大学生暑假实践报告两篇_2

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/7大学生暑假实践报告两篇【一】大三的暑假，是我学生生涯最后一个暑假了，我想利用这段时间锻炼下即将踏上社会的自己，给大四的就业面试增加一份自信与实践。听到学校招收95598暑期实习生的机会，我欣然报名。于是，在7月15日起我开始了为期一个月半月的培训加实习。培训中_经理的精彩介绍给我们留下了深刻的印象，他语言生动内容丰富，在轻松愉快的气氛下为我们介绍了基本的业务知识。其间，我们都听得很投入，一点也不觉得乏味无趣。在这当中我们学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。因为家住在市区，所以我就留在市电力客服中心也就是南京东路181号。两天的培训后我们开始正式上机实战操作。听师傅们讲起来我感觉很简单，但是真正自己接第一个电话的时候我根本不知道自己要做什么要问什么。但在慌乱中接了几个电话后，随着对基本保修电话的熟悉，我便开始对工作产生了浓厚的兴趣，同时开始注意规范的礼貌用语。初期的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱，只等着督导们的救援，用户说一句，我们便问师傅一句。通过大量的接听，现在对保修电话基本熟识了。通过这些个简单的保修电话，我也意识到我们在工作生活中如果遇到精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/7了困难，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，不懂可以请教下前人，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。并且师傅告诉我们，一定要我们带着用户思路走，不能让用户的思维影响我们的正常判断。也不能因为同情心而影响对工作业务的正确判断。师傅们每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的机会”，“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己创造”，“服务就是扮演对别人有用的人”，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事情做好”。令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得杲主任在开始时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和前辈完全不一样的效果，我真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情主任况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打电话中，第一句话的“喂”已经由礼貌的“您精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/7好”攻占了，而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱，代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。此外，通过这个暑假，我还对上海供电公司的抢修流程有了一个更深的了解，这对今后的学习和工作必将有很大的帮助。在这里，最让我心悸的莫过于挨骂了，况且还是长挨。本来啥也没做，突然过个电话把你骂得气血冲头，然而我们不仅不能生气还得虔诚地道歉再加小心翼翼的解释。每次搞定一个这样的客户后感到的不再是气愤而竟是全身的释然。莫非我已学会了如何将压力轻松得转化成动力我们来这里，赚到的不止是一个班八十块的工资。我们赚到的是创业的精神上的第一桶金，看到的是自己将来的奋斗目标，感受到的更是无法言名的企业文化氛围。所谓行行出状元，我现在才体会到，一个小小的报修电话蕴涵了很多业务知识，很多为人处世的技巧和人与人之间的尊重。认识了很多真心教导我们的师傅，认识了很多和我们一同实习的大学生，这份友谊，这份班组师傅对我们的关心，让我时刻铭记在心。每一个电话对我而言都有可能是一个新的挑战，每一次对话对我而言都是一次陌生的对话。经历这样一个半月的社会实践，我明白人生今后也是如此，每天都是新的挑战。但如何作好迎战的准备，这就要靠我每天不断的努力和弥精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/7补不足之处，以备今后的每一个人生挑战。【二】为了深入研究_市高龄农民工的养老现况，湖北汽车工业学院“情暖夕阳红”社会实践团队于近日奔赴_区、_县、_县、郧西县等县区的党政机关以及六堰人民广场、三堰劳务市场、_火车站等农民工密集区开展问卷调查、走访调查、一对一的访谈。在实践活动中，我们通过一次次零距离的接触，了解到了更多_高龄农民工的真实生活。这群人中有一天生活费只花三五块钱的食不果腹的大叔，也有月租50元住着石棉瓦_的老者，他们的生活比我想像的艰苦百倍，也令我情不自禁地心生同情。这些高龄农民工大都从事与建筑相关的行业，在我看来，建筑业工资高，他们应该收入蛮高，生活有保障，可是结果却有天壤之别今年建筑行业没什么活儿，不好做。“我大概一个月没有开工了，还不得不天天啃老本，维持着正常的生活水平已经紧紧巴巴了。”51岁的搬运工梁启田如是说。高龄农民工到了该颐养天年的年纪，还要日复一日地打工，这究竟是为什么得到的大多数答案是为了生存，为了养老，现在能挣一点是一点。大多数高龄农民工的家庭经济不宽裕，靠子女给钱养老几乎是奢望。但随着年龄越精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/7来越大，体质衰弱，病痛缠身，极易出现因病致贫、因病返贫的状况，而他们自身没有大量积蓄，也没有职工养老保险金，他们的子女又不能拿出更多的金钱赡养他们，贫困在他们身上传递着。既然外出务工的境况如此不堪，那么高龄农民工为何不愿意回到农村呢以郧西县为例（一）地理环境制约农业发展，农民被迫改变角色。郧西全境山多平地少，山高、路远、不耐旱，不利于形成规模效益，农业的产出比较低，人均耕地不足一亩。假如在这一亩土地上种上水稻，一季产出1000斤，除去投入成本，一年实际收入才几百元。如果是小麦，那么实际上农民是亏本的。但是如果农民放弃土地，进城务工一般来说他们每天大概可以有150200元的收入，这样一来，进城务工半个月的收入就远远超过种地一年的收入。因此，该县有百分之九十的青壮年劳力放弃土地选择打工，这使得该县农民工的数量多，相应的高龄农民工的基数也与之增加。（二）农业技术人才缺乏，农业转型难，土地已无法留住大量的农民且无法阻止高龄农民工数量的增长。由于现行“以钱养事”的体制的存在，许多高学历、年轻化的农业技术人才不愿扎根基层。这直接导致了基层农业技术推广队伍面临“只出不进”的窘境，现有农业技术推广队伍严重老化，农业技术推广服务难以为继。这阻碍了精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/7新形势下农业转型，使得科技兴农成为空谈。眼看农业附加值增高无望，农民抛弃土地进城打工的势头难以扭转。（三）为了配合南水北调工程，传统支柱农业陷入绝境。作为中国黄姜之乡的郧西，黄姜产业曾一度成为经济引擎。高峰期时，该县黄姜种植面积曾达到30万亩有20万人参与黄姜种植，这吸收了该县约50的农业劳动力。然而，该产业有高污染的特点，这使得位于南水北调水源地的郧西黄姜产业衰落，郧西在地方吸收劳力能力上大大降低，经济支柱也转为劳务输出经济为主。总而言之，郧西县高龄农民工具有以下特点1、基数大。2、多数人是刚刚脱离土地的农民转化而来，缺乏在城市工作所需的专业技能。3、文化水平低，学习能力还有很大的上升空间。这就使得该县高龄农民工养老问题成为老大难。因为子女压力大，地方财政吃紧无法在国家统一的福利政策外单独给设立福利。然而在50岁到60岁之间的高龄农民，年龄未满60岁，并没有被国家的福利政策所覆盖。但其上有老下有小，还根本没精力顾忌到自己的养老问题。_X县高龄农民工养老状况，只是_市的一个缩影。作为一个所辖10个县市区中5个县为国家级贫困县的山区城市，_市农村劳动力相对过剩，高龄农民工养老问题突出，对于一个有5个国家级贫困县的山区城市来说，高龄农民工养老问题一旦毫无准备的爆发，必将影响_市社会政精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/7治经济稳定。但对于高龄农民