日本零售业商务考察.doc

杭州华略管理学院 行课网 日本零售业商务考察详细内容：【考察收益】1. 了解日本零售业市场营销现状解析；2. 参观与拜访日本流通经济研究所、伊势丹、富士通总研、资生堂、三得利等同行业公务单位，探讨合作领域，建立工作联系；3. 考察日本的零售企业、社会是如何有序运作的；【考察背景】 日本，身为世界精细工商文化的领导者，近年来，对华投资从生产的中小企业迈向到综合商社体系的集团战略，更深一层的服务业、零售业的商业及风土文化已经在东南亚一带生根发芽。 中国，作为世界最大量贩市场，近年来，政府鼓励的企业升级、产业链的精进、自创品牌、提升消费服务产业等政策相继吸引很多企业前往取经，从生产业到终端的零售业，物流体系到服务业的实地考察，以及许多相关行业组团赴日吸收原汁原味的精髓及名师的培训中，帮助企业更实际的扩大竞争能力。 【考察行程安排】第1天深圳/香港东京到达东京后入住酒店；东京银座、新宿等繁华闹市区参观。1.东京银座象征日本自然、历史、现代的三大景点（富士山、京都、银座）之一的银座，与巴黎的香榭丽舍大街、纽约的第五大街齐名，是世界三大繁华中心之一。银座是通过不断地填海造地才逐步形成今日之构架。 银座是许多百年老铺与本土品牌的发祥地。贯穿银座1丁目至8丁目的中央通，被选为日本一百名道之一，也是银座最繁华的主要街道。每到星期日下午，整条中央通会实施交通管制，成为行人的步行者天堂。2. 新宿新宿区是日本东京都内23个特别区之一，也是东京乃至于整个日本最著名的繁华商业区。新宿区位在东京市区内中央偏西的地带，区内的新宿车站是东京市区西侧最重要的交通要冲之一，包括JR山手线、JR中央本线、JR总武线与私人铁路公司京王电铁的总部都位在新宿车站。 指的是以新宿车站为中心的气度，隶属东京都新宿区管辖。与涩谷、池袋并列为东京都的3大副都心之一。在新宿集中了大量的企业总部和政府机关。东京都厅舍即位于西新宿。新宿这一名字来自于甲州街道的宿场町内藤新宿第2天东京【上午】拜访日本流通经济研究所，聆听专家名师演讲RIETI（独立行政法人经济产业研究所）是2001年4月成立的非公务员型独立行政法人，她立足于中长期的战略视角，以国际水平的调查分析、政策研究为基础，为开展具有创造性的政策讨论而发挥平台作用。日本经济产业研究所(RIETI) 从中长期经济体制改革的角度出发,针对目前政府尚未考虑到的或者尚未采用的新政策开展崭新的研究,以利于为改进或废除效果欠佳的政策和采取新政策提供理论分析的依据【下午】考察伊势丹、啦啦珀-和豊洲、24小时店等伊势丹是一间日本的百货公司，由株式会社三越伊势丹控股旗下的株式会社伊势丹负 责营运。在日本关东、中国和东南亚等地设有分店。公司股票分别在日本东京证券交易所（东京证券取引所：3099）和新加坡证券交易所（SGX：Isetan）上市交易第3天东京横滨【上午】观摩富士通总研富士通株式会社（Fujits Kabushiki-gaisha）是一家日本公司，专门制作半导体、电脑（超级电脑、个人电脑、服务器）、通讯装置及服务，总部位于东京。1935年“富士通信机制造”成立，1954年，富士通研制出日本第一台电脑FACOM 100，1967年，公司的名字正式改为缩写Fujits（富士通）。今天，富士通雇用了大约158,000名员工以及在其子公司中雇用了500名员工，以合资富士通西门子（1999年成立）的形式恢复与西门子活跃的合作关系，该公司为欧洲最大的IT供应者，富士通及西门子各拥有一半控制权。【下午】访问“资生堂”公司总部,聆听专家名师演讲资生堂（Shiseido ）日本著名化妆品品牌。取名源自中文易经中的“至哉坤元，万物资生”，资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。第4天横滨新干线大阪【上午】参观世界著名汽车厂商“日产公司”1914年，由田建治郎等人创建的 “快进社”，于1934年改为日产汽车公司。日产公司生产的轿车品牌很多，有总统、公子、桂冠、地平线、西尔维亚、羚羊、王子、南风、紫罗兰和小太阳等。“NISSAN是日语 “日产”两个字的罗马音形式，是日本产业的简称，其含义是 “以人和汽车的明天为引目标”。【下午】横滨新干线大阪1.横滨横滨(Yokohama) 是神奈川县的首府，日本第二大城市。东临东京湾，南与横须贺等城市毗连，北接川崎市。面积426.7平方公里，人口363万多。分为18个行政区，其中中区和西区是市中心，县、市政府以及横滨银行、高岛屋等百货公司均集中此。2. 新干线新干线是日本的高速铁路客运专线系统，于1964年10月1日开始通车营运，是全世界第一条载客营运高速铁路系统。