上海银行笔试题考试题真题复习资料考什么.doc

上海银行上海银行成立于1995年12月29日，是一家由上海市国有股份、中资法人股份、外资股份及众多个人股份共同组成的新型的股份制商业银行。 上海银行以服务地方经济、服务中小企业、服务市民为特色，以“点滴用心、相伴成长”为服务理念，稳健经营，规范管理，获得了良好的社会效益和经济效益，是我国银行体系中最具生机和活力的商业银行之一。公司名称： 上海银行外文名称： Bank of Shanghai总部地点： 上海成立时间： 1995年12月29日公司性质： 股份有限公司注册资金： 26亿元上海银行笔试介绍上海银行简介上海银行成立于1995年12月29日，是一家由上海市国有股份、中资法人股份、外 上海银行标志资股份及众多个人股份共同组成的新型的股份制商业银行，总行位于上海。实行“一级法人、两级经营”的管理体制。目前全行注册资本为26亿元人民币。在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2007年度中国企业500强排名中名列第三百五十一。上海银行概况上海银行以服务地方经济、服务中小企业、服务市民为特色，以“点滴用心、相伴成长”为服务理念，稳健经营，规范管理，获得了良好的社会效益和经济效益，是我国银行体系中最具生机和活力的商业银行之一。1999年9月和2001年12月，上海银行分别吸收国际金融公司和香港上海汇丰银行、上海商业银行等外资金融机构的参股投资，不仅对自身快速、稳健、开放式发展起到了积极的促进作用，同时也为我国商业银行及其他金融机构实现吸引外资投资多元化开创了成功的先例。上海银行(5张)2005年11月，上海银行获准在城市商业银行系统中率先实现跨区域发展。如今的上海银行分支机构延伸至长三角、珠三角、环渤海以及中西部地区，初步构建起了全国布局的战略框架，并与世界70个国家及地区近600家境内外银行的总行，建立了代理行网络关系。自成立以来，上海银行充分发挥自身特点和优势，市场竞争力和影响力不断提高：在英国银行家公布的“全球前1000家银行”排名中，连年跻身500强；多次被亚洲银行家杂志评为中国地区“中国最佳城市零售银行”；先后荣获“上海市著名商标”、“最具价值的上海服务商标”、“全国小企业贷款工作先进单位”、“小企业优秀客户服务银行”、“全国再就业先进单位”，“全国银行间市场优秀交易成员”等称号。在2010年上海世博会金融服务中，上海银行以良好的企业形象和优质的金融服务获得“上海世博会金融服务工作先进集体”、“中国银行业世博金融服务组织奖”、“中国银行业世博金融服务创新奖”等荣誉。截至2010年底，上海银行注册资本42.34亿元，总资产超5600亿元；存、贷款总额分别达到4095亿元和2984亿元；其中，人民币储蓄存款余额突破1000亿元；全年实现利润总额约57.39亿元。目前，上海银行拥有250余家营业网点和150余家自助银行，布放自助服务类终端设备（ATM、CDS、ASM、XDM等）近2000台。三家“上海银行”的区别上海银行上海银行(Bank of Shanghai) ，由原成立于1995年的上海城市合作银行转制而来，1998年正式挂牌，成为地区城市商业银行。上海商业储蓄银行上海商业储蓄银行（Shanghai Commercial & Savings Bank,Ltd），成立于1915年6月2日，当时在上海宁波路9号一幢老式洋楼，创办人陈光甫。1949年以后，随国民党政府迁至台湾。上海商业银行上海商业银行（Shanghai Commercial Bank），系原上海商业储蓄银行在香港的分支，上海商业银行于1950年11月在港注册，现为香港著名的华资银行之一，设有本地及海外分行超过四十间。