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质量员专业管理实务复习题1、 单选题1、 单位工程竣工验收应由（ ）组织。A、 建设单位 B、施工单位 C、监理单位 D、质量监督机构2、 土方工程施工中，根据土开挖的难易程度，将土分为（ ）类。A、 二类 B、四类 C、六类 D、八类3、约有一半颗粒超过0.25mm，干燥时颗粒基本分散，局部黏结，但一碰就散，湿润时用手拍击表面偶有水印，无粘着感觉。此砂属于（ ）。A、 粗砂 B、中砂 C、细砂 D、粉砂4、 推土机的运距为（ ）m时，效率最高。A、60m B、80m C、100m D、无要求5、 “前进向下，强制切土”属于（ ）挖土机的特点。A、 拉铲 B、抓铲 C、反铲 D、正铲6、 钢筋混凝土预制桩的混凝土强度等级不宜低于（ ）。A、C25 B、C30 C、C35 D、C407、 预制钢筋混凝土桩达到设计强度标准值的（ ）后方可起吊，如提前起吊，必须采取措施并经验算合格方可进行。A、50% B、60% C、75% D、100%8、 脚手架的宽度应满足工人操作，材料堆放及运输要求，一般为（ ）左右。A、1m B、2m C、2.5m D、3m9、 砂浆的强度等级是以边长70.7mm的立方体试件，在标准条件下，用标准试验方法测得28d龄期的（ ）来确定。A、 抗拉 B、抗折 C、抗压 D、以上三者均可10、 皮数杆一般立于房屋的四大角、内外墙交楼处、楼梯间以及洞口多的地方，大约每隔（ ）m立一根。A、510 B、1015 C、1520 D、2511、 热轧钢筋以同规格、同炉罐号不超过（ ）t钢筋为一批。 冷轧钢筋以不超过（ ）t的同级别，同的冷拉钢筋为一批，冷轧带肋钢筋以不大于（ ）t的同一级别、同一钢号，同一规格为一批。（ ）A、60,20,50 B、50，20,50 C、60,50,20 D、20,50,6012、 混凝土自高处倾落时的自由倾落高度不宜超过（ ）。A、2m B、3m C、1m D、0.5m13、 当三个试件强度中的最大值或最小值之一与中间值之差超过中间值的15%时，取（ ）值。A、 平均 B、中间 C、作废 D、不能肯定14、 吊车梁的安装，必须在柱子杯口二次浇灌混凝土的强度达到（ ）的设计强度以后进行。A、50% B、75% C、80% D、100%15、 蓄水（ ）h以上屋面无渗漏为合格。A、20 B、22 C、24 D、3616、 细石混凝土刚性防水屋面，混凝土厚度不宜小于（ ）mm，保护层不小于（ ）mm。 A、40,25 B、40,15 C、40,10 D、40,2017、 （ ）施工的砌体，允许砂浆遭受冻结，用冻结后产生的强度来保证砌体稳定，融化时砂浆强度为零或接近于零，转入常温后砂浆解冻使水泥继续水化，使砂浆强度再逐渐增长。A、 冻结法 B、掺补砂浆法 C、挤浆法 D、刮浆法18、 混凝土工程冬期施工时，混凝土拌合物的出机温度不宜低于（ ），入模温度不低于（ ）。A、10，10 B、10,2 C、10,5 D、2,1019、 （ ）是加速混凝土早期强度的外加剂，可以在常温，低温或负温条件下加速混凝土硬化过程。A、 减水剂 B、引气剂 C、阻锈剂 D、早强剂 20、 砖在雨期必须集中堆放，不宜浇水。砌墙时要求干湿砖合理搭配，砖湿度较大时不可上墙。砌筑高度不宜超过（ ）m。A、1m B、1.2m C、1.5m D、1.8m21、 施工项目的管理主体是（ ）。A、 建设单位 B、监理单位 C、施工企业 D、设计单位22、 具备独立施工条件，并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个( )。A、 单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程23、 工程建设程序可概括为八个阶段。项目建议书施工准备初步设计可行性研究竣工验收建设实施生产准备后评价，其中排序正确的是（ ）。A、 B、C、 D、24、 工程实施阶段是项目决策的实施，建成投资发挥投资效益的（ ）。