通车多年从未发生过因人为因素导致有人死亡的事故，因此被称为全球最安全的高速铁路之一，也是世界上行驶过程最平稳的列车。4. 大阪大阪市位于日本本州西部，日本第二大城市。座落近畿平原，面临大阪湾。大阪城已成为日本的经济中心，如今是一座综合性的现代化工商业城市。是一座国际化大都市。工业生产规模及其产值仅次于东京而位居全国城市第二位，拥有以钢铁、机械制造、金属加工为主的重工业和以纺织、印刷、食品、造纸和化工为主的轻工业。大阪市的商业经济十分繁荣，全市有10万余家各类商店。在城市的阪急区，还有繁华的地下街。 无论工商活动规模或大众运输捷运铁道密度均居世界前茅。如今大阪不仅为日本第二大城市、亦为世界前十大都市经济体之一。【晚上】大阪“心斋桥”繁华街观光购物心斋桥1作为大阪最大的购物区2，集中了许多精品屋和专卖店，从早到晚熙熙攘攘，到处是市民和游客的人流。心斋桥是以带有拱廊设施的心斋桥筋商店街为中心发展起来的。 这里大型百货店、百年老铺、面向平民的各种小店铺鳞次栉比。石板铺就的人行道、英国风格的路灯和成排砖造建筑物的周防町筋，格调高雅，这一带被人称为欧洲村。第5天大阪京都【上午】游岚山、金阁寺、欣赏西阵和服表演等1. 游岚山岚山位于日本京都府西部。这里山清水秀，重峦叠嶂。每到春天，处处盛开着樱花，蔚为壮观，真正是绿色的氧吧，所以很早就是旅游胜地。 8世纪前后，因为贵族们在这片美丽的土地上欣赏红叶，玩耍游船，田园和竹林的景色逐渐扩大。至今往日的风貌仍然依稀可辨。被列入世界文化遗产的天龙寺，是大将军足利尊氏为悼念天皇而造的，现在已成为京都五个主要寺院之一。这一带还有国宝大觉寺、常寂光寺，藏有释迦如来立像和阿弥陀如来像的二尊院以及直指庵、清寺等。 渡月桥跨越岚山脚下流过的保津川，全长250米，至今仍保留用钢骨复原的17世纪的原有风貌。夏天的夜晚，在渡月桥的上面举行万灯漂流活动，参加者可将写有自己愿望的灯笼漂浮在河面上。2. 金阁寺金阁寺位于山西五台山南台之北，中台之南，除五座台顶的寺庙建筑外，金阁寺所处的地势最高，海拔1900米，距台怀镇约15公里。1983年，被国务院确定为汉族地区佛教全国重点寺院。金阁寺与中国密宗的传播和密宗创始人之一的不空法师有极密切的关系。3. 西阵和服官“吃倒在大阪，穿倒在京都”。在天子脚下谋生的西阵自15世纪起就聚集了许多织工，生产出了华丽高贵的“西阵织”。西阵织是把丝线先染过色后才织成图样的纹织品，是驰名世界的日本代表性工艺品。 在西阵织会馆当中除了西阵织的制织表演、史料的介绍之外，还展示和出售采用西阵织制成的领带、披肩以及皮包等产品。此外您还可以参观手织教室，体验亲自上机编织西阵织的课程。或租借和服，亲身体验日本文化也可以。这里还准备了日本传统舞妓、艺妓的华丽装扮，甚至日本新娘豪华的十二单衣。您可以尽情的享受一次“怀旧装扮体验”，穿着华丽的和服在市区观光，想必是另一番趣味。依照气 候的不同，在夏天时也准备了夏日和服。如果您有机会来此一游的话，建议您不妨穿上和服，体验绚烂豪华的丝线编织成的贵重西阵织，拍照留念。【下午】Lion Mall（大型购物广场）参观第6天京都大阪【上午】松下公司参观松下电器从1978年开始向中国出口产品以来，已向中国出口了各种产品和零部件。另一方面，还提供了彩色电视机等AV家电、电冰箱等家用电器的生产设备和技术，推动了这些产品的国产化进程。1987年9月，松下电器首次在中国（北京）成立了合资公司。在此之后，又相继成立了从家用空调、洗衣机等家用电器到通讯设备、图像、音响、半导体等生产器材的广泛领域的独资合资公司。生产的产品已经获得了好评。【下午】参观三得利山崎酿造工场日本三得利株式会社创建于1899年，迄今已逾百余年历史。早在1929年就开始威士忌的销售，开拓了日本洋酒文化之先河。随着人们生活水平的不断提高，一定会更加注重养生和保健。1981年，三得利公司开始在日本利用中国福建省优质茶叶制造并销售乌龙茶饮料，此产品在日本二十余年久盛不衰。三得利公司自创业之始便一贯秉承以顾客为中心的企业精神，不断倾听顾客意见，接受挑战和创新，这些同时也是三得利公司展开一切企业活动的基础和根本。三得利公司是日本大型饮料生产、销售企业。据统计，该公司饮料占日本总体市场份额的17.6%，位居第二。2003年三得利公司在以日本为主的美洲、欧洲、亚洲等全球几十个国家和地区进行销售，销售额达1300亿元人民币。聆听“日本市场营销现状解析”市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。市场营销的主要目的是满足消费者的需要，而消费者的需要很多，要满足消费者需要所应采取的措施也很多。因此，企业在开展市场营销活动时，就必须把握住那些基本性措施，合