理控制能力的基础上，逐步通过对销售组织扁平化管理、成品订货比例控制、更大的利润分享、更严格的资本金控制等手段，加大对分销型公司的销售质量和销售代价控制，改善自2005年以来存货不断增加、应收帐款不断上升，隐性潜亏因素巨大，经营性现金流不断恶化的局面，从而确保公司可持续发展，并将可能的损失显性化，以做到对前后任相对公平、绩效评价客观公正。工作目标5、继续改善产品开发模式和开发体系09年，在产品开发上，要围绕上述产品季的6个阶段和15个工作会议中的相关工作，对公司的产品风格界定、公司各产品的开发规划、产品开发的模式、一盘货开发的整体控制、公司自主开发比例提升和公司产品开发队伍的培养和壮大等方面，积极利用外部资源，提升相应的工作；同时，要加强对产品开发工作的考核评价机制，有效引导总体开发、品类开发人员的工作主动性和创造性。工作目标6、继续强化“客户第一、市场导向”的核心价值观服饰产业在09年要继续贯彻落实“客户第一、市场导向”的核心经营价值观，通过内部培训和流程修正等工作，在公司战略、质量方针、组织设置、流程体系、绩效考评、各级团队组成等六个方面确保“客户第一、市场导向”的核心理念深入贯彻到服饰产业的各个层面，成为公司运行的基本生态环境，确保建立经销商服务消费者、区域销售公司服务经销商和服饰产业总部服务区域销售公司的逐级服务体系和理念，以外部服务市场和内部服务市场两个市场推动逐级服务理念的树立，加快公司对消费者、经销商的服务质量和服务水平。同时，服饰产业09年需要加强服务资源的投入，除了加强总部各职能部门和业务部门的服务力量外，要在改变现有物流配送模式的基础上，特别强调各区域分公司终端服务能力的培养，初步建立服务于经销商的业务员和终端督导队伍，加大在终端陈列、顾客导购、卖场促销、货品配送等方面的服务；同时，还将结合经销商满意度调查的结果，在服务管理、店员培训、销售支持、个性化需求满足等方面加大投入。公司将在09年切实提高服务对公司经营业绩的贡献，降低通过备货和应收对公司的业绩贡献，要把这个策略提升到公司经营模式的高度来理解，明确理解各级分销公司的工作重点和业绩贡献应该在服务方面，而非在货品买卖方面。工作目标7、强化财务管理，实行收支两条线管理，进一步加大融资工作09年，服饰产业总部财务方面，需要适应集团总体组织架构和财务工作重点的调整，适应服饰产业对各利润单位的绩效考核办法，适应艾鲁玛资产重组后独立反映公司经营管理业绩的计划，适应多元股东和新治理结构的要求，尽快完成08年启动的资产重组工作，并加强在财务核算、内控体系、资金结算和内部审计四个方面的工作，建立服饰产业的资金结算中心和内部审计中心，担负起相应的组织功能，帮助公司理顺管理体系。09年，服饰产业总部财务管理部要围绕资本金管理和资金管理的要求，服饰产业财务管理方面要建立收支两条线和预算管理模式，加强资金集中管理和费用支出的预算和监控机制，发挥资金集中管理的作用，防范可能的资金管理风险。09年服饰产业要积极利用协议存款、通知存款、国债回购等多种方式，有效降低财务费用；同时，要积极与包括银行、浦东发改委以及其他投资机构开展合作，争取获得新的资金融入和资金支持，确保公司发展需要。工作目标8、有效拓展外部关系，加强在经营地和行业内的认知程度09年，服饰产业需要在各个经营单位所在地生根，建立公司在当地的企业形象，获得当地政府、媒体和外部机构的认同，并有效建立与各个相关部门和机构的关系，为公司今后有效整合外部资源奠定基础。工作目标9、继续加大员工培训力度，积极倡导各种学习，建立学习型组织09年，要在总结“伟志学校”的工作经验基础上，探索建立公司各个层面的培训体系，鼓励各级员工的学习行为，并努力推进学习型组织的建设。附件：2008年经营计划大纲中的10项工作目标1、 继续进一步完善和强化服饰产业的业务运作体系 责任人：管委会2008年，服饰产业紧紧围绕 “以品牌经营和管理为核心，以产品风格控制为主要工作抓手，以区域公司为销售网络拓展和维护主体，以生产管理和物流配送为产品供应链之关键”的业务运作体系，通过提升这一体系中各个环节的总体运作水平和综合运作效率，来实现伟志集团服饰产业经营管理水平的提高。围绕这一目标，在2008年，服饰产业重点完成了以下工作：工作1、推进服饰产业总部相关职能调整，明确各部门的工作职责2008年，服饰产业以突现服饰产业核心价值链为基础，围绕上述业务运作体系，对服饰产业总部各部门的组织职能进行了调整，完善了各职能的组织设置，并努力组建相应工作团队，以清晰界定各业务环节，提高各部门的协同效应。