A、 一般环节 B、重要环节 C、关键环节 D、次要环节25、 施工准备基本就绪后，应由（ ）提出开工报告，经批准后才能开工。A、 施工承包单位 B、建设单位 C、分包单位 D、监理单位26、 设备材料供应单位为工程质量（ ）。A、 自控主体 B、监控主体 C、验证主体 D、监督主体27、 施工图设计审查单位为工程质量（ ）B、 自控主体 B、监控主体 C、验证主体 D、监督主体28、 工程质量监督主体为（ ）A、 监理单位 B、设计单位 C、建设单位 D、工程质量监督机构29、 依据施工项目管理程序，在选定项目经理，组织项目经理部，签订项目管理目标责任务后的一道程序是（ ）A、 编制项目管理规划大纲 B、签订施工合同C、项目经理部编制“项目管理实施规划” D、验收、交工与竣工结算30、 （ ）是工程完成建设目标的标志，是全面考核基本建设成果，检验设计和工程质量的重要步骤，是一项严肃、认真、细致的技术工作。A、 分项工程验收 B、分部工程验收 C、子分部工程验收 D、竣工验收31、 这种控制，其内涵包括两层意思：一是强调质量目标的计划预控；二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态控制（ ）。A、 事前控制 B、事后控制 C、事中控制 D、统计质量控制32、 坚持作业人员持证上岗，特别是重要技术工种、特殊工种、高空作业等，做到有资质者上岗，这属于（ ）A、 材料的质量控制 B、人的控制 C、作业环境的控制 D、机械设备的质量控制33、 见证取样的试验费用由（ ）支付。A、 建设单位 B、监理单位 C、设计单位 D、承包单位34、 用超声检测结构物或材料，设备内部组织结构或损伤状态属于（ ）A、 力学性能试验 B、物理性能试验 C、化学性能试验 D、无损测试35、 排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法，按累计频率划分为三部分，其中A类为主要因素，它的累计频率为（ ）。A、0%80% B、80%90% C、95%100% D、90%100%36、 目前在建设工程项目施工中（ ）钢筋已被禁止使用。A、 HPB235 B、HPB335 C、HRB400 D、RRB40037、 参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请（ ）协调处理。A、 建设单位 B、监理单位 C、当地建设行政主管部门 D、施工单位38、 参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请（ ）协调处理。A、 建设单位 B、当地工程质量监督机构 C、监理单位 D、施工单位39、 在工程建设中自始自终把（ ）作为工程质量控制的基本原则。A、 质量第一 B、安全第一 C、以人为核心 D、科学、公正、守法40、 （ ）就是典型的动态分析法。A、 排列图 B、因果分析图 C、控制图 D、直方图41、 建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用检验项目称为（ ）。A、 检验批 B、一般项目 C、交接检验 D、主控项目42、 在下列工程施工质量控制的统计分析方法中，属于动态控制的为（ ）。A、 排列图法 B、控制图 C、因果分析图 D、直方图43、 建筑工程由于工程质量不合格，质量缺陷，必须进行返修、加固或报废处于，当造成的直接经济损失低于（ ）元时称为工程质量问题。A、2000 B、5000 C、8000 D、1000044、 由于质量事故造成经济损失达35000元，此事故属于（ ）。A、 一般质量事故 B、严重质量事故 C、重大质量事故 D、特别重大事故45、 由于质量事故，造成3人重伤，此事故属于（ ）。A、 一般质量事故 B、严重质量事故 C、重大质量事故 D、特别重大事故46、 单位工程的竣工预验收由（ ）组织。A、 总监理工程师 B、项目经理 C、建设单位负责人 D、质监站47、 砌体施工时，楼面堆载不得超过楼板的（ ）。