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文档简介
细节决定成败 细节 是读书笔记透过细节看管理细节意识的养成从倡导细节到精细化管理 天下大事 必作于细 老子 细节决定成败 是读书笔记 细节不是汪中求的发明 合抱之木 生于毫末 九层之台 起于垒土 千里之行 始于足下 老子不矜细行 终累大德 尚书 旅獒 海不择细流 故能成其大 山不拒细壤 方能就其高 李斯 谏逐客疏 慎在于畏小 智在于治大 汉武帝刘彻要知真放在精微 苏轼 细节也不是中国的专利 成功是细节之子 哈维 费尔斯通小事成就大事 细节成就完美 戴伟 帕卡德魔鬼在细节 密斯 凡 德罗奥秘全在细微处 维尔纳小事产生完美 完善绝非小事 莱斯 新加坡酒店的台灯 醒目的围栏 荧光漆 走近文明 就近方便前进一小步 文明一大步 德国的男用便池 请勿站在厕板上 精确的公路限高标志 3 82M4 10M3 96M 加拿大建筑工地的鞋底清洁处 管好自己 不给社会添麻烦 美国的校车 管好自己 不给社会添麻烦 美国机场行李车的玄机 北京地铁电话号码的错误 细节决定成败 细节 是读书笔记透过细节看管理细节意识的养成从倡导细节到精细化管理 细节决定成败 提出的观点 把小事做细 把细事做透 简单的招式练到极致就是绝招 1 的错误会带来100 的失败 简单不等于容易 不要相信 布置等于完成 使人疲惫不堪的不是远方的高山 而是鞋里的一粒沙子 一个不经意的细节 往往能够反映出一个人深层次的修养 中国绝不缺少雄韬伟略的战略家 缺少的是精益求精的执行者 绝不缺少规章制度 缺少的是对规章制度不折不扣的执行 细节源于态度细节体现素质短路原理放大效应 细节的实质和功能 企业招聘的 三年经验 的含义 老板看中的并非经验和技能的本身 而是具有 三年经验 的人所具备的成熟 踏实的工作态度 三年经验 实际上是一种与生活妥协的能力 妥协的背后藏着一种坚持 一种坚持把事情做好的决心 台湾繁体版 中外人均效率对比 超感知觉 ABC CBA DEF FED 1089 超感知觉 告诉我们 按科学规律办事结果是一致的 符合规律的事物可以学习和复制 对管理培训的思考 管理课能学到的主要是管理科学部分 既然是管理科学 自然侧重于可复制的方法和工具 方法和工具的学习 需要学员把自身企业的素材引入课堂 管理科学所借助的原理往往就是常识 只是常识我们也常常不认识 管理当然包含艺术 但管理艺术不可复制 却可以在课程的交流中去感悟 细节决定成败 细节 是读书笔记细节的实质及其功能细节意识的养成从倡导细节到精细化管理 7 28 46 58 46 1120 107 79 35 28 49 32 28 46 69 212 215 54 320 220 1010 27 59 210 55 14 215 39 316 68 8 一分钟完成下列30题 7 28 46 58 46 1120 107 79 35 28 49 32 28 46 69 212 215 54 320 220 1010 27 59 210 55 14 215 39 316 68 8 运算规则 代表乘 代表减 代表加 代表除 规则的改变告诉我们 没有一种策略可以保证你心想事成 没有一种惯性可以帮助你永续成功 变革是永久的必然 面对变革却容易难以觉察 觉醒后的适应需要时间 沟通原则 提高 频次 反复 确认 提前 决定前 会议前 决策前 提交 书面 电邮 记录 备忘 3提原则 把想法用3分钟说清楚分条陈述采用3段论式多用数字用专有名词 先说结果或结论再说过程或原因后作提示或说明 说话5要点 对上司口头报告 对上司提意见 212提问法 领导与下属谈话 3点提示法 细节决定成败 细节 是读书笔记细节的实质及其功能透过细节看管理从倡导细节到精细化管理 企业管理三阶段 创业阶段 借个人魅力倡好汉精神 成长阶段 经验成规则规则成习惯 成熟阶段 组织有信仰无为而为之 人治 法治 文治 精细化 精细化管理是中国企业法治阶段的必经之路 中国文化的精细化管理元素 孔子 为命 裨谌草创之 世叔讨论之 行人子羽修饰之 东里子产润色之 尚书 大禹谟 人心惟危 道心惟微 惟精惟一 允执厥中 1 基本概念2 三大原则3 决策保证4 技术手段5 规则基础6 训练方法7 沟通纽带8 文化保障 精细化管理 精细化管理的定义 精细化管理是一种管理理念和管理技术 是通过规则的系统化和细化 使组织管理各单元精确 协同和高效运行 三大原则 细节决定成败 越南版 分工合作 持续改进 造物即造人 持续改进原则 问计于客户 问计于员工 问计于专家 问计管理层 流程拉直沟通方式文化氛围积极性调动 行业动态前沿技术细分专业领域新工具 客户 性价比员工 资源专家 文化 品质标准服务方式新品改进产品卖点 改进的思路 流程系统岗位明晰程序具体制度约束考核测评 在枣庄煤矿做工作审计 规则基础 手册化 经验 个人积累改造为团队积累规则 手册使经验知识化习惯 训练使知识转化为技能文化 全员的职业化手册 通用部分 岗位部分 制度部分 文化与规范 流程与程序 评测与奖惩 让管理者把手册做厚使执行者把手册读薄 规则建立的四种手段 标准数字化量化考核管理数据库内部市场化 可操作易执行能复制 流程 程序和标准的固化瞬时的数据采集 加工和输出 四化手段间的层进关系一定条件下的跳跃进行 基础 核心 方法 载体 不是每一种管理培训班都可以真正答疑解惑的 特 让学员带着问题来 学习过程中将把问题设计到课程中去 力图真正解惑 并设计专门的互动环节答疑 特训营结束 将应学员要求派出咨询师为你上门做企业管理诊断 是为培训界还未曾有过的免费售后服务 精细化管理特训营 解放管理者 不是所有的讲师都有咨询顾问基础并能提供范本的 训 三天两夜的培训将知识讲解 案例示范 学员讨论 课后作业 互动点评 答疑解惑相结合 集中训练管理中普遍使用的管理工具 分工表 进度表 甘特图 岗位鱼刺图 流程图 程序单 年行事历等 还有管理必须掌握的诸多操作方法 职能部门职责界定 规则建立的手段 制度固化的步骤 KPI考核 员工手册的制定 以及授权管理 时间管理和员工规则意识养成的方法等 不是所有的课程都有严密的逻辑和典型的知识体系的 营 20位研究员 经过5年的专题 专注 专业的研究 60多家企业的咨询顾问实践 已经营建了一个管理体系 营造了一个知识系统 因为管理有极大的复杂性 管理实
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