全区优化政务服务提升服务效率实施方案.doc

全区优化政务服务提升服务效率实施方案 导读：全区优化政务服务提升服务效率实施方案根据X 市人民政府办公室关于印发 X 市优化政务服务提升服务 效率实施方案的通知(X 府办发X61 号)精神，按照“强服务、 提效率”的总体要全区优化政务服务提升服务效率实施方案全区优化政务服务提升服务效率实施方案根据X 市人民政府办公室关于印发 X 市优化政务服务提升服务 效率实施方案的通知(X 府办发X61 号)精神，按照“强服务、 提效率”的总体要求，大力推行“马上办、网上办、一次办”，不断 提升政务服务智能化水平，切实提高行政效率，着力营造全市最优的 政务服务环境和投资营商环境，特制定本实施方案。一、实施内容 （一）加快整合政务服务机构和职能 1.整合部门审批职能。全面清理优化各行权部门审批职能将审批 职责、审批事项、审批环节集中到本部门审批股室，授权充分到位。 牵头单位：区委编办、区政管办;责任单位：区政务服务和公共资 源交易服务中心、区政府各行权部门 2.入驻政务服务大厅。各行权部门将相对集中的审批股室整体入 驻政务大厅，并保持相对稳定。实行“一个机构、一枚印章”管审批， 提升政务大厅现场服务能力，实现审批集中办理。牵头单位：区委 编办、区政管办;责任单位：区政务服务和公共资源交易服务中心、 区政府各行权部门 3.组建企业服务中心。整合全区各类涉企服务机构和职能，组建 成立 X 区企业投资促进协调服务中心，在区政务服务大厅设立服务窗 口，为企业提供“一站式”服务。牵头单位：区委编办;责任单位： 区政务服务和公共资源交易服务中心、区招商局、区经信局、区商务局、区工商联、区工商质监局 （二）建设一流的政务服务大厅 4.完善政务大厅功能。市政务服务大厅整体迁出后，按照“便企利民”的原则，在现有场地重新科学规划我区政务服务大厅功能布 局，将公共服务及水电气、银行等便民服务事项进驻政务大厅，实现 “进一道门，办所有事”。牵头单位：区政府办;责任单位：区财政 局、区政务服务和公共资源交易服务中心、区政府相关部门5.推进“两厅”融合发展。加快实体大厅与网上大厅协同发展， 实现线上线下办理“无缝对接”。牵头单位：区政府办;责任单位： 区政管办、区政务服务和公共资源交易服务中心、区政府相关部门（三）全面提升政务服务智能化水平 6.打造“一网”审批服务。完善“X 智慧政务平台”和“网上办 事大厅”功能，建设网上办事分厅，加快推动与部门自建业务系统互 联互通，加强平台间对接联动，打造全区统一的网上行政审批系统， 实现全区范围内审批服务单点登录、多点互联、一网通办。牵头单 位：区政府办;责任单位：区政管办、区政务服务和公共资源交易服 务中心、区政府相关部门 7.互通共享证照信息。依托全市统一建立的电子证照库和电子证 照云应用平台，推动证照信息跨区域、跨部门、跨行业互通共享、校 验校核。加快推进公民、企事业单位和社会组织基本信息查询系统与 “智慧政务”系统连通，实现公民、企业、事业单位和社会组织 4 类使用频率较高的基本信息共享。牵头单位：区政府办;责任单位：区政管办、区政务服务和公共资源交易服务中心、区政府各行权部门 8.打造“掌上”办事大厅。开通 X 政务 APP，开发政务微信公众号，全面推动政务服务向移动式服务转变，实现“掌上”便捷服务。 牵头单位：区政府办，责任单位：区政管办、区政务服务和公共资 源交易服务中心、区政府各行权部门9.增添自助服务终端。在政务大厅设立自助服务区，增添自助服 务终端设施。实现房产信息、个人征信、社会保障、住房公积金等可 自助查询，不动产登记等可自助办理，提供 24 小时自助服务。牵 头单位：区政务服务和公共资源交易服务中心;责任单位：区发改局、 区人社局、区国税局、区地税局、区不动产登记中心、区房管局、区 住房公积金中心、人行 X 区中心支行（四）大力推行“马上办、网上办、一次办” 10.编制公布“三办”清单。按照“审批事项最少、审批流程最 简、审批时限最短、审批服务最优”的要求，首先对保留的县(区)级 179 项许可事项再次进行全面彻底清理，梳理编制 “马上办、网上 办、一次办”事项清单，实行“同一事项、同一标准、同一编码”动 态管理，逐步对行政确认、行政征收、行政裁决、行政奖励、其他行 政权力及公共服务事项进行清理，扩大“三办”事项比例。力争 X 年底“马上办”事项达 45%以上，“网上办”事项达 50%以上