A、 标准荷载 B、活荷载 C、允许荷载 D、荷载48、 跨度超过2m的悬臂构件的底模拆除时，混凝土强度应达到设计强度标准值的（ ）。A、50% B、75% C、85% D、100%49、 下列选项中，属于砂及砂石地基的主控项目的是（ ）。A、 压实系数 B、石料粒径 C、含水量 D、分层度偏差50、 检查是否空鼓应采用（ ）的方法。A、 钢尺检测 B、橡皮锤敲击 C、线锤吊 D、塞尺51、 抹灰工程有排水要求的部位应做（ ）。A、 护角 B、圆弧形 C、滴水线 D、分隔线52、 拆除长度为6m的板类构件模板，混凝土强度应达到设计强度标准值的（ ）。A、50% B、75% C、85% D、100%53、 屋面坡度大于（ ）或屋面受震动时，卷材应垂直于屋脊方向铺贴。A、30% B、5% C、10% D、15%54、 对于高聚物改性沥青防水卷材采用条粘法施工时，搭接宽度为（ ）mm。A、50 B、70 C、80 D、10055、 高聚物改性沥青防水涂料，合成高分子防水涂料，现场取样数量为每（ ）为一批。A、3t B、5t C、8t D、10t56、 钢筋进场不需要检验的项目是（ ）。A、 冷弯 B、伸长率 C、焊接性能 D、屈服点和抗拉强度57、 隐蔽工程在隐蔽前应由（ ）通知有关单位进行验收，并形成验收文件。A、 建设单位 B、施工单位 C、监理单位 D、检测单位58、 混凝土强度达到（ ）前，不得在其上踩踏或安装模板及支架。A、0.5MPa B、1.0MPa C、1.2MPa D、1.5MPa59、 在混凝土用砂量不变的情况下，砂的级配良好，说明（ ）。A、 砂的空隙率大 B、砂的空隙率小 C、砂的总表面积大 D、砂的总表面积小60、 当钢筋为HRB335级，混凝土强度为C25时，搭接面积百分率不大于25%时，纵向受力钢筋的最小搭接长度为（ ）。A、30d B、35d C、40d D、45d61、 对矿渣硅酸盐水泥拌制的砼，浇水养护的时间，不应少于（ ）d。A、7 B、14 C、3 D、2162、 按同一生产厂家，同一品种，同一等级，同一批量且连续进场的水泥，散装水泥不超过（ ）t为一批，每批样不少于一次。A、100 B、200 C、300 D、50063、 某基坑坑底面积为2.43.6m，室外自然地面标高为0.45m，基坑底部标高为2.45m，四边放坡开挖，坡度系数为0.45m，基坑开挖土方量为（ ）。A、17.28m3 B、29.7m3 C、30.24m3 D、45.36m364、 排水沟和集水井应设置在基础范围以外，集水井每隔（ ）设置一个，其直径和宽度一般为0.60.8m。A、10-20m B、20-40m C、30-40m D、30-50m65、 某基槽底宽度为3.5m，自然地坪标高为0.5m，槽底标高为4.5m，地下水为1.0m，放坡开挖坡度系数为0.5m，采用轻型井点降水，井点管距框上口边坡0.7m，则井点管的埋深H需大于或等于（ ）水力坡度I取，降低水位至框底1m深。A、4.5m B、4.75m C、6.05m D、7.1m66、 在下列支护结构中，可以抵抗土和水产生的水平压力，既可挡土又可挡水的支护结构是（ ）。A、 深层搅拌水泥土挡墙 B、钢筋混凝土桩 C、型钢柱 D、土层锚杆67、 土方的开挖顺序，方法必须与设计情况相一致，并遵循开槽支撑，（ ）严禁超挖的原则。A、 先撑后挖，分层开挖 B、先挖后撑，分层开挖 C、先撑后挖，分段开挖 D、先挖后撑，分段开挖68、 泥浆护壁成孔灌注桩施工中有以下步骤：成孔；请孔；水下浇筑混凝土；埋设护筒；测定桩位；下钢筋笼；制备泥浆。其工艺流程顺序正确的为（ ）。A、 B、C、 D、69、 框架结构模板的拆除顺序一般是（ ）A、 柱楼板梁侧模梁底模 B、梁侧模梁底模楼板柱C、柱梁侧模梁底模柱 D、梁底模梁侧模楼板柱70、 普通硅酸盐水泥配置的混凝土，采用洒水养护，养护时间不少于（ ）d。A、3 B、7 C、14 D、2871、 对于不合格的工程部位采取的重新制作，重新施工等措施属于（ ）。