需要说明的是，台湾上海商业储蓄银行和香港上海商业银行均可简称为“上海银行”，然而沪、港、台三家“上海银行”虽有渊源，但现均为独立运营、无任何互相隶属关系。但90年代末期开始，在上海银行(Bank of Shanghai)的牵头下，目前三家银行建立了一定的合作关系与资源共享机制。通常在中国大陆，提到上海银行通常是指Bank of Shanghai。上海银行发展简史国内发展上海银行以服务地方经济、服务中小企业、服务市民为特色，以“点滴用心、 上海银行大厦相伴成长”为服务理念，以“立足地方、坚持中小、服务市民、挺进大型”为市场定位，稳健经营，规范管理，银行品质取得了显著提升，获得了良好的社会效益和经济效益，成为我国银行体系中最具生机和活力的商业银行之一。为实现上海银行“立足上海、辐射全国、接轨国际”发展战略目标，1999年9月和2001年12月，上海银行分别吸收世界银行集团成员国际金融公司和香港上海汇丰银行、上海商业银行等外资银行的参股投资，不仅对自身快速、稳健、开放式发展起到了积极的促进作用，同时也为我国商业银行及其他金融机构实现吸引外资投资多元化树立了成功的范例，从而在现代金融企业发展道路上迈出了坚实的步伐。2004年，上海银行荣获上海市著名商标称号。2005年11月，上海银行获准在宁波市设立分行，从而在城市商业银行系统中率先实现跨区域发展，目前已在宁波、南京、杭州、天津、成都、深圳、北京、苏州、无锡 等地设立了8家分行，各分行保持良好发展态势。2006年上海银行被允许办理异地业务，成为中国第一家异地经营的城市商业银行，随即上海银行宁波分行开业。2007年10月22日上海银行南京分行开业，2008年1月2日上海银行杭州分行开业。国际发展近年来，上海银行充分发挥自身特点和优势，市场竞争力和影响力不断提高，目前在英国银行家公布的“全球前1000家银行”中，上海银行跻身500强，位居全球银行业第288位，并在全国城市商业银行综合竞争力排名中位居榜首；在“亚洲商业银行综合竞争力排名”中，位列第62位；多次被亚洲银行家杂志授予中国地区“中国最佳城市零售银行”。此外，上海银行还先后荣获“上海市著名商标”、“最具价值的上海服务商标”、“全国小企业贷款工作先进单位”、“小企业优 上海银行银行卡秀客户服务银行”、“全国再就业先进单位”、“全国银行间市场优秀交易成员”等称号。目前，上海银行拥有营业网点200余个，设立了上百家自助银行，拥有各类自助服务类终端设备（ATM、CDM、ASM、XDM等）900余台；与世界70个国家及地区近500家境内外银行的总行建立了代理行关系，并与其下属5000多家分支机构建立开展业务往来，代理行网络已遍及世界各地。资产截至2010年底，上海银行注册资本42.34亿元，总资产超5600亿元；存、贷款总额分别达到4095亿元和2984亿元；其中，人民币储蓄存款余额突破1000亿元；全年实现利润总额约57.39亿元。目前，上海银行拥有250余家营业网点和150余家自助银行，布放自助服务类终端设备（ATM、CDS、ASM、XDM等）近2000台。相关新闻最近，陆续有用户反映收到上海银行发来的提示短信，内容显示，他们的信用卡额度瞬间被调整到了原来的1%， 遇到这样问题的人还真不少，他们都被告1知信用卡额度从“五位数”莫名其妙缩水成了“三位数”。 上海银行客服热线962888新增的语音告示，原来是上午系统出现故障导致了短信误发，实际额度应该是短信数字后加两个“0”。事后，客户也陆续收到了道歉更正短信。上海银行经营特色大力支持地方经济建设上海银行自成立以来，依托并服务于地方经济，不断提升金融服务功能， 上海银行结构图着力投入城市经济建设，大力支持各地市政重点工程项目和区属经济建设，先后参与深水港开发、世博会动拆迁、城市旧区改造、轨道交通、中低价住房开发、市容环保项目等多项城市经济建设项目，有力地支持了地方经济建设，已成为地方经济建设的一支重要的生力军。