人事关系管理制度.doc

玛戈隆特骨瓷（上海）有限公司玛戈隆特骨瓷（上海）有限公司人事关系管理制度文件编号：玛戈隆特2011制度07实施日期：2011-6-1批准发布： 内部文件 严禁复制玛戈隆特骨瓷（上海）有限公司体系文件发文审批表文件名称人事关系管理 制度文件编号玛戈隆特2011制度07实施日期20116-1发文部门意见：传阅意见：批准意见： 批准人： 日期：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第1页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01 目 的1） 为了完善人事关系管理流程，加强人事关系管理，促进公司队伍建设，使内部的管理具有一致性和明确性，特制订本管理办法。2） 公司管理以人为本，重视沟通和理解，力求通过强化人事关系管理，提高员工素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。2 招聘与入职2.1 招聘需求审批流程：1）年度招聘计划审批流程年度用人计划审批表（附件1）（各部总监）汇总分析年度人员编制预算表（HR）审核上报（总经理）实施招聘（HR）审批（董事会）2）年度计划外招聘应由用人部门提出具体招聘理由，填写招聘申请表，人力资源部初审，后经总经理批准才方可进行。审批流程同上。3）临时用工、实习学生的招聘申请由用人部门提出，填写招聘申请表，人力资源部审核，总经理助理签批2.2 招聘与入职工作流程：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第2页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.0收集应聘人资料(HR)（应聘人员）初试(HR)（应聘人员）未通过则录入应聘未通过资料库 总监岗位 普通员工岗位 部门经理岗位 复试、试用意见(人力资源总监)复试、试用意见(各部总监)复试、试用意见(用人部门经理)审核意见(总经理)（应聘人员）审核意见(人力资源部总监)（应聘人员）审批意见(董事会)审批意见(总经理)审批意见(各部总监)拟录用通知、入职办理、发放录用条件、入职培训、劳动合同、保密协议签署(HR)2.3 招聘与入职工作表单：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第3页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01） 年度用人计划审批表2） 招聘申请表3） 应聘人员登记表4） 应聘人员评估表5） 拟录用通知书6） 录用条件7） 入职公告8） 劳动合同9） 保密协议10） 员工人事档案2.4 招聘与入职工作职责分工：1） HR职责：负责安排相关岗位的初试，对应聘人员的综合能力素质与岗位任职条件进行匹配度评估，并对资格审查、资历核查。用人部门将录用结果告知HR，由HR向意向员工发布入职通知。新员工入职体检，转正后体检费用由HR核准申报。2） 用人部门职责：负责对应聘人员相关岗位的业务技能、专业素质掌握度进行测试，做出岗位匹配度评估意见、录用意见。3） 总监、总经理：负责对应聘人员工作风格、企业文化认同程度进行评估，并审核审批所分管部门的人员录用意见。3 试用与转正人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第4页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.03.1 试用与转正工作流程：入职培训、试用(HR组织、相关部门配合）评估鉴定未达岗位要求（各相关部门）提交转正申请(试用员工）与试用员工沟通改善，或其他需求岗位调整（HR）考核鉴定(HR组织、相关部门配合）不合适，办理离职手续、解除劳动合同（HR）普通员工岗 部门经理岗位 总监岗位转正意见 (总经理） 转正意见(各部总监）转正意见(用人部门经理）审批意见(董事会）审批意见(总经理）审批意见(各部总监）签订岗位责任书 (转正员工上级/二级上级)转正通知(HR）3.2 试用与转正工作表单：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第5页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01） 试用期考核表2） 转正申请审批表 3） 岗位责任书 4） 转正通知书 3.3 试用与转正事项说明：根据国家有关法规，试用期限规定如下：1） 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月；2） 劳动合同期限一年以上三年以下的，试用期为二个月；3） 劳动合同为三年以上固定期限和无固定期限的，试用期为六个月。3.4 试用与转正工作职责分工：1） HR的职责：负责试用期结束前一周，对试用员工的考核记录、工作总结进行审查。2） 部门经理职责：负责对试用人员专业能力和表现进行考核鉴定。3） 总监、总经理：负责属下审核、审批4 晋升4.1 晋升的目的为满足公司发展需要，并激励员工成长，调动积极性，在公司有职位空缺或职位发展空间时，优先选拔和晋升公司内部员工。