F团物流类推广协议书.doc

协议编号：团购合作推广协议书第 4 页 共 4 页甲方：北京卡拉互动科技有限公司地址：北京市朝阳区大望路甲12号通惠国际传媒广场一层公司电话：4001-100-100甲乙双方经过友好协商，由乙方为消费者提供合法产品或服务，甲方为乙方提供在甲方北京卡拉互动科技有限公司旗下团购平台：F团（）平台及甲方北京卡拉互动科技有限公司代理的QQ团购（）平台上进行推广和组织团购事宜（乙方不应与甲方及甲方的合作方有相同运营模式的企业合作），双方本着诚实守信，互惠互利的原则，经协调达成以下协议：第一条：定义1.1团购：即为团体采购，也称集体采购。在此项目中，由乙方提供合法产品或服务，通过F团及QQ团购平台进行召集，将有意向购买者组织起来，达到最低成团人数后，由客户直接购买产品或服务的行为。当团购数达到最高人数限制时，则不再进行购买。乙方应提供与原价产品或服务同等的品质和服务。1.2客户：指在F团及QQ团购平台购买由乙方提供的团购活动的合法产品或服务的最终消费者。1.3 F券、QQ团购券：指在F团及QQ团购平台上客户购买成功后的消费凭证号码。1.4结算价格：指单个协议产品或服务由甲方向乙方支付最终价格。1.5团购销售价格：指单个协议产品或服务在F团及QQ团购页面的展示销售价格。1.6团购推广期：指甲方为乙方提供的合法产品或服务在“F团及QQ团购”上进行推广和销售的起止日期。1.7服务有效期：指“F团及QQ团购”上乙方提供的合法产品或服务的承诺服务期。1.8验证消费：指客户到乙方实际消费时乙方验证客户F券、QQ团购券的验证行为。1.9购买量：指F团及QQ团购乙方后台上，单个协议产品或服务在团购推广期内客户的购买总量，以F团及QQ团购后台统计数据为准。第二条：合作内容及期限2.1 甲方为乙方提供F团及QQ团平台团购服务，具体服务内容包括网上页面展示、订单系统、客户系统（全国客服电话咨乙方： 地址： 公司电话：询）及支付系统功能。2.2乙方依照本合同约定结算价格向甲方及提供约定的团购产品或服务，并保证团购产品或服务与原价产品或服务具有同等的品质和服务。2.3在团购推广期，甲方在F团及QQ团购页面为乙方提供的团购产品或服务进行展示和推广。2.4 甲方为乙方提供的服务资源包括但不限于： A）宣传页面的包装和制作； B）组织团购活动；2.5根据广告法相关规定，在团购页面上线前，乙方需提交在其营业执照、税务登记证、开户许可证、卫生许可证等本行业许可证件复印件（加盖乙方公章）一式二份，进行备案。乙方对其证照的真实性负责，并对因证照不真实或其它而引起纠纷或给甲方及客户带来的损失承担责任。2.6 乙方保证提供给甲方的全部宣传资料真实有效，宣传资料不存在侵权行为。并对因此给甲方及客户带来的损失承担责任。2.7 乙方承诺按照本协议附件一的约定内容，并保证不低于、劣于提供给甲方的样品或承诺的服务的标准，为客户提供符合标准的优秀产品或服务。第三条：客户服务承诺与保证3.1 双方承诺共同向客户提供“先行赔付”承诺，指当乙方无法按照合同附件约定，兑现服务承诺，客户可直接向甲方提出赔偿，甲方经与乙方核实后，将立即执行先行赔偿。赔款由甲方从向乙方支付的结算款中扣除。不足部分，乙方应在结算期结束之后2个工作日之内退还甲方。3.2 双方承诺共同向客户提供“商户召回”承诺。指当1）双方约定的服务期内未结束，乙方无法提供服务。2）因乙方服务质量原因，引起客户投诉比例较大，且经甲乙双方核实并积极协调解决后，投诉比例仍超过团购购买量的5%时，甲方有权立即启动召回流程。乙方应承担因此产生的赔付责任。包括：1）通知并退还未消费用户款项。2）按照服务问题的性质，对已消费客户进行服务金额1-2倍的召回赔付。3.3双方承诺共同向客户提供“全网最低价”承诺。乙方承诺在团购服务有效期内，不得在互联网上，向任何第三方，提供与本协议约定内容相同或价值相等的优惠活动，不得低于本协议价格销售与本协议约定内容一致的服务或产品。