近年来，根据自身发展规划，上海银行在全国范围内有步骤设立分行，合理布局网点，并结合网点所在地城市功能定位和产业发展重点，积极参与城市基础设施和公用事业等建设，支持民生工程，为相关项目提供融资、咨询、项目监管等各项服务；通过加强与各地政府部门沟通、建立银政合作关系等途径，积极有效地推进区域经济发展。此外，除提供传统的融资和结算服务外，上海银行相继推出了应收账款融资、法人账户透支、中信保单质押融资、中国电子口岸网上支付、大通关网上支付、现金管理平台、支票直通车、公务卡等特色服务品种，形成了服务手段多元化，服务品种多样化的特点。上海银行积极开展多种形式的金融创新，不断提升对地方经济的金融服务功能。在以传统信贷产品支持地方建设的同时，相继推出本外币保函、工业用房开发贷款、工业用房按揭贷款、国内保理、法人透支贷款、中信保保单质押贷款、仓单质押、信用证、打包贷款、进出口押汇等多项融资业务，同时不断加大公司金融产品创新力度，自主开发并推出了“银医通”、社保卡与银行卡绑定支付系统、“安家宝”商品住宅维修基金监管、银企直联、财政资金支付系统、“通关宝”大通关EDI电子支付系统等新的金融业务品种，形成了贷款品种多样化、融资手段多元化的特点；并组建了“365收款网”，为客户提供便利；根据区县经济“一业特强、多业发展”的总体思路，支持各区县一业特强项目的建设，与上海的13个区县签订了一业特强金融服务合作协议，成为此项工作的主办银行。积极扶持小企业发展以“融智成金，相伴成长”为经营理念，以致力于成为最好的小企业金融服务特色银行为目标，上海银行通过打造小企业“成长金规划”品牌系列，为不同行业和成长阶段的小企业提供包括开户结算、资金周转、购置房产、贸易融资、理财增值等在内的金融解决方案服务，特别针对具有高成长性、行业地位显著的优质小企业客户提供“小巨人”培育服务，满足高端小企业的差异化服务需求。上海银行深入研究各类细分客户群特征，开发批量营销方案，搭建批量营销平台，推进小企业营销方式革新。近年来，除了巩固已有的市区两级政策性担保平台和科技型企业融资平台外，上海银行还积极对接长三角现代服务业发展商机，探索搭建供应链融资平台、节能融资平台和文化产业融资平台等。此外，依托国家综合经济部门和上海银行的优势，上海银行把对中小企业的金融服务延伸到多元的社会化服务领域，通过与前国家经贸委（现国家发展改革委）中国中小企业对外合作协调中心共同成立的上海中小企业服务中心，整合小企业金融服务和社会化服务，在理财融资、人才开发、信息咨询、技术支持、市场开拓、对外合作交流等方面为中小企业提供专业服务。中小企业是上海银行的重要服务对象。为全力支持中小企业发展，上海银行加大业务创新步伐，适应企业生命周期不同发展阶段融资需求，创立了“中小企业便捷贷”品牌，该品牌项下包括7大系列、10多项业务品种，涵盖了企业补充流动资金、购买固定资产、贸易融资三大类型需求，为企业提供了完整的中小企业信贷解决方案。其中，配合政府出资成立的小企业担保资金，开办的小企业信用担保贷款市场份额一直保持在全市50%以上。此外，上海银行还与国家开发银行、中国经济技术投资担保公司上海分公司、上海技术产权交易所等单位联合推出“小企业金融服务体系”；为中小企业提供“小巨人”培养服务；开通为其度身定做的中华企业网站。这些举措不仅为中小企业理财融资、人才开发、信息共享、技术支持、在线咨询、对外合作交流等提供了全方位服务，积极扶持了中小企业健康发展，而且为建立和完善中小企业社会化服务体系作出了有益探索。2005年，上海银行以差异化营销为导向，在有关部门支持下，按照“专门的队伍、专门的授权、专门的审批、专门的定价、专门的激励约束”的思路，配备了专门的客户经理队伍，开展了小企业信贷业务“先行先试”工作。