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文档简介

第四章管理与环境 第一节管理环境及其影响因素 一 管理环境 是指存在于一个组织内 外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和 包括外部环境和内部环境 二 管理的环境因素 张先生的企业位于杭州萧山 以生产摩托车为主 随着原有市场竞争日趋激烈 他打算寻找新的目标市场 哪里是比较适合的市场呢 东部 还是西部 城市 还是农村 张先生犹豫不决 你认为张先生在决策时 应考虑哪些因素 政策 法律 社会文化 经济 科学技术 消费者 竞争者 供应商 管理部门 影响管理环境的因素主要有四个方面 一般环境因素 特殊环境因素 经营条件 组织文化 一般环境因素 宏观环境 包括政治法律 经济 社会 科学技术等因素 特殊环境因素 微观环境 包括资源供应者 竞争者 消费者 政府管理部门及社会上的各种利益代表组织 间接影响 直接影响 经营环境指组织所拥有的各种资源的数量和质量情况 包括员工素质 资金实力 科研力量 信誉等 组织文化 直接影响 间接影响 第二节组织文化 讨论 P123案例4 6 不同的企业文化 是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的 独特的价值体系 包括价值观 组织精神 伦理道德准则 组织素养 行为规范 群体意识等 一 组织文化 风险承受度报酬标准冲突的宽容度手段 结果倾向性系统的开放性 组织文化的表现特征 雇员的同一性团体的重要性对人的关注单位的一体化控制
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