否则视为乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金数额为团购代收款总额的2倍。3.4双方承诺共同向客户提供“假一赔十”承诺。乙方所有商品、服务，不存在假货、水货、过期商品、三无商品、存在公共安全隐患等违背国家相关法律、法规限制的行为。如遇相关投诉并核实后，甲方向客户提供“假一赔十”的先行赔偿。赔偿款在结算款中向乙方追偿。赔偿责任包括并不限于因此引起的纠纷和法律赔偿、工商行政处罚等。第四条：结算与付款4.1 乙方提供的产品或服务的款项，由甲方提供代收服务。 4.2 甲方需在规定时间内，按约定，将已消费客户的金额结算给乙方，投诉退款除外。 4.2.1甲方凭乙方提供发货单，经客服人员抽检无误后，每日结算甲方客服确认发货单数量的70%货款（客服抽检出的发货单误差部分，需自动顺延至次日或尾款中，以最终核实结果为准进行结算）；若乙方完成全部发货工作，则在乙方推广期结束后10个工作日内经甲方客服人员抽检无误后结清剩余尾款。到账时间与转入账户开户行有关，详情请咨询银行业相关规定（到账时间详询各银行相关规定，遇节假日顺延）； 4.2.2 乙方如自有物流体系，完成快递发货后，需甲方提供全部用户签收单，经甲方客服人员抽检无误且5个工作日内无投诉，即可进行结算；4.2.3为保证汇款的及时性和准确性，乙方承诺提供与公司名称相同的开户名，并保证汇款账号及开户行的完整和准确。第五条：退款说明5.1客户退款申请由甲方统一受理，甲方将秉承公平、公正、客观原则，认真核实团购客户投诉后与乙方共同妥善处理，并将处理结果告知乙方相关对接人。5.2 团购客户在该团购产品、服务有效期内到乙方消费时出现以下情形时，乙方应积极配合甲方进行调查核实，经过调查核实后可退款。乙方应承担甲方向客户赔偿所遭受的损失。 5.2.1团购客户不能享受团购价； 5.2.2乙方实际提供使用的产品或服务与合同或页面上线介绍的产品不一致； 5.2.3乙方因非不可抗力原因拒绝提供该团购产品（不可抗力包括自然原因：如洪水、暴风、地震、干旱、暴风雪等人类无法控制的大自然力量所引起的灾害事故；社会原因：如战争、罢工、政府禁止令等引起的原因）； 5.2.4其他原因导致客户无法正常消费及使用的。第六条：其他6.1 若因不可抗力或国家产业政策变动导致本合同无法部分或全部履行的，本协议自动解除，已经产生实际消费的，双方按实际消费结算，此外双方都不负任何责任。6.2 本合同未尽事宜，双方应友好协商，与本协议有关的任何纠纷，双方均可向北京仲裁委员会提起仲裁。6.3本合作有效期不能超过甲方的授权期限，超过部分无效。6.4 本协议一式两份，具有同等法律效力。自签字并盖章之日起生效。（本行以下无正文） 甲方： 北京卡拉互动科技有限公司地址：北京市朝阳区大望路甲12号通惠国际传媒广场一层授权签约代表： 电话：约日期： 签章： 乙方：地址： 授权签约代表： 电话： 签约日期：签章： 附件一：团购产品相关事项约定F团平台合作商家的商品登记表时间：2011年 9月5日 甲方：北京卡拉互动科技有限公司 乙方： 本登记表是签订的团购推广协议书的有效组成部分，相关甲乙双方的权利义务关系以及违约责任以协议书为准。根据双方合同正文约定，双方就此单团购产品信息确认如下：团购产品名称：产品或服务详细描述：（需详细说明团购产品情况，可单独提供产品描述及样品）乙方提供的所有产品描述应准确、真实及完整，不得出现夸大宣传或虚假宣传情况。产品原价：（大写）人民币： 元/单位（乙方营业场所对外公示的单价或者对外销售的标准单价）产品结算价：（大写）人民币： 元/单位大写参考：零 壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 佰 仟 万 元 角 分甲方与乙方结算的团购产品价格团购产品有效期：有效期至 年 月 日 无需有效期时划斜线团购券消费限制：是否有其它消费限制 是 否有限制时填写，无限制划斜线产品配送信息（产品需物流配送时填写，无需配送时划斜线）配送范围可另附一页详细介绍配送时效对于有