着力扶持港台资企业发展由于天然的渊源关系，早在2000年，上海银行与上海商业银行（香港）和上海商业储蓄银行（台湾）建立了密切的同业合作关系。在三地经济愈加紧密联动发展的大背景下，沪港台业务已经成为上海银行突出的竞争优势之一。目前，沪港台三地“上海银行”通过加强互通两岸政策信息，通过正确解读各类资讯，确保业务合作合法合规地开展。三行在推动客户资源共享、共同形象三地推广、对港台客户实现联动营销优势互补、进行产品开发和创新合作等方面勇于探索、不懈努力、持续合作，业务合作范围已从品牌建设、客户推荐、信息查询等初级阶段发展到利益共享合作机制、账户监管等更多业务合作阶段。上海银行承诺为三地台资企业推出专项授信措施，并在审批流程、产品价格和服务响应速度等方面提供差异化服务。充分发挥市民银行特色上海银行以“来自于民，服务于民”为宗旨，不断开拓业务新品，完善服务渠道，提高服务质量和科技含量，努力打造金融服务品牌。在提供更多大众金融服务，不断完善财富管理的同时，上海银行推出了包括个人购房、购车融资及配套服务、个人耐用消费品贷款和开业助业服务、个人出国留学贷款等多种配套服务以及多种个人质押贷款融资服务等在内的“好当家”个人信贷业务；持续推出包括信用卡、借记卡、IC智能卡等多种系列银行卡产品的“申卡”系列产品；点击鼠标，放心购房的二手房交易资金监管业务“银房通”；以各项自动转账业务整合而成的“付费宝”产品。目前，上海银行已开通了个人网上银行，实现了网上转账、查询等功能；推出了962888客户服务热线，为客户提供安全便捷、全天候的、一站式现代金融服务。作为市民银行，上海银行积极支持政府亲民实事项目，先后承担了养老金、医保金、零星医药费报销、阳光工资等批量支付项目。同时，与多家保险、证券、基金公司建立代理合作关系，开办代理证券业务、基金产品，人民币、外币理财产品不断推出，为个人客户提供全面服务。针对百姓财富增长对理财需求的提高，秉承“尽心尽智，唯您专享”的服务理念，上海银行为中高端客户推出了“慧通理财”品牌服务，为中高端客户提供专属理财团队服务、专属渠道服务、专享投融资理财产品服务、专享利率、费率优惠服务、专属综合资讯服务、专属贵宾礼遇及关怀服务。目前，上海银行设立了22家慧通理财中心，提供全方位财富管理服务。其中包括，坚持稳健原则创新产品线，循环推出8大系列12款“慧财”家族系列理财产品，从而满足了客户不同期限、不同币种、不同风险层次的资产配置需要；拥有一支持金融理财师（AFP）、国际金融理财师（CFP）、注册财务策划师（RFP）等资质的专业理财队伍，为客户量身定制提供全面的投资需求分析与理财规划方案建议；持续丰富“慧通理财”服务内涵及品质，沪港台三地“上海银行”携手推出共享“贵宾通道”服务等。目前，上海银行拥有营业网点208家，其中“365天服务”网点96家；24小时自助银行35家；个人客户达800多万户，储蓄存款突破500亿元。做大做强新兴金融市场上海银行本着“诚实守信、平等互利”的原则，广泛涉足于银行间债券市场、拆借市场、票据市场、外汇市场和黄金市场等新兴金融市场领域，并以强大的资金实力、稳健的经营理念和科学的运作管理赢得了市场的认可。作为银行间债券市场的首批成员之一、公开市场一级交易商和财政部、国家开发银行等主要债券发行机构的承销团成员，上海银行债券交易量与交易笔数排名连续多年位居全国前十位，并首批获得银行间债券市场做市商资格、上海银行间同业拆放利率（SHIBOR）报价团成员资格和全国银行间债券市场债券借贷业务资格。上海银行还具有企业短期融资券承销资格和人民币利率互换业务资格，并在城商行中首家获得衍生产品业务资格。同时，上海银行还开办了包括代理黄（铂）金交易、债券结算代理、投资理财方案设计和资产管理咨询等形式多样的理财服务，与客户分享市场信息和管理经验。此外，上海银行还拥有新股验资行资格、证券交易结算资金存管银行资格（包括主办存管银行、结算银行、法人