4.2 晋升类型分为职位晋升和专业级别晋升1） 职位晋升：依据公司岗位设置，出现空缺时，选拔晋升。人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第6页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.02） 专业级别晋升：依据公司专业级别设置标准，个人专业技能、业绩和表现经评估符合要求的，获得晋级。4.3 晋升和任命工作流程：1） 职位晋升流程发布空缺岗位招聘信息（HR) 推荐（全体员工）个人自荐（意向员工）评估鉴定岗位要求（各相关部门）评估鉴定(HR组织、相关部门配合）与意向员工沟通评估，并收集年度员工专业考核成绩、工作业绩和表现评估资料提出评估意见（HR）评估意见(人力资源部总监)部门经理岗位 总监岗位 评估意见(各部总监)审核意见 (总经理)审核意见(人力资源部总监)审批意见(董事会)（应聘人员）审批意见(总经理)（应聘人员）不合适，沟通评估结果（HR）晋升公告或任命书发布(HR)签订岗位责任书(晋升员工上级）2） 专业级别晋升流程人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第7页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.0每年度员工个人申报、HR组织评估委员会进行评估后，报员工两级上级审核审批（其他流程同上）4.4 晋升工作表单：1） 晋升审批表2） 晋升公告3） 任命书4） 岗位责任书4.5 晋升事项说明：1） 晋升公告部门经理以下级别员工（不含部门经理）或专业级别晋升发布晋升通告。2） 任命书部门经理及以上级别员工（含部门经理）晋升发布任命书。5 调动5.1 调动的目的通过人事调整，合理调配人力资源，达到工作和人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。5.2 调动的形式分为外派、调岗、借调1） 外派：根据公司有关规定和业务需要，由公司派出人选担任相关职务。2） 调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，可安排部门内部不同岗位或不同部门岗位调岗。3） 借调：因业务上的需要，可将员工借调到其他部门。人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第8页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.05.3 调动工作流程1） 因公司内部人员需求而产生的调动发布空缺岗位招聘信息（HR) 需求部门无意向人员 需求部门有意向人员 个人自荐、他人推荐（意向员工）提议意向人员（需求部门）个人意向沟通、评估鉴定(HR组织、相关部门配合）评估鉴定岗位要求（各相关部门）评估意见(人力资源部总监)评估意见(各部总监)评估意见(用人部门经理)普通员工岗位 部门经理岗位 总监岗位 与意向员工沟通提出评估意见（HR）审核意见(总经理)审核意见(人力资源部总监)审批意见(董事会)审批意见(总经理)审批意见(各部总监)签订岗位责任书(调动员工上级/二级上级）调动公告 (HR) 2） 因员工无法胜任工作岗位、公司业务发生变动或公司组织机构进行调整而产生的调动人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第9页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.0调动通知书(HR) 签订岗位责任书(调动员工上级/二级上级）调动公告 (HR) 5.4 调动工作表单：1） 调动审批表2） 个人薪酬表3） 调动公告4） 岗位责任书5） 派遣函6） 调动通知书7） 调动物品交接单5.5 调动事项说明：1） 在公司不同部门之间的调动，则需调入部门总监审批同意； 2） HR协调落实意向员工调动期间薪酬福利待遇安排。3） 调派期间本着“谁使用、谁负责”的原则，且调动员工接受调入部门的管理。6 离职人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第10页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.06.1 离职类型：分为员工申请辞职和非员工本人申请的离职6.2 离职沟通工作流程其他离职原因（员工上级）申请辞职（员工）离职沟通(HR组织、相关部门配合）沟通意见(人力资源部总监)沟通意见(各部总监)（应聘人员）沟通意见(用人部门经理)（应聘人员）普通员工岗位 部门经理岗位 总监岗位 审核意见(总经理)（应聘人员）审核意见(人力资源部总监)审批意见(董事会)审批意见(总经理)审批意见(各部总监) 同意不同意留职(意向员工）办理离职手续(HR）6.3 离职沟通事项说明：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第11页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01） 非员工本人申请的离职沟通：应做好与员工本人的沟通，探讨可能的解决方案，员工两级主管、人力资源部应经过适当的沟通和商议，慎重做出决定后，通知员工办理离职手续。