EAM系统需求调研问卷-PCITC.docx

旭阳煤化工集团 定州园区设备管理系统（EAM）需求调研问卷2012年3月30日 调研目标 了解公司组织结构及责任分工 了解主要业务工作流程 了解对本项目的主要需求版本控制日期版本修改人备注评阅纪录日期评阅版本姓名职位公司发放记录发放日期发放版本姓名职位公司 需求调研问卷（设备管理） 组织结构1. 请描述设备管理部门的组织结构图？设备管理2. 是否需要在EAM系统内建立设备结构树？还是只需要导入设备资产台帐？3. 是否需要在EAM系统内实现设备报废、转移、租赁、借用等的管理？是否需要打印相应的单据？4. 是否需要在EAM系统内将财务部门的固定资产台帐与设备维修部门的设备台帐之间进行关联？是否需要和固定资产系统进行接口？5. 希望在EAM系统内出哪些设备统计报表？6. 目前设备部门主要的考核指标有些什么？7. 是否需要在EAM系统内为不同设备类别建立了故障体系，进行故障跟踪和定期分析？8. 如有其它需求请补充。需求调研问卷（维修管理） 组织结构1. 请描述维修管理部门的组织结构图？2. 请描述维修管理部门的工作内容以及其工作流程？维修管理1. CM维修申请是谁在EAM系统中录入？谁对CM维修申请的工作进行审核？2. 谁来计划安排维修工作的？安排的内容有哪些？是否需要打印维修工单给维修人员？3. 维修完成后，是维修人员自己在EAM系统内录入，还是由专人在维修工单上记录人工工时、工具工时？在CM维修工单上否需记录故障体系？4. 维修部门是否有二级仓库（已出成本的物资）？如果有二级库，这些二级库物资是否需要在EAM系统中管理？5. 维修费用是按照什么来核算的？部门、设备或其它？ 6. 紧急维修处理(CM)的工作流程是怎样的？7. 计划维修（PM）的过程是什么？8. 需要在EAM系统中实现的维修统计的报表有哪些？需要在EAM系统中实现的维修业务的报表有哪些？9. 如有其它需求请补充。需求调研问卷（物资仓库）组织结构1. 请描述物资管理部门的组织结构？2. 请描述物资部门的工作内容？物资管理3. 在EAM系统内管理哪些仓库？例如：备件仓库、办公用品库、低值易耗品库、劳保用品库等。这些仓库是由一个部门统一管理还是由不同的部门来管理？是否有专职的库管员？4. 仓库是否按货位来管理？5. 仓库采用的价格模式是什么？移动平均价、先进先出、后进先出？6. 物资出库是按照领料单发放还是根据工单发放？7. 如果根据领料单发放，领料单的审批流程是什么？是否需要打印领料单？如果在EAM系统中管理所有仓库（备件、低值易耗、劳保、办公用品），物资领料流程是否相同？如果不同请分别描述审批流程？8. 如果是根据工单进行物资发放，是否需要打印物资出库单？9. 在EAM系统中是否需要实现物资移库管理操作？移库管理是否需要审批？是否需要打印物资移库单？10. 在EAM系统中是否需要进行盘点管理？是否需要打印盘点表？盘点结果是否需要在系统内审批？如果存在盘点差异，是否需要打印盘点差异表？11. 在EAM系统中是否实施物资安全库存管理？安全库存策略是什么？（最大/最小库存、重定点），补库申请是由库管员完成，还是维修人员完成？补库申请的审批流程是什么？12. 物资部门和财务部门是如何对账的？物资部门每月需向财务部门提供哪些报表？13. 在EAM系统中需要出哪些物资统计分析报表？14. 目前物资部门有哪些考核指标？15. 物资管理是否需要和财务系统进行接口？16. 物资管理部分其它补充需求？需求调研问卷（物资采购申请与采购订单）采购申请1. 采购申请分哪些类别？月度采购申请、紧急采购申请、补库采购申请？2. 哪些部门人员可以提出物资采购申请？对于采购申请审批的流程是什么？如果备件、低值易耗品、劳保及办公用品等物资的采购申请都在EAM系统实现，请分别列出各自的审批流程。是否需要打印采购申请单？3. 在EAM系统中是否实现物资采购询价管理？如果需实现询价管理，是只记录询价结果？还是需要记录产生询价单、记录供应商报价、选择供应商、比价结果记录等询价全过程？4. 是否有协议采购？5. 如果需要在EAM系统实现采购订单管理，采购订单管理的审批流程是什么？是否需要打印采购订单？6. 在EAM系统中是否进行采购合同的管理？7. 在EAM系统中是否需实现供应商评估管理？8. 在EAM系统中采购管理需要哪些分析统计报表？9. 采购管理功能是否需要和其它系统进行接口？10. 目前采购部门有哪些考核指标？11. 采购管理