和谐领导艺术.doc

和谐领导艺术 和谐社会有三个层次，一是人与自然的和谐，二是人与人之间的和谐，三是政府和民众之间的和谐。要实现最后一种和谐就需要领导艺术的和谐。欧洲有个博学经典：难能之理宜停，难处之人宜厚，难处之事宜缓，难成之功宜智。笔者认为，在当前构建和谐社会的进程中，领导者迫切需要深刻领会这一博学经典，努力增强领导艺术的和谐性。难能之理宜停世上事很多是急不得的，“欲速则不达”就是最好的注解。回顾历史上许多难办棘手之事，都是由那些聪明的政要暂时搁置起来，让时间去化解一切。当矛盾僵持时，时间就是最好的缓冲剂。在这一点上，邓小平做得最好，体现出了高超的艺术。【案例1】上世纪30年代初期，“左”倾的临时中央迁到苏区后，排斥毛泽东的正确领导，邓小平第一次被撤职。“文革”开始后，他同刘少奇一起被打倒。1973年，邓小平复出，经毛泽东提议任党中央副主席，因积极纠“左”，于1976年第三次被打倒。邓小平就这样历经三起三落，但他都以伟大政治家的宽阔胸怀，坚定不移的革命信念，乐观豁达的革命态度予以对待，被西方媒体称为“打不倒的小个子”。非洲一位总统问邓小平有什么好经验，他就说一句话：“忍耐”。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。忍耐不是目的，是策略。然而我们一般人是做不到的，往往刚说一句就暴跳如雷。三国演义里诸葛亮三气周瑜，楞把周瑜气死了，就是因为周瑜不懂得忍耐，不懂得“难能之理宜停”的道理。领导者在日常工作中，难免会遇到各种错综复杂的矛盾，在化解矛盾过程中，要准确把握“难能之理宜停”的艺术，宽之、纵之不是不管，而是留待将来去处理，比现在处理更节约成本，而且还会把人与人之间的关系处理得更融洽，使人际环境更和谐。在这一点上，竹子为我们提供了极好的样板。台风扫过热带地区时，竹子会弯曲下来，一旦风暴吹过，竹子会在瞬间弹回原位。所以竹类植物总能逃脱厄运而不受损伤，并且能平静地化解矛盾。这就是我们常说的“竹子定律”。难处之人宜厚俗话说：海宽不如心宽，地厚不如德厚。宽厚是领导者的一种美德和修养。在领导活动中，很多领导者都会遇到自己的反对者，即“难处之人”，这是不可回避的事实。如果领导者待人宽厚，具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量，那么他就会驾驭反对者，变反对者为支持者，化消极因素为积极因素，此所谓“难处之人宜厚”的领导艺术。【案例2】美国内战后期，全美国人，包括南方诸州的美国人，都了解到林肯富有同情心，宽容待人，轻易不对别人采取粗暴行为。1865年2月，他离开华盛顿前往参加汉普顿大道和平会议。在会议上，他见到了联邦的几位领导人。会议期间，林肯向对方明确指出他们已失去了任何可以逃脱惩罚的资格。过了一会儿，南方的一位领导人对林肯说：“总统阁下，如果你的意思我没有理解错的话，就是说你认为我们已犯下了叛逆之罪。也就是说，我们是你领导的政府的叛徒。我们已经丧失了自己的权利，理应被处以绞刑。这就是你所表达的意思吧？”林肯说，“是的，你的陈述比我表达的意思准确多了。”那位领导人过了一会儿又说道，“不过，我们可以断言，只要你担任总统，如果我们好好表现的话，我们就不会被处以绞刑？！”很显然，林肯的这种同情心也帮他争取到敌对者的支持。后来，林肯非但不愿处死联邦政府官员，而且他还尽力释放了他们所有人。历史故事将相和中的廉颇与蔺相如也是很好的例子。廉颇见蔺相如的职位，一步步高过了自己，心中不服，几次三番地为难他，羞辱他。而蔺相如是一个宽厚的人，他一概容忍，再三退让，不计较个人恩怨，顾全大局，深明大意，终于赢得了廉颇的敬重，廉颇负荆请罪，使得赵国更加强大。即便是“奸雄”曹操也还是有一些宽厚例子。袁绍伐曹时，命书记陈琳作檄文，辱及曹操祖、父，历数曹操罪状，此檄文便行州郡，并四处张挂，影响颇大。后袁绍兵败，陈琳被俘，“左右劝操杀之，操怜其才，乃赦之，命为从事”。可见，领导者待人宽厚，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这不仅是工作顺利开展的重要保证，而且有助于解除下属的后顾之忧，并最大限度地发挥他们的聪明才智。难处之事宜缓领导者开拓事业，必然会在前进道路上遇到“难处之事”，有上面的压力，有群众的议论，有习惯势力的影响，有思想认识的不统一等等。这时就需要“难处之事宜缓”的艺术，特别是在事业发展的关口上，凡事应多问几个为什么，多想想前因后果，多掂量轻重缓急，这样才能把握全局、减少失误、获得主动。【案例3】有这样一个故事：鹰王从遥远的地方飞到远离人类的森林。它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。鼹鼠听到这个消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？鹰王根本瞧不起鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。没过多久，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回来。然而，那棵橡树已经倒掉了，子女都已经摔死了。看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我把最好的忠告当成了耳边风！我不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！”这时，谦恭的鼹鼠答道：“轻视从下面来的忠告是愚蠢的。你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚的？”因此，作为领导者要善于听取最基层群众的意见，谦虚为怀，多信任下属，掌握实情，不盲目决策。惟有如此，才不会落得象鹰王一样悲惨的下场。陈云同志在谈到领导方法时说过这样一句话：“要拿出一定的时间踱方步，考虑战略性问题。”这里的“踱方步”是一种形象的比喻，是指领导者要开动脑筋，善于思考，更多地考虑和谋划一些关系全局的大事。对于工作中的难题，不是草率决策，而是有意识地“踱”到图书馆等地方进行学习研究，“踱”到专家学者面前虚心求教一番，“踱”到群众当中收集意见和建议，就可以想得深一些、透一些，从而拿出解决问题的新思路、新办法。难成之功宜智“失败的原因或许各有不同，成功的关键却是相同的。”纵观那些取得巨大成功的领导者，尽管其性格、经历各不相同，但无一不是将智慧融于领导活动之中。【案例4】林肯出身于一个鞋匠家庭，而当时的美国社会常看重门弟。林肯竞选总统前夕，在参议院演讲时，遭到一个参议员的羞辱。这位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”那位参议员的目的就是要打击林肯的自尊心，好让他退出竞选。此刻，人们都沉默了，静静地看着林肯，听他会说些什么话来反击那位议员。“我非常感谢你使我想起我的父亲，”林肯说，“他已经去世了。但我一定会记住你的忠告，我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠那样做得那么好。”众人不约而同地为林肯鼓起了掌。林肯转过头，对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的技术。”接着，林肯又对所有的议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是，有一件事是肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能及的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑都化为真诚的掌声。后来，林肯如愿以偿，当上了美国总统。作为一个出身卑微的人，林肯没有任何贵族社会的硬件，他