08年，要重点做好以下工作：（1）更加清晰界定各部门的工作成果和评价标准 责任人：各部门负责人（2）完成计划中心的部门团队和部门组织结构组建、工作体系和工作模式建立、相关规章制度建立 责任人：邓力（3）完成产品开发和生产管理之间工作梳理 责任人：毛礁 顾敏 工作2、继续加强服饰产业的产品开发能力提升 责任人：毛礁 通过组织职能的调整，强化产品开发职能在服饰产业价值链中的重要作用。08年产品开发重点工作集中在以下几个方面：（1） 明确界定和阐述“伟志”产品特性和开发方向，明确“伟志”服饰产品风格控制的主要抓手，确保产品风格特点的延续性和一致性；（2） 优化产品开发流程，加快产品开发速度，由现行的一年两次大规模订货会，向一年以两次大规模订货为主，多次小规模补款性订货为辅的方式转变；（3） 提升自主产品开发比例，提高内部产品开发需求满足程度，优化产品开发结构，顺应市场需求发展趋势。（4） 研究确定与区域销售公司及公司其他部门之间的衔接关系，以使得产品开发获得更多信息，提高产品开发的适销对路性；（5） 推动服饰产业建立对每季产品开发的评审和总结机制，建立相应的产品开发评审标准。工作3、加大产品品牌塑造和产品推广力度 责任人：周行健（1）明确消费者定位、品牌定位，解决伟志品牌老化、时尚度不足等问题。（2）在品牌定位基础上，明确品牌价值、品牌理念、传播口号等，对“伟志”品牌内涵进行补充、调整。（3）完成推广计划的策划，规范从VI体系、SI空间体系、产品、包装、色彩、广告片等方面的品牌表达元素，推进策略明确、规范。（4）加强单品卖点创意和推广，产品卖点清晰有力，店内宣传及广告推广配套，提升顾客进店率。（5）采用形象代言人策略，提升大户信心以及招商的跟进力度，但暂不做大规模的电视广告推广。围绕重点市场的重点专卖店给予广告支持，以户外发布、事件营销、软性广告为主，以硬性媒体发布为辅。工作4、提升生产管理和外协管理能力，降低供应周期，提升供应链灵活性责任人：顾敏 08年服饰产业需要通过提高自身生产管理能力以适应服装多款少量的需求特点，具体需要重点做好以下方面工作：（1） 优化现有生产流程和生产布局，增强柔性生产能力，提高产能和效率；（2） 提高工艺技术水平，满足不同特点产品加工需求；（3） 加强供应商开发和管理，满足小批量多品种的需求特性；（4） 严格执行产品质量控制标准，加强对外加工产品生产过程及成品的质量检查和控制；（5） 规划建设汉中生产基地：研究提出生产基地的规划方案，经服饰产业管委会批准后，成立专门项目小组，以推进此项工作的具体落实。（6） 建立与团订业务及外贸业务的协调合作流程，以支持团订及外贸业务的发展。 工作5、改善物流供应能力，降低物流成本 责任人：顾敏 通过需求计划合理排产，并根据计划管理中心制定的上货波段计划，完成整体物流配送体系的改善，2008年需要重点做好以下方面工作：（1） 进行整体物流供应规划，建立服饰产业整体物流管理体系；（2） 以汉中公司为物流配送基地，以西服为基础，规划、建设区域货品配送中心；（3） 逐步调整服饰产业现有货品配送方式向依据上货需求计划分波段、分批次的产品供应方式转变；（4） 整合现有各供应商、子分公司库房资源，降低库房费用及衍生成本。工作6、建立经营支持机制 责任人：邓力为保障信息及时、快速和畅通，08年计划建立相应的沟通、交流和协商平台。通过计划中心的纽带作用，利用信息平台、电话会议、视频会议等手段，连接各职能部门及各子分公司。（1） 建立总部的周经营交流平台机制；（2） 建立信息快速反馈平台；（3） 建立顾客、经销商投诉快速处理机制；（4） 建立终端快速处理机制。2、 强化“客户第一、市场导向”的核心价值观 责任人：管委会“客户第一、市场导向”一直是伟志集团的核心价值观，也是伟志集团二十年发展最重要的经验，得到所有伟志员工的广泛认同。 08年，围绕强化“客户第一、市场导向”的工作重点，服饰产业需要重点做好以下两方面的工作：工作1、深化服务理念的贯彻落实进一步在07年的经营模式和管理架构调整的基础上，对公司战略、质量方针、组织设置、流程体系、绩效考评、各级团队组成等六个方面进行一次梳理，确保“客户第一、市场导向”的核心理念深入贯彻到服饰产业的各个层面，成为公司运行的基本生态环境，确保建立经销商服务消费者、区域销售公司服务经销商和服饰产业总部服务区域销售公司的逐级服务体系和理念，以外部服务市场和内部服务市场两个市场推动逐级服务理念的树立，加快公司对消费者、经销商的服务质量和服务水平。各个部门和单位，必须就如何更好地服务消费者和经销商，提出在08年的工作重点和举措，并真正从产品开发、生产管理、质量保证、物流配送、经营计划、销售推广、市场营销等方面做好服务工作。