如何做一名合格的经理人

怎样成为一名成功的经理人 经理人 持续增长的人本基础 成功经理人成长的逻辑 一个简单而有力的逻辑 警察 你为什么要抢银行 盗贼 因为那里有钱 小偷的故事 一 以经营管理为职业的经理 1 管理为什么会成为一门科学 2 从撞车式管理到目标管理 管理作为对企业运行真理追求的过程 撞车式管理的由来 管理为什么会成为一门科学 1841年10月5日 在纽约州的阿尔巴尼和马萨诸塞州的伍斯特之间 两辆西方火车公司的客车迎面相撞 一名司机死亡 17名旅客受伤 这场灾难标志着新的管理时代的开始 19世纪30年代 除了军队与教会 很少有管理模式可以借鉴 乔治惠斯勒少校建议 按照下列管理形式可以防止撞车 撞车式管理的特点 中央办公室由 经理 负责运营不同的功能区分有一个清楚的权威 统一命令链 来发号施令沟通和报告的联络路径清楚从上层到下层 每人的职责都有清楚的描述 问题 权力过份集中 层次过多 基层员工缺乏积极性 从撞车式管理到目标管理 目标管理 把各级管理纳入目标制定过程 每个管理者都与下属一起制定目标及具体行动计划 根据预期效果规定每个人的主要职责范围 用这些衡量尺度作为经营的指导方针以及绩效标准 问题 目标内化是长期努力的结果 方案融入管理者容易 融入员工难 环境恶化时难起作用 管理的实质 前提 企业的运行存在内在的规律 管理是一种对企业运行真理的追求 管理的实质 前提 企业的运行是由人来完成的 管理是一种对人性把握的艺术 为什么有些企业家可以管理几万人 而有些企业家只能管理几百人 问题1 管理什么时候是科学什么时候是艺术问题2 什么层次上科学 艺术什么层次上科学 艺术问题3 管理中如果科学的地方用了艺术而艺术的地方用了科学 会出现什么结果 二 成功经理人的六个重要标志 1 商业化或市场化 2 以原则为中心 3 专业化 4 程序化 5 合约 化 6 品牌化 1 商业化 这就是所谓的商业头脑 利润中心 经理人首先是一个以经营企业为职业的管理人员 所以企业的利润约束 也就是经理所有行为的根本驱动力在于企业之所以为企业的根本原因 追求利润 2 以原则为中心 1 职业道德 自觉地以职业中那些公认的规范与要求为指导思想 2 遵从 企业运行 根本规律 如果违反了这些真理 就几乎会必然性地导致失败 或者说违反了这些原则的成功是一种 荒谬 职业经理人相信 在企业的发展和运行中存在着不以人的意志为转移的 真理 这些真理是普遍适用的 深刻地反映了事物发展必然性 对这些真理的把握 能够使人获得力量 有原则的经理是人格独立的 3 专业化 第一是界限感 即非常清楚什么是必须的 什么是不必须的 这也就意味着对自己必须做什么和不必须做什么应当十分清楚 绝不过份地夸大自我能力 专业事 专业人 专业做 第二是界限感 即非常清楚什么是必须的 什么是不必须的 这也就意味着对自己必须做什么和不必须做什么应当十分清楚 第三是非常清楚自己的局限性 既然懂得自己在某些方面的擅长 也就懂得其它方面自己的无能 4 程序化 没有一定的流程或程序 对于职业经理是不可想象的 因为这意味着没有遵从 规律 是拍脑袋的鲁莽行为 权力来源是基于程序而产生的 对真理或原则的遵守是解决问题和处理问题的基本方法 程序本身就说明了对事物 发展真理 的理解程度和把握程度 对程序安排的探索 也就意味着对 真理的追求 程序保证了目的依赖于实现过程 程序本身能够保证行为与目的统一 制止各种偏离组织目标的行为发生 5 合约化 员工在雇佣合同中承诺在规定时间内服从企业 也就是职业经理人的指挥 合格经理人之所以能够管理他人 能够调动资源 能够将单个人的力量凝聚为更大的合力 前提在于合约 以管理为合格经理人本能性地依赖于合约 他有很大的动力要将他与他人交往的关系 合约 权力就没有来源 没有与员工的合约 权力就没有效力 运用 合约 来管理 是管理职业化的重要标志 6 品牌化 如果你把一个企业经营坏了 那么你的职业生涯可能就到此为止 如果你服务的企业是一些不入流的企业 那么你是很难得到很高的评价或报酬 在职业经理人市场 衡量一个合格经理人的重要标准是他的 品牌 有时候合格经理人之所以不干偷税漏税之类的坏事 并不完全是因为道德的高尚或者法律的惩罚 而是有品牌名声的制约 有时候你给再高的钱合格经理人也未必愿意干 原因就在于跟你干可能会有损于他的职业名声 合格经理人的薪酬 完全取决于他 品牌后的经理管理水平 三 成功经理人需要具备什么样的素质 三讲四化 把复杂的过程简单化把简单化的东西量化把量化的因素流程化把流程化的因素框架化 讲平衡讲流程讲原则 一 讲平衡 对组织与管理本质的领悟 个人目标与组织目标的平衡 短期目标与长期目标的平衡 二 讲流程 将战略转化为行动 流程是将计划与设想变成行动的唯一途径 没有管理流程 就无法实现员工对共同目标的认可与承诺 三 讲原则 商业人格的内在独立 如果我们不把我们的自尊给他们他们夺不走我们的自尊 甘地 简单化 把复杂的事情简单化能够不走样地扩张 减少管理难度 把复杂的事情简单化能够降低人工成本 提高效率 麦当劳的故事 量化 原则上讲 所有的工作都可以通过量化加以考核 量化重要的工作指标与工作程序能够保证行为的可控与目标的完成 NBC的故事 流程化 路程化的管理功能在于将高层 中层与基层有效地实现各司其职 各就各位 流程化的价值功能在于将业务发展纳入战略方向 GE的故事 框架化 良好的形式是成功的一半 框架化的目的在于抓住主要矛盾的变化点 海尔的故事 结论 成功经理是