2） 其他离职原因的范围：参照劳动合同法条款实施。6.4 离职手续办理流程离职手续办理（拟离职员工）员工离职交接办理通知(HR通知，部门上级组织、相关部门配合）审批意见(总经理)（应聘人员）审批意见(各部总监)（应聘人员）审批意见(用人部门经理)（应聘人员）普通员工岗位 部门经理岗位 总监岗位 审核意见(财务经理)（应聘人员）审核意见(人力资源部总监)（应聘人员）审批意见(董事会)（应聘人员）审批意见(总经理)（应聘人员）审批意见(各部总监)（应聘人员）离职公告、离职协议签署(HR)6.5 离职工作表单：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第12页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01） 辞职确认表2） 离职协议书（无补偿）3） 公司单方解除劳动合同通知书4） 协商解除劳动合同协议书5） 终止劳动合同通知书6） 离职审批表7） 离职结算表8） 离职物品交接单9） 离职公告6.6 离职手续办理审批时限表：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第13页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.0部门试用员工一般员工部门经理级（含部门副经理）总监级别以上（含副总经理）提交辞职报告时限（拟离职日前的天数）提前7日（含）以上提前30日以上提前2个月以上提前3个月以上工作、业务资料交接时限（直接上级主管在辞职报告上签署同意办理离职手续之日起算）2个工作日内12个工作日内1个月内2个月内财务审计时限（从收到离职审批表或HR审计通知起算）1个工作日内5个工作日内1个月内1.5个月内行政人事部交接时限(从收到离职审批表或HR通知起算)1个工作日内2个工作日内5个工作日内10个工作日内各部总监审批（终审）1个工作日内2个工作日内3个工作日内/总经理（终审）/ / 3个工作日内5个工作日内准离期限离职交接审计完毕后，终审批准的离职日6.7 直接与间接主管说明表：人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第14页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.0序号员工性质直接上级主管间接上级主管1一般员工部门经理各部总监2部门经理级别（含部门副经理）各部总监总经理3各部总监（含副总经理）总经理-6.8 离职结算费用说明：1） 离职结算费用包含：在职期间工资、福利、奖金或离职补偿金（若有）；以及个人欠款、赔偿款项等；2） 离职结算中的公司应支付的款项在离职交接审批完成，并签订离职协议后支付。若个人有相应扣款时，需在其中扣除后发放，员工可向人力资源部领取离职结算单。3） 离职补偿金：计算的标准为：员工在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资工作年限。工作年限：本单位工作时间每满一年，发放相当于1个月工资的经济补偿金，满半年不足一年的，按1个月计算；不满半年的，按半个月计算。但若员工月平均工资高于本市上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。6.9 离职审核职责分工人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第15页 共17页实施日期2011-6-1版本号1.01） 离职员工职责：i. 离职申请时间： 正式员工需提前30日以上提出书面申请，试用期员工需提前3日以上提出书面申请。ii. 离职人应按照公司规定，自觉配合相关部门和人员，办理工作交接和离职手续，尽责辅助接替人做好各项工作交接与过渡工作。如因工作需要，离职后仍需配合完成的工作事项，离职员工应全力配合。iii. 离职人需在离职审批时限内主动与各部门办理离职手续，超过时间未办理离职手续者公司有权冻结其未结算的一切费用，直至离职审计手续办理完毕。iv. 因离职人原因，未按规定程序办理离职手续而导致的公司损失，公司依法有权追偿损失和追究责任，而由此导致的未及时获得经济补偿金的责任由离职人自行承担。v. 离职人员不签署离职协议书的，公司有权取消奖金分配权。vi. 离职人员在离职后违反公司制度中的保密条款或公司规定的其他的离职人员义务的，离职人员应赔偿由此给公司造成的全部损失，同时公司保留依法追究其相关刑事责任的权利。2） 员工上级主管职责：i. 收到员工离职申请报告，应在3个工作日内与辞请员工沟通，对表现良好的员工要努力挽留。ii. 应将与辞请员工的沟通情况及意见反馈给上级主管，同时知会人力资源部。iii. 与上级和人力资源部沟通商讨意见。iv. 在规定时间内安排、督促、检查辞请人完成工作交接、文件资料交接，签署确认交接清单。v. 签署确认离职审批表：离职意见、准离日期、工资发止日期、邮箱关闭日期。人事关系 管理制度文件编号玛戈隆特2011 制度 07秘密等级秘密第