责任部门：服饰产业管委会工作成果：服饰产业的工作体系和工作模式优化工作2、加大服务资源的投入服饰产业将加强服务资源的投入，除了加强总部各职能部门和业务部门的服务力量外，要特别强调各区域分公司终端服务能力的培养，初步建立服务于经销商的业务员和终端督导队伍，加大在终端陈列、顾客导购、卖场促销、货品配送等方面的服务；同时，还将结合经销商满意度调查的结果，在服务管理、店员培训、销售支持、个性化需求满足等方面加大投入。责任部门：总部营销管理中心工作成果：服饰产业终端服务体系和服务模式3、开发新市场，引入新模式，丰富渠道形式，改善渠道政策，加大市场开拓工作力度 责任人：杨雄飞在积极进行存货变现、引入外部投资资金的基础上，2008年服饰产业将积极做好市场开拓工作，力争在2008年年底，实现年末加盟店数量达到433家，年末网络0607版改造店数突破180家，年末直营系统店（包括形象店和折扣店）数量达到15家。品牌形象店指店面形象、产品价位、产品卖点、陈列主题、销售管理、人流量、销售量等较之普通品牌店铺高的样板店铺。直营店及形象店建设，能有效树立品牌形象，提升企业对渠道掌控力及渠道抗风险能力，作为企业的重大投资，有着重要的战略意义。具体计划从以下三个方面入手： 工作1、新市场开拓在新市场开拓方面，2008年营销中心将重点考察东北、安徽和江西市场，研究并选择其一，确定开发策略和开发模式，明确需要的资源，进行重点开发，以实现新市场的突破。工作2、引入新模式2008年，服饰产业需要积极进行招商模式、销售渠道模式、终端合作模式等方面的创新，实现市场开拓模式的突破。在招商模式上，尝试省级代理的方式；在销售渠道模式上，2008年计划在成都、郑州、西安等省会城市依据条件成熟情况设立品牌形象店，将形象店建立成为推动招商、推动经销商培训的基地；同时，重点在郑州市场加大直营店建设，在成都市场加大现有直营店整合调整力度，建立和培养一支面向直营店的优秀经营管理队伍，以加大市场占有，并将将形象店和直营店建立成为伟志集团服饰产业优秀经营管理队伍的培养基地，推动招商、推动经销商培训；在终端合作模式上，积极探索合作联营等模式，鼓励各种资源的整合利用，以促进新市场的开拓。工作3、改善渠道政策2008年，针对陕西、四川、重庆、河南等主力市场，要加大重点骨干网点布局，加大空白市场尤其是地市级有潜力的市场补缺；服饰产业计划在2008年适当调整现有渠道销售政策，通过加大提货政策倾斜、加大广告扶持力度、加大利润返点等方式，持续推进“百万百店”、50万以上提货店的提升计划，以通过改善渠道政策，促进老市场的稳定提升。3、 整合现有团订资源，组建团订公司，积极发展职业装业务 责任人：方振兴 服饰产业在08年成立团订公司，专项组织开展团订工作以利用现有伟志集团服饰产业的平台，整合服饰产业所有区域市场团订业务。具体工作目标包括：工作1、规划、组建并确立伟志集团团订业务的运作模式，具体包括组建公司、组织团队、建立内部基本规章制度（重点包括基于成本核算的报价体系、基于客户资信的应收帐款管理体系、基于生产组织的计划管理体系、基于业务奖励的绩效考核体系）；工作2、整合服饰产业各区域团订业务政策及业务资源；工作3、加大对重点行业的团订业务开展模式，争取确定自身在某一行业团订业务的领先地位。 5、积极开展外贸业务 责任人：沈建山服饰产业在08年将专门组建外贸业务部门，规划并明确外贸业务的开展模式，并建立和完善外贸业务部门与内部产品开发、生产部门业务流程，以保障外贸业务的开展。6、服饰产业的投资体系调整及外部资金引入 责任人：沈建山 徐爱武2008年，服饰产业将在2007年的工作基础上，完成对伟志集团服饰产业业务、资产和人员的重组，将伟志集团服饰产业的全部业务、资产和人员组合到上海艾鲁玛服饰有限公司，组建一个完整、独立的服饰产业公司，从而为整合资源、对外合作、内部激励等创造条件。2008年，要基于已经与宝诚投资签订的投资意向，确保外部资金的引入，壮大服饰产业的实力，为服饰产业在上海开展下一轮的发展创造资金条件。同时，要加强财务管理力度，确保财务的管控和监督能力，确保08年新增投资有效使用。7、推广协同办公平台和邮件系统的应用 责任人：信息管理部2008年，服饰产业要积极利用晨会、论坛、内部知识共享激励等机会和方式，建立协同办公平台管理的基本制度和使用手册，将协同办公平台各模块分部门承包到户等多种手段，推广使用协同办公平台，确保公司日常行政办公网络化和电子化，到2008年年底要实现服饰产业的办公人员协同办公系统使用率95，模块使用率达90，服饰产业文档基本入库率达到