A、 返修 B、返工 C、修补 D、加固2、 判断题1、 钢筋的接头宜设置在受力较小处。（ ）2、 一个分项工程可由若干个检验批组成。（ ）3、 在砌体上安装门窗可用射钉固定。（ ）4、 工程质量的验收应在施工单位自行检查评定的基础上进行。（ ）5、 转砌体的灰缝要求横平竖直，厚薄均匀，水平灰缝厚度宜为15mm。（ ）6、 对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。（ ）7、 检查屋面有无渗漏，蓄水检验的屋面，蓄水时间不应少于12h。（ ）8、 砂浆强度应以标准养护，龄期为14d的抗压强度试验结果为准（ ）9、 建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目为一般项目。（ ）10、 参与图纸会审，督促并检查是否严格按图施工，对任意改变图纸设计的行为应立即制止是质量员的岗位职责之一。（ ）11、 分部工程应按主要工种，材料，施工工艺，设备类别等进行划分。（ ）12、 砖砌体水平灰缝的饱满度不应小于80%。（ ）13、 水泥砂浆地面的厚度一般不小于20mm，砂应为细砂。（ ）14、 240mm厚承重墙的每层墙的最上一皮砖，转砌体的台阶水平面上及挑出层，应整砖丁砌。（ ）15、 当一级井点系统达不到降水深度要求，可视其具体情况采取其他方法降水。如上层土的土质较好时，光用集水井排水法挖去一层土再布置井点系统。（ ）16、 铲运机的作业方法可采用，下坡铲土法、跨铲法、助铲法，并列推土法。（ ）17、 振动沉管施工法一般有单打法、反插法、复打法等。（ ）18、 脚手架是砌筑过程中堆放材料和工人进行操作的临时设施，其宽度应满足工人操作，材料堆放及运输要求，一般为2m左右，且不得小于1.5m。（ ）19、 模板系统包括模板、支架和紧固件三个部分。它是保证混凝土在浇筑过程中保持正确的形状和尺寸，是混凝土在硬化过程中进行养护的工具。（ ）20、 混凝土配合比应满足混凝土强度等级、耐久性和工作性的要求，有时还需满足抗渗性、抗冻性、水化垫底等要求。（ ）21、 混凝土的搅拌时间是指从全部材料投入搅拌筒起，到开始卸料为止经历的时间，一般情况下需搅拌2-3min，冬期施工时还需延长搅拌时间50%左右。（ ）22、 预应力筋的张拉程序可采用01.05concon或01.03con。（ ）23、 综合安装法是指起重机在车间每开行一次，仅安装一种或两种构件，一般厂房需开行三次，即可安装好全部构件。（ ）24、 外防内贴法是在垫层铺贴好底板卷材防水层后，进行地下需防水结构的混凝土底板与垟体的施工，待垟体侧模拆除后，在将卷材防水层直接铺贴在垟面上。（ ）25、 砌筑工程冬期施工采用掺补砂浆法时，当日最低气温等于或低于15时，对砌筑承重砌体的砂浆强度等级应按常温施工时，提高二级，同时应以热水搅拌砂浆；水温超过过60时，应先将水和砂拌合，然后再投放水泥。（ ）26、 凡是具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的一组工程项目，称为一个单项工程。（ ）27、 工程质量要受投资、进度的制约，一般情况下，投资大，管理好，不抢进度，质量就好，反之，质量则差。（ ）28、 重大项目和技术复杂的项目，一般采用两阶段设计，即初步设计和施工图设计。（ ）29、 施工准备工作开始后，项目法人或其代理机构，须依照国家或有关单位的管理规定以及工程建设项目的有关批准文件为依据，向主管部门办理报建手续。施工准备基本就绪后，应由施工单位提出开工报告，经批准后才能开工。（ ）30、 项目管理实施规划（或施工组织设计）是在工程开工之前由项目经理主持编制的，用于指导项目实施阶段管理活动的文件。（ ）31、 工程质量自控主体包括勘查设计单位，施工单位，材料设备供应单位以及施工图设计审查单位。（ ）32、 施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工工程质量检验为止的全过程的系统过程。