驻店人员工作职责.doc

各职能部室驻店人员工作职责驻店工程人员工作职责：1. 巡视检查商场设备设施是否正常，发现问题及时安排解决。2. 收集商场反映的设备故障情况，及时安排维修。3. 对于驻店人员不能解决的突发性设备故障，应及时联系专业单位进行抢修，同时向行政部汇报，抢修过程中，应严把安全、质量关。4. 对于商场设备设施的维修，如需有关部室协助处理的，应立即上报公司行政部，由行政部与有关部室协调。5. 对商场设备、设施运行情况进行总结、分析，每周向总办主任汇报。6. 每月核实分店水、电、气用量，并报总办。7. 发现带有共性的故障问题时，应立即向上级汇报，同时知会其他驻店工程做好预防工作。8. 妥善安排施工，并知会分店负责人、防损部驻店人员。9. 每周参加分店的例会。10. 每月对驻店工程人员进行考勤、排班，考勤表每月报公司行政部。11. 督促检查驻店工程人员的工作情况，每季度或每半年对驻店人员进行一次工作考核。12. 检查各类设备运行记录，如中央空调主机、冷柜压缩机组等。13. 商场设备设施紧急抢修的现场管理。14. 商场夜间工程施工的现场管理。15. 每月核算档口水、电、气用量及维修费用，并制表报总办、财务。16. 监督设备保养单位的维修保养工作，并验收。驻店财务人员工作职责：1. 负责所属分店会计基础核算及财务管理工作。2. 负责对商场人员有关财务知识的培训。3. 参与商品削价、报损、商品盘点等工作。4. 负责分店人员费用报销的审核工作。5. 负责零钞供应、零星款项收取、支票收取与进帐、投币电话及游艺币管理等工作。6. 负责到银行对分店营业款进行清点，核对收银员长短款。7. 负责银行卡核对、进帐及卡退款事宜，并跟踪进帐情况。8. 负责售卡、换卡、挂失、解挂失、退卡制单并开具发票。9. 负责售卡收款，售卡单确认、卡挂失与解挂失处理及传单。10. 负责新卡卡号检查，销售卡发放，回收卡核对、封箱和保管。驻店人事人员工作职责：1. 了解分店岗位设置和人员变化情况。2. 负责办理分店新员工的入职手续，协助确认入职培养人并跟踪新员工试用期间的表现。 3. 负责分店员工和职能部室驻店人员的考勤管理及员工离职等相关手续办理。4. 办理分店促销人员的报到、更换、离职等手续。5. 了解分店员工的思想动态情况，并及时向上级汇报。6. 对分店员工违纪事件进行调查。7. 协助分店开展员工培训考核工作。驻店采购人员工作职责：1. 查阅电子邮件，对遗留的问题和邮件中要求协助的工作及时处理并反馈。2. 跟踪电脑部驻店人员打印电脑订货单的情况，并及时分发给各相应区域主管，做好登记 。3. 对于分店反馈报警不符的商品，及时与采购部补货组采购员对接解决。4. 按验收单上商品的陈列信息，指导分店新商品上柜的陈列及货架的调整，并向采购部反 馈陈列中存在的问题。5. 每日对商场商品陈列及库存情况进行例行巡查，有问题做好记录并及时向补货组采购员 反馈。6. 收集分店有关商品信息并向采购部反馈，紧急情况要求采购部相关人员当场答复，一般 性问题当日答复。得到答复后应将结果及时向分店相关人员反馈并跟踪落实，同时在巡场记录本上记录。7. 跟踪商品订货、退货、商品资料维护、清柜、清场等业务单据的执行情况，加强对申请 退回配送中心商品的审核，并及时向采购部反馈。加强对畅销、促销、堆垛、应季、急需商 品等的货源跟踪。8. 负责分店与采购部之间相关单据签收和传递，保证其时效性及准确性。9. 每周参加一次分店主管例会，听取、记录分店对采购部的意见和要求，并在采购部每周 例会上汇报。10. 对商品资料存在的问题及时向采购部反馈。11. 业务单据分类存放，对过期单据按公司规定销毁。12. 下班前做详细交接班记录。 信息部驻店人员工作职责：1. 处理因电脑故障引发的问题。2. 对电脑使用人员提供培训、操作指导。3. 收集电脑使用中的问题和用户建议。4. 对电脑及相关设备进行维护。5. 耐心听取用户的建议和意见，认真解答用户在电脑使用中出现的问题，并及时向主管反 馈。6. 按时（每天不少于三次）巡视商场收银机、各后台工作站、触摸屏、信息电视及电子秤 等设备的运行状况。7. 检查电脑使用者是否规范操作，发现违规操作应及时指正。8. 安装、调试、维护和定期清洁电脑设备（收银机、电子秤、电脑、打印机等）。9. 对各部室电脑（含电子秤）使用人员进行培训及操作指导。10. 及时配合分店更新信息系统的各类信息；配合采购部驻店人员、分店、物价 部驻店人员对新立项电子秤资料进行输入和及时调价。质检部驻店人员工作职责：1. 对商场、配送中心的商品质量验收工作、生鲜熟食区的食品及环境卫生状况、商场、配 送中心商品质量情况进行日常检查，对发现的质量问题及时进行处理。2. 收集各种商品质量信息，包括商品质量自查情况、商品维修情况及质量跟踪情况、商品 质量投诉情况等，汇总各种信息并向物价质检部反馈；对出现质量问题的商品进行跟踪处理 ，对严重质量问题做质量分析报告。3. 对进口食品卫