银行金融讲师培训师 PPT课件

1 简单老师简介和主要课程介绍 银行竞争力提升专家 简单老师经历与现职 资深金融银行业培训师 咨询师 国家资格认证高级企业培训师 国家资格认证人力资源管理师 10年银行业培训经验 6年银行业咨询项目管理经验 多家国有银行 股份制商业银行特邀讲师 网点转型顾问 简老师个人简介 简老师专注于金融银行业的研究与咨询辅导 熟悉建行 工行 农行 邮储银行等多家商业银行系统内部架构和网点转型特点 参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目 辅导领域包括规范化服务 网点营销链建立与提升 网点精细化管理等方面 全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓 根据不同银行的特点给予个性化的辅导 促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果 简老师作为高级管理咨询师为国内诸多银行提供专业的服务 营销及管理咨询辅导 包括网点核心竞争力提升 客户经理团队打造 金融产品营销技巧 个金团队绩效考评 高绩效营销团队建设等 简老师个人简介 简老师研发的企业内训师成长训练系统 从内训师的选拔到内部培训系统的建立 帮助和辅导企业建立自己的内部供血系统 使银行业自身服务营销提升得到长久的保障 从2004年期先后为工商银行 建设银行 邮储银行 邮储山东省行 浦发银行 招行银行 华夏银行 山东省农村信用社 山西省农村信用社及日照银行等众多城市商业银行提供网点转型的咨询项目与培训辅导 培训课程累计上万小时 授课学员累计十几万人次 得到众多银行及学员的认可和好评 主要专长与经验 1 在咨询辅导方面 对金融银行业的组织架构设计 规范化服务导入 服务管理体系的建立 银行营销链及营销能力提升 网点转型项目咨询 网点服务营销有效管理等都了如指掌 简老师以精辟独到的见解 严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评 部分咨询项目 客户满意度测评 银行标杆网点建设 员工满意度测评 网点综合服务能力辅导 神秘客户调查 网点核心竞争力提升 网点布局规划 网点营销能力提升 主要专长与经验 2 在金融行业培训方面 服务提升 网点营销 客户经理综合营销提升 支行长管理技巧 网点服务营销管理实务 中高层领导力 执行力 客户服务 商务谈判技巧 大客户销售技巧 问题分析与决策等课程 简老师授课将理论与实务能充分结合 善于运用多种培训方法 快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格 授课风采展示 授课方式 启发式讲授 互动式教学 体验式学习 小组讨论 案例分析 角色扮演 情景模拟 管理游戏 网点实战辅导等 导师通过多年的实际工作经验和从事职业顾问案例针对银行业的特点进行选择性授课 讲师风格 透过讲师深入浅出 幽默风趣 见解独到的讲演 使学习轻松愉快 行业经验丰富 可针对实际状况进行解析 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用 针对个案进行分析与研究 理论与实务能充分结合 部分服务类课程 阳光心态 卓越的银行服务理念 网点规范化服务之基本礼仪 网点规范化服务之柜员服务礼仪 网点规范化服务之大堂经理服务与现场管理 网点规范化服务之客户沟通技巧 网点规范化服务之客户投诉处理技巧 网点规范化服务之实战模拟演练 银行服务的关键时刻MOT 部分营销类课程 客户经理营销礼仪与客户沟通 客户经理营销技能提升 大堂经理网点现场营销技巧 银行客户需求导向式销售流程 客户关系管理与维护 银行网点转型时期的营销技能提升 营业网点精细化管理系列课程 打造领袖魅力 网点管理中的会议经营技巧 银行营业网点内部控制与风险管理 银行管理