（ ）33、 事中控制包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。（ ）34、 PDCA循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法，它包括计划、实施检查、处置四个环节。（ ）35、 凡是进口的材料、设备和重要工程部位的材料，以及贵重的材料，均应进行抽检，以确保材料和工程质量。（ ）36、 在施工过程中承包单位提出的工程变更要求可能是：一要求作某些技术修改；二要求作设计变更。（ ）37、 质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象，关键部位或薄弱环节，对于质量控制点，一般要事先分析可能造成质量问题的原因，再针对原因制定对策和措施进行预控。（ ）38、 控制图的用途主要有两个：过程分析，即分析生产过程是否稳定和过程控制，即控制生产过程质量状态，是典型的静态分析法。（ ）39、 建筑工程施工质量验收规范的构成体系由一个统一标准和十四个专业验收规范组成。（ ）40、 通过返修或加固仍不能满足安全使用要求的单位（子单位）工程，应预验收。（ ）3、 多选题1、 下列（ ）属于质量检查员的工作内容。A、 参加图纸会审 B、提出质量控制计划 C、对材料进场检验D、技术复核 E、隐瞒工程验收，竣工验收2、 土方工程包括土的（ ）等主要施工过程，以及排水、降水和土壁支撑等准备工作和辅助工作。A、 开挖 B、压实 C、运输 D、填筑 E、井点降水3、 泥浆的作用和功能为（ ）A、 护壁 B、携渣 C、冷却 D、润滑 E、防水4、 当基坑挖至地下水位以下时，土质又是细砂或粉砂，若采用集水井法降水时，会产生流砂现象，以下是防治流砂的具体措施。（ ）A、 地下连续墙法 B、明沟降水法 C、人之降水法D、抢挖法 E、水下挖土法5、 推土机的作业方法有（ ）A、 助铲法 B、跨铲法 C、下坡推土法 D、并列推土法 E、分批集中，一次推送法6、 正铲挖土机常用作业方法有（ ）A、 分层开挖法 B、多层挖土法 C、中心开挖法D、间隔开挖法 E、上下轮换开挖法7、 锤击法是利用桩锤的冲击力克服土体对桩体的阻力，使桩沉到预定深度或达到持力层，打桩可选用（ ）顺序。A、 自中央向两侧对称打设 B、自中间向四周打设C、逐排打设 D、先大后小 E、先深后浅8、 砌筑砂浆的技术要求为（ ）A、 流动性 B、保水性 C、强度 D、粘聚性 E、和易性9、 砌筑质量的基本要求是（ ）A、 横向竖直 B、砂浆饱满，厚薄均匀 C、上下错缝D、内外搭接 E、接搓牢固10、 钢筋接头连接方法有（ ）A、 绑扎连接 B、焊接连接 C、机械连接 D、套筒挤飞连接 E、电弧焊11、 预留孔道，是后张法施工的一道关键工序，孔道有直线和曲线之分，成孔方法有（ ）。A、 钢管抽芯法 B、胶管抽芯法 C、预埋管法 D、电热法 E、无粘结法12、 构件的吊装过程一般包括（ ）等工序。A、 绑扎 B、起吊 C、对位、临时固定 D、校正 E、最后固定13、 合成高分子卷材防水施工方法分为（ ）A、 空铺法 B、满粘法 C、冷粘法 D、热风焊接法 E、自粘法14、 刚性防水屋面是指用细石混凝土、块体材料或补偿收缩混凝土等刚性材料作为防水层的屋面。它主要是依靠混凝土自身的密实性，并采取一定的构造措施，如（ ）以达到防水目的。A、 设置分格缝 B、双向钢筋网 C、设置隔离层 D、油膏嵌缝 E、设置保护层15、 屋面防水工程施工质量要求为（ ）A、 允许少量渗漏 B、允许部分积水 C、所使用的材料必须符合设计要求和质量标准D、天沟、檐沟、泛水等构造符合设计要求 E、卷材铺贴方法，搭接顺序，搭接宽度正确16、 关于细石混凝土地面施工中，正确的为（ ）A、 厚度一般为20-30mm B、厚度一般为30-40mm C、混凝土强度等级不低于C20D、混凝土强度等级不低于C30 E、终凝前完成三次压光17、 冬期施工的原则（ ）A、 确保工程质量 B、经济合理 C、消耗的能源最小D、工期满足规定要求 E、环境保护18、 