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文档简介

精选优质办公范文业务部员工岗位职责1.业务部主管的工作职责概述1.1听从上级主管工作安排，参与制定公司的营销策略和计划，组织并实施批准后的公司业务计划.1.2定期对市场环境、业务活动的执行情况进行核查和分析，制定预防和纠错措施，确保完成业务计划.1.3制定、修正业务部团队的工作程序和规章制度，经批准后施行。1.4协助上级领导及各相关部门建立和调整公司的销售组织，细分和准确的建立市场定位，拓展和发展销售网络1.5筹备、指定和下达年度的销售预算，组织和领导销售部门完成销售计划1.6定期或不定期拜访客户，及时了解我司的市场状况，了解客户需求，处理客户问题2.业务部主管工作内容具体描述：2.1督促、引导和配合业务人员的工作A:鼓励业务人员有自信，有自尊，有热情，鼓励业务人员多面对挑战，对自己对团队对企业要充满希望.B:结合每个业务人员的实际，制定相应的销售预算，监督并指导业务人员完成相应预算C:根据需求，陪同业务人员开发和拜访客户，拜访结束业务人员要填写拜访回馈表D:及时解决业务人员反馈的问题，如价格问题、时效和服务问题、索赔问题等E:督促业务人员定期汇报自己的销售计划，查核计划的完成情况F:督促业务人员加强跟进和沟通，提高开户转化率G:督促业务人员定期查核系统相关数据，盘活沉淀客户，提醒客户产品库存和产品流转情况，做好增殖服务,增强客户信任度.2.2收集、汇总、扩展开发客户的渠道A:业务人员首先要熟悉我司能够提供的服务产品，熟悉行业规则，知晓竞争对手，有相对准确的市场定位B：开发客户的渠道包括但不仅限于1)速卖通平台上中国商家的站内信沟通2)电商、外贸论坛的宣传推广3)同城类软件上的店铺或推广4)各类电商 钉钉 外贸群寻找潜在客户5)各类相关展会参展过程中的开发和推广6)公司网站上的客户引流7)电商或有出口俄罗斯产品的客户集中地点的集中找寻8)其他2.3业务人员KPI的考核A: 特征导向考核:考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等B: 行为导向考核:考核的重点是员工的工作方式和工作行为，即对工作过程的考量。C: 结果导向考核:考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等.3.业务人员岗位职责3.1了解和遵守公司的各项规章制度,如按要求参加会议、考勤类、费用报销申请类等3.2 完成公司制定的销售任务如:A.多渠道开发和跟进潜在客户,讲解我司海外仓业务的优势B.引导和指导客户开户C.根据客户情况引导客户发货,提高客户转化率.D.配合其他部门及时回收产生的费用E.及时反馈和跟进客户合作过程中提出的要求和建议F.及时介入和协调客户合作过程中出现的问题3.3业务人员的其他职责A:及时完成上级单位要求的文件类工作,如个人工作计划,数据报表类文件B:配合运营部和
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