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文档简介

北仑职业高级中学 谢路君,保证产品质量构建和谐社会,产品:产品质量法所称产品，是指经过加工、制作，用于销售的产品。,但是，包括建筑工程使用的建筑材料、建筑配件和设备。,一 产品和产品质量,天然的物品（如石油，初级农产品等）,非用于销售的产品（如试用品等）,产品,不包括,建筑工程,产品质量：是指产品所具有的、符合人们需要的各种特制，如适用性。,行业标准（各行有各行的标准）国家标准（系列国家标准 ）国际标准（系列国际标准）,ISO9000质量管理和质量保证标准选择和使用指南ISO9001质量体系设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式ISO9002质量体系生产和安装的质量保证模式ISO9003质量体系最终检验和试验的质量保证模式ISO9004质量管理和质量体系要素指南,系列国际标准,啤酒瓶爆炸伤人,二、违反产品质量法的法律责任,（一）民事责任，主要表现为损失的赔偿责任。,主要有以下几种情况：,、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；,、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；,、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。,啤酒瓶爆炸伤人,损害赔偿,产品质量法第四十四条：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。,（二）行政责任、刑事责任：,、阻挠、干预产品质量监督部门或者工商行政管理部门依法对产品生产、销售中违反本法规定的行为进行查处，造成严重后果的。,主要有以下几种情况：,、包庇、放纵产品生产、销售中违反本法规定行为的；,、向从事违反本法规定的生产、销售活动的当事人通风报信，帮助其逃避查处的；,三、保证产品质量构建和谐社会,、商家（生产者和消费者）,首先，以人为本，以诚信为准则，以科技武装自己，保证和提高产品质量。,其次，作为商家还要在内部建立自身的质量检测和监督部门。从而从公司内部机制和制度上完善自身（企业监督）。,、消费者,首先，要有维护消费者自身正当权益的意识，要学法，懂法，用法，懂得以法律保护自己维权。（这里尤指产品质量法）,其次，维权的途径。,、协商、调解或仲裁、诉讼、举报或者投诉,再次，作为消费者还要有监督的意识。,人生岔路口，你该何去何从？,秉持诚心守护良心传递真心凝聚爱心,四心,、其他的监督力量,首先，国家监督，国家通过专职监督和综合监督。比如说质监局，工商局等等。,其次，社会监督。除了前面提到的消费者的监督， 还要社会组织监督，新闻媒体监督等等。,一、产品和产品质量二、违反产品质量法的法律责任、民事责任、行政责任、刑事责任三、保证产品质量构建和谐社会、商家、消费者、其他的监督力量,小,结,思考：这种处理结果哪些不足，哪些是对的？片中哪些是值得我们学习的？（适当
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