按照建设项目分解管理的需要，可将建设项目分解为（ ）A、 单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 E、检验批19、 工程的特点为（ ）A、 项目的单一性 B、资源的高投入性 C、建设周期的长久性D、具有风险性 E、使用的长期性20、 施工质量的特点（ ）A、 影响因素多 B、质量隐蔽性 C、质量受投资、进度的制约D、建筑生产的流动性 E、管理方式的特殊性21、 在工程建设程序中，属于工程实施阶段的有（ ）A、 项目建议书 B、初步设计 C、施工准备 D、建设实施 E、竣工验收22、 施工质量形成过程各阶段的质量控制是指（ ）A、 决策阶段的质量的控制 B、工程勘查设计阶段的质量控制C、施工阶段的质量控制 D、政府的工程质量控制 E、工程监理单位的质量控制23、 施工项目质量控制的基本程序为（ ）阶段。A、 计划控制 B、监督检查 C、报告偏差 D、纠正行动 E、统计质量控制24、 施工质量控制的基本要求包括（ ）A、 以人的工作质量确保工程质量 B、严格控制投入品的质量C、全面控制施工过程，重点控制工序质量 D、严把分项工程质量检验评定关E、贯彻“以预防为主”的方针25、 影响工程质量的因素很多，但归纳起来主要有（ ）A、 人员素质 B、工程材料 C、机具设备 D、工艺方法 E、环境条件26、 监理单位通过审核施工质量文件，报告报表及现场（ ）等手段的应用。监控施工承包单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。A、 旁站检查 B、平行检测 C、施工指令 D、结算支付控制 E、材料采购27、 以下（ ）为材料质量控制要点。 A、 掌握材料信息，优选供货厂家 B、合理组织材料供应，确保施工正常进行C、加强材料检查验收，严把材料质量关D、重视材料使用认证，防止错用或使用不合格材料E、工程中所有各种构件，必须具有厂家批号和出厂合格证28、 材料质量的检验方法包括（ ）A、 书面检验 B、外观检验 C、理化检验 D、无损检验 E、全检验29、 施工质量检验中目测法包括（ ）A、 靠 B、套 C、看 D、照 E、敲30、施工质量检验中量测法包括（ ）A、靠 B、吊 C、量 D、套 E、照31、试验法包括（ ）A、力学性能试验 B、物理性能试验 C、化学性能试验D、无损测试 E、超声检测32、 是否设置为质量控制点，主要是视其对质量特性影响的大小，危害程度以及其质量保证的难度大小而定，下列（ ）可作为质量控制点。A、 施工中的关键工序 B、质量不稳定的工序 C、使用新材料D、技术难度大的工序 E、施工条件困难的环节33、 下列（ ）可作为质量控制点重点控制的对象。A、 人的行为 B、物的质量 C、施工技术参数 D、特殊地基 E、特种结构34、 施工阶段进行质量控制的依据包括（ ）A、 工程合同文件 B、设计文件 C、质量管理方面的法律法规性文件D、有关质量检验与控制的专门技术法规性文件E、中华人民共和国建筑法35、 工程质量控制的原则包括（ ）A、 坚持质量第一的原则 B、坚持以人为核心的原则 C、坚持以预防为主的原则D、坚持质量标准的原则 E、坚持科学、公共、守法的道德规范36、 工程质量控制的措施包括（ ）A、 组织措施 B、技术措施 C、经济措施 D、合同措施 E、事后控制措施37、 排列图可用于分析（ ）A、 按不合格品的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节B、 按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程C、 成本费用分析 D、安全问题分析E、将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效38、 质量管理的原则包括（ ）A、 以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、全员参与D、持续改进 E、与供方