内部培训管理程序.doc

LOGO文件名：内部培训管理程序受控栏文件类别：二二阶文件文件编号HB-QP-31页 数第28页 共5页版 本 号VA/0生效日期2012-11-23版 本 号D生效日期2012-5-2修 订 栏版本修订内容编辑人生效日期备注A新订2012-11-23各部门会签栏 注：程序文件必须各部门会签，其它文件涉及到相关部门必须要会签。总经办供应链管理部人力资源部产品部生产部行政部项目部工程部IT部研发中心仓储部财务部PMC部客服中心品质部营销中心保密级别： 绝密 机密 秘密 可内部公开批准栏制 作审 核批 准日 期日 期日 期受控文件未经允许不准复印，复印无效！1.0 目的 为规范华宝科技培训工作，让培训工作培训效果得到更多优化。建立华宝大讲堂培训文化。让培训更好服 务于工作，特此编写。2.0 适用范围各中心、各职能部门与培训有关联的工作3.0 职责 3.1人力资源部职责 3.1.1人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任 人。 3.1.2负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 3.1.3负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。 3.1.4负责与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善同事培训档案、培训设施设备使用管理。 3.2中心职能部门职责 3.2.1各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训； 3.2.2部门负责人对下属的培训内容、时间等做出合理的判断； 3.2.3部门负责人检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。4.0 定义 4.1新同事培训定义 4.1.1新同事培训：指新进同事在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 4.1.2 公司统一组织实施的入职培训包括 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等 公司的经营理念、核心价值观、同事道德规范和行为准则 基本人事制度. 职业道德与职业精神 职业发展指导 安全生产、消防安全、安全教育培训 4.1.3由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4.1.4新同事培训由人力资源部统一安排培训及考核，考核合格后方能上岗，生产部同事需颁发上岗证。 4.2在职培训定义 4.2.1任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展同事知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训。5.0 内容 5.1培训实施管理与评估 5.1.1培训实施管理，人力资源部培训负责人发出公司级培训通知（HB-FN-HR-010-A 培训通知单），培训参加人准时到达指定培训现场。填写培训签到表（HB-FN-HR-006-A 培训签到表）。课程实施后参加人员填写（HB-FN-HR-009-A 内训评估表）。培训负责人汇集培训评估表对讲师课程评分存档。 5.1.2 培训管理规定，以下违反都需填写（HB-FN-HR-008-A 培训乐捐通知单） 培训未参加且没有请假缺席者，感谢您为活动经费乐捐50元 培训开始后或结束前迟到、早退五分钟内，感谢您为活动经费乐捐10元，依次类推 培训开始时，必须将手机调至静音状态，过程中手机响起，感谢您为活动经费乐捐5元 严重破坏正常秩序者（起哄、吵架、侮辱发言人等），感谢您为活动经费乐捐100元 不得中途离席，因故离开时必须向主讲人请假，否则您将继续为活动经费乐捐50元 5.1.3人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主管负 责进行问卷调查，在培训结束后十个工作日内报人力资源部。 二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。 三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。同事在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划报人力资源部培训中心备案，3个月后同事的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（针对外训项目或课程）。 5.2培训的计划与实施 5.2.1公司年度培训计划：由人力资源部培训主管制定，经人力资源经理审核，总经理批准后，人力资源部正式发布并组织执行。各中心、分公司、部门的年度培训计划（二级培训计划）自行制定，报人力资源部审核，经人力资源部批准后由培训中心组织实施与监督。 a)培训依据每年度培训计划分解月计划，每月5日出每月度计划表，如需要新增本月培训项，需填写（HB-FN-HR-002-A 内部培训申请表） 5.2.2费用预算、分配与管理： 年度培训预算建议一般不低于人均200元； 在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算； 预算经人力资源部报总经理批准，并将培训计划和预算抄送公司财务部门备案； 计划内的培训费用，由各主管副总经理/部门主管批准，人力资源部执行； 计划外的培训费用，由所在部门申请，人力资源部评估是否需要，依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要总经理签批； 内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出； 费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；管理者、专业骨干培训重于一般同事培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。 5.2.3培训实施与监控 人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动； 人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训； 人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；6.0 记录表单 HB-FN-HR-001-A 培训需求申请表 HB-FN-HR-002-A 签到表 HB-FN-HR-003-A 培训乐捐通知单 HB-FN-HR-004-A 内训评估表 7.0 流程图 公司战略人力资源部相关单位培训理念与政策经营目标呈核审议呈核存档1. 测验评核2. 评估培训效果3. 行动工作绩效检验4. 个人档案记录5. 存档培训教材档案提出培训需求内部安排讲师拟定共通性培训计划.共通性（新进人 员培训、管理能力发 展训练